【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 人每次親自授課，和他們進(jìn)行學(xué)習(xí)交流，既是幫助別人，也是提高了自己。更新檢測(cè)知識(shí)、提高檢測(cè)水平、規(guī)范檢測(cè)行為、保證檢測(cè)結(jié)果的公正性和準(zhǔn)確性，定期或不定期的組織全體檢測(cè)人員認(rèn)真學(xué)習(xí)質(zhì)量體系文件、法律法規(guī)、新規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)、安全生產(chǎn)細(xì)則、江蘇工程質(zhì)量上刊登的有關(guān)檢測(cè)方面的知識(shí)和建設(shè)部第141號(hào)令《建設(shè)工程質(zhì)量檢測(cè)管理辦法》、《建設(shè)工程質(zhì)量檢測(cè)規(guī)程》dgj32/j21—XX和 《江蘇省建設(shè)工程質(zhì)量檢測(cè)管理實(shí)施細(xì)則》的通知蘇建法（XX）97號(hào)文以及職業(yè)道德等內(nèi)容。通過(guò)學(xué)習(xí)，檢測(cè)人員的整體素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平均得到了很大的提高。（2） 進(jìn)行比對(duì)檢測(cè)認(rèn)真參與內(nèi)外部比對(duì)試驗(yàn)，今年在***組織的現(xiàn)場(chǎng)實(shí)體檢測(cè)和現(xiàn)場(chǎng)混凝土抗壓強(qiáng)度檢測(cè)比對(duì)試驗(yàn)中(共計(jì)***家檢測(cè)單位)，我中心均取得了滿意的結(jié)果，并為我單位信用等級(jí)考核贏得了寶貴的3分。對(duì)于中心內(nèi)部比對(duì)都能做到積極的組織并對(duì)每次的比對(duì)結(jié)果進(jìn)行認(rèn)真詳細(xì)的分析，力求找出發(fā)生偏差的原因，和兄弟單位及本單位檢測(cè)人員進(jìn)行溝通，及時(shí)糾正在檢測(cè)過(guò)程中可能因素引起的偏差，從沒(méi)出現(xiàn)任何一項(xiàng)不合格記錄。（3）制訂一套完整的檢測(cè)管理制度、檢測(cè)流程、樣品接收保管及保密制度。（4）為了驗(yàn)證中心體系文件運(yùn)作的合理性，使檢測(cè)環(huán)節(jié)和管理制度更加完善，作為質(zhì)量負(fù)責(zé)人我每年年初都及時(shí)制定內(nèi)審和管理評(píng)審計(jì)劃，并組織實(shí)施，確保了體系文件的有效運(yùn)行和管理的不斷完善。三．加強(qiáng)儀器設(shè)備的科學(xué)管理加強(qiáng)儀器設(shè)備的科學(xué)管理，使其處于良好的技術(shù)狀態(tài)，是檢測(cè)工作順利進(jìn)行的重要前提，是檢測(cè)數(shù)據(jù)科學(xué)、準(zhǔn)確的有力保障，所以在檢測(cè)工作中努力做到：，對(duì)國(guó)家明確規(guī)定的強(qiáng)制性計(jì)量檢定的試驗(yàn)儀器設(shè)備，都按要求及時(shí)送檢，每次檢定結(jié)束收到檢定報(bào)告后，都對(duì)檢定儀器重新復(fù)核，詳細(xì)記錄歸檔，由于監(jiān)管力度大，多年來(lái)沒(méi)有出現(xiàn)一次儀器脫檢現(xiàn)象。，雖是數(shù)量繁多，都按有關(guān)要求進(jìn)行自校驗(yàn)。確保使用儀器的有效性和檢測(cè)結(jié)果的科學(xué)性。