醫(yī)院醫(yī)療作風(fēng)建設(shè)總結(jié)與醫(yī)院醫(yī)療服務(wù)管理年終小結(jié)匯編(編輯修改稿)
2024-11-22 04:54 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 某還一下手。當(dāng)師巧芝護士長趕過來把小穆從地上扶起來時，小穆先是問病人葛某沒被燙傷吧。師護士長一看小穆的狀況驚呆了，她頭發(fā)被鮮血濕成一縷一縷的，潔白的護士帽被染成紅色，臉上、身上全是血，護士長馬上帶著小穆去外科進(jìn)行了包扎，經(jīng)檢查，穆君蕊身上多處受傷，頭上縫了三針，臉上、胳膊上、腿上受傷面積達(dá)多處……穆君蕊同志用實踐履行了白衣天使的神圣職責(zé)，在危難時機表現(xiàn)了一名優(yōu)秀護士的崇高使命。醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)對此事高度重視，張健院長委托分管護理工作的蔡院長前去看望慰問穆君蕊，在全院中層干部會上，張健院長對此事提出了表揚，經(jīng)醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)研究決定，對小穆頒發(fā)醫(yī)院專門為醫(yī)護人員設(shè)立的“委屈獎。”穆君蕊同志是年在我院從事護理工作的，在工作中她兢兢業(yè)業(yè)，忠于職守，以一顆天使般的心對待病人，她說：“我覺得當(dāng)護士特別當(dāng)一名精神科護士，是良心活，我不能愧對自己的職業(yè)，不能愧對自己的良知，我要在崗位上體現(xiàn)對病人的愛心。”在精神科護理崗位上，她為了護理好病人，身上曾多次被病人打傷，至到現(xiàn)在她身上還有多處被病人傷害所留下的累累傷痕。穆君蕊同志是我院精神衛(wèi)生工作戰(zhàn)線上一位普通的護理人員，在我院向她這樣視使命如泰山、長年累月埋頭苦干、待病人勝似親人的醫(yī)務(wù)人員舉不勝舉。她們是醫(yī)院的脊梁，是她們用天使的光輝照亮、溫暖、撫慰了一顆顆飽受創(chuàng)傷的靈魂。㈡據(jù)不完全統(tǒng)計，在今年的行風(fēng)建設(shè)工作中，共為病人做好事280余起，幫病人所需360余人次，收到表揚信、感謝信及錦旗、鏡匾62封(面、塊)。㈢為了醫(yī)院的發(fā)展，同時也為了方便病人就醫(yī)，改善病人的就醫(yī)條件，我院在經(jīng)濟十分緊張的情況下，在今年的9月份購置并投入使用了全身螺旋CT、多功能彩超個動態(tài)心電圖，這些高科技設(shè)備的投入使用，將會極大的提高醫(yī)院的整體水平，給廣大病人帶來很大程度上的方便。通過行風(fēng)建設(shè)工作的開展，我院廣大醫(yī)務(wù)人員增強了行風(fēng)建設(shè)的意識，營造了行風(fēng)建設(shè)的良好氛圍，有力的促進(jìn)了我院各項工作的健康發(fā)展。我院行風(fēng)建設(shè)工作在局黨委指導(dǎo)下，取得了一點成績，但還存在一些不足，在今后的工作中我們一定要發(fā)揚成績，彌補不足，加強行風(fēng)建設(shè)，向全區(qū)人民提供優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的服務(wù)。醫(yī)院醫(yī)療服務(wù)管理年終小結(jié)一、推行便民利民措施，提高服務(wù)水平，方便群眾看病就醫(yī)按照地區(qū)《關(guān)于進(jìn)一步改進(jìn)醫(yī)療服務(wù)管理，方便群眾看病就醫(yī)的意見》的通知要求，我院在 年進(jìn)一步改善服務(wù)態(tài)度，提高醫(yī)療質(zhì)量，為患者提供滿意、放心、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，努力為廣大患者提供方便、快捷、高質(zhì)量的基本醫(yī)療服務(wù)，并為此推出了一系列便民措施。，我院聘請了專門的設(shè)計公司在醫(yī)院各顯眼位置懸掛、張貼提示語和標(biāo)識牌，在門診、住院部大廳設(shè)立導(dǎo)醫(yī)臺，主動、熱情為患者及其家屬提供服務(wù)信息，耐心解答就醫(yī)者提出的各種問題，給咨詢者滿意答復(fù)。，在人員極度緊張的情況下協(xié)調(diào)組織各科門診在節(jié)假日里為病人提供診療服務(wù)。要求門診掛號窗口提前20分鐘開放，出診醫(yī)生提前15分鐘上崗，簡化、優(yōu)化門急診服務(wù)流程，縮短患者對等候時間，為病人提供更加高效的服務(wù)。針對b超、核磁室等經(jīng)常出現(xiàn)扎堆排隊的情況，我院及時出臺了分段預(yù)約制度，通過分流重點時間段內(nèi)排隊人數(shù)，達(dá)到減少病人排隊等候時間的目的。，為距醫(yī)院較遠(yuǎn)的患者提供預(yù)約門診服務(wù)，為遠(yuǎn)道而來的患者解決排不上號、看不上病的困難。同時接受群眾的電話咨詢，為群眾解疑答惑。，在門診和住院部顯著位置懸掛、張貼收費項目價格表。病人對收費有異議時，必須為患者提供查詢服務(wù)。如出現(xiàn)多收費的情況要及時退還，并查找原因，追究相關(guān)人員責(zé)任，做到讓病人“高高興興看病，明明白白繳費”。、中藥房要加強對藥品的管理，杜絕使用偽劣、過期藥品和保健品，保證患者用藥安全。（六）天、全天二十四 本文來自轉(zhuǎn)載請保留此標(biāo)記。 小時有人值班，急診病人拍片、檢查要隨到隨做，并及時出具檢查報告。同時做到劃價準(zhǔn)確，不多收費、亂收費?！皟?yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程”，通過為病人提供更加貼心的服務(wù)，讓病人“來得焦心、住得安心、出院舒心”。，禮貌待患，嚴(yán)格執(zhí)行首診負(fù)責(zé)制，不推諉、轉(zhuǎn)介病人，不吃、拿、卡、要，合理用藥，合理檢查，不開大處方，不做大檢查，盡量減輕患者的經(jīng)濟負(fù)擔(dān)。急診科在接到出診電話時要在五分鐘內(nèi)出發(fā)，不得延誤出診時間；開辟危重癥病人救治和離退休干部診療“綠色通道”，對危重癥病人要先行做治療，事后再辦理相關(guān)繳費手續(xù)，避免延誤治療時機。二、加強專業(yè)技術(shù)人員培訓(xùn)力度，為群眾提供優(yōu)質(zhì)高效的醫(yī)療服務(wù)為患者診好病、治好病，是患者放心滿意的根本，因為沒有好的醫(yī)療技術(shù)，再好的服務(wù)也不可能贏得群眾的認(rèn)可。正是認(rèn)識到了這一點，我院一直以來都將人才隊伍建設(shè)作為一項戰(zhàn)略任務(wù)來抓，通過優(yōu)化人員機構(gòu)，加強培訓(xùn)，引進(jìn)先進(jìn)診療設(shè)備等一系列措施，不斷提高我院專業(yè)技術(shù)人員的綜合素質(zhì)，為群眾提供可靠的醫(yī)療服務(wù)。一直以來人才隊伍建設(shè)都是我院工作的重點，通過“引進(jìn)來、走出去”戰(zhàn)略，使
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