【文章內(nèi)容簡介】 行開戶工作。我室積極與工商行政管理部門聯(lián)系，利用他們提供的信息開展有針對性的營銷。上半年，新落戶我室的新注冊企業(yè)52戶，存款額達(dá)到了1600萬元。（二）調(diào)整策略，個人業(yè)務(wù)快速發(fā)展。一是我室充分利用業(yè)務(wù)功能的優(yōu)勢，為客戶提供基金投資、保險投資、存款投資及國債投資等計劃，為客戶量身定做好投資組合，深得客戶的信任，促進(jìn)了我室基金、保險等代理業(yè)務(wù)的快速發(fā)展，上半年全面完成基金、保險和國債的代理銷售業(yè)務(wù)。二是個人優(yōu)良客戶拓展成效顯著。我室從年初開始，就把個人優(yōu)良客戶的拓展作為個人業(yè)務(wù)的重點來抓。上半年新增個人優(yōu)良客戶106戶。三是積極拓展個人貸款。我室克服無客戶經(jīng)理，人員缺少等的困難，積極開展個人類貸款營銷工作，上半年累計投放個人類貸款332萬元，完成了二季度經(jīng)營計劃的107%。四是以代發(fā)工資業(yè)務(wù)為契機(jī)，促進(jìn)儲蓄存款業(yè)務(wù)快速發(fā)展。我室以代發(fā)財政企事業(yè)單位工作為契機(jī)，做好柜臺服務(wù)，以此吸引客戶，同時以柜臺服務(wù)優(yōu)勢，積極營銷個體經(jīng)營戶，儲蓄存款業(yè)務(wù)增長取得新突破，截止6月末，儲蓄存款余額比上年同期多增了3302萬元。（三）整合資源，提高柜臺服務(wù)水平。一是調(diào)整柜臺設(shè)置，為提高柜臺服務(wù)水平，做好客戶的服務(wù)與維護(hù)，特別是vip客戶的服務(wù)與維護(hù)，對原有的人員和柜臺勞動組合方式重新進(jìn)行了整合，設(shè)立vip客戶專柜，主要負(fù)責(zé)為指定的大客戶服務(wù)；同時壓縮后柜柜臺數(shù)，增加1組前臺業(yè)務(wù)柜臺組。經(jīng)過調(diào)整后，柜臺業(yè)務(wù)的服務(wù)能力大為增強(qiáng)，基本解決了柜臺排隊現(xiàn)象，對于vip客戶隨到隨辦。二是調(diào)整崗位人員配置，實行崗位競爭。由業(yè)務(wù)技能強(qiáng)、服務(wù)效率高、服務(wù)態(tài)度好的員工優(yōu)先選擇崗位，充分調(diào)動了員工學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技能的積極性，進(jìn)一步提高了員工的業(yè)務(wù)技能水平。（四）創(chuàng)新手段，進(jìn)一步提高客戶維系水平一是利用春節(jié)前期，走訪相關(guān)客戶，加強(qiáng)與大客戶的溝通與聯(lián)系，增進(jìn)感情交流，培養(yǎng)客戶忠誠度。二是開展以球聯(lián)誼活動，以球會友，為我室拓展業(yè)務(wù)提供了新的客戶資源。三是落實客戶維護(hù)責(zé)任制，在柜臺為客戶提供差異化服務(wù)的基礎(chǔ)上，將員工與vip客戶建立一一對應(yīng)關(guān)系，落實專人進(jìn)行維護(hù)。通過多策并舉，我室與客戶的關(guān)系不斷得到增強(qiáng)，沒有出現(xiàn)因服務(wù)不到位而造成客戶走失現(xiàn)象，原有客戶在我室的存款額也在逐步提高。第五篇：農(nóng)行中隊XX年上半年總結(jié)農(nóng)行中隊半年終總結(jié)XX年的時光轉(zhuǎn)瞬就過去了半年。