醫(yī)院20xx年度紀(jì)檢監(jiān)察工作暨糾風(fēng)工作總結(jié)與醫(yī)院20xx年終總結(jié)范文匯編(編輯修改稿)
2024-11-22 05:12 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 各式調(diào)查問卷。購買郵資信封200只，對出院病人郵發(fā)公開信、調(diào)查問卷和回郵信封100套，回收有效問卷81份。門診病人問卷調(diào)查9xxxx次，職工代表問卷3xxxx次，接受社會評議2xxxx次，監(jiān)督員評議1xxxx次，綜合滿意度都在90以上。 為了營造濃厚的評議氛圍，我院還增加制作了21塊宣傳畫板，將衛(wèi)生部規(guī)定的“八條紀(jì)律”和“六個必須”、“六個不準(zhǔn)”懸掛于每個科室，使每個醫(yī)務(wù)人員時刻牢記守則、規(guī)范自己的行為。醫(yī)院還購買了《大醫(yī)精誠—醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育讀本》，醫(yī)務(wù)人員人手一冊，專門下發(fā)了文件，在全院認(rèn)真學(xué)習(xí)、撰寫心得筆記的熱潮。院“活動辦”還開辟了學(xué)習(xí)園地專欄，從中挑選出較好的文章張貼于宣傳欄中，以供全院職工交流，迄今已收集體會性文章107篇，出專欄3期，刊出文章近40篇，收到了良好的效果。 我院還從進一步完善制度入手，新增了《行風(fēng)建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組職責(zé)和工作制度》、《首問負(fù)責(zé)制》、《醫(yī)患溝通制度》、《違反醫(yī)德醫(yī)風(fēng)處理細(xì)則》等一系列制度，從正面引導(dǎo)廣大醫(yī)務(wù)人員規(guī)范自己的行為，自覺維護患者的切身利益，使廣大人民群眾看得起病，看得好病?！ ∥以簣猿帧耙匀藶楸尽钡姆?wù)理念，著力解決群眾反映突出的問題。在解決群眾“看病難、看病貴”方面，制定下發(fā)了《市**院關(guān)于解決群眾看病難、看病貴問題的若干措施》。我院新建了門診大樓，有4臺電梯同時工作，方便了病人就診，門診輸液室新增了近50張座椅，緩解了此前輸液病人人滿為患的局面。掛號、收費、藥房的“窗口”單位“拆”掉了窗口，采取了“柜臺式”服務(wù)，使服務(wù)更加貼近患者，受到患者的歡迎和好評。導(dǎo)醫(yī)臺實行全程陪護服務(wù)，方便了重病、孕婦、老幼患者的就醫(yī)，添置了電子屏幕、顯示屏等設(shè)備，方便患者了解服務(wù)項目和查詢醫(yī)療費用，尊重了病人的選擇權(quán)，維護了病人的知情權(quán)，醫(yī)患關(guān)系得到不斷改善?！ ?三)加強監(jiān)督，及時整改，評改結(jié)合，推動評議 為了加強社會各界對我行風(fēng)建設(shè)的監(jiān)督力度，我院向社會公開了“十項服務(wù)承諾”，新聘、續(xù)聘義務(wù)監(jiān)督員九名，召開監(jiān)督員座談會xxxx。在急診大廳設(shè)立了舉報箱，在各科室公開了舉報電話。為了方便群眾就醫(yī)，我院新門診大廳設(shè)立了公共電話、免費飲用水紙杯，添設(shè)了一臺飲水機；在專家介紹欄和十項承諾欄上增加了投訴電話號碼。門診大廳設(shè)立院長代表、用藥咨詢、收費咨詢臺，及時解決病人提出的各種問題，進一步暢通了醫(yī)患溝通渠道。 一年來，雖然我院在此期間做了大量的工作，但離上級要求還有不少差距，行風(fēng)建設(shè)依然任重而道遠(yuǎn)，特別是我院正處于“二次創(chuàng)業(yè)”時期，基建任務(wù)十分繁重，資金投入量大，因而不可避免地給患者就醫(yī)帶來不便，服務(wù)設(shè)施跟進速度及效果不盡人意的事情時有發(fā)生。為此，我院一定會不遺余力，加以整治，盡心盡力盡責(zé)地為廣大人民群眾提供一個優(yōu)良、寬松、舒適、公平的就醫(yī)環(huán)境，妥善處理醫(yī)患關(guān)系，為構(gòu)建和諧社會貢獻出自己的一分力量?！ ♂t(yī)院2018年終總結(jié)范文工作總結(jié)1XX年，在醫(yī)院黨總支的領(lǐng)導(dǎo)下，開發(fā)區(qū)醫(yī)院全體干部職工團結(jié)一心，堅持以“xxxx”重要思想為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹落實黨的十九大精神，強化“以病人為中心，以質(zhì)量為核心”的服務(wù)理念，建立健全質(zhì)量控制體系，深入開展衛(wèi)生誠信建設(shè)和醫(yī)療人性化服務(wù)，優(yōu)化醫(yī)療環(huán)境，提高服務(wù)質(zhì)量和水平，取得較好的社會效益和經(jīng)濟效益，在開發(fā)區(qū)樹立了衛(wèi)生行業(yè)的良好服務(wù)形象。 以下
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