醫(yī)院辦公室的工作總結(jié)與醫(yī)院加強職業(yè)道德作風(fēng)建設(shè)計劃匯編(編輯修改稿)
2024-11-22 05:19 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 育面保持在95以上，年終抽查測試，以科室為單位平均成績要達(dá)90分以上。推行社會服務(wù)承諾制。向社會公開“四個服務(wù)”，即服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)程序、服務(wù)時限及違諾責(zé)任，接受人民群眾監(jiān)督，并一諾千金，說到做到。開展以病人為中心的優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動。繼續(xù)開展“四無一優(yōu)”窗口優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽，對群眾不太滿足的窗口采取整頓措施。以規(guī)范服務(wù)為基礎(chǔ)，在“四個服務(wù)”上有新的舉措，從硬件，軟件、工作流程、治理制度等各個方面有切實可行的措施，開展以滿足為目標(biāo)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動，年終考評對門診和出院病人問卷調(diào)查的綜合滿足度要達(dá)到90以上。繼續(xù)推進“溫馨服務(wù)工程”，完善“病人選醫(yī)生”制度，深入開展評選“病人滿足護士”活動，不斷提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平。做好自查自糾、專項治理工作。今年專項治理的重點是藥品回扣，大處方，“紅包”和其他饋贈等醫(yī)療衛(wèi)生不規(guī)范行為。各科室要認(rèn)真排查存在的問題，加強綜合治理，認(rèn)真進行自我糾查。（1）堅持藥品、器械集中統(tǒng)一采購制度，果斷糾正藥品、器械營銷過程中的不正之風(fēng)。（2）對藥品回扣出現(xiàn)由藥劑科向臨床醫(yī)生擴展和轉(zhuǎn)移的現(xiàn)象，要調(diào)查研究，及時修訂和完善有關(guān)規(guī)章制度，防止引發(fā)新的不正之風(fēng)。（3）對“紅包”和其他饋贈現(xiàn)象要繼續(xù)加大遏制查處力度，要防止發(fā)生暗示、索要行為，一旦發(fā)現(xiàn)問題，必須嚴(yán)厲處
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