【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 在質(zhì)量體系推行及認(rèn)證方面，全年共組織了二次各部門參與的全公司正式內(nèi)審，對(duì)質(zhì)量管理體系文件進(jìn)行了較全面的修訂和完善，并接受iso9001和ce的年度監(jiān)督審核，完成ts壓力管道元件制造許可證的取證，api q1和api6d取證工作也在進(jìn)行當(dāng)中。根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)要求及公司的動(dòng)作實(shí)際，5月和6月分別對(duì)質(zhì)量手冊(cè)和程序文件進(jìn)行了全面修訂，并將iso900api q1和ce三種體系整合在一起，使其在不違背標(biāo)準(zhǔn)要求的前提下盡可能做到簡(jiǎn)裝化；7月份以后，還對(duì)ts質(zhì)量保證手冊(cè)、檢驗(yàn)規(guī)范、操作規(guī)程、部分管理制度、表單記錄進(jìn)行了較為系統(tǒng)的評(píng)審、修訂和統(tǒng)一。目前，質(zhì)量管理體系涵蓋的所有文件已可以適應(yīng)公司現(xiàn)階段的運(yùn)作要求，只需各部門加以日常運(yùn)作控制就可以了。在內(nèi)外審方面，全年完成正式的內(nèi)審2次，外審（含認(rèn)證、監(jiān)審和復(fù)審）達(dá)5次之多。內(nèi)審分4月和12月各按計(jì)劃進(jìn)行一次，中間在6月份應(yīng)api整改重新補(bǔ)做了一次非正式的內(nèi)審，全年內(nèi)審共開(kāi)立不符合項(xiàng)整改項(xiàng)達(dá)10項(xiàng)，各部門都配合做了不同程度的整改；外審有iso900ce、ts各進(jìn)行一次，api進(jìn)行兩次，總共開(kāi)出不符合整改項(xiàng)25項(xiàng)，其中iso9001一項(xiàng)已整改完成， ts九項(xiàng)已及時(shí)整改到位，ce兩項(xiàng)暫未落實(shí)整改，api不符合整改項(xiàng)11項(xiàng)已提交，復(fù)審兩項(xiàng)現(xiàn)在正在整改當(dāng)中。全年審核共產(chǎn)生35項(xiàng)不符合整改項(xiàng)，具體的分布情況見(jiàn)下表：以上項(xiàng)目雖都按要求作了整改，但終因認(rèn)識(shí)上的差距未作深層次整改或整改無(wú)持續(xù)，使體系正常運(yùn)作的效果大打折扣。在管理評(píng)審方面，XX年4月和6月由我補(bǔ)做了部分管理評(píng)審的資料，但其實(shí)沒(méi)有進(jìn)行管理評(píng)審，計(jì)劃在2月份提請(qǐng)總經(jīng)理組織一次正式的管理管理（XX年度）。四、品質(zhì)工作面臨的問(wèn)題及建議現(xiàn)有檢驗(yàn)人員的能力整體上還處于一個(gè)比較低的水平，他們大多時(shí)間還是在做一些簡(jiǎn)單的外觀檢查和尺寸測(cè)量工作，還談不上能夠指導(dǎo)生產(chǎn)進(jìn)行品質(zhì)控制。現(xiàn)有人員的品質(zhì)改善意識(shí)較差，解決問(wèn)題的能力也不足。比如裝配發(fā)現(xiàn)閥桿尺寸大了不能正常組裝，檢驗(yàn)員只會(huì)簡(jiǎn)單地把有問(wèn)題的拿去全面返工，但這樣只是暫時(shí)把問(wèn)題處理了，其實(shí)沒(méi)有把問(wèn)題解決，因?yàn)閭}(cāng)庫(kù)里的同批次產(chǎn)品一定還會(huì)有問(wèn)題，下次或再下次一定還會(huì)有同樣的出現(xiàn)。生產(chǎn)為了趕貨的需要，經(jīng)常會(huì)隨意改變?cè)鹊募庸すば?，使部分產(chǎn)品不可避免地出現(xiàn)漏檢或漏試壓，經(jīng)常還會(huì)出現(xiàn)不流入檢驗(yàn)區(qū)就直接送去裝配的情況發(fā)生。技術(shù)部特殊用圖的分發(fā)未加以嚴(yán)格控制，導(dǎo)致幾個(gè)使用場(chǎng)所的圖紙經(jīng)常發(fā)生不一致的事件，今后有關(guān)特殊用圖最好只分發(fā)一份至生管并隨計(jì)劃一起下傳，最后做完入庫(kù)統(tǒng)一由倉(cāng)庫(kù)收回銷毀。這樣一有利于技術(shù)部對(duì)圖紙的控制，二有利于減輕其他部門重復(fù)管理圖紙的工作量，三可確實(shí)降低質(zhì)量成本損失。