履行綜合治理職責述職報告與山東電力集團公司考察報告匯編(編輯修改稿)
2024-11-22 22:18 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 山東電力先進單位”、“山東電力農(nóng)電管理先進單位”等榮譽?？蛻舴?wù)中心營業(yè)廳被團中央、國電公司授予“全國青年文明號”稱號，三市（縣）供電公司獲全國一流縣供電企業(yè)稱號。在全市電業(yè)系統(tǒng)推行了首問負責制，制定了《服務(wù)崗位行為規(guī)范》、《服務(wù)崗位文化理念》和《“彩虹工程”形象標識》，構(gòu)建了服務(wù)規(guī)范、文化理念、形象標識三位一體的行風建設(shè)識別體系。連續(xù)五年榮獲“山東電力‘彩虹工程’先進單位”稱號，連續(xù)六年榮獲“威海市文明行業(yè)”稱號，并進入威海市首批“百佳誠信單位”行列。⒍蓬萊供電公司蓬萊供電公司成立于年，屬國有中一型企業(yè)，現(xiàn)有職工人。擁有及以上變電站座，其中變電站座，變電站座，主變臺，變電總?cè)萘咳f，電網(wǎng)最大供電能力可達萬，比全市實際用電需求超前五年以上。有輸電線路條，總長，輸電線路條，總長，配電線路條，總長，輸配電線路總長，公司總資產(chǎn)億元。年購電量達億；全市城區(qū)供電可靠率達到，農(nóng)村供電可靠率；電壓合格率；網(wǎng)損率；線損率；低壓線損率；電費回收率。公司連續(xù)年保持山東農(nóng)電先進縣供電企業(yè)，連續(xù)年保持省“安全生產(chǎn)先進集體”稱號，連續(xù)年保持省級文明企業(yè)稱號，連續(xù)年保持省級思想政治工作優(yōu)秀企業(yè)稱號。年，首批跨入全國一流縣供電企業(yè)行列，年被國家電力公司命名為“安全生產(chǎn)先進企業(yè)”和“全國供電系統(tǒng)雙文明單位”，年被全國總工會授予“全國模范職工之家”榮譽稱號；年，榮獲山東省消費者滿意單位榮譽稱號。（二）山東省地市供電公司管理方面的一些共同特點⒈生產(chǎn)管理理念超前，設(shè)備選型先進，電網(wǎng)堅強可靠。山東電力集團公司各地市供電公司除主變外，及以上一次設(shè)備全部實現(xiàn)了無油化，和一次設(shè)備絕大多數(shù)采用了，且選型多為國外和西門子在國內(nèi)的合資產(chǎn)品。所有變電所、線路均達到了電網(wǎng)配置，重要區(qū)域?qū)崿F(xiàn)了配置。所有及以下變電站均為無人值守，只有和變電站有人值班。所有變壓器均實現(xiàn)有載調(diào)壓。所有配網(wǎng)線路實現(xiàn)了手拉手。電網(wǎng)規(guī)劃、設(shè)計、建設(shè)、設(shè)備定購均以滿足電網(wǎng)安全生產(chǎn)運行為前提，滿足供電可靠性要求。良好的設(shè)備裝備水平，為安全生產(chǎn)提供了堅強的物質(zhì)基礎(chǔ)。山東各供電公司春秋檢不采用大面積停電檢修方式，僅對故障點有針對性的、不停電處理。在日常工作中根據(jù)用戶需要停電檢修，因此不影響供電可靠性指標。全面推行狀態(tài)檢修，不搞定期檢修。如在變壓器預(yù)試周期到期后，由專責人員根據(jù)監(jiān)測數(shù)據(jù)對設(shè)備運行狀況進行分析，如運行狀況良好，則提出延期建議，經(jīng)生技部門及主管領(lǐng)導(dǎo)簽字確認后，設(shè)備繼續(xù)運行。電網(wǎng)調(diào)度、集控、配網(wǎng)調(diào)度多由調(diào)度中心統(tǒng)一管理，所有通訊均為光纖或數(shù)字微波，載波通訊已基本停用。專業(yè)管理體系和監(jiān)控系統(tǒng)完善，各專業(yè)每月召開專業(yè)會，每季向領(lǐng)導(dǎo)小組匯報工作開展情況，使專業(yè)管理深入細致，專業(yè)標準有效執(zhí)行。⒉營銷管理以市場需求為導(dǎo)向，規(guī)范服務(wù)以人為本，體現(xiàn)了供電企業(yè)雄厚的經(jīng)濟實力和技術(shù)力量。客服中心以形象、服務(wù)和技術(shù)贏得了市場，在不允許“三指定”的前提下，各供電公司承建了全部的用戶工程，對承建的工程承諾十年免費保修，充分展現(xiàn)了供電企業(yè)的經(jīng)濟實力和技術(shù)力量，確立了供電企業(yè)在用戶工程市場中的誠信地位。各供電公司在城區(qū)供電多采用營配合一的模式。青島公司在客服中心又設(shè)了抄表公司，的抄表人員為外聘人員，每抄一塊表付元，費用從成本中列支。各公司的客戶服務(wù)中心均備有詳細的配網(wǎng)工程流程圖、客戶繳納電費須知、供電服務(wù)卡、居民住宅電氣配置常識等精美宣傳資料。山東電力集團公司⒉⒊連續(xù)三年實現(xiàn)了當年電費結(jié)零，陳欠電費以每年的速度回收，供電企業(yè)以物抵頂電費、幫客戶銷售產(chǎn)品、回收貨款等多種方式清繳陳欠電費，目前陳欠電費已基本結(jié)清。３、同業(yè)對標體系細密，指標在全國領(lǐng)先。青島供電公司的同業(yè)對標工作由企業(yè)法制處負責，隨時確定排序，及時分析原因。濟南供電公司在同業(yè)對標工作中建立了“三大體系”（組織領(lǐng)導(dǎo)、對標指標和目標管理與措施保證）、“兩項制度”（全過程管理、檢查考核）和“兩個平臺”（整合型企業(yè)管理和對標信息平臺），實施了同業(yè)對標信息報送、信息發(fā)布、過程控制、信息分析、對標交流、對標工作例會六項管理制度，開展了全系統(tǒng)、全方位、多層次創(chuàng)一流同業(yè)對標工作，即公司和公司之間、部門和部門之間、班組和班組之間、專業(yè)崗位之間進行對標，每半年發(fā)布一次對標情況，用指標來評價企業(yè)，用業(yè)績來考核企業(yè)。同業(yè)對標已成為山東省各地市、縣供電公司提升管理水平、改進管理流程的主要手段。山東電力集團公司被評為國網(wǎng)公司年度綜合管理標桿單位和安全管理、資產(chǎn)經(jīng)營等全部六項專業(yè)管理的標桿單位。也是國網(wǎng)公司確定的與澳大利亞越網(wǎng)公司進行國際對標的試點單位，目前對標項目組已赴澳大利亞越網(wǎng)公司進行掛職學(xué)習(xí)培訓(xùn)，第二階段對標工作已全面展開。４、多種產(chǎn)業(yè)資產(chǎn)優(yōu)良，發(fā)展前景廣闊，效益顯著。山東電力集團公司和各供電公司十分注重調(diào)動兩方面的積極性，努力實現(xiàn)“雙贏”。做決策遵
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