【正文】 我們將借他山之石，開我山之玉，樹立“追求以人為本，崇尚學習之風，推崇寬容公正，尋求社會認同”的理念，完善企業(yè)流程、提高綜合素質(zhì)、刷新管理目標，全力鑄造張掖供電公司企業(yè)金牌形象?！靶枳x千卷書，更行萬里路”。這次在山東電力集團考察學習時間緊、任務(wù)重，對山東電力的了解僅是浮光略影，更多、更深層次先進經(jīng)驗需要在今后的工作中深入了解、深入學習。通過企業(yè)文化建設(shè)，在觀念層次上，形成公司經(jīng)營哲學、經(jīng)營理念和企業(yè)精神，培育公司核心價值觀；在制度和行為層次上，建立完善管理制度，形成積極向上的企業(yè)風氣，完善員工的行為規(guī)范；在物質(zhì)層次上，設(shè)計企業(yè)標識，營造完善的文化體育設(shè)施，形成企業(yè)形象的識別系統(tǒng)。學習形式要做到豐富多樣，通過舉辦知識講座、分析研討、網(wǎng)絡(luò)教學、參觀、操作等形式進行學習。學習內(nèi)容除有關(guān)世界觀、方法論方面的基本理論及企業(yè)管理、技術(shù)技能等實用知識外，要分析不同對象的知識技能結(jié)構(gòu)以及他們的培訓需求，針對不同層次、部門和時期在培訓上等級化，不局限于本身崗位，盡量將知識在本等級上進行拓展。要達到這個目標，首先要把制定公司人力資源規(guī)劃和長期培訓計劃同公司制度建設(shè)、戰(zhàn)略目標實現(xiàn)緊密結(jié)合起來，構(gòu)建公司規(guī)范化、系統(tǒng)化的培訓策略，形成長效人才培訓機制。供電公司作為知識密集型和技術(shù)密集型企業(yè)，必須擁有一支技術(shù)精、業(yè)務(wù)強、能干事、干實事的優(yōu)良職工隊伍。⒍人才作為現(xiàn)代知識經(jīng)濟中最重要的資源，也是企業(yè)核心競爭力的主要決定因素，公司要想創(chuàng)建一流供電企業(yè)就要靠一流的人才來支撐，要想創(chuàng)造一流的業(yè)績也離不開一流的員工隊伍。要通過流程優(yōu)化，利用業(yè)務(wù)流程的再造及附著于物質(zhì)層面的精神文化再造來提高個人和組織的績效，實現(xiàn)管理的高效率。結(jié)合目標、過程、效率（）建設(shè)來確定生產(chǎn)流程和管理流程。以小水電開發(fā)經(jīng)營為重點，調(diào)整產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，完成向梨園電站小水電項目的入股投資，并參與電站經(jīng)營，形成具有一定規(guī)模、穩(wěn)定的硅電聯(lián)產(chǎn)局面，為公司可持續(xù)發(fā)展奠定基礎(chǔ)。要全力支持多經(jīng)的發(fā)展，積極開發(fā)市場，原創(chuàng)：達到多經(jīng)和主業(yè)雙贏的效果。通過為地方經(jīng)濟服務(wù)來換取最大的利益，在服務(wù)中不斷提高管理水平。⒋供電企業(yè)在前進中遇到的一切問題都要靠發(fā)展來解決。要采取靈活的策略和多樣的方式，改變目前陳欠電費數(shù)額過大（萬元），回收速度過緩，且回收難度較大的現(xiàn)狀。進一步提高營銷信息管理系統(tǒng)的實用化程度。發(fā)揮稽查功能，深入開展用電檢查和營業(yè)普查工作，規(guī)范用戶的用電行為，杜絕“跑冒滴漏”。樹立優(yōu)質(zhì)服務(wù)不僅是營銷、客服和用戶的問題，而是事關(guān)企業(yè)生存發(fā)展，事關(guān)企業(yè)形象，事關(guān)整體文化理念的意識。⒊要牢固樹立甘肅電力和張掖供電公司是企業(yè)的意識，紀律嚴明，政令暢通，令行禁止。加強無功電壓及線損管理工作，降低線損。按反事故斗爭和十八項反措的要求，集中解決威脅電網(wǎng)運行安全的突出問題。深入開展標準化工作，嚴格按照標準化作業(yè)指導書規(guī)范現(xiàn)場作業(yè)人員的行為。要進一步完善電網(wǎng)和配網(wǎng)規(guī)劃，加快電網(wǎng)建設(shè)速度，積極爭取項目，并按期實施。春秋檢搞規(guī)模停電檢修，狀態(tài)檢修未得到推廣和提倡。單電源、單回路、單變壓器供電情況依然存在，供電可靠性受自然環(huán)境影響大。目前張掖供電公司僅有個變電站實現(xiàn)了無人值班，尚有無載調(diào)壓的變壓器和油開關(guān)在運行。張掖電網(wǎng)網(wǎng)架結(jié)構(gòu)薄弱，設(shè)備選型相對落后，電網(wǎng)的安全可靠性較差。⒉安全生產(chǎn)是供電企業(yè)生存和發(fā)展的基礎(chǔ)，安全生產(chǎn)的基礎(chǔ)首先依賴于電網(wǎng)設(shè)備的裝備水平。加強指標監(jiān)控，落實過程控制措施，確保指標真實、可比，增強對標的科學性。張掖供電公司對開展創(chuàng)一流同業(yè)對標工作的重要意義過去認識不夠，領(lǐng)會精神不透，工作措施不到位，嚴重影響了對標工作的正常開展；同業(yè)對標工作停留在簡單的數(shù)據(jù)統(tǒng)計，指標報送階段，主觀分析少，規(guī)劃措施少，沒有實現(xiàn)創(chuàng)一流同業(yè)對標與公司生產(chǎn)經(jīng)營綜合管理的有機結(jié)合。⒈知恥而后勇，要實事求是地看到差距，不甘于差距，不甘于現(xiàn)狀，努力縮小差距。改革開放以后，區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展的不平衡，思想觀念的落后，使我們和東部供電公司的差距越來越大，但落后也給了我們一個更大的發(fā)展和進步的空間。每個公司年報、宣傳冊等均充分展示了企業(yè)的業(yè)績和形象。企業(yè)文化氛圍濃厚，各地市、縣供電公司門廳一般都設(shè)有與國網(wǎng)公司統(tǒng)一的視覺標識系統(tǒng)一致的一強三優(yōu)、四個服務(wù)宣傳牌，企業(yè)文化緊扣國網(wǎng)公司、山東電力文化建設(shè)主題，以人為本、忠誠企業(yè)、奉獻社會。對新進員工實行招聘制，全部實行人事代理。薪酬體系合理，使分配很好地發(fā)揮了激勵作用。山東電力集團公司注重抓隊伍建設(shè)，以人為本，構(gòu)建和諧企業(yè)，提高職工工作的積極性和創(chuàng)造性。建立了集團化管理體系，形成管理、指導、服務(wù)有機結(jié)合、配套聯(lián)動的管理模式，建立了橫向分權(quán)、縱向制約、科學有效的決策機制和信息與政令暢通、反應(yīng)靈敏、疏而不漏的運作機制，多種產(chǎn)業(yè)整體管理水平高，經(jīng)濟效益好。做決策遵循因地制宜、實事求是的原則，只要有利于企業(yè)發(fā)展的事，