，檢測(cè)部門對(duì)儀器設(shè)備的要求相當(dāng)高，為了確保使用儀器始終處于良好的運(yùn)行狀態(tài)，每年初都制定儀器保養(yǎng)、期間核查計(jì)劃，并按時(shí)實(shí)施。對(duì)于使用頻率高或使用環(huán)境惡劣的儀器，還縮小保養(yǎng)周期。定期或不定期檢查儀器運(yùn)行狀態(tài)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題立即責(zé)令停用，待重新修復(fù)，計(jì)量部門檢定合格后，才按規(guī)定重新辦理使用手續(xù)。我還制定規(guī)章制定，要求檢測(cè)人員對(duì)每天儀器使用情況作詳細(xì)記錄，并跟蹤實(shí)施效果。工程質(zhì)量檢測(cè)所提供的數(shù)據(jù)和信息，為設(shè)計(jì)單位、施工企業(yè)、建設(shè)單位、監(jiān)理單位提供了質(zhì)量監(jiān)控和評(píng)定的依據(jù)。多年來(lái)我一直負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)檢測(cè)工作，我知道自己肩上責(zé)任重大，我經(jīng)常的深入到檢測(cè)現(xiàn)場(chǎng)，檢查操作人員在檢測(cè)過(guò)程中操作是否規(guī)范，解決在檢測(cè)過(guò)程中出現(xiàn)的復(fù)雜、疑難問(wèn)題，定期或不定期的檢查原始記錄、標(biāo)養(yǎng)室等。另外對(duì)領(lǐng)導(dǎo)安排的工作無(wú)論有多少困難，都盡全力克服困難去完成。記得有一次，領(lǐng)導(dǎo)安排我負(fù)責(zé)一個(gè)工程現(xiàn)場(chǎng)檢測(cè)工作，建設(shè)單位和施工單位對(duì)檢測(cè)程序、檢測(cè)周期不了解，要我們到那看看當(dāng)時(shí)就給合格的結(jié)果，質(zhì)量是一個(gè)企業(yè)的生命，詳細(xì)的解釋完規(guī)范的要領(lǐng)后，我斷然拒絕他們的要求。雖然，從始至終我都熱情的接待他們，耐心的給他們解釋相關(guān)的技術(shù)問(wèn)題，還是遭到他們的誤解，說(shuō)故意刁難他們。但我始終覺(jué)得我身上承載的更多是責(zé)任，我有義務(wù)捍衛(wèi)質(zhì)量方針，所以絕不妥協(xié)，我沒(méi)有做出半點(diǎn)的讓步，檢測(cè)質(zhì)量在我手上從沒(méi)有打過(guò)折扣，盡管感到很委屈，我還是帶領(lǐng)檢測(cè)人員按規(guī)范要求，對(duì)該工程進(jìn)行檢測(cè)，白天在現(xiàn)場(chǎng)檢測(cè)，夜晚進(jìn)行數(shù)據(jù)處理，加班不計(jì)任何報(bào)酬，經(jīng)常工作到深夜十一點(diǎn)多。隨著社會(huì)的發(fā)展，近幾年工程量劇增，工程質(zhì)量檢測(cè)任務(wù)越來(lái)越繁重，今年我?guī)ьI(lǐng)大家現(xiàn)場(chǎng)檢測(cè)達(dá)***批次，審核報(bào)告***批次，簽發(fā)報(bào)告**批次，差不多是上一年工作量的三倍。加班加點(diǎn)的工作對(duì)我來(lái)說(shuō)是很正常的，從沒(méi)有一句抱怨的話。人無(wú)信不立，企業(yè)無(wú)信不長(zhǎng)。除了解釋我沒(méi)有太多的言語(yǔ)，堅(jiān)持原則、科學(xué)檢測(cè)是我對(duì)我所從事的工作最好的詮釋。作為服務(wù)部門，熱情待客、禮貌待人是理所應(yīng)當(dāng)?shù)氖?，可是這件事做起來(lái)卻并沒(méi)有那么容易，尤其是遇到個(gè)別委托方違反檢測(cè)規(guī)定時(shí)就更難了，但作為管理者顧全大局，以身作則也是義不容辭的責(zé)任。