農(nóng)行守押中隊在公司、大隊的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在銀行保衛(wèi) 、調(diào)撥中心領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下，中隊始終堅持公司“安全、高效、優(yōu)質(zhì)服務(wù)”的宗旨 。積極參加公司各項會議及學(xué)習(xí)，認(rèn)真貫徹公司領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的各項精神指示；認(rèn)真學(xué)習(xí)規(guī)章制度，嚴(yán)格要求按照公司的各項規(guī)定辦事；經(jīng)常通過各項學(xué)習(xí)來加強(qiáng)中隊人員的思想覺悟，端正工作的態(tài)度。堅持以高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量的工作態(tài)度，完成公司領(lǐng)導(dǎo)交給的各項工作任務(wù)，有成績，也有不足。下面就中隊上半年押運工作總結(jié)如下：一、中隊的基本情況。農(nóng)行中隊現(xiàn)有車組5部，人員23人；其中收送網(wǎng)點線路4部，人行、清機(jī)1部。服務(wù)營業(yè)網(wǎng)點23個，離行式atm 48個點84臺，上門收款2點；其中XX年上半年新增離行式atm 5個點（現(xiàn)運行2個點4臺機(jī)、另3個點還未執(zhí)行），新增上門收款1個點（新華路百匯），人民醫(yī)院atm撤掉1臺機(jī)。二、加強(qiáng)中隊隊伍管理，確保押運工作安全XX年，中隊主要從執(zhí)勤工作、日常管理、思想教育等三方面來加強(qiáng)隊伍的管理，確保中隊逐步向正規(guī)化健康發(fā)展。在押運執(zhí)勤工作方面；針對押運執(zhí)勤工作的性質(zhì)，中隊堅持依靠公司嚴(yán)格的制度，結(jié)合中隊的實際情況，進(jìn)一步明確各車組人員崗位職責(zé)，規(guī)范中隊人員嚴(yán)格履行押運操作規(guī)程；堅持落實公司文明執(zhí)勤、安全責(zé)任到個人的理念，加強(qiáng)隊伍正規(guī)化建設(shè)；堅持圍繞安全展開中隊每日的押運執(zhí)勤任務(wù)，發(fā)現(xiàn)問題及時做好匯報并馬上整改，決不允許有絲毫怠慢思想，確保守押工作絕對安全順利。在日常生活管理方面；中隊嚴(yán)格按照公司規(guī)定，要求人員認(rèn)真遵守各項規(guī)章制度，積極配合銀行及公司做好各項工作任務(wù)；組織隊伍積極參加公司各種訓(xùn)練活動，提高中隊整體素質(zhì)，加強(qiáng)隊伍管理。第一 嚴(yán)格武器裝備管理，確保槍支彈藥的安全。在駐點做到槍支彈藥分開存放、雙人雙鎖、雙人保管、同開同啟，并認(rèn)真做好槍支出入柜登記。做好每周人員槍支擦試保養(yǎng)的監(jiān)督檢查工作，確保槍支使用的安全。第二 嚴(yán)格車輛及人員管理，確保人、車安全。嚴(yán)格控制車輛及人員去向，及時掌握人員是否在位，車輛是否有在規(guī)定的區(qū)域內(nèi)執(zhí)行任務(wù)。嚴(yán)禁公車私用現(xiàn)象發(fā)生；掌握車輛性能狀況及時杜絕安全隱患的發(fā)生；了解人員在工作中的思想動態(tài)，發(fā)現(xiàn)問題及時的進(jìn)行教育引導(dǎo)，保證押運工(內(nèi)容來源好 ：)作順利、安全的完成。第三 嚴(yán)格加強(qiáng)駐點衛(wèi)生打掃監(jiān)督。