【文章內(nèi)容簡介】 人每次親自授課，和他們進行學(xué)習(xí)交流，既是幫助別人，也是提高了自己。更新檢測知識、提高檢測水平、規(guī)范檢測行為、保證檢測結(jié)果的公正性和準確性，定期或不定期的組織全體檢測人員認真學(xué)習(xí)質(zhì)量體系文件、法律法規(guī)、新規(guī)范標準、安全生產(chǎn)細則、江蘇工程質(zhì)量上刊登的有關(guān)檢測方面的知識和建設(shè)部第141號令《建設(shè)工程質(zhì)量檢測管理辦法》、《建設(shè)工程質(zhì)量檢測規(guī)程》dgj32/j21—XX和 《江蘇省建設(shè)工程質(zhì)量檢測管理實施細則》的通知蘇建法（XX）97號文以及職業(yè)道德等內(nèi)容。通過學(xué)習(xí)，檢測人員的整體素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平均得到了很大的提高。（2） 進行比對檢測認真參與內(nèi)外部比對試驗，今年在***組織的現(xiàn)場實體檢測和現(xiàn)場混凝土抗壓強度檢測比對試驗中(共計***家檢測單位)，我中心均取得了滿意的結(jié)果，并為我單位信用等級考核贏得了寶貴的3分。對于中心內(nèi)部比對都能做到積極的組織并對每次的比對結(jié)果進行認真詳細的分析，力求找出發(fā)生偏差的原因，和兄弟單位及本單位檢測人員進行溝通，及時糾正在檢測過程中可能因素引起的偏差，從沒出現(xiàn)任何一項不合格記錄。（3）制訂一套完整的檢測管理制度、檢測流程、樣品接收保管及保密制度。（4）為了驗證中心體系文件運作的合理性，使檢測環(huán)節(jié)和管理制度更加完善，作為質(zhì)量負責(zé)人我每年年初都及時制定內(nèi)審和管理評審計劃，并組織實施，確保了體系文件的有效運行和管理的不斷完善。三．加強儀器設(shè)備的科學(xué)管理加強儀器設(shè)備的科學(xué)管理，使其處于良好的技術(shù)狀態(tài)，是檢測工作順利進行的重要前提，是檢測數(shù)據(jù)科學(xué)、準確的有力保障，所以在檢測工作中努力做到：，對國家明確規(guī)定的強制性計量檢定的試驗儀器設(shè)備，都按要求及時送檢，每次檢定結(jié)束收到檢定報告后，都對檢定儀器重新復(fù)核，詳細記錄歸檔，由于監(jiān)管力度大，多年來沒有出現(xiàn)一次儀器脫檢現(xiàn)象。，雖是數(shù)量繁多，都按有關(guān)要求進行自校驗。確保使用儀器的有效性和檢測結(jié)果的科學(xué)性。，檢測部門對儀器設(shè)備的要求相當(dāng)高，為了確保使用儀器始終處于良好的運行狀態(tài)，每年初都制定儀器保養(yǎng)、期間核查計劃，并按時實施。對于使用頻率高或使用環(huán)境惡劣的儀器，還縮小保養(yǎng)周期。定期或不定期檢查儀器運行狀態(tài)，發(fā)現(xiàn)問題立即責(zé)令停用，待重新修復(fù)，計量部門檢定合格后，才按規(guī)定重新辦理使用手續(xù)。我還制定規(guī)章制定，要求檢測人員對每天儀器使用情況作詳細記錄，并跟蹤實施效果。工程質(zhì)量檢測所提供的數(shù)據(jù)和信息，為設(shè)計單位、施工企業(yè)、建設(shè)單位、監(jiān)理單位提供了質(zhì)量監(jiān)控和評定的依據(jù)。多年來我一直負責(zé)現(xiàn)場檢測工作，我知道自己肩上責(zé)任重大，我經(jīng)常的深入到檢測現(xiàn)場，檢查操作人員在檢測過程中操作是否規(guī)范，解決在檢測過程中出現(xiàn)的復(fù)雜、疑難問題，定期或不定期的檢查原始記錄、標養(yǎng)室等。另外對領(lǐng)導(dǎo)安排的工作無論有多少困難，都盡全力克服困難去完成。記得有一次，領(lǐng)導(dǎo)安排我負責(zé)一個工程現(xiàn)場檢測工作，建設(shè)單位和施工單位對檢測程序、檢測周期不了解，要我們到那看看當(dāng)時就給合格的結(jié)果，質(zhì)量是一個企業(yè)的生命，詳細的解釋完規(guī)范的要領(lǐng)后，我斷然拒絕他們的要求。雖然，從始至終我都熱情的接待他們，耐心的給他們解釋相關(guān)的技術(shù)問題，還是遭到他們的誤解，說故意刁難他們。