【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 者就診排隊(duì)現(xiàn)象。調(diào)整充實(shí)門(mén)診、急診、專(zhuān)病專(zhuān)科門(mén)診力量，完善導(dǎo)醫(yī)臺(tái)服務(wù)，健全急救綠色通道。在門(mén)診開(kāi)通大型電子滾動(dòng)屏，24小時(shí)不間斷公布醫(yī)療收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)；門(mén)診實(shí)行收費(fèi)公示制；病區(qū)實(shí)行“費(fèi)用一日一清單”、“出院病人總費(fèi)用清單制”，努力做到明白收費(fèi)，誠(chéng)信收費(fèi)。針對(duì)醫(yī)院是一所綜合樓給住院病人帶來(lái)不便的實(shí)際，醫(yī)院設(shè)立了陪護(hù)接送隊(duì)，開(kāi)展護(hù)送病人、接送檢查樣本、報(bào)告單及代購(gòu)物品等服務(wù)，方便患者就診治療。改善基礎(chǔ)設(shè)施，為病人提供良好的就醫(yī)環(huán)境。近年來(lái)，醫(yī)院針對(duì)空間少，綠化面積不足，沒(méi)有停車(chē)場(chǎng)地的現(xiàn)狀，相方設(shè)法征用、拆除了醫(yī)院周?chē)牟糠置穹亢驮簝?nèi)的舊房，改建為綠化用地和停車(chē)場(chǎng)，美化了醫(yī)院環(huán)境，方便了群眾就醫(yī)。同時(shí)對(duì)部分科室和病房安裝了空調(diào)，改善了就醫(yī)環(huán)境。建立和完善行風(fēng)監(jiān)督約束機(jī)制。一是制定《醫(yī)院工作人員違反醫(yī)德責(zé)任追究暫行規(guī)定》，做到有章可循，違章必究；二是完善院內(nèi)外監(jiān)督機(jī)制，各住院病區(qū)設(shè)意見(jiàn)箱、意見(jiàn)薄，監(jiān)察室負(fù)責(zé)患者投訴接待工作，定期收集、整理反饋意見(jiàn)，及時(shí)答復(fù)；每季對(duì)住院病人和門(mén)診病人進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查并作出評(píng)估；向社會(huì)各界聘請(qǐng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)監(jiān)督員，每半年召開(kāi)一次監(jiān)督員座談會(huì)，聽(tīng)取意見(jiàn)；三是狠抓醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全教育，通過(guò)查評(píng)病歷和處方、集中技術(shù)操作培訓(xùn)、學(xué)習(xí)醫(yī)療法規(guī)等形式，提高醫(yī)務(wù)人員的質(zhì)量意識(shí)和安全意識(shí)，減少醫(yī)療糾紛的發(fā)生；四是實(shí)行醫(yī)療服務(wù)主要信息公示制，對(duì)門(mén)、急診人次、床位使用率、出院者平均住院日、每門(mén)診人次收費(fèi)水平，出院者平均醫(yī)療費(fèi)，醫(yī)院投訴數(shù)、表?yè)P(yáng)數(shù)等內(nèi)容進(jìn)行公示，讓群眾監(jiān)督，讓群眾明明白白看病，使醫(yī)院清清白白行醫(yī)。完善督查考核制度，強(qiáng)化落實(shí)。為了進(jìn)一步推出了“誠(chéng)信醫(yī)院”承諾自律制度，向全社會(huì)作出公開(kāi)承諾。臨床醫(yī)技一線(xiàn)科室結(jié)合服務(wù)特點(diǎn)主動(dòng)向患者推出便民措施。同時(shí)還出臺(tái)了“誠(chéng)信醫(yī)院”工作責(zé)任制，把誠(chéng)信服務(wù)、誠(chéng)信執(zhí)業(yè)、誠(chéng)信收費(fèi)、醫(yī)療質(zhì)量、誠(chéng)信用藥、后勤服務(wù)、社會(huì)信用等各項(xiàng)具體“誠(chéng)信服務(wù)”內(nèi)容落實(shí)到每個(gè)部門(mén)和科室，設(shè)立督查小組，保證各項(xiàng)內(nèi)容的落實(shí)。