明確值班車組人員責(zé)任制度，落實駐點管理各項規(guī)定，加強(qiáng)督促駐點人員管理、衛(wèi)生打掃落實情況、公共物資愛護(hù)、使用及損壞維護(hù)等情況，營造良好的駐點環(huán)境。在思想教育引導(dǎo)方面；組織中隊人員積極參加公司開展的各種學(xué)習(xí)教育整頓，并認(rèn)真做好學(xué)習(xí)筆記，確保人員思想穩(wěn)定促進(jìn)隊伍發(fā)展；通過各項學(xué)習(xí)、教育來加強(qiáng)中隊人員的思想覺悟，端正工作的態(tài)度；經(jīng)常性找隊員談心交流，及時掌握每一名隊員的思想動態(tài)，并定期向公司做好匯報，消除隊員的思想顧慮，幫助隊員解決遇到的具體問題，充分調(diào)動其工作積極性，使其更加安心的參加公司工作。三、努力加強(qiáng)與各銀行單位的交流與合作每月定期加強(qiáng)與銀行保衛(wèi)部門的溝通與交流，針對銀行人員對押運工作上存在不足和隊員的工作表現(xiàn)，以及各銀行網(wǎng)點存在的問題，及時反饋、提出意見和建議，匯總核實情況后，及時做好匯報工作，加強(qiáng)隊伍服務(wù)意識，積極改進(jìn)工作作風(fēng)，努力提高服務(wù)質(zhì)量，為銀行提供滿意押運任務(wù)維護(hù)公司的良好信譽。四、在此期間也有不足之處如：由于人員辭職變動，替班人員的變動性較大，對所屬線路的押運任務(wù)不夠清晰，給押運任務(wù)帶來不便；各項制度堅持還不夠到位，各車組人員配合不夠默契、服從意思等方面還有待于加強(qiáng)。針對這些不足通過整改來增強(qiáng)中隊人員團(tuán)結(jié)，確保押運任務(wù)的高標(biāo)準(zhǔn)完成。五、農(nóng)行中隊下步主抓的工作。繼續(xù)加強(qiáng)人員的學(xué)習(xí)、管理、教育及整頓工作，確保隊伍以及押運工作的發(fā)展和安全。加強(qiáng)每月與銀行方面人員的溝通與交流，在工作中及時發(fā)現(xiàn)問題、反饋問題，并及時做好預(yù)防措施解決隱患問題。加強(qiáng)駐點衛(wèi)生環(huán)境的監(jiān)督管理，督促值班人員堅持落實好駐點各項規(guī)章制度。加強(qiáng)每日執(zhí)勤工作檢查監(jiān)督力度，及時糾正不規(guī)范的行為舉止，確保押運工作安全順利高標(biāo)準(zhǔn)完成。總結(jié)人：xxx XX年6月4日推薦更多精彩文章：XX年xx農(nóng)行女工工作總結(jié)農(nóng)行工作總結(jié)農(nóng)行工作總結(jié)農(nóng)行工作總結(jié)XX農(nóng)行柜員年度工作總結(jié)農(nóng)行個人述職報告目錄第一篇：農(nóng)行個人述職報告第二篇：農(nóng)行個人述職報告第三篇：農(nóng)行個人述職報告第四篇：農(nóng)行營業(yè)員述職報告第五篇：農(nóng)行員工述職報告正文第一篇：農(nóng)行個人述職報告本人主持分行工作以來，能面對不斷變化的新形勢、新情況，能夠始終保持必勝的信念，堅持以客戶為中心,以市場為導(dǎo)向,以效益為目標(biāo),以創(chuàng)新為動力,積極拓展市場, 優(yōu)化客戶結(jié)構(gòu)，增強(qiáng)資金實力，提高資產(chǎn)質(zhì)量，深化內(nèi)部改革,各項業(yè)務(wù)健康快速有效發(fā)展，各項管理水平不斷提高，經(jīng)營效益不斷提升，同業(yè)競爭能力不斷增強(qiáng)，較好地履行了崗位職責(zé)，基本完成了分行下達(dá)的各項工作任務(wù)。 