局長(zhǎng)在經(jīng)濟(jì)運(yùn)行和項(xiàng)目建設(shè)會(huì)發(fā)言與局長(zhǎng)在綜合測(cè)評(píng)動(dòng)員會(huì)講話匯編(編輯修改稿)
2024-11-22 22:17 本頁面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 的問題，集中在三個(gè)方面。一是“看病冷”的問題。患者生了病本來心情就不好，希望醫(yī)生能耐心細(xì)致地為自己診病，但極少數(shù)醫(yī)務(wù)人員服務(wù)意識(shí)不強(qiáng)，對(duì)病人態(tài)度比較生冷，服務(wù)不夠主動(dòng)熱情。有些大醫(yī)院病人太多，服務(wù)量較大，醫(yī)務(wù)人員與病人的有效溝通時(shí)間少，一些醫(yī)務(wù)人員又缺乏溝通技巧，導(dǎo)致一些醫(yī)患隔閡的產(chǎn)生，這些都讓病人感到不滿。二是紅包、回扣問題。雖然我們對(duì)紅包、回扣、開單提成進(jìn)行過專項(xiàng)整治，各家醫(yī)院都有明文規(guī)定，而且也制定了嚴(yán)厲的處罰規(guī)定，但就是有些人敢頂風(fēng)違紀(jì)，變著法子收受病人財(cái)物，冒著風(fēng)險(xiǎn)拿藥品“回扣”，在社會(huì)上造成很不好的影響。三是服務(wù)水平的問題。衛(wèi)生行業(yè)是一個(gè)重要的“窗口”服務(wù)行業(yè)，點(diǎn)多面廣，社會(huì)影響大，每個(gè)衛(wèi)生工作者的一言一行、一舉一動(dòng)，都直接關(guān)系到對(duì)衛(wèi)生局的評(píng)價(jià)。雖然我們開展了“醫(yī)院管理年”活動(dòng)和“群眾滿意醫(yī)院”活動(dòng)，但仍有一些醫(yī)護(hù)人員和“窗口”服務(wù)人員在服務(wù)過程中語言不文明，服務(wù)不熱情，工作責(zé)任感不強(qiáng)，不能堅(jiān)守工作崗位，不能公平對(duì)待，一視同仁，甚至推諉頂撞患者，直接導(dǎo)致了醫(yī)院的形象在人民群眾心中大打折扣。第四，醫(yī)療機(jī)構(gòu)內(nèi)部管理不善，使一些損害群眾利益的問題不能得到及時(shí)糾正。一是成本控制不力。一些醫(yī)療機(jī)構(gòu)節(jié)約意識(shí)不強(qiáng)，浪費(fèi)現(xiàn)象嚴(yán)重，冗員過多、負(fù)擔(dān)過重，加上各種檢查和亂攤派，加重了醫(yī)院成本負(fù)擔(dān)。二是制度執(zhí)行不嚴(yán)，政務(wù)事務(wù)不夠公開，財(cái)務(wù)管理混亂，有的私設(shè)小金庫，以致引發(fā)違法違紀(jì)行為，給衛(wèi)生系統(tǒng)帶來負(fù)面影響。三是內(nèi)部分配不公。一些單位搞科室承包與創(chuàng)收，下達(dá)執(zhí)法罰款指標(biāo)，有的將藥品、輔助檢查收入與獎(jiǎng)金分配直接掛鉤，攪亂了職工思想，引發(fā)“一切向錢看”的傾向。四是醫(yī)療質(zhì)量與安全管理不到位，技術(shù)操作不規(guī)范，責(zé)任心不強(qiáng)，引發(fā)醫(yī)療糾紛甚至醫(yī)療事故，在社會(huì)上造成極壞的影響。第五，機(jī)關(guān)作風(fēng)不實(shí)，工作效率不高，人民群眾看不慣。一是辦事拖拉的“中梗阻”現(xiàn)象較為突出。一些單位“門難進(jìn)、臉難看、事難辦”，一些機(jī)關(guān)干部對(duì)基層和群眾態(tài)度冷漠，不負(fù)責(zé)任；工作節(jié)奏緩慢，遇事推諉；有的單位，辦事原則、工作程序、工作內(nèi)容、時(shí)限要求、政策規(guī)定都沒有公開，給基層和群眾辦事帶來了很大不便。