建立考核制度和誠(chéng)信服務(wù)工作臺(tái)帳制度，各業(yè)務(wù)部門(mén)按月或季度開(kāi)展醫(yī)療質(zhì)量、病歷書(shū)寫(xiě)、病歷質(zhì)量、護(hù)理質(zhì)量和科主任、護(hù)士長(zhǎng)管理等考核評(píng)分。把考核評(píng)分結(jié)果與個(gè)人績(jī)效工資掛鉤，較好地促進(jìn)了“誠(chéng)信醫(yī)院”建設(shè)。四、落實(shí)惠民政策，深化惠民措施，著力解決百姓看病貴首先以政治的高度，深入貫徹落實(shí)“新型農(nóng)村合作醫(yī)療”制度。新農(nóng)合受到社會(huì)各界認(rèn)可，醫(yī)院果斷地抓住這一難得的歷史機(jī)遇，把長(zhǎng)期以來(lái)的“惠民”情結(jié)與政府的新政策融合在一起，圍繞“新農(nóng)合”政策在醫(yī)院的落實(shí)采取了五項(xiàng)舉措。一是健全組織，建立農(nóng)村合作醫(yī)療工作部；二是對(duì)廣大農(nóng)民朋友從接診、掛號(hào)、檢查、住院、治療、出院等每個(gè)環(huán)節(jié)都制定了順暢的就醫(yī)通道，同等條件下，農(nóng)民患者在我院就醫(yī)享有優(yōu)先權(quán)和特惠權(quán)；三是嚴(yán)控診療費(fèi)用。在原來(lái)實(shí)施單病種費(fèi)用總量控制的基礎(chǔ)上，又重新理順了20個(gè)在農(nóng)民中常見(jiàn)的、多發(fā)的病種實(shí)施限價(jià)治療，進(jìn)一步拉低醫(yī)療價(jià)格本新聞共2頁(yè),當(dāng)前在第1頁(yè)12第三篇：創(chuàng)建誠(chéng)信企業(yè)總結(jié)創(chuàng)建誠(chéng)信企業(yè)工作總結(jié)為了進(jìn)一步營(yíng)造開(kāi)放、誠(chéng)信、文明、和諧的發(fā)展環(huán)境，引導(dǎo)和促進(jìn)全縣中小企業(yè)增強(qiáng)信用觀念，改善信用狀況，全面提升我縣中小企業(yè)的整體素質(zhì)和競(jìng)爭(zhēng)力，按照延市創(chuàng)誠(chéng)發(fā)［XX］2號(hào)文件精神，結(jié)合我縣中小企業(yè)的實(shí)際，現(xiàn)就我縣創(chuàng)建誠(chéng)信企業(yè)活動(dòng)所做工作總結(jié)如下。一、 基本情況（一）加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，確保創(chuàng)建“誠(chéng)信企業(yè)”工作取得實(shí)效。 為了保證我縣創(chuàng)建“誠(chéng)信企業(yè)”活動(dòng)有序開(kāi)展并取得實(shí)效，各部門(mén)、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)在縣“誠(chéng)信企業(yè)”工作領(lǐng)導(dǎo)小組的指導(dǎo)下，分別成立了專(zhuān)門(mén)機(jī)構(gòu)，落實(shí)專(zhuān)人負(fù)責(zé)此項(xiàng)工作，從組織上加強(qiáng)對(duì)創(chuàng)建活動(dòng)的領(lǐng)導(dǎo)。我局在做好牽頭作用的同時(shí)，與各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各成員單位相互配合，各成員單位按照分工各司其職，各負(fù)其責(zé)，充分發(fā)揮了職能作用，真正形成了齊抓共管的創(chuàng)建工作局面。（二）加大宣傳力度，為創(chuàng)建“誠(chéng)信企業(yè)”活動(dòng)營(yíng)造良好氛圍。