為了掌握第一手資料，讓我的工作開(kāi)展的更具體，我經(jīng)常親自到接樣室工作，零距離的接觸，讓我第一時(shí)間掌握了委托方的詳細(xì)信息，發(fā)現(xiàn)了收樣環(huán)節(jié)中出現(xiàn)的許多問(wèn)題，并有針對(duì)性的制定了一系列優(yōu)質(zhì)服務(wù)細(xì)則，完善了中心的管理制度。榜樣的力量是無(wú)窮的，為了讓員工們把本質(zhì)工作做的更好，我在接樣過(guò)程中還言傳身教，對(duì)客戶的問(wèn)題總是耐心而又細(xì)致準(zhǔn)確的給予解答，扎實(shí)的業(yè)務(wù)水平和誠(chéng)摯的待客方式，讓我每次處理這類事件都得心應(yīng)手，也讓他們心服口服，多年來(lái)我自覺(jué)接受廣大群眾的監(jiān)督，從沒(méi)有投訴現(xiàn)象的發(fā)生。目前，我負(fù)責(zé)的收樣室成了檢測(cè)中心一條靚麗的風(fēng)景線，這個(gè)對(duì)外窗口也為檢測(cè)中心打造的金牌形象贏得了寶貴的一票?；仡欉^(guò)去的一年，讓我看到了自己在工作中處理復(fù)雜、疑難問(wèn)題的能力，我的管理水平也有了長(zhǎng)足的進(jìn)步和顯著的提高。但有許多不足和遺憾之處，缺乏新的理念。我也想了一些思路和辦法，由于忙沒(méi)有付諸實(shí)施。在今后工作中一定要做到，不但要有新思路、新舉措，還要努力付諸實(shí)施，使分管工作更上一個(gè)新臺(tái)階?？蒲胸?fù)責(zé)人述職報(bào)告稅務(wù)局負(fù)責(zé)人述職報(bào)告分社負(fù)責(zé)人述職報(bào)告林場(chǎng)負(fù)責(zé)人XX年述職報(bào)告財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人述職報(bào)告范文團(tuán)險(xiǎn)半年工作總結(jié)目錄第一篇：XX年團(tuán)險(xiǎn)上半年工作總結(jié)第二篇：xx團(tuán)險(xiǎn)部年度工作總結(jié)第三篇：保險(xiǎn)公司團(tuán)險(xiǎn)部XX年工作總結(jié)第四篇：團(tuán)工作半年總結(jié)第五篇：團(tuán)縣委半年工作總結(jié)正文第一篇：XX年團(tuán)險(xiǎn)上半年工作總結(jié)新沂支公司上半年工作總結(jié)XX年上半年，團(tuán)險(xiǎn)部在認(rèn)真貫徹落實(shí)公司各項(xiàng)方針政策，大力發(fā)展各項(xiàng)業(yè)務(wù)的過(guò)程中，在公司經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在公司各部門的支持配合下，全體團(tuán)險(xiǎn)人員團(tuán)結(jié)拼搏不懈進(jìn)取，努力完成團(tuán)險(xiǎn)的各項(xiàng)業(yè)務(wù)指標(biāo)，隊(duì)伍建設(shè)，業(yè)務(wù)發(fā)展，組織管理等方面取得了一定的成績(jī)?，F(xiàn)總結(jié)如下：一、 業(yè)務(wù)發(fā)展總體情況年初，根據(jù)公司下達(dá)的XX年團(tuán)險(xiǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展計(jì)劃，全體人員統(tǒng)一思想，達(dá)成共識(shí)：排除困難，爭(zhēng)取完成目標(biāo)。思想上高度重視，行動(dòng)上做到明確目標(biāo)到人，責(zé)任到人，考核到人。截至 6月30日，% ，實(shí)現(xiàn)短險(xiǎn)保費(fèi) ，實(shí)現(xiàn)年計(jì)劃的 % 。