一、堅定政治立場，認(rèn)真執(zhí)行國家金融方針政策和總分行各項規(guī)章制度 本人能夠把握政治方向和改革、發(fā)展的大局，堅持講大局、講發(fā)展、講穩(wěn)定，依法合規(guī)經(jīng)營，創(chuàng)造性開展工作，從政治上、思想上、工作上、制度上確保黨的路線方針政策以及上級行規(guī)定的貫徹執(zhí)行。在日常中，始終把學(xué)習(xí)作為增長知識和才干的重要途徑，有計劃、有系統(tǒng)地精讀鄧小平同志的著作、xx同志以“xxxx”重要思想以及科學(xué)發(fā)展觀為核心的一系列講話文件，努力把握其基本觀點，領(lǐng)會其精神實質(zhì)，不斷提高自身的政治素質(zhì)，增強(qiáng)政治鑒別力。認(rèn)真學(xué)習(xí)中央經(jīng)濟(jì)工作會議、金融工作會議以及上級行會議、文件的精神，努力提高各項決策的針對性和指導(dǎo)性，保證全行業(yè)務(wù)經(jīng)營的方向。在抓好自身學(xué)習(xí)的同時，以增強(qiáng)干部職工的學(xué)習(xí)自覺性、提高整體素質(zhì)為目的，立足自身實際，加大了培訓(xùn)力度，保證各項方針政策和規(guī)章制度的貫徹執(zhí)行。 二、牢記第一要務(wù)，不斷加速農(nóng)行業(yè)務(wù)發(fā)展進(jìn)程 在工作中，我深感加快發(fā)展對農(nóng)行的重要性和緊迫性，不敢有絲毫松懈，自覺做到以發(fā)展為已任，圍繞市場，有效組織起各項經(jīng)營活動，較好地推進(jìn)了農(nóng)行的商業(yè)化進(jìn)程。 一是制定高起點的發(fā)展目標(biāo)。每個經(jīng)營年度，都能通過反復(fù)多次算積極的帳、發(fā)展的帳，高起點地提出業(yè)務(wù)發(fā)展目標(biāo)，以此激發(fā)全行上下奮勇爭先的意識和干勁，提升各方面工作的標(biāo)準(zhǔn)和要求，在全行營造了加快有效發(fā)展的濃厚氛圍。 二是研究制定切實可行的工作措施，多策并舉推進(jìn)經(jīng)營目標(biāo)的全面實現(xiàn)。注意根據(jù)新情況、新問題、新要求，審時度勢，分類指導(dǎo)，調(diào)整策略，把握重點，狠抓落實，力求通過各種有效途徑，確保各項業(yè)務(wù)發(fā)展始終保持良好的發(fā)展態(tài)勢。 根據(jù)不同時段的資金流向規(guī)律，選準(zhǔn)工作重點，開展組織存款競賽活動，加強(qiáng)高產(chǎn)網(wǎng)點建設(shè)，促進(jìn)全行資金實力不斷增強(qiáng)。 將有效投入作為支持經(jīng)濟(jì)建設(shè)、加快自身發(fā)展的著力點，整合系統(tǒng)資源，調(diào)整機(jī)構(gòu)設(shè)置，組建客戶經(jīng)理隊伍，建立項目拓展儲備資料，努力通過管理體制和運作形式的改革，加強(qiáng)對客戶的服務(wù)，提高辦事效率，壯大優(yōu)質(zhì)客戶群體。 面對不良貸款面廣量大的實際，成立了資產(chǎn)經(jīng)營部，集中專職清收人員，對劃轉(zhuǎn)的不良資產(chǎn)進(jìn)行集中清收，通過逐戶分析，制定清收方案，做到了時間、任務(wù)、責(zé)任人“三到位”，促進(jìn)資產(chǎn)質(zhì)量不斷提高。 以金穗借記卡為重點，依托網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢，建立銀行卡聯(lián)合營銷機(jī)制，完善用卡環(huán)境，拓寬用卡功能，開辦銀證通轉(zhuǎn)帳業(yè)務(wù)，實現(xiàn)了發(fā)卡數(shù)量和質(zhì)量的同步增長，較好地發(fā)揮了銀行卡的品牌優(yōu)勢。 