【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 一是力促部門(mén)授權(quán)。在深入調(diào)查研究和外出考察學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上，全面推行“兩集中、兩到位”，督促43個(gè)縣級(jí)部門(mén)，尤其是重點(diǎn)部門(mén)的行政審批股實(shí)質(zhì)進(jìn)駐政務(wù)服務(wù)中心，使行政審批的重心和實(shí)質(zhì)性職權(quán)逐漸向窗口轉(zhuǎn)移，全面推行“窗口首席代表制”，充分授權(quán)窗口和首席代表，有效解決了窗口“只掛號(hào)不看病”問(wèn)題，促進(jìn)了窗口由接待型向服務(wù)型轉(zhuǎn)變。二是推行并聯(lián)審批。凡涉及兩個(gè)以上部門(mén)的審批項(xiàng)目，我中心則組織相關(guān)部門(mén)召開(kāi)聯(lián)審會(huì)議，實(shí)現(xiàn)并聯(lián)審批，聯(lián)合踏勘。對(duì)重點(diǎn)項(xiàng)目、基建、招商引資項(xiàng)目和工業(yè)園區(qū)項(xiàng)目則開(kāi)設(shè)“綠色通道”，為辦事群眾和企業(yè)提供便捷、高效的服務(wù)。三是增強(qiáng)辦事能力。督促國(guó)稅、地稅、質(zhì)監(jiān)等部門(mén)將辦公業(yè)務(wù)專網(wǎng)接入政務(wù)大廳，搭建了網(wǎng)上審批和快捷辦件平臺(tái)。截至目前，中心已有3個(gè)進(jìn)駐部門(mén)開(kāi)通辦公業(yè)務(wù)專網(wǎng)，窗口的辦事能力明顯增強(qiáng)，行政效能明顯提高。五、著力“高”字抓隊(duì)伍，提高人員整體綜合素質(zhì)一是加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)。一方面以學(xué)習(xí)、培訓(xùn)、技能比武等方式為切入點(diǎn)，通過(guò)組織全體人員學(xué)習(xí)《行政許可法》、《四川省政務(wù)服務(wù)管理辦法》、《公務(wù)員法》、《黨章》等政策法律，學(xué)習(xí)計(jì)算機(jī)、公文寫(xiě)作以及其他與行政許可和服務(wù)相關(guān)的業(yè)務(wù)知識(shí)，提高了全體工作人員的理論水平、業(yè)務(wù)素質(zhì)和辦事能力，增強(qiáng)了自我規(guī)范、依法行政的意識(shí)。另一方面充分發(fā)揮黨支部的先鋒帶頭作用，積極組織黨員、工作人員學(xué)習(xí)、開(kāi)展愛(ài)心活動(dòng)，主動(dòng)交納特殊黨費(fèi)，在“”等特殊時(shí)間組織中心黨員看望慰問(wèn)了新寧鎮(zhèn)的三位貧困老黨員，并送去了慰問(wèn)品、慰問(wèn)金，表達(dá)了對(duì)老黨員的敬意。XX年共向?yàn)?zāi)區(qū)獻(xiàn)愛(ài)心達(dá)7000余元，節(jié)假日慰問(wèn)累計(jì)5000余元。二是構(gòu)建和諧中心文化。60余名窗口工作人員來(lái)自全縣43個(gè)單位，其組織人事關(guān)系仍在派出單位，為了將全體工作人員團(tuán)結(jié)到服務(wù)經(jīng)濟(jì)、服務(wù)基層、服務(wù)群眾的目標(biāo)上來(lái)，中心積極抓好文化建設(shè)，著力培育以團(tuán)結(jié)協(xié)作為核心內(nèi)容的和諧中心文化。中心設(shè)立了應(yīng)急藥箱，準(zhǔn)備了常用藥物；記錄了每位窗口人員的生日，并在其生日由中心領(lǐng)導(dǎo)贈(zèng)送鮮花、發(fā)表祝詞。中心以簡(jiǎn)報(bào)、網(wǎng)站為載體，加強(qiáng)信息溝通，實(shí)行良性互動(dòng)，營(yíng)造了團(tuán)結(jié)和諧、朝氣蓬勃、廉潔高效、奮發(fā)向上的工作氛圍六、著力“嚴(yán)”字抓公開(kāi)，力促陽(yáng)光政務(wù)服務(wù)便民政務(wù)中心是“政務(wù)公開(kāi)”的有效載體，中心按照“政務(wù)公開(kāi)、陽(yáng)光操作、接受監(jiān)督”的要求，嚴(yán)格推行“窗口式”辦公，進(jìn)一步細(xì)化了告知內(nèi)容，采取多種形式如從擺放《辦事告知單》、設(shè)立咨詢臺(tái)和政府規(guī)范性文件查詢處，到觸摸屏、電話和現(xiàn)場(chǎng)咨詢，使辦事群眾對(duì)辦事內(nèi)容和辦理流程一目了然，明白辦事、公正辦事、便捷辦事，有效杜絕了“吃、拿、卡、要”現(xiàn)象和亂收費(fèi)行為，樹(shù)立了廉潔型政府的新形象。政務(wù)中心是“政務(wù)公開(kāi)”的有效載體，中心按照“政務(wù)公開(kāi)、陽(yáng)光操作、接受監(jiān)督”的要求，嚴(yán)格推行“窗口式”辦公，進(jìn)一步細(xì)化了告知內(nèi)容，采取多種形式如從擺放《辦事告知單》、設(shè)立咨詢臺(tái)和政府規(guī)范性文件查詢處，到觸摸屏、電話和現(xiàn)場(chǎng)咨詢，使辦事群眾對(duì)辦事內(nèi)容和辦理流程一目了然，明白辦事、公正辦事、便捷辦事，有效杜絕了“吃、拿、卡、要”現(xiàn)象和亂收費(fèi)行為，樹(shù)立了廉潔型政府的新形象。我縣政務(wù)服務(wù)中心雖取得了一定的工作成績(jī)，但與全縣經(jīng)濟(jì)發(fā)展相比，與投資者、廣大群眾的期望值相比，與縣委、縣政府的要求相比，還有明顯的差距。