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正文內(nèi)容

縣衛(wèi)生局醫(yī)院管理年活動階段總結(jié)(多篇范文)與縣衛(wèi)生局衛(wèi)生事業(yè)半年工作總結(jié)匯編(編輯修改稿)

2024-11-22 06:20 本頁面
 

【文章內(nèi)容簡介】 風(fēng)教育活動,教育醫(yī)務(wù)人員樹立全心全意為人民服務(wù)的宗旨。大力弘揚(yáng)白求恩精神,發(fā)揚(yáng)救死扶傷,治病救人的優(yōu)良傳統(tǒng),加強(qiáng)職業(yè)道德和行業(yè)作風(fēng)建設(shè),樹立良好醫(yī)德醫(yī)風(fēng),樹立全心全意為人民服務(wù)的宗旨,在工作中堅(jiān)持發(fā)揚(yáng)救死扶傷的人道主義精神。認(rèn)真貫徹執(zhí)行衛(wèi)生部《醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德規(guī)范》及《八項(xiàng)行業(yè)紀(jì)律》,嚴(yán)禁醫(yī)務(wù)人員在醫(yī)療服務(wù)活動中接受患者及其親友的“紅包”、物品和宴請。嚴(yán)厲打擊各種形式的回扣、開單提成等違規(guī)行為。同時,建立、完善病人投訴處理制度,公布投訴電話號碼,及時受理、處理病人投訴。定期收集病人對醫(yī)院服務(wù)中的意見,并及時改進(jìn)。定期召開社會監(jiān)督員座談會,收集患者對醫(yī)院工作意見,制訂整改措施,并督促落實(shí)到位。實(shí)行院務(wù)公開,醫(yī)院將醫(yī)生簡介、專家專科介紹、藥品價格、大型設(shè)備檢查均在醫(yī)院醒目位置讓患者明明白白消費(fèi)。病房設(shè)立價格咨詢和費(fèi)用查詢處,主動接受社會和病人對醫(yī)療費(fèi)用的監(jiān)督。落實(shí)便民措施,設(shè)立導(dǎo)醫(yī)咨詢,提供人性化服務(wù)等,配合“醫(yī)院管理年”活動的開展。通過這些活動的開展,體現(xiàn)了患者為中心的服務(wù)理念,提高了服務(wù)水平,得到廣大患者的普遍認(rèn)可,樹立了醫(yī)院形象,創(chuàng)造了良好就醫(yī)環(huán)境。五、提高醫(yī)療質(zhì)量,確保醫(yī)療安全醫(yī)療質(zhì)量管理網(wǎng)絡(luò)健全。醫(yī)院有以院長為第一責(zé)任人的醫(yī)療質(zhì)量管理小組,各科室有醫(yī)療質(zhì)控小組,每季度末均進(jìn)行綜合質(zhì)量檢查,檢查情況及時反饋、及時整改。建立三級醫(yī)療質(zhì)量管理體系,加強(qiáng)基礎(chǔ)質(zhì)量、環(huán)節(jié)質(zhì)量和終末質(zhì)量管理,保證和鞏固基礎(chǔ)醫(yī)護(hù)質(zhì)量。醫(yī)務(wù)科注重醫(yī)療環(huán)節(jié)質(zhì)量管理,落實(shí)三級查房制度,加大病歷和處方的檢查力度,病歷、處方合格率達(dá)到規(guī)定要求。定期檢查臨床、醫(yī)技科室、各門診部的規(guī)章制度執(zhí)行情況。實(shí)行醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全責(zé)任追究制,提高醫(yī)療質(zhì)量和保證醫(yī)療安全。醫(yī)院通過以“病人為中心、以質(zhì)量為核心”管理年活動,全方位提升了醫(yī)院的醫(yī)療質(zhì)量,樹立了良好的社會形象。通過此次活動,不僅改善了服務(wù)態(tài)度,也規(guī)范了醫(yī)療行為,降低了醫(yī)療費(fèi)用。不但提高醫(yī)療質(zhì)量,而且確保了醫(yī)療安全。六、加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理,依法規(guī)范經(jīng)濟(jì)活動加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理,依法規(guī)范經(jīng)濟(jì)活動,完善經(jīng)濟(jì)核算與分配辦法,提高經(jīng)濟(jì)管理水平,控制醫(yī)療成本,降低醫(yī)藥費(fèi)用。財(cái)務(wù)堅(jiān)持“統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、集中管理”的原則,一切財(cái)務(wù)收支活動必須納入財(cái)務(wù)部門統(tǒng)一管理。建立了規(guī)范的經(jīng)濟(jì)活動程序,實(shí)行重大經(jīng)濟(jì)事項(xiàng)領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)制和責(zé)任追究制,重大項(xiàng)目集體討論后按規(guī)定程序報(bào)批,分清級次,責(zé)任到人。