通過走專業(yè)經(jīng)營和外匯普及相結(jié)合的路子，加快推動國際業(yè)務(wù)提速發(fā)展，一舉改變了分行國際業(yè)務(wù)發(fā)展過程中的被動局面。 四是加強(qiáng)精細(xì)化管理，提高經(jīng)營效益。通過加快中間業(yè)務(wù)發(fā)展，中間業(yè)務(wù)收入逐年提高。加強(qiáng)頭寸管理，合理擺布資金，使頭寸資金保持較低的占用水平。積極開展系統(tǒng)內(nèi)票據(jù)回購業(yè)務(wù)，提高了資金營運效益。完善授權(quán)管理和定價程序，對利率定價流程進(jìn)一步明確，全行利率定價行為逐步規(guī)范，較好地防范了利率風(fēng)險。出臺了《人民幣貸款利率定價管理指導(dǎo)意見》，使貸款定價更科學(xué)化、規(guī)范化和制度化，進(jìn)一步提高了全行利率定價管理水平。三、堅持嚴(yán)格管理，加強(qiáng)合規(guī)文化建設(shè) 只有嚴(yán)格的管理，才有高質(zhì)量的發(fā)展?；谝陨险J(rèn)識，我在堅持發(fā)展是硬道理的同時，始終做到從嚴(yán)治行，強(qiáng)化管理，較好地規(guī)范了經(jīng)營行為。 一是牢固確立一級法人意識，強(qiáng)化一級法人觀念，維護(hù)一級法人權(quán)威，自覺維護(hù)農(nóng)行的整體利益，自覺按總、分行的制度和規(guī)定辦事，嚴(yán)格堅持在授權(quán)范圍內(nèi)進(jìn)行各種業(yè)務(wù)經(jīng)營活動。 二是加強(qiáng)自律監(jiān)管。制定了自律監(jiān)管綜合計劃和重點業(yè)務(wù)的專項計劃，建立了聯(lián)絡(luò)員制度，以季度例會形式，匯報監(jiān)管計劃的執(zhí)行情況，做到及時發(fā)現(xiàn)問題，完善制度，堵塞漏洞和嚴(yán)肅查處違規(guī)責(zé)任人，提高制度執(zhí)行力，達(dá)到了防范風(fēng)險、治理案件的目的。同時組織力量開展了量大面廣、涉及業(yè)務(wù)經(jīng)營各個層面的多項檢查，并認(rèn)真抓好發(fā)現(xiàn)問題的整改。對“三職教育、三項管理”活動、“三化三鐵”、“三化三無一退出”、內(nèi)部綜合評價以及其它各項審計檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，召集相關(guān)部門，逐條逐項研究，逐人逐事追究。 三是規(guī)范信貸操作行為。對農(nóng)總行、分行近幾年來出臺的有關(guān)制度、辦法、規(guī)程、實施細(xì)則等74個文件進(jìn)行了分類、整理，編發(fā)了《信貸政策制度文件選編》，有效地促進(jìn)了全行信貸業(yè)務(wù)規(guī)范化發(fā)展。嚴(yán)格執(zhí)行信貸新規(guī)則和貸款審批權(quán)限，提高貸款審查質(zhì)量，注重貸款風(fēng)險合法性、安全性、有效性的審查，把好新增貸款投入關(guān)。xx－％。同時不斷健全全行貸后管理組織架構(gòu)，明確了工作職責(zé)，確定了市、縣支行重點管理客戶，制定了重點客戶貸后管理方案。在寶港風(fēng)險案中，我行通過加強(qiáng)信貸風(fēng)險管理得以獨善其身的做法得到了總、分行的充分肯定。 