大學(xué)生暑期打印社社會(huì)實(shí)踐報(bào)告范本(編輯修改稿)
2025-06-18 14:46 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 。這也是我在實(shí)習(xí)過程中收獲的，無法用人民幣衡量的寶貴財(cái)富。 4 四 :管理者的管理 在公司里邊 ,有很多的管理員 ,他們就如我們學(xué)校里邊的領(lǐng)導(dǎo)和班 級(jí)里面的班干部 .要想成為一名好的管理 ,就必須要有好的管理方法 ,就要以藝術(shù)性的管理方法去管理好你的員工 ,你的下屬 ,你班級(jí)里的同學(xué)們 !要想讓他們服從你的管理 .那么你對每個(gè)員工或每個(gè)同學(xué) ,要用到不同的管理方法 ,意思就是說 :在管理時(shí) ,要因人而異 ! 在工作之中我一直在留意這里的管理，不管是助理的課長的還是組長的，畢竟這才是生產(chǎn)第一線。記得看過一本關(guān)于管理的書，作為這種生產(chǎn)企業(yè)，什么最重要，當(dāng)然是執(zhí)行力，一個(gè)二流的決策如果被一流的執(zhí)行團(tuán)隊(duì)來運(yùn)作的話，他可以把你的二流的決策做成一流的，但是執(zhí)行力如果不到位的話， 結(jié)果就得另當(dāng)別論了。當(dāng)局者迷，旁觀者清。 當(dāng)然我也意識(shí)到了自己很多的缺點(diǎn)和不足，例如不夠主動(dòng)做事，有時(shí)候老板說了才知道做，老板不說就沒有這個(gè)意識(shí)去做；社會(huì)經(jīng)驗(yàn)比較缺乏，經(jīng)常會(huì)做一些錯(cuò)事，有時(shí)也會(huì)得罪老板；剛開始也不大會(huì)和人交流，所以那時(shí)總是覺得自己很受委屈等等，雖然這些都是我的比較辛酸的歷史，不過這些也都是我寶貴的經(jīng)驗(yàn)，它們都將成為我以后參加工作和社會(huì)實(shí)踐的教訓(xùn)，我要力爭在我以后暑期實(shí)踐以及今后就業(yè)的時(shí)候不要再犯同樣的錯(cuò)誤。 接下來的時(shí)間，我回家，并在親戚的介紹下來到臨沂金蘭物流公司參觀實(shí)習(xí)。由于我對公司 的接觸時(shí)間有限，并不能對公司全部流程有全面的了解，但是在十天的參觀與咨詢，我對貨物的運(yùn)輸有了大體的了解。在公司的實(shí)踐期間我了解到物流公司的服務(wù)流程：客戶接待→了解客戶需求→對客戶需求進(jìn)行評(píng)定→簽單（可以提供服務(wù)）→安排運(yùn)輸人員→調(diào)撥車輛→選擇路線→派車裝貨→運(yùn)輸過程監(jiān)控→交貨→與客戶進(jìn)行結(jié)算。各個(gè)環(huán)節(jié)看似簡單，卻有其復(fù)雜之處。 一．客戶接待 客戶接待絕對不是一個(gè)簡單的像餐廳里的服務(wù)人員接待客人一樣的過程。在這個(gè)關(guān)鍵的流程中，我體驗(yàn)到了身為一位接待員應(yīng)該具有的能力和素質(zhì)。既要把自己的公司介紹給客戶又要同時(shí)結(jié)合 自己所了解的客戶的需求進(jìn)行可行性的承諾。對自己的公司的介紹包括公司的基本情況、公司的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)、信息系統(tǒng)、車輛調(diào)度中心系統(tǒng)以及物流案例。這樣就要首先對公司有一個(gè)全面的縝密的了解，我們所介紹的東西必須是客戶所需要的東西。 二 .了解客戶需求 5 這個(gè)流程同樣是極其重要的。了解客戶所想就是把客戶作為公司的上帝，在盡可能滿足公司效益的同時(shí)給予客
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