【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 司績(jī)效考核辦法草稿下發(fā)，市場(chǎng)部開(kāi)始與上級(jí)市場(chǎng)部溝通如何進(jìn)行續(xù)費(fèi)率和流失率兩項(xiàng)考核指標(biāo)的計(jì)算。在多次探討未果的情況下，市場(chǎng)部根據(jù)公 司領(lǐng)導(dǎo)要求和本公司實(shí)際情況，制定了考核用戶拆機(jī)、雙停、單停、零費(fèi)用用戶續(xù)費(fèi)等一系列考核方法。引導(dǎo)縣區(qū)公司對(duì)上述用戶高度重視，通過(guò)每天逐戶核查，基本上堵住了客戶流失的漏洞，對(duì)長(zhǎng)期零費(fèi)用用戶的激活也起到了很好的效果。既節(jié)省了資源，又提高了收入，另一方面節(jié)省了業(yè)務(wù)發(fā)展費(fèi)用。 四、 存在的問(wèn)題和困難 由于上半年集中精力理順基礎(chǔ)資料管理，在營(yíng)銷(xiāo)策劃、業(yè)務(wù)宣傳、市場(chǎng)調(diào)研、人員培訓(xùn)等方面比較薄弱，造成對(duì)縣區(qū)公司業(yè)務(wù)發(fā)展支持不夠。 由于省公司系統(tǒng)準(zhǔn)備升級(jí)，我公司很多報(bào)表需求無(wú)法滿足，計(jì)算績(jī)效考核指標(biāo)、分析經(jīng)營(yíng)數(shù) 據(jù)給市公司和縣區(qū)支撐部門(mén)帶來(lái)很大工作量。 下半年市場(chǎng)部擬從以下幾方面進(jìn)行改進(jìn)和提高： 一、 加強(qiáng)市場(chǎng)調(diào)研：定期到縣區(qū)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)辦公，與營(yíng)銷(xiāo)、營(yíng)業(yè)、裝維、管理人員進(jìn)行座談。深入市場(chǎng)，了解用戶使用情況和需求。在發(fā)展較好的縣區(qū)總結(jié)成功營(yíng)銷(xiāo)案例進(jìn)行推廣；幫助發(fā)展較差的縣區(qū)查找不足、解決困難。 二、 加強(qiáng)營(yíng)銷(xiāo)策劃和業(yè)務(wù)宣傳：通過(guò)了解市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)情況制定靈活有效的營(yíng)銷(xiāo)措施，對(duì)每階段重點(diǎn)發(fā)展業(yè)務(wù)制定切實(shí)可行的宣傳和營(yíng)銷(xiāo)步驟，及時(shí)反饋和分析營(yíng)銷(xiāo)結(jié)果，適時(shí)調(diào)整營(yíng)銷(xiāo)思路，改變目前業(yè)務(wù)發(fā)展的低效狀態(tài)。 三、 加強(qiáng)人員培訓(xùn)：定期進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo) 、營(yíng)業(yè)、裝維、管理人員培訓(xùn)，將營(yíng)銷(xiāo)思路、管理方法、業(yè)務(wù)資訊直接灌輸?shù)揭痪€員工，提高骨干員工的傳幫帶作用，切實(shí)提高員工素質(zhì)和工作效率。 四、 繼續(xù)加強(qiáng)基礎(chǔ)管理工作：繼續(xù)加強(qiáng)欠費(fèi)管理、營(yíng)業(yè)稽核、資源。 管理、裝維材料和終端管理。組織市場(chǎng)部主管定期到縣區(qū)公司調(diào)研，與負(fù)責(zé)人進(jìn)行溝通，發(fā)現(xiàn)不足并繼續(xù)改進(jìn)。 企業(yè)個(gè)人年終總結(jié) 時(shí)光飛逝，轉(zhuǎn)眼間已到了雞年歲末，到公司工作已經(jīng)十個(gè)月了，感受頗多，收獲頗多。從其他行業(yè)轉(zhuǎn)入建筑行業(yè)，新環(huán)境、新領(lǐng)導(dǎo)、新同事、新崗位，對(duì)我來(lái)說(shuō)是一個(gè)良好的發(fā)展機(jī)遇，也是一個(gè)很好的鍛煉和提升自己各方面 能力的機(jī)會(huì)?！肮芾硪?guī)范、運(yùn)作有序、各司其職、兢兢業(yè)業(yè)、爭(zhēng)創(chuàng)一流、工作愉快、親如一家”是我這近一年來(lái)切身地感受。在此，首先特別感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們給予我的大力支持、關(guān)心和幫助，使我能夠很快地適應(yīng)了公司的管理與運(yùn)作程序，努力做好本職工作。進(jìn)入公司工作以來(lái)，我認(rèn)真了解了公司的發(fā)展概況，學(xué)習(xí)了公司的規(guī)章制度，熟悉了辦公室日常管理事務(wù)及建筑行業(yè)的一些基礎(chǔ)知識(shí)，同時(shí)，更是真切地感受到了積極向上、催人奮進(jìn)的 XX 文化，使我受益匪淺?