一是部分單位對(duì)窗口工作人員授權(quán)不充分，辦事程序繁瑣，導(dǎo)致了各單位窗口之間的業(yè)務(wù)工作開(kāi)展不平衡，個(gè)別窗口10個(gè)月辦件還停留在個(gè)位；二是目前一些單位的審批項(xiàng)目已納入政務(wù)大廳辦理，但還存在“兩頭接件“的情況，違反了縣委、縣政府關(guān)于“兩集中、兩到位”的要求；三是個(gè)別單位對(duì)政務(wù)服務(wù)工作關(guān)心不夠，支持不力，甚至慫恿辦事群眾到中心鬧事，在中心各窗口和廣大群眾中造成了不良影響；四是個(gè)別單位還有很多業(yè)務(wù)以及辦公業(yè)務(wù)專網(wǎng)遲遲未進(jìn)入政務(wù)大廳，窗口人員無(wú)法正常、快速辦件。這些問(wèn)題的存在，影響了我縣政務(wù)服務(wù)中心的快速發(fā)展。但我們堅(jiān)信，有縣委、縣政府的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，有人民群眾的殷切期望，XX年的政務(wù)工作一定會(huì)邁上一個(gè)新的臺(tái)階，**明天的環(huán)境一定會(huì)更美。XX年11月23日第二篇：縣政府政務(wù)信息XX年工作總結(jié)縣人民政府政務(wù)信息工作XX年度工作總結(jié)XX年，我縣政務(wù)信息工作在市政府辦公廳的正確領(lǐng)導(dǎo)和具體指導(dǎo)下，在縣政府領(lǐng)導(dǎo)的高度重視下，以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，以當(dāng)好參謀助手、服務(wù)科學(xué)決策、推進(jìn)工作落實(shí)為目標(biāo)，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，狠抓隊(duì)伍建設(shè)，拓寬采編渠道，緊緊圍繞縣政府中心工作及熱點(diǎn)、難點(diǎn)、群眾關(guān)切的問(wèn)題，扎實(shí)有序開(kāi)展政務(wù)信息各項(xiàng)工作，有效發(fā)揮了信息的參謀助手作用，信息工作再上新臺(tái)階?，F(xiàn)將我縣XX年政務(wù)信息工作情況匯報(bào)如下：一、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，將信息工作列入重要議事日程我縣對(duì)政務(wù)信息工作高度重視，把信息工作擺在了縣政府的重要議事日程，當(dāng)作一項(xiàng)重要工作抓緊抓好。一是建立和健全領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)。成立由縣委常委、常務(wù)副縣長(zhǎng)任組長(zhǎng)、政府辦主任任副組長(zhǎng)、相關(guān)科室成員為組員的政務(wù)信息工作領(lǐng)導(dǎo)小組，定期召開(kāi)會(huì)議，研究部署信息工作，同時(shí)把政務(wù)信息工作同其它各項(xiàng)工作緊密結(jié)合起來(lái)，統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識(shí)，當(dāng)好參謀助手，扎實(shí)做好信息工作。二是實(shí)行信息批示制度。每期政務(wù)信息都及時(shí)報(bào)送縣四大班子領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門(mén)，縣政府領(lǐng)導(dǎo)對(duì)政務(wù)信息高度重視，并對(duì)一些重要信息作出批示，轉(zhuǎn)交有關(guān)部門(mén)加以落實(shí)。三是實(shí)行目標(biāo)管理。政府辦公室把信息工作列為自身工作的重要內(nèi)容，并在 1年初制訂了全年信息工作目標(biāo)，作出具體的量化分解，并加以督促和落實(shí)。形成了辦公室主任親自抓、分管副主任具體抓的工作局面，分管副主任在具體抓政務(wù)信息工作中，做到親自把關(guān)、親自審批，對(duì)信息的收集、整理和編發(fā)等各個(gè)環(huán)節(jié)親自組織，加以指導(dǎo)。信息工作人員根據(jù)年初確定的目標(biāo)任務(wù)，緊緊圍繞全縣經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展大局，通過(guò)基層調(diào)研、各種會(huì)議、機(jī)關(guān)公文、上報(bào)信息等渠道，及時(shí)編發(fā)高質(zhì)量信息。二、強(qiáng)化信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，拓寬信息工作領(lǐng)域網(wǎng)絡(luò)是收集、傳遞和加工信息不可缺少的渠道，是信息源與信息需求者之間的媒介。在信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)上，我們著重抓了以下兩大網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。一是抓縱向網(wǎng)絡(luò)。建立了政府辦公室——鄉(xiāng)村、政府辦公室——企業(yè)、政府辦公室——縣直機(jī)關(guān)三條信息網(wǎng)絡(luò)帶，擁有兼職信息員100余人。在每個(gè)鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）都確定了1名兼職信息人員，由鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）秘書(shū)兼任鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）政務(wù)信息負(fù)責(zé)人；在全縣預(yù)算內(nèi)工業(yè)企業(yè)都確定了一名兼職信息員，及時(shí)反映本企業(yè)內(nèi)部出現(xiàn)的新情況、新問(wèn)題；縣政府所屬各委