按照延市創(chuàng)誠(chéng)發(fā)［XX］2號(hào)文件精神，結(jié)合我縣中小企業(yè)發(fā)展的實(shí)際情況，我局按照縣政府出臺(tái)的《志丹縣關(guān)于在全縣中小企業(yè)中開(kāi)展創(chuàng)建“誠(chéng)信企業(yè)”活動(dòng)的實(shí)施意見(jiàn)》，積極深入開(kāi) 1 展創(chuàng)建“誠(chéng)信企業(yè)”宣傳活動(dòng)，先后制定了以開(kāi)展創(chuàng)建“誠(chéng)信企業(yè)”活動(dòng)的重要意義活動(dòng)內(nèi)容、基本標(biāo)準(zhǔn)即六個(gè)信用（誠(chéng)信企業(yè)要達(dá)到以下信用標(biāo)準(zhǔn)：基本信用，合法經(jīng)營(yíng)、照常納稅、遵紀(jì)守法、遵守社會(huì)公德；質(zhì)量信用，不生產(chǎn)假冒偽劣產(chǎn)品、無(wú)質(zhì)量欺詐和違法行為；商業(yè)信用，重合同、守信用、無(wú)商業(yè)欺詐和惡意違約毀約等行為；信貸信用，借款或舉債后能按期還本息和一約清償債務(wù)；價(jià)格信用，遵循公平、合法和誠(chéng)信的原則制定價(jià)格無(wú)價(jià)格欺詐行為；6勞動(dòng)保障信用，不拖欠職工工資，不上繳社保費(fèi)）等為主要內(nèi)容的宣傳材料，先后散發(fā)各類(lèi)宣傳資料700多份；充分利用廣播、電視臺(tái)、志丹通訊等新聞媒體進(jìn)行廣泛宣傳創(chuàng)建“誠(chéng)信企業(yè)”的重要性和基本要求，努力營(yíng)造創(chuàng)建“誠(chéng)信企業(yè)”的良好氛圍。同時(shí)，通過(guò)創(chuàng)建“誠(chéng)信企業(yè)”活動(dòng)工作的開(kāi)展，使全縣大部分中小企業(yè)達(dá)到了“五有五無(wú)”，培育了一批結(jié)構(gòu)合理、機(jī)制完善、信譽(yù)良好、發(fā)展?jié)摿^大的中小企業(yè)，促進(jìn)了縣域經(jīng)濟(jì)的發(fā)展壯大。（三）注重創(chuàng)建工作實(shí)效，不斷將創(chuàng)建工作推向深入。為了將創(chuàng)建“誠(chéng)信企業(yè)”活動(dòng)工作開(kāi)展的有聲有色，公平公正，我局嚴(yán)格按照市、縣關(guān)于創(chuàng)建活動(dòng)的基本標(biāo)準(zhǔn)，積極引導(dǎo)企業(yè)開(kāi)展創(chuàng)建自評(píng)活動(dòng)。創(chuàng)建自評(píng)活動(dòng)要始終堅(jiān)持創(chuàng)建工作與企業(yè)生產(chǎn)實(shí)際 2 相結(jié)合，防止了為創(chuàng)建而創(chuàng)建，促進(jìn)了企業(yè)樹(shù)立依法經(jīng)營(yíng)、守法誠(chéng)信的理念，推動(dòng)企業(yè)又快又好的發(fā)展。在具體工作中我們通過(guò)前階段深入企業(yè)進(jìn)行宣傳動(dòng)員，積極引導(dǎo)企業(yè)參加到創(chuàng)建活動(dòng)中來(lái)，使廣大企業(yè)和職工充分認(rèn)識(shí)到創(chuàng)建活動(dòng)的重要意義，并能主動(dòng)參加到創(chuàng)建活動(dòng)中來(lái)，XX年上半年，全縣參加創(chuàng)建延安市誠(chéng)信企業(yè)活動(dòng)的企業(yè)共23戶(hù)，其中4戶(hù)積極申報(bào)延安市誠(chéng)信企業(yè)。通過(guò)不斷完善各類(lèi)誠(chéng)信制度，如企業(yè)信用檔案、員工信用檔案，引導(dǎo)企業(yè)建立誠(chéng)信的長(zhǎng)效機(jī)制?；顒?dòng)開(kāi)展以來(lái)，共整理企業(yè)自評(píng)階段各類(lèi)資料近600多條、150多份。陜西省志丹縣羊絨精梳廠(chǎng)，始終堅(jiān)持把“奮力打造品牌，全力塑造企業(yè)形象”作為企業(yè)發(fā)展的宗旨，把強(qiáng)化科學(xué)管理、創(chuàng)建“誠(chéng)信企業(yè)”作為發(fā)展壯大的生命線(xiàn)，把重合同、守誠(chéng)信作為企業(yè)發(fā)展的基石，強(qiáng)化質(zhì)量作為立企之本，被中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行陜西分行評(píng)為“aa”級(jí)信用額戶(hù)，被陜西省信用聯(lián)社評(píng)為“誠(chéng)信企業(yè)”，被省工商局評(píng)為“陜西