加強(qiáng)藥品、材料、設(shè)備等物資的管理,嚴(yán)格實(shí)行醫(yī)院內(nèi)部成本核算制度,努力降低醫(yī)療服務(wù)成本和藥品、材料消耗。七、存在問題在這次自查中,我們發(fā)現(xiàn)了工作中一些薄弱環(huán)節(jié),如:⑴有的醫(yī)療、護(hù)理制度尚需進(jìn)一步完善;⑵抗菌藥物管理力度仍需進(jìn)一步加強(qiáng);⑶醫(yī)院感染管理方面未開展消毒環(huán)境衛(wèi)生監(jiān)測。八、今后打算1.在今后的“醫(yī)院管理年”活動工作中,我們將不斷總結(jié)“醫(yī)院管理年”活動的經(jīng)驗(yàn),力求將經(jīng)驗(yàn)規(guī)范化、制度化、標(biāo)準(zhǔn)化,以建立長效醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)機(jī)制,把管理質(zhì)量和醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)工作長久地延續(xù)下去,努力實(shí)現(xiàn)醫(yī)院管理質(zhì)量和醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量的持續(xù)改進(jìn)。2.我們繼續(xù)把“醫(yī)院管理年”活動落實(shí)到關(guān)心患者利益的實(shí)際工作中去,走質(zhì)量效益型的發(fā)展道路。還要堅(jiān)持因病施治、合理檢查、合理用藥;完善醫(yī)療質(zhì)量和安全的控制體系,落實(shí)醫(yī)療質(zhì)量與安全責(zé)任制和責(zé)任追究制,嚴(yán)防醫(yī)療事故,減少醫(yī)患糾紛,保障醫(yī)療安全。還要主動接受社會和病人對醫(yī)療費(fèi)用的監(jiān)督,及時處理患者對違規(guī)收費(fèi)的投訴;還要認(rèn)真執(zhí)行藥品“集中招標(biāo)”和“藥品價格管理”的有關(guān)規(guī)定;要切實(shí)糾正不合理檢查、不合理用藥、不合理收費(fèi)等問題。3.根據(jù)自查結(jié)果,結(jié)合各醫(yī)院實(shí)際,針對存在問題制訂相應(yīng)的改進(jìn)措施,并狠抓落實(shí),逐步實(shí)現(xiàn)“醫(yī)院管理年”活動目標(biāo)。第四篇:醫(yī)院管理年活動總結(jié)醫(yī)院管理年活動總結(jié)為進(jìn)一步推進(jìn)衛(wèi)生院管理的科學(xué)化、規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè),提高衛(wèi)生院管理水平,促進(jìn)衛(wèi)生院更好地為人民群眾提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),構(gòu)建和諧醫(yī)院,根據(jù)鳳翔縣衛(wèi)生局關(guān)于開展“醫(yī)院管理年”活動的決定和各項(xiàng)工作要求,我院“以病人為中心,以提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量為主題” 的醫(yī)院管理年活動全面開展,現(xiàn)就XX年度主要工作情況匯報(bào)如下:一、統(tǒng)一思想,提高認(rèn)識院領(lǐng)導(dǎo)班子高度重視“醫(yī)院管理年”活動,深刻理解“管理年”活動的主題內(nèi)涵,多次明確指出,開展“醫(yī)院管理年”活動必須以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo),全面樹立和落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,“以病人為中心,以提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量為主題”,加強(qiáng)衛(wèi)生院管理,改善服務(wù)態(tài)度,規(guī)范醫(yī)療行為,提高醫(yī)療質(zhì)量,確保醫(yī)療安全,堅(jiān)持把追求社會效益,維護(hù)群眾利益放在第一位,著力解決人民群眾反映強(qiáng)烈的熱點(diǎn)和難點(diǎn)問題,以“管理年”活動為契機(jī),全面推動衛(wèi)生院各項(xiàng)工作的進(jìn)步。二、健全機(jī)構(gòu),明確職責(zé)為加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),保證“管理年”活動各項(xiàng)要求和任務(wù)的實(shí)現(xiàn),我院成立了“管理年”活動領(lǐng)導(dǎo)小組和工作小組。領(lǐng)導(dǎo)小組組長由院長擔(dān)任,副組長由業(yè)務(wù)院長擔(dān)任,科主任任領(lǐng)導(dǎo)小組成員。