這些現(xiàn)象的實(shí)質(zhì)，是少數(shù)機(jī)關(guān)干部群眾觀念的淡漠。現(xiàn)在，群眾對(duì)機(jī)關(guān)作風(fēng)的評(píng)價(jià)，不僅要看你辦了多少事，更要看你是怎么辦的事。機(jī)關(guān)作風(fēng)要真正抓出成效，必須從群眾觀念抓起，從窗口單位抓起，從具體細(xì)節(jié)抓起。二是得過且過的“守?cái)傋印币庾R(shí)依然存在。有的干部只求一般過得去，不求高標(biāo)準(zhǔn)過得硬，工作缺乏主動(dòng)性、創(chuàng)造性，推一推、動(dòng)一動(dòng)，甚至推而不動(dòng)。有的“搗漿糊”、“踢皮球”，遇到困難矛盾不是積極想辦法解決，而是推上卸下，左推右擋，打起了“太極拳”。正是在這種錯(cuò)誤思想的指導(dǎo)下，少數(shù)部門出現(xiàn)了消極畏難、不思進(jìn)取情緒，事業(yè)心、責(zé)任心衰退了，工作的干勁、拼勁減弱了，工作失去了明確的目標(biāo)，失去了爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)的勁頭，失去了雷厲風(fēng)行的作風(fēng)，部門工作也因此落后了。三是有禁不止的“碰紅線”問題時(shí)有發(fā)生。一些干部忘記了黨的宗旨、丟掉了艱苦奮斗的光榮傳統(tǒng)。在工作中挑肥揀瘦，好的崗位爭(zhēng)著上，差的崗位不愿干，在生活上怕吃苦、講條件，追求享樂，熱衷于迎來送往、吃喝玩樂；一些黨員干部在工作、生活中，不能嚴(yán)格要求自己，與黨員先進(jìn)性的要求背道而馳。四是決策落實(shí)“不到位”現(xiàn)象還需改進(jìn)。機(jī)關(guān)干部特別是領(lǐng)導(dǎo)干部，包括下面單位的一些領(lǐng)導(dǎo)干部，習(xí)慣于開會(huì)議、發(fā)文件、聽匯報(bào)，下基層不多，很少與群眾見面。有的雖然也搞調(diào)研，但下基層滿足于走馬觀花，蜻蜓點(diǎn)水，接觸干部多，接觸群眾少，到辦公室多，進(jìn)村入戶少，好話聽得多，意見聽得少，因而對(duì)基層情況若明若暗，對(duì)問題的研究不深不透，對(duì)群眾的真實(shí)想法了解不夠，對(duì)一些苗頭性問題缺乏敏感性，缺乏超前性和預(yù)見性。還有少數(shù)部門政令不暢通。有的人自己不求上進(jìn)，又怕別人超過自己，嫉賢妒能，亂打小報(bào)告。這些現(xiàn)象的存在，嚴(yán)重?fù)p壞了黨員形象和機(jī)關(guān)干部形象。第六，衛(wèi)生行業(yè)監(jiān)管不力，削弱了衛(wèi)生部門的威信。在醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理上，存在重扶持、輕監(jiān)管傾向，尤其對(duì)醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量、機(jī)構(gòu)與人員準(zhǔn)入、合理用藥與收費(fèi)等方面缺乏有效監(jiān)管；對(duì)無證行醫(yī)、虛假醫(yī)療廣告打擊不力，手段不硬，辦法不多。全國(guó)打擊非法行醫(yī)專項(xiàng)行動(dòng)中，一些執(zhí)法人員與無證行醫(yī)人員內(nèi)外勾結(jié)、通風(fēng)報(bào)信，給我們的工作造成被動(dòng)。在衛(wèi)生監(jiān)督執(zhí)法方面，存在有法不依、執(zhí)法不嚴(yán)、執(zhí)法不廉等現(xiàn)象，甚至“以罰代管、不教而罰”，失去在法律面前的公正性、公平性和權(quán)威性。第七，領(lǐng)導(dǎo)不重視，組織不到位
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