，F(xiàn)將本人今年的工作情況總結(jié)如下： 一、加強(qiáng)思想政治學(xué)習(xí)，保持積極進(jìn)取的精神風(fēng)貌 認(rèn)真學(xué)習(xí)了 X 總在 200x 年第一次、第二次工作會(huì)議上的講話，深刻領(lǐng)會(huì)“抓住機(jī)遇，發(fā)揮市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)，誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，以人為本，調(diào)整結(jié)構(gòu)，每建必優(yōu)，建筑做強(qiáng)，房產(chǎn)做精，優(yōu)化機(jī)制，精細(xì)管理，加快發(fā)展，提前實(shí)現(xiàn)三年再造一個(gè)新 XX 的主要經(jīng) ,是一個(gè)組織 由 其價(jià)值觀、信念、儀式、符號(hào)、處事方式等組成的其特有的文化形象。 k 軟件方面： ，從企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)字、標(biāo)準(zhǔn)色剎統(tǒng)一協(xié)調(diào)的宣傳資料風(fēng)格 等 方面進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范，初步形成了 VI 形象在使用中的標(biāo)準(zhǔn)化。 制定標(biāo)準(zhǔn)化的公司文件、傳真、產(chǎn)品標(biāo)簽、 COA 及 MSDS 模版等，并逐步標(biāo)準(zhǔn)化使用。如何 更 好的與各子公司溝通協(xié)調(diào)并配合他們實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化模版的使用將是明年市場(chǎng)部的工作重點(diǎn)之 “，任何好的方案加上完美的執(zhí)行才能收到理想的效果。 四、行業(yè)信息收集與分析 k 化妝品原料： 現(xiàn)在正安排實(shí)習(xí)生著手化妝品原料方面相關(guān)資料的收集匯總以及分析，為明年更好的開(kāi)展 工作打下基礎(chǔ)。 化妝品原料最新發(fā)展趨勢(shì)與科技前沿的介紹性文章； 化妝品原料市場(chǎng)現(xiàn)狀與競(jìng)爭(zhēng)狀況； 化妝品原料目標(biāo)客戶市場(chǎng)分析相關(guān)文章，客戶的需求關(guān)注點(diǎn)在哪？ 化妝品原料市場(chǎng)成功的營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略與策略總結(jié)。 國(guó)內(nèi)化妝品原料生產(chǎn)商與國(guó)外化妝品原料生產(chǎn) 商的區(qū)別、差距介紹的文章，如何突破？ 根據(jù)資料收集寫(xiě)出總結(jié)性報(bào)告，并提出相關(guān)建議、想法。 k 有機(jī)化妝品： 有機(jī)化妝品國(guó)內(nèi)外發(fā)展現(xiàn)狀與趨勢(shì)資料收集與分析； 有機(jī)化妝品認(rèn)證機(jī)構(gòu)資料收集、分析與溝通聯(lián)系； 通過(guò)有機(jī)認(rèn)證的原料企業(yè)及化妝品企業(yè)匯總； 有機(jī)化妝品相關(guān)文獻(xiàn)、文章收集等等。 k 防腐劑方面： 已安排實(shí)習(xí)生收集防腐劑相關(guān)文章以及防腐劑在日化領(lǐng)域應(yīng)用的相關(guān)文章，是為 RUDI 在 PCHi 會(huì)議演講收集素材，二是可以修改當(dāng)作軟文作為網(wǎng)絡(luò)推廣之用，也可讓實(shí)習(xí)生了解防 腐劑 更好的做好相關(guān)工 作。 介紹防腐劑功效、用途的文章（ 5 篇以上） 介紹防腐劑選擇技巧與方法的文章（ 5 篇以上） 介紹防腐劑使用注意事項(xiàng)相關(guān)的文章（ 5 篇以上） 介紹防腐劑評(píng)價(jià)與發(fā)展趨勢(shì)的文章（ 5 篇以上） 五、企業(yè)宣傳推廣 在企業(yè)宣傳推廣方面主要做了以下方面的具體工作： k 對(duì)外宣傳 PPT: 已經(jīng)完成得高集團(tuán)、格瑞特化學(xué)、 M C 對(duì)外宣傳合作專(zhuān)用的 PPT 介紹，闡述了公司的發(fā)展 歷 程、發(fā)展定位以及公司各方面的發(fā)展優(yōu)勢(shì)和發(fā)展愿景 ?新的一年將更加完善對(duì)外宣傳 PPT 的 制作工作，覆蓋各子公司，并通過(guò)收集匯 總大量的有形化展示，系統(tǒng)形象的向潛在客戶 推廣公 司。 ^■網(wǎng)站制作： 今年主要完成了，格瑞特網(wǎng)站的改版工作、 網(wǎng)站的調(diào)整工作、 SBCSIGA 網(wǎng)站的簡(jiǎn)單制作工 作 以及各子公司網(wǎng)站維護(hù)更新工作，作為公司的另外一張臉面，網(wǎng)址的制作與維護(hù)是 H 項(xiàng)長(zhǎng)期 的工程，明年將加大網(wǎng)站維護(hù)方面的工作，細(xì)化執(zhí)行，使網(wǎng)站體現(xiàn)公司定位與企業(yè)文化，突 出 企業(yè)發(fā)展優(yōu)勢(shì)與實(shí)力，更好的為公司宣傳推廣及銷(xiāo)售與品牌塑造服務(wù)。 W 網(wǎng)推推廣： Q 今年主要做了對(duì)格瑞特與 SBC 企業(yè)與產(chǎn)品的重點(diǎn)推廣，應(yīng)該講，網(wǎng)絡(luò)推廣的方式與宣傳效 果 都具備可操作性。明年