目前的產(chǎn)品出貨以后只能追蹤到出貨檢驗(yàn)，可追溯性太差，建議對(duì)訂單的編號(hào)方法作簡(jiǎn)化規(guī)范，并與產(chǎn)品編號(hào)作對(duì)應(yīng)；同時(shí)，裝配應(yīng)設(shè)置專門人員負(fù)責(zé)在產(chǎn)品指定的法蘭位置敲上永久性的產(chǎn)品編號(hào)。品管部：龔松華 XX年1月15日第五篇：品質(zhì)部XX年的工作總結(jié)XX年工作總結(jié)我于XX年2月8日到貴司上班，在工作期間得到了公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、支持以及包容，并在相關(guān)部門的配合下，半年來(lái)算是做了點(diǎn)工作，但回顧反思與公司的要求仍存在一定差距，現(xiàn)總結(jié)如下：一、 工作總結(jié)① 認(rèn)真執(zhí)行公司會(huì)議制度，早會(huì)每天召開(kāi)，周例會(huì)無(wú)特殊情況星期三按時(shí)召開(kāi)；② 執(zhí)行培訓(xùn)制度，培訓(xùn)品質(zhì)意識(shí)、品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)、品質(zhì)規(guī)范流程以及品質(zhì)檢驗(yàn)方法，并做到有培訓(xùn)有考核；③ 公司的品質(zhì)異常能及時(shí)溝通并及時(shí)解決，需按公司賠償制度執(zhí)行處罰的已基本執(zhí)行，需上交稽查組討論處理的都已上交；④ 完善印張檢驗(yàn)工作，要求印張全檢檢驗(yàn)，確保數(shù)量準(zhǔn)確，質(zhì)量合格；⑤ 狠抓品質(zhì)內(nèi)部首件簽樣，要求每單不能漏，每個(gè)工序不能漏，凡有漏簽者，必須按規(guī)定處理，同時(shí)要求過(guò)程檢驗(yàn)、成品檢驗(yàn)、來(lái)料檢驗(yàn)務(wù)必按制度的程序執(zhí)行；⑥ 組織培訓(xùn)、學(xué)習(xí)膠片相關(guān)質(zhì)量要求，要求每位qc需掌握，特別是來(lái)料檢驗(yàn)，需加檢驗(yàn)上墨性，復(fù)膜松緊度等；⑦ 針對(duì)qc崗位流動(dòng)性大，多次組織員工進(jìn)行思想引導(dǎo)以及思想溝通，努力爭(zhēng)取人員基本穩(wěn)定；⑧ 嚴(yán)格執(zhí)行公司制定的績(jī)效考評(píng)制度，唯才是用，公開(kāi)透明；⑨ 外加工產(chǎn)品，存在數(shù)量或質(zhì)量問(wèn)題，及時(shí)開(kāi)具異常報(bào)告，并確保及時(shí)有效處理；二、 工作差距① 執(zhí)行力欠缺，特別是首件執(zhí)行，制度執(zhí)行；② 品質(zhì)隊(duì)伍人員不穩(wěn)定，且素質(zhì)不高，效益不高，技能水平不高，說(shuō)明對(duì)品質(zhì)隊(duì)伍的思想建設(shè)及技能培訓(xùn)有欠缺；③ 成品出貨、出樣挑選仍未能嚴(yán)格執(zhí)行質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，仍存在客戶投訴問(wèn)題，需增加培訓(xùn)力度；④ “5s”方面以及工作紀(jì)律方面與公司要求仍存在一定的差距，說(shuō)明管理松仍不嚴(yán)格。三、XX年工作計(jì)劃① qc崗位人員缺乏，需招工；② 對(duì)新工藝、新產(chǎn)品需進(jìn)行質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)，確保工單理解、掌握樣辦、掌握標(biāo)準(zhǔn)；③ 制定品質(zhì)培訓(xùn)制度，每月至少培訓(xùn)一次技能水平；④ 制定內(nèi)部工作檢查制度，每星期組織檢查一次，執(zhí)行獎(jiǎng)罰制度；⑤ 制定客戶滿意度調(diào)查制度（特別是譚生單），需半月發(fā)出一次調(diào)查表（品質(zhì)、數(shù)量、包裝、交期、溝通、服務(wù)、改進(jìn)等）；⑥ 加強(qiáng)執(zhí)行力，從我做起。在新的一年，品質(zhì)部門將發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)、總結(jié)不足，將XX年的工作推上一個(gè)新的臺(tái)階。