，賠付率35%。，賠付率96%。 各項(xiàng)業(yè)務(wù)較去年同期均為負(fù)增長(zhǎng)，短險(xiǎn)賠付率較高。造成業(yè)務(wù)負(fù)增長(zhǎng)的主要原因，一方面，金融危機(jī)導(dǎo)致企業(yè)的不景氣，甚至部分續(xù)保單位停產(chǎn)、關(guān)閉；另一方面，人員流失，內(nèi)部業(yè)務(wù)渠道分流部分短險(xiǎn)業(yè)務(wù)。(更多請(qǐng)搜索：)由于健康險(xiǎn)續(xù)期保費(fèi)絕大部分在三季度進(jìn)帳導(dǎo)致健康險(xiǎn)賠付率較高。上半年業(yè)務(wù)發(fā)展主要特點(diǎn):(一) 積極應(yīng)對(duì)市場(chǎng)變化，拓展新法人業(yè)務(wù)。上半年積累拜訪新客戶達(dá)300余戶，成功轉(zhuǎn)化新客戶36戶，新增業(yè)務(wù)占總保費(fèi)近30%。(二) 大力發(fā)展意外險(xiǎn)，確保意外險(xiǎn)的市場(chǎng)份額。盡管意外險(xiǎn)市場(chǎng)受工傷保險(xiǎn)的影響較大，但我們加強(qiáng)客戶服務(wù)，維護(hù)并鞏固老客戶陣地，老客戶續(xù)保得到保證。(三) 學(xué)平險(xiǎn)專項(xiàng)業(yè)務(wù)維護(hù)與開(kāi)拓，取得較好成效。 學(xué)平險(xiǎn)是我司短險(xiǎn)業(yè)務(wù)的支柱，針對(duì)學(xué)平險(xiǎn)業(yè)務(wù)的開(kāi)展，經(jīng)理室高度重視，成立專門的學(xué)平險(xiǎn)攻關(guān)組，根據(jù)市場(chǎng)的變化，適時(shí)制訂可行的方案，維護(hù)市場(chǎng)的同時(shí)大膽嘗試學(xué)平險(xiǎn)單獨(dú)啟動(dòng)，6月底小湖、黑埠、新安等鄉(xiāng)鎮(zhèn)學(xué)校取得了保費(fèi)10萬(wàn)余元，成功的開(kāi)辟了鄉(xiāng)鎮(zhèn)學(xué)平險(xiǎn)的業(yè)務(wù)創(chuàng)新發(fā)展。在學(xué)生生數(shù)較去年有較大幅度減少的情況下，我們通過(guò)加大宣傳提高了承保面，保證了業(yè)務(wù)不降。二、 團(tuán)隊(duì)建設(shè)方面(一)團(tuán)結(jié)協(xié)作，共謀發(fā)展，隊(duì)伍建設(shè)健康發(fā)展。多年以來(lái)形成的團(tuán)險(xiǎn)部人員老化、良莠不齊，加之同業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)，年初團(tuán)險(xiǎn)外勤僅有4人，面對(duì)人員少，業(yè)務(wù)重的局面，團(tuán)險(xiǎn)部加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，積極增員發(fā)展隊(duì)伍，至6月底，團(tuán)隊(duì)外勤已發(fā)展到8人。 一個(gè)團(tuán)結(jié)向上，和諧發(fā)展的團(tuán)隊(duì)正在壯大。(二) 開(kāi)拓創(chuàng)新，大力推進(jìn)協(xié)保員隊(duì)伍的發(fā)展。面對(duì)團(tuán)險(xiǎn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)協(xié)保員隊(duì)伍的老化，團(tuán)險(xiǎn)部在鞏固和拓展業(yè)務(wù)的同時(shí)，注重團(tuán)險(xiǎn)協(xié)保員隊(duì)伍的發(fā)展，一方面規(guī)范了鄉(xiāng)鎮(zhèn)協(xié)保員隊(duì)伍，另一方面發(fā)展了計(jì)生等口子業(yè)務(wù)協(xié)保員。