但我始終覺得我身上承載的更多是責(zé)任，我有義務(wù)捍衛(wèi)質(zhì)量方針，所以絕不妥協(xié)，我沒有做出半點的讓步，檢測質(zhì)量在我手上從沒有打過折扣，盡管感到很委屈，我還是帶領(lǐng)檢測人員按規(guī)范要求，對該工程進行檢測，白天在現(xiàn)場檢測，夜晚進行數(shù)據(jù)處理，加班不計任何報酬，經(jīng)常工作到深夜十一點多。隨著社會的發(fā)展，近幾年工程量劇增，工程質(zhì)量檢測任務(wù)越來越繁重，今年我?guī)ьI(lǐng)大家現(xiàn)場檢測達***批次，審核報告***批次，簽發(fā)報告**批次，差不多是上一年工作量的三倍。加班加點的工作對我來說是很正常的，從沒有一句抱怨的話。人無信不立，企業(yè)無信不長。除了解釋我沒有太多的言語，堅持原則、科學(xué)檢測是我對我所從事的工作最好的詮釋。作為服務(wù)部門，熱情待客、禮貌待人是理所應(yīng)當(dāng)?shù)氖?，可是這件事做起來卻并沒有那么容易，尤其是遇到個別委托方違反檢測規(guī)定時就更難了，但作為管理者顧全大局，以身作則也是義不容辭的責(zé)任。為了掌握第一手資料，讓我的工作開展的更具體，我經(jīng)常親自到接樣室工作，零距離的接觸，讓我第一時間掌握了委托方的詳細信息，發(fā)現(xiàn)了收樣環(huán)節(jié)中出現(xiàn)的許多問題，并有針對性的制定了一系列優(yōu)質(zhì)服務(wù)細則，完善了中心的管理制度。榜樣的力量是無窮的，為了讓員工們把本質(zhì)工作做的更好，我在接樣過程中還言傳身教，對客戶的問題總是耐心而又細致準確的給予解答，扎實的業(yè)務(wù)水平和誠摯的待客方式，讓我每次處理這類事件都得心應(yīng)手，也讓他們心服口服，多年來我自覺接受廣大群眾的監(jiān)督，從沒有投訴現(xiàn)象的發(fā)生。目前，我負責(zé)的收樣室成了檢測中心一條靚麗的風(fēng)景線，這個對外窗口也為檢測中心打造的金牌形象贏得了寶貴的一票?；仡欉^去的一年，讓我看到了自己在工作中處理復(fù)雜、疑難問題的能力，我的管理水平也有了長足的進步和顯著的提高。但有許多不足和遺憾之處，缺乏新的理念。我也想了一些思路和辦法，由于忙沒有付諸實施。在今后工作中一定要做到，不但要有新思路、新舉措，還要努力付諸實施，使分管工作更上一個新臺階?？蒲胸撠?zé)人述職報告稅務(wù)局負責(zé)人述職報告分社負責(zé)人述職報告林場負責(zé)人XX年述職報告財務(wù)負責(zé)人述職報告范文團險半年工作總結(jié)目錄第一篇：XX年團險上半年工作總結(jié)第二篇：xx團險部年度工作總結(jié)第三篇：保險公司團險部XX年工作總結(jié)第四篇：團工作半年總結(jié)第五篇：團縣委半年工作總結(jié)正文第一篇：XX年團險上半年工作總結(jié)新沂支公司上半年工作總結(jié)XX年上半年，團險部在認真貫徹落實公司各項方針政策，大力發(fā)展各項業(yè)務(wù)的過程中，在公司經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在公司各部門的支持配合下，全體團險人員團結(jié)拼搏不懈進取，努力完成團險的各項業(yè)務(wù)指標，隊伍建設(shè)，業(yè)務(wù)發(fā)展，組織管理等方面取得了一定的成績?，F(xiàn)總結(jié)如下：一、 業(yè)務(wù)發(fā)展總體情況年初，根據(jù)公司下達的XX年團險業(yè)務(wù)發(fā)展計劃，全體人員統(tǒng)一思想，達成共識：排除困難，爭取完成目標。思想上高度重視，行動上做到明確目標到人，責(zé)任到人，考核到人。截至 6月30日，% ，實現(xiàn)短險保費 ，實現(xiàn)年計劃的 % 。，賠付率35%。，賠付率96%。 各項業(yè)務(wù)較去年同期均為負增長，短險賠付率較高。造成業(yè)務(wù)負增長的主要原因，一方面，金融危機導(dǎo)致企業(yè)的不景氣，甚至部分續(xù)保單位停產(chǎn)、關(guān)閉；另一方面，人員流失，內(nèi)部業(yè)務(wù)渠道分流部分短險業(yè)務(wù)。(更多請搜索：)由于健康險續(xù)期保費絕大部分在三季度進帳導(dǎo)致健康險賠付率較高。上半年業(yè)務(wù)發(fā)展主要特點:(一) 積極應(yīng)對市場變化，拓展新法人業(yè)務(wù)。上半年積累拜訪新客戶達300余戶，成功轉(zhuǎn)化新客戶36戶，新增業(yè)務(wù)占總保費近30%。