品質(zhì)部：葉金春品質(zhì)部年度工作總結(jié)品質(zhì)部月度工作總結(jié)XX年度品質(zhì)部工作總結(jié)品質(zhì)部XX年工作總結(jié)品質(zhì)部XX年度工作總結(jié)哈爾濱國(guó)際冰雪節(jié)工作總結(jié)第27屆中國(guó)哈爾濱國(guó)際冰雪節(jié)在國(guó)家旅游局、省委、省政府的正確指導(dǎo)下，在市委、市政府的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，按照打造“冰城夏都”城市品牌的總體目標(biāo)，圍繞 “歡樂(lè)冰雪、激情城市”核心主題，充分體現(xiàn)國(guó)際交融性、文化藝術(shù)性和娛樂(lè)參與性。，%,，%。冰雪節(jié)進(jìn)一步發(fā)揮了拉動(dòng)相關(guān)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，展現(xiàn)城市建設(shè)成果和發(fā)展戰(zhàn)略，促進(jìn)哈爾濱經(jīng)濟(jì)社會(huì)各項(xiàng)事業(yè)全面進(jìn)步的積極作用，實(shí)現(xiàn)了市委、市政府確定的預(yù)期目標(biāo)。一、主要特點(diǎn)本屆冰雪節(jié)在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的高度重視下，通過(guò)組委會(huì)辦公室的嚴(yán)密組織和各部門鼎力配合，在產(chǎn)品創(chuàng)新、活動(dòng)安排、優(yōu)化服務(wù)、科學(xué)管理等方面呈現(xiàn)諸多亮點(diǎn)。（一）產(chǎn)品創(chuàng)意推陳出新，精品景區(qū)亮點(diǎn)紛呈。今年在冰雪節(jié)景區(qū)設(shè)計(jì)上，我們既注重推出一批新產(chǎn)品、展示新亮點(diǎn)，也注重在老產(chǎn)品發(fā)掘創(chuàng)新上下功夫，實(shí)現(xiàn)了推陳出新，亮點(diǎn)紛呈的整體風(fēng)格。第12屆冰雪大世界按照市委領(lǐng)導(dǎo)的指示和政府專題會(huì)議精神，完成了遷建新址工作，面積擴(kuò)大了兩倍，并投巨資打造了世界首例冰雪實(shí)景演出（激情冰雪—哈爾濱）、冰雪紅磨坊演出（歐秀）、COOL哈爾濱大型冰上風(fēng)情秀（冰秀），三種演出全部免費(fèi)，循環(huán)上演，場(chǎng)場(chǎng)爆滿，春節(jié)黃金周期間各種演出由每天兩場(chǎng)增加到三場(chǎng)，滿足游客增加的需要。冰雪大世界由于移址成本增加，門票由上屆的200元升至330元，但是游客量不降反升。第23屆太陽(yáng)島雪博會(huì)與意大利合作，突出意大利風(fēng)情，每天兩場(chǎng)卡通巡游、木偶劇演出精彩呈現(xiàn)，為游客獻(xiàn)上文化大餐，全新推出的“都市雪鄉(xiāng)”餐飲區(qū)春節(jié)期間天天爆滿。第37屆冰燈藝術(shù)游園會(huì)推出了系列冰雪文化藝術(shù)大餐。國(guó)際冰雕藝術(shù)展館、無(wú)支撐穹頂雪堡冰吧、世界首創(chuàng)冰版畫(huà)作品展覽、冰雪書(shū)法展覽、3D冰雪動(dòng)漫影院都免費(fèi)對(duì)游人開(kāi)放，讓游客充分享受到了冰雪藝術(shù)情趣。松花江冰雪歡樂(lè)谷是今年首次推出的新產(chǎn)品，內(nèi)設(shè)冰雪體驗(yàn)區(qū)和動(dòng)感娛樂(lè)區(qū)，包括幾十項(xiàng)冰雪娛樂(lè)項(xiàng)目，設(shè)置多處免費(fèi)冰場(chǎng)，吸引了眾多游客和市民參與。整個(gè)活動(dòng)期間接待游客60多萬(wàn)人次，成為市民和游客普遍喜愛(ài)和廣泛參與的新景區(qū)。伏爾加莊園冰雪景區(qū)開(kāi)發(fā)了多個(gè)冰雪旅游項(xiàng)目，首創(chuàng)了越野滑雪項(xiàng)目，推出高山雪圈項(xiàng)目，開(kāi)展雪地摩托、雪地越野車、卡丁車等富有特色的冰雪運(yùn)動(dòng)，并成功舉辦了首屆越野滑雪節(jié)首滑式、全國(guó)職工越野滑雪及定向運(yùn)動(dòng)邀請(qǐng)賽等活動(dòng)，打造了具有俄羅斯風(fēng)情特色的冰雪旅游景區(qū)。（二）活動(dòng)內(nèi)容豐富多彩，冰城魅力進(jìn)一步彰顯。本屆冰雪節(jié)共組織冰雪藝術(shù)、冰雪文化、冰雪體育、冰雪經(jīng)貿(mào)、冰雪旅游等5