為全年的業(yè)務(wù)發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。(三) 加強(qiáng)活動(dòng)管理是業(yè)務(wù)發(fā)展的基礎(chǔ)。做好拜訪活動(dòng)管理是業(yè)務(wù)人員的基本功，年初團(tuán)險(xiǎn)人員積極做好拜訪客戶積累，自訂拜訪量，填寫(xiě)拜訪記錄表。排查客戶，集體拜訪，結(jié)隊(duì)拜訪，正是有了堅(jiān)實(shí)的拜訪量才有新客戶拓展的業(yè)績(jī)。(四) 加強(qiáng)團(tuán)險(xiǎn)專業(yè)化培訓(xùn)是業(yè)務(wù)持續(xù)發(fā)展的保證在競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的團(tuán)險(xiǎn)市場(chǎng)中，須有能夠整合銷售資源、客戶資源的高素質(zhì)團(tuán)險(xiǎn)銷售人員，而這樣的隊(duì)伍只有在加強(qiáng)專業(yè)化的培訓(xùn)中去營(yíng)造。我們不僅注重每日的早會(huì)學(xué)習(xí)，同時(shí)積極參與團(tuán)險(xiǎn)員工福利規(guī)劃師資格認(rèn)證考試并取得較好成績(jī)。制定了計(jì)生協(xié)保員定期培訓(xùn)制度及新人員輔導(dǎo)計(jì)劃等。三、客戶拓展方面(一) 一方面積極做好大客戶和老客戶的維護(hù)，另一方面加強(qiáng)新客戶的拓展。創(chuàng)新銷售模式，開(kāi)辟新渠道，拓展新市場(chǎng)。借助客戶回訪的有利時(shí)機(jī)走進(jìn)部分學(xué)校進(jìn)行職場(chǎng)營(yíng)銷，將學(xué)生保險(xiǎn)與教師意外險(xiǎn)同步宣傳啟動(dòng)。利用計(jì)生協(xié)保員渠道積極做好一體化營(yíng)銷，不僅在短險(xiǎn)業(yè)務(wù)上取得一定的進(jìn)展，而且個(gè)險(xiǎn)保費(fèi)收入 4萬(wàn)余元。(二) 積極維護(hù)渠道業(yè)務(wù)，努力拓展新口子業(yè)務(wù)。經(jīng)過(guò)半年的努力，建工險(xiǎn)業(yè)務(wù)的扎口管理有了很大的突破。另外發(fā)行的業(yè)務(wù)代理、糧食的業(yè)務(wù)扎口、計(jì)生渠道的業(yè)務(wù)挖潛都有一定的進(jìn)展。四、依法合規(guī)經(jīng)營(yíng)，堅(jiān)持科學(xué)健康發(fā)展遵紀(jì)守法，堅(jiān)持信守團(tuán)險(xiǎn)從業(yè)人員職業(yè)道德，不斷學(xué)習(xí)，積極參與公司組織并要求的各項(xiàng)合規(guī)教育，并能夠應(yīng)用到業(yè)務(wù)工作中。盡管在上半年的各項(xiàng)工作中團(tuán)險(xiǎn)部取得了較好的發(fā)展和進(jìn)步，但是在管理上、隊(duì)伍建設(shè)等方面還存在較大差距和不足，主要 反映在以下幾點(diǎn)：(一) 壽險(xiǎn)新單業(yè)務(wù)差距太大；(二) 大客戶、企業(yè)年金、小額貸款等業(yè)務(wù)開(kāi)拓進(jìn)展不大；(三) 鄉(xiāng)鎮(zhèn)協(xié)保員管理不夠，人員產(chǎn)能偏低；(四) 創(chuàng)新能力、市場(chǎng)敏感度需進(jìn)一步提高；(五) 依法合規(guī)經(jīng)營(yíng)意識(shí)需進(jìn)一