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室和二個工作小組(醫(yī)德醫(yī)風(fēng)組,醫(yī)療質(zhì)量管理組,),分管院長兼任辦公室主任,各職能科室負(fù)責(zé)人任工作小組成員。三、明確要求,重點(diǎn)突出根據(jù)縣衛(wèi)生局管理年活動要求,結(jié)合衛(wèi)生院實(shí)際情況,我院提出了“醫(yī)院管理年”活動的工作目標(biāo):通過采取科學(xué)、嚴(yán)謹(jǐn)、務(wù)實(shí)的管理措施,進(jìn)一步健全衛(wèi)生院的“質(zhì)量、安全、服務(wù)、費(fèi)用”等管理制度,不斷提高衛(wèi)生院的醫(yī)療服務(wù)水平;通過增強(qiáng)服務(wù)意識,更新服務(wù)理念,優(yōu)化服務(wù)流程,樹立良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng),構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系;積極探索建立衛(wèi)生院科學(xué)管理的長效機(jī)制,推進(jìn)衛(wèi)生院管理的科學(xué)化、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè),不斷提高衛(wèi)生院的管理水平;同時圍繞“管理年”各項(xiàng)要求,結(jié)合衛(wèi)生院實(shí)際情況和醫(yī)院發(fā)展目標(biāo),提出了“衛(wèi)生院管理年”活動的“三個一”重點(diǎn)要求:提出一個活動理念:患者至上,文明行醫(yī),質(zhì)量第一,服務(wù)第一;貫徹一個管理主題:加強(qiáng)基礎(chǔ)質(zhì)量管理,提高醫(yī)院財(cái)務(wù)質(zhì)量,構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系;推行一種服務(wù)模式:在全院推行“以病人為中心”的“無障礙、一站式”服務(wù),切實(shí)增強(qiáng)“醫(yī)護(hù)人員圍著病人轉(zhuǎn),醫(yī)技圍著臨床轉(zhuǎn),行政后勤圍著一線轉(zhuǎn)”的服務(wù)意識。四、建立規(guī)范,分步實(shí)施為切實(shí)落實(shí)省衛(wèi)生廳、鳳翔縣衛(wèi)生局關(guān)于“醫(yī)院管理年”活動的各項(xiàng)要求,真正做到加強(qiáng)管理,改善服務(wù),規(guī)范行為,提高質(zhì)量,確保安全,進(jìn)一步探索衛(wèi)生院科學(xué)管理的長效機(jī)制,不斷提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量和水平,不斷滿足患者日益增長的醫(yī)療服務(wù)需求,同時進(jìn)一步推進(jìn)醫(yī)院各項(xiàng)工作的持續(xù)改進(jìn),圓滿完成“醫(yī)院管理年”活動的各頂工作任務(wù),逐步實(shí)現(xiàn)衛(wèi)生院發(fā)展目標(biāo),我院根據(jù)省、市、縣的要求,制訂了《尹家務(wù)衛(wèi)生院管理年活動方案》,制定了詳細(xì)、具體的措施,確定了實(shí)施的方法和步驟,使“管理年”活動有章可循。同時依據(jù)活動方案和考核細(xì)則把各項(xiàng)工作任務(wù)分解到個人,并定期對活動中的各項(xiàng)工作進(jìn)行考核,把全院性的工作與個人利益緊密結(jié)合,推進(jìn)“醫(yī)院管理年”工作的全面達(dá)標(biāo)。(一)全面動員,強(qiáng)化意識。XX年4月9日醫(yī)院召開動員大會,傳達(dá)了縣衛(wèi)生局《關(guān)于在全縣醫(yī)療機(jī)構(gòu)開展醫(yī)院管理年活動》的會議精神,全院職工了解了醫(yī)院管理年活動的必要性及其意義,大家一致認(rèn)為開展醫(yī)院管理年活動是衛(wèi)生院工作的頭等大事,是衛(wèi)生院提高服務(wù)水平、夯實(shí)醫(yī)療基礎(chǔ)、增強(qiáng)醫(yī)療技能的重大契機(jī)。為進(jìn)一步大力宣傳醫(yī)院管理年活動的重要意義,使醫(yī)院管理年活動真正成為全院職工上下一心的奮斗目標(biāo)和自覺行動,營造良好的活動氛圍,主要開展了以下工作:一是及時將活動方案各考核細(xì)則分解后印發(fā)至各科室到個,要求全院職工認(rèn)真學(xué)習(xí),明確意義,熟悉標(biāo)準(zhǔn)和要求。二是通過宣傳欄等形式推出了醫(yī)院管理年活動簡報(bào)和黑板報(bào),通過這種形式全院職工能更好地了解醫(yī)院管理年活動的基本要求并及時掌握“管理年”活動開展的情況。大力宣傳“醫(yī)院管理年”活動的目的、
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