醫(yī)院20xx年度紀(jì)檢監(jiān)察工作暨糾風(fēng)工作總結(jié)與醫(yī)院20xx年終工作總結(jié)匯編(編輯修改稿)
2024-11-22 04:47 本頁面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 監(jiān)察人員參加了由市衛(wèi)生局紀(jì)委在樂平舉辦的“衛(wèi)生糾風(fēng)大家評(píng)”活動(dòng)培訓(xùn)班，經(jīng)過兩天的全封閉業(yè)務(wù)培訓(xùn)，充分掌握了“衛(wèi)生行風(fēng)大家評(píng)”的工作方法、步驟和具體操作要領(lǐng)，使整個(gè)活動(dòng)過程都能按照市衛(wèi)生局的統(tǒng)一部署有序?qū)嵤?，扎?shí)開展?！ ?二)提高認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)觀念，扎扎實(shí)實(shí)開展活動(dòng) 活動(dòng)伊始，我院“活動(dòng)辦”采用懸掛大幅宣傳條幅、下發(fā)文件、制作宣傳畫板，開辟宣傳櫥窗等方式，在院內(nèi)營造出濃厚的的活動(dòng)氛圍，激發(fā)了廣大醫(yī)務(wù)人員和干部職工的參與熱情。大家對(duì)行風(fēng)評(píng)議活動(dòng)的重要性和緊迫性的認(rèn)識(shí)隨之得到進(jìn)一步加強(qiáng)和提高?！ 榘鸦顒?dòng)落到實(shí)處，我院把評(píng)議活動(dòng)與管理年緊密結(jié)合，每月對(duì)評(píng)議活動(dòng)進(jìn)行考核，各職能科室對(duì)口考核下屬科室，對(duì)在考核檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，限期整改，與績(jī)效獎(jiǎng)金掛鉤?！ ≡诨顒?dòng)過程中，我院把構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系作為一大主題，放低姿態(tài)，廣泛接受社會(huì)各界的評(píng)議。我院翻印了大量的由市衛(wèi)生局統(tǒng)一印發(fā)的《致患者公開信》和各式調(diào)查問卷。購買郵資信封200只，對(duì)出院病人郵發(fā)公開信、調(diào)查問卷和回郵信封100套，回收有效問卷81份。門診病人問卷調(diào)查9xxxx次，職工代表問卷3xxxx次，接受社會(huì)評(píng)議2xxxx次，監(jiān)督員評(píng)議1xxxx次，綜合滿意度都在90以上?！ 榱藸I造濃厚的評(píng)議氛圍，我院還增加制作了21塊宣傳畫板，將衛(wèi)生部規(guī)定的“八條紀(jì)律”和“六個(gè)必須”、“六個(gè)不準(zhǔn)”懸掛于每個(gè)科室，使每個(gè)醫(yī)務(wù)人員時(shí)刻牢記守則、規(guī)范自己的行為。醫(yī)院還購買了《大醫(yī)精誠—醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育讀本》，醫(yī)務(wù)人員人手一冊(cè)，專門下發(fā)了文件，在全院認(rèn)真學(xué)習(xí)、撰寫心得筆記的熱潮。院“活動(dòng)辦”還開辟了學(xué)習(xí)園地專欄，從中挑選出較好的文章張貼于宣傳欄中，以供全院職工交流，迄今已收集體會(huì)性文章107篇，出專欄3期，刊出文章近40篇，收到了良好的效果。 我院還從進(jìn)一步完善制度入手，新增了《行風(fēng)建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組職責(zé)和工作制度》、《首問負(fù)責(zé)制》、《醫(yī)患溝通制度》、《違反醫(yī)德醫(yī)風(fēng)處理細(xì)則》等一系列制度，從正面引導(dǎo)廣大醫(yī)務(wù)人員規(guī)范自己的行為，自覺維護(hù)患者的切身利益，使廣大人民群眾看得起病，看得好病?！ ∥以簣?jiān)持“以人為本”的服務(wù)理念，著力解決群眾反映突出的問題。在解決群眾“看病難、看病貴”方面，制定下發(fā)了《市**院關(guān)于解決群眾看病難、看病貴問題的若干措施》。我院新建了門診大樓，有4臺(tái)電梯同時(shí)工作，方便了病人就診，門診輸液室新增了近50張座椅，緩解了此前輸液病人人滿為患的局面。掛號(hào)、收費(fèi)、藥房的“窗口”單位“拆”掉了窗口，采取了“柜臺(tái)式”服務(wù)，使服務(wù)更加貼近患者，受到患者的歡迎和好評(píng)。導(dǎo)醫(yī)臺(tái)實(shí)行全程陪護(hù)服務(wù)，方便了重病、孕婦、老幼患者的就醫(yī)，添置了電子屏幕、顯示屏等設(shè)備，方便患者了解服務(wù)項(xiàng)目和查詢醫(yī)療費(fèi)用，尊重了病人的選擇權(quán)，維護(hù)了病人的知情權(quán)，醫(yī)患關(guān)系得到不斷改善?！ ?三)加強(qiáng)監(jiān)督，及時(shí)整改，評(píng)改結(jié)合，推動(dòng)評(píng)議
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