荊門碧桂園鳳凰酒店保安部20xx年年終工作總結(jié)及20xx年工作計劃(編輯修改稿)
2025-06-18 16:08 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 斷的完善規(guī)章制度，強化制度的落實，是預(yù)防安全隱患，確保員工自身安全的重要因素之一。任何管理工作首先是人的工作，人的工作的核心是思想教育，安全工作更不能例外。做好員工的防范教育已成為安全工作的重要課題。防范教育搞好了員工的防范意識就能得到提高，就可以在日常安全防范工作中筑起一道牢固的屏障。部門還結(jié)合每月的消防安全 大檢查不定期對各崗位進行安全工作檢查，查各崗位上是否存在安全隱患，通過檢查，使員工感覺到安全工作的重要性，強化了員工的安全意識，也樹立了員工的防范意識，并自覺的嚴格按照操作規(guī)程進行操作，確保了自身的安全。 二、做好培訓(xùn)工作，提高隊員素質(zhì) 為了建設(shè)一支高素質(zhì)的保安隊伍，配合各個部門做好對客服務(wù)，部門在留住優(yōu)秀人員的同時，強化管理，力求優(yōu)質(zhì)服務(wù)，不斷進行學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，加強了對全體員工的培訓(xùn)力度。一年來部門開展了一系列的培訓(xùn)學(xué)習(xí)和思想教育活動。平均每個月的培訓(xùn)至少達到 8個課時。通過對儀容儀表、文明用語、行為規(guī)范 的學(xué)習(xí)，使得本酒店文化深入人心。每周部門培訓(xùn)使員工產(chǎn)生歸屬感認同感，讓員工知道如何對客服務(wù)；不定期的軍事訓(xùn)練使隊員發(fā)生改變，樹立新形象。通過培訓(xùn)學(xué)習(xí)改變員工們的個人思想，樹立正確的人生價值觀，每位員工的素質(zhì)和專業(yè)技能都有了一定的提高。通過對員工的日常培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，加強了各員工的酒店意識、禮節(jié)禮貌、治安消防各方面的知識。進一步規(guī)范了崗位操作，針對在指揮車輛、開拉車門、敬禮等服務(wù)上個別人員存在的操作中不夠規(guī)范的毛病，統(tǒng)一了標(biāo)準(zhǔn)，為客服務(wù)的思想明顯得到加強。 《監(jiān)控控制程序》等各類制度要求，認真進行三級 質(zhì)檢制度，為酒店內(nèi)部的管理工作提供了真實、有效的參考信息，提高了廣大員工對環(huán)保意識和節(jié)能意識，減少了水電資源的浪費，杜絕各類安全事故，減少了物品的耗用等。 三、日常工作 作為酒店的一個職能部門在酒店我們還承擔(dān)著一些日常工作。 由于安保工作的特性，保安就是酒店與客人的第一個接觸點，保安必須有高素質(zhì)的服務(wù)理念和行之有效的待客方法。從服務(wù)至上
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