四是是以規(guī)范化達(dá)標(biāo)升級為載體，狠抓了會出管理的規(guī)范化和制度化建設(shè)，xx年11月末，通過市分行組織的自驗，全轄15個基層營業(yè)機(jī)構(gòu)達(dá)到會計工作“三鐵”單位，50個基層營業(yè)機(jī)構(gòu)達(dá)到會計工作“三化”單位，84個基層營業(yè)機(jī)構(gòu)（含清算中心）達(dá)到會計工作“達(dá)標(biāo)”單位，全轄會計工作“三化三鐵”達(dá)標(biāo)率為100%。 五是是切實加強(qiáng)了一反三防一保工作，率先推行“一行一庫”和社會化押運，為業(yè)務(wù)經(jīng)營提供了良好的運行環(huán)境。 六是進(jìn)一步加大了法律審查力度，將法律審查的范圍擴(kuò)大到建筑裝潢、采購合同、勞務(wù)合同、市場營銷、業(yè)務(wù)拓展、產(chǎn)品創(chuàng)新等方面，有效地規(guī)避了法律風(fēng)險。 四、通過改革創(chuàng)新，不斷激發(fā)經(jīng)營活力 以挖掘內(nèi)部潛力、釋放經(jīng)營活力、增強(qiáng)發(fā)展后勁為原則，不斷解放思想，更新觀念，創(chuàng)新機(jī)制，積極實施多項制度改革。一是在全農(nóng)行系統(tǒng)率先推出了高透明度、高公開性的績效掛鉤考核辦法，變“模糊考核”為“明碼標(biāo)價”，并按月考核、按季兌現(xiàn)，體現(xiàn)了憑實績拿工資、多創(chuàng)利多得益的分配原則，較好地發(fā)揮了工資分配的導(dǎo)向作用。該考核辦法被分行作為工資分配的兩種模式之一在全農(nóng)行系統(tǒng)進(jìn)行了推廣。二是以建立商業(yè)銀行用人機(jī)制為目標(biāo)，進(jìn)一步深化了干部聘任制度的改革。分別在不同的層面上，有計劃有步驟地對各級干部推行了聘任、任期競聘、競爭上崗等任用辦法，努力做到選賢任能，推進(jìn)業(yè)務(wù)的發(fā)展。三是進(jìn)一步調(diào)整和優(yōu)化了機(jī)構(gòu)網(wǎng)點布局。根據(jù)集約經(jīng)營的需要，xx－xx年共撤并65個基層營業(yè)網(wǎng)點。同時，面向市場，突出經(jīng)營職能，對市縣兩級機(jī)關(guān)內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)進(jìn)行了調(diào)整。四是加快科技創(chuàng)新步伐。近年來借助科技優(yōu)勢，使財政支付系統(tǒng)成功上線，不僅吸納了財政清算帳戶資金，而且爭取到勞動、建設(shè)、國土等大系統(tǒng)的支出專戶。同時通過新項目開發(fā)，支持了業(yè)務(wù)拓展，相繼開發(fā)了移動易充值系統(tǒng)、財政票款分離系統(tǒng)、網(wǎng)上銀行功能擴(kuò)充、自助設(shè)備功能擴(kuò)充、自助繳費機(jī)對帳單及對帳折打印、vip客戶管理系統(tǒng)等10多個業(yè)務(wù)程序的開發(fā)，提升了服務(wù)水平和社會形象。五、堅持民主集中制，不斷改進(jìn)工作作風(fēng) 本人能以黨的利益為重，按黨的規(guī)矩辦事，求同存異、合心合力。一是認(rèn)真堅持民主集中制原則，堅持“集體領(lǐng)導(dǎo)，民主集中，個別醞釀，會議決定”的方針，嚴(yán)格按照《黨委議事規(guī)則、辦事程序?qū)嵤┘?xì)則》的辦事，做到一切重大問題集體研究，不個人說了算。對原則問題、大是大非問題，能保持清醒的頭腦，在充分民主的基礎(chǔ)上進(jìn)行