【文章內容簡介】 按照《房屋登記薄管理試行辦法》的規(guī)定，完成了電子登記薄備份工作。同時，加強了對房產中介的管理，制定了管理辦法，實行備案制度，進一步規(guī)范了二手房市場。二是嚴格按照《登記技術規(guī)程》落實各項業(yè)務工作。自《登記技術規(guī)程》實行以來，積極組織相關人員參加培訓，交易中心全體干部職工熟練掌握了《規(guī)程》的原則、依據、法律原理。截止目前，已有??名同志持有“房屋登記官”資格證書。三是員工服務水平全面提升。為方便群眾辦理業(yè)務，積極推行“預約服務”、“錯時、延時服務”、“上門服務”、“大宗集體辦證業(yè)務”（當事人預約現(xiàn)場服務），推行“首問責任制”、“一次性告知內容”，實現(xiàn)了“ab角”服務體制。四是全面落實各項規(guī)章制度。制定出臺了《工作人員崗位職業(yè)道德規(guī)范》、《交易中心規(guī)范用語》、《工作人員辦理業(yè)務時的基本要求》及《干部考核機制》等制度，嚴格遵照各項制度規(guī)定，及時進行總結、考核制度落實情況。同時，制定了電話回訪制度和主任輪流帶班制度，工作人員的服務態(tài)度、服務質量、服務效率得到全面提升。（三）創(chuàng)新工作機制，積極做好物業(yè)管理工作。一是調研開發(fā)了“物業(yè)管理信息系統(tǒng)平臺”。為提高行政效能，調研開發(fā)了物業(yè)管理信息系統(tǒng)平臺，建成后將有效促進物業(yè)企業(yè)行政管理工作。目前，系統(tǒng)平臺正在進行最后的驗收環(huán)節(jié)。二是物業(yè)管理法制框架進一步完善。出臺了《城區(qū)物業(yè)服務用房管理暫行辦法》，調研起草了《物業(yè)管理辦法》和《住宅物業(yè)服務收費管理辦法》等規(guī)范性文件。三是物業(yè)資金監(jiān)管工作成效顯著。根據國家及省市有關規(guī)定，不斷完善對住宅專項維修資金和新建物業(yè)質量保修金的監(jiān)管機制，強化監(jiān)管力度。截至目前，共計歸集住宅專項維修資金??億元，收繳物業(yè)質量保修金???萬元，解決市民所反映的維修事項???件。四是群眾居住環(huán)境質量明顯改善。堅持高標準、嚴要求，督促已實行物業(yè)管理的住宅小區(qū)認真做好各項環(huán)境整治工作，城區(qū)???個小區(qū)環(huán)境明顯改善。（四）狠抓工作落實，鄉(xiāng)鎮(zhèn)科工作成效顯著。一是扎實推進農村新居建設。截至到今年第三季度，全市完成新居建設???戶，數萬名群眾改善了住房條件，有力地推動了全市新農村建設進程。二是全力抓好農村危房改造。嚴格按照市政府制定的《農村危房改造工作方案》，堅持“三最”原則，通過規(guī)范、透明的操作程序，把一批農村低保戶、五保戶、殘疾人家庭和一般貧困戶確定為補助對象，讓真正需要的老百姓受益。今年前三季度，共完成危房改造???戶。三是積極開展環(huán)境綜合整治。聯(lián)合市直有關部門，開展保留村莊環(huán)境整治、新型農村社區(qū)設施配套、撤并村莊清潔家園工程等工作措施，村容村貌得到明顯改善。四是加強示范鎮(zhèn)建設。切實加強組織領導，加快示范鎮(zhèn)配套基礎設施建設，培育發(fā)展新興產業(yè)，全力加快城鎮(zhèn)化建設步伐。三、堅持廉潔自律，樹立良好形象嚴格按照上級的規(guī)定來要求和約束自己，堅持原則，明辨是非，時刻做到自重、自省、自警、自勵。在工作中，處處嚴格要求自己，正確對待工作、職務和名利，認真學習遵守《廉政準則》有關規(guī)定，自覺抵制各種腐敗現(xiàn)象的侵蝕。在生活中，嚴于律己，慎重交友，努力培養(yǎng)健康向上的生活情趣，嚴格要求好家屬、子女和身邊的工作人員，樹立了自身的良好形象。同時，經常組織分管科室的同志們開展廉政教育，分管科室沒有出現(xiàn)違規(guī)違紀現(xiàn)象。四、存在的不足及今后的努力方向一年來，雖然在工作中取得了一定的成績，但是對照上級的要求，仍然存在著一些差距和不足。主要表現(xiàn)在：對學習的重視程度不夠，在新知識的學習掌握上缺少積極性和主動性；深入基層調查研究不夠，受一些階段性工作的影響，不能完全做到統(tǒng)籌兼顧等等。在今后的工作中，我決定從以下幾方面加以改進，最終達到思想有一個新提高、作風有一個新轉變、各項工作有一個新起色。（一）加強黨性修養(yǎng)，不斷增強學習的自覺性。切實加強對黨的創(chuàng)新理論學習，打牢理論功底。特別是深入學習貫徹落實黨的十八大精神，不斷提高政治覺悟和思想覺悟，始終與黨中央保持高度一致，更加自覺、嚴格、認真地貫徹執(zhí)行黨的路線、方針和政策,牢固樹立創(chuàng)新觀念和服務觀念。學習政治，增強政治敏銳性；學習政策，把握好正確發(fā)展方向；學習業(yè)務知識，提高決策水平；學習外地經驗，促進工作開展。（二）強化服務意識，努力推動各項工作爭先進位。全力做好辦公室工作，緊緊圍繞市委、市政府和住建委的重大決策和工作部署，當好參謀助手，著力提高辦文、辦會質量，加大督導檢查力度，努力提升政務服務水平。全力做好物業(yè)服務登記工作，積極推行《物業(yè)承接檢查驗收辦法》和《住宅專項維修資金管理辦法》，加快建設房屋應急維修機制和平臺建設，特別是“兩站一中心”建設，不斷提升物業(yè)服務水平。以示范鎮(zhèn)建設為抓手，全力加快城鎮(zhèn)化進程。加快農村新居建設，進一步改善農村居住環(huán)境；規(guī)范程序，嚴格標準，全面完成農村危房改造任務；加大城鄉(xiāng)環(huán)境綜合整治力度，進一步改善村容村貌；加大水、電、路、綠、亮等基礎設施建設力度，不斷提升城鎮(zhèn)的品味和吸引力，全力打造示范鎮(zhèn)。（三）增強宗旨意識，打牢立身做人的根基。堅持把改進工作作風作為推動工作落實的重要手段，認真落實中央關于改進工作作風、密切聯(lián)系群眾的八項規(guī)定。深入基層，調查研究，掌握城鄉(xiāng)建設工作的現(xiàn)狀和第一手資料，增強工作的積極性和主動性。時刻牢記黨的宗旨，樹立正確的人生追求。在工作實踐中，常修為政之德、常思貪欲之害、常懷律己之心，筑牢自己的思想道德防線。正確行使黨和人民賦予的權力，增強事業(yè)心責任感，做一流工作、創(chuàng)一流業(yè)績，以只爭朝夕、銳意進取的精神，錘煉作風，強化本領，磨練意志，自覺做弘揚優(yōu)良作風的表率