(二) 大力發(fā)展意外險，確保意外險的市場份額。盡管意外險市場受工傷保險的影響較大，但我們加強客戶服務(wù)，維護并鞏固老客戶陣地，老客戶續(xù)保得到保證。(三) 學(xué)平險專項業(yè)務(wù)維護與開拓，取得較好成效。 學(xué)平險是我司短險業(yè)務(wù)的支柱，針對學(xué)平險業(yè)務(wù)的開展，經(jīng)理室高度重視，成立專門的學(xué)平險攻關(guān)組，根據(jù)市場的變化，適時制訂可行的方案，維護市場的同時大膽嘗試學(xué)平險單獨啟動，6月底小湖、黑埠、新安等鄉(xiāng)鎮(zhèn)學(xué)校取得了保費10萬余元，成功的開辟了鄉(xiāng)鎮(zhèn)學(xué)平險的業(yè)務(wù)創(chuàng)新發(fā)展。在學(xué)生生數(shù)較去年有較大幅度減少的情況下，我們通過加大宣傳提高了承保面，保證了業(yè)務(wù)不降。二、 團隊建設(shè)方面(一)團結(jié)協(xié)作，共謀發(fā)展，隊伍建設(shè)健康發(fā)展。多年以來形成的團險部人員老化、良莠不齊，加之同業(yè)的競爭，年初團險外勤僅有4人，面對人員少，業(yè)務(wù)重的局面，團險部加強團隊建設(shè)，積極增員發(fā)展隊伍，至6月底，團隊外勤已發(fā)展到8人。 一個團結(jié)向上，和諧發(fā)展的團隊正在壯大。(二) 開拓創(chuàng)新，大力推進協(xié)保員隊伍的發(fā)展。面對團險鄉(xiāng)鎮(zhèn)協(xié)保員隊伍的老化，團險部在鞏固和拓展業(yè)務(wù)的同時，注重團險協(xié)保員隊伍的發(fā)展，一方面規(guī)范了鄉(xiāng)鎮(zhèn)協(xié)保員隊伍，另一方面發(fā)展了計生等口子業(yè)務(wù)協(xié)保員。為全年的業(yè)務(wù)發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。(三) 加強活動管理是業(yè)務(wù)發(fā)展的基礎(chǔ)。做好拜訪活動管理是業(yè)務(wù)人員的基本功，年初團險人員積極做好拜訪客戶積累，自訂拜訪量，填寫拜訪記錄表。排查客戶，集體拜訪，結(jié)隊拜訪，正是有了堅實的拜訪量才有新客戶拓展的業(yè)績。(四) 加強團險專業(yè)化培訓(xùn)是業(yè)務(wù)持續(xù)發(fā)展的保證在競爭日趨激烈的團險市場中，須有能夠整合銷售資源、客戶資源的高素質(zhì)團險銷售人員，而這樣的隊伍只有在加強專業(yè)化的培訓(xùn)中去營造。我們不僅注重每日的早會學(xué)習(xí)，同時積極參與團險員工福利規(guī)劃師資格認證考試并取得較好成績。制定了計生協(xié)保員定期培訓(xùn)制度及新人員輔導(dǎo)計劃等。三、客戶拓展方面(一) 一方面積極做好大客戶和老客戶的維護，另一方面加強新客戶的拓展。創(chuàng)新銷售模式，開辟新渠道，拓展新市場。借助客戶回訪的有利時機走進部分學(xué)校進行職場營銷，將學(xué)生保險與教師意外險同步宣傳啟動。利用計生協(xié)保員渠道積極做好一體化營銷，不僅在短險業(yè)務(wù)上取得一定的進展，而且個險保費收入 4萬余元。(二) 積極維護渠道業(yè)務(wù)，努力拓展新口子業(yè)務(wù)。經(jīng)過半年的努力，建工險業(yè)務(wù)的扎口管理有了很大的突破。另外發(fā)行的業(yè)務(wù)代理、糧食的業(yè)務(wù)扎口、計生渠道的業(yè)務(wù)挖潛都有一定的進展。四、依法合規(guī)經(jīng)營，堅持科學(xué)健康發(fā)展遵紀守法，堅持信守團險從業(yè)人員職業(yè)道德，不斷學(xué)習(xí)，積極參與公司組織并要求的各項合規(guī)教育，并能夠應(yīng)用到業(yè)務(wù)工作中。盡管在上半年的各項工作中團險部取得了較好的發(fā)展和進步，但是在管理上、隊伍建設(shè)等方面還存在較大差距和不足，主要 反映在以下幾點：(一) 壽險新單業(yè)務(wù)差距太大；(二) 大客戶、企業(yè)年金、小額貸款等業(yè)務(wù)開拓進展不大；(三) 鄉(xiāng)鎮(zhèn)協(xié)保員管理不夠，人員產(chǎn)能偏低；(四) 創(chuàng)新能力、市場敏感度需進一步提高；(五) 依法合規(guī)經(jīng)營意識需進一