【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 府的正確領(lǐng)導(dǎo)下深入學(xué)習(xí)貫徹和實(shí)踐三個(gè)代表重要思想緊緊圍繞黨委和政府的中心工以強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)加強(qiáng)風(fēng)建設(shè)嚴(yán)格制度管堅(jiān)持規(guī)范有序提高質(zhì)量效率內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)外樹(shù)形象充分發(fā)揮協(xié)調(diào)、服務(wù)和督察職能較好地完成了全年的工任務(wù)推動(dòng)了各項(xiàng)工的順利開(kāi)展開(kāi)創(chuàng)了辦公室工的新局面。一、提高了自身素質(zhì)。一年來(lái)辦公室全體人員不斷學(xué)習(xí)政治思想論和業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)黨的各項(xiàng)方針政策。通過(guò)學(xué)習(xí)辦公室人員統(tǒng)一了思想、凝聚了力量、端正了態(tài)度、改進(jìn)了風(fēng)增強(qiáng)了觀念、提高了素質(zhì)。我們?cè)诠ぶ忻鞔_分工強(qiáng)化職責(zé)努力推進(jìn)辦公室工的規(guī)范化和制度化提高工水平和工效率。二、提高了辦質(zhì)量。辦公室負(fù)責(zé)機(jī)關(guān)來(lái)來(lái)信來(lái)電的、分、傳、辦等各環(huán)節(jié)堅(jiān)持以服務(wù)基層和領(lǐng)導(dǎo)方便基層和群眾為宗旨做到既嚴(yán)格按程序辦事又加快運(yùn)轉(zhuǎn)速度。一年來(lái)未發(fā)現(xiàn)有發(fā)件和傳真等誤事的現(xiàn)象。在檔案管上堅(jiān)決按照有關(guān)規(guī)定和法律進(jìn)行嚴(yán)格執(zhí)行件歸檔和保密制度對(duì)檔案人員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)和保密教育。因我們歸檔嚴(yán)格、規(guī)范為領(lǐng)導(dǎo)查資料提供了很好的服務(wù)。在辦上堅(jiān)持質(zhì)效并重做到科學(xué)規(guī)范。認(rèn)真起草、修改各種會(huì)議材料上級(jí)的各種檢查、調(diào)研的匯報(bào)對(duì)上級(jí)部門(mén)的各類匯報(bào)、請(qǐng)示等材料些材料涉及面廣業(yè)務(wù)性強(qiáng)需要熟悉各項(xiàng)政策和各方面業(yè)務(wù)為此辦公室同志利用點(diǎn)滴時(shí)間加強(qiáng)學(xué)習(xí)和資料及時(shí)了解各項(xiàng)工進(jìn)展做到吃透上情了解下情選準(zhǔn)角度找準(zhǔn)問(wèn)題說(shuō)透道精益求精三、提高了辦會(huì)水平。一年來(lái)辦公室對(duì)每一次會(huì)議和活動(dòng)無(wú)論其規(guī)模大小規(guī)格高低會(huì)務(wù)繁簡(jiǎn)都力求周密細(xì)致做到高效節(jié)儉。提前做好會(huì)場(chǎng)布置、茶水供應(yīng)、音響準(zhǔn)備等各方面的準(zhǔn)備工。做到會(huì)中有服務(wù)會(huì)后有落實(shí)切實(shí)提高了會(huì)議質(zhì)量保證了會(huì)議效果。并盡力為參會(huì)人員和領(lǐng)導(dǎo)提供服務(wù)確保了每次會(huì)議的順利召開(kāi)。四、提高了辦事效率。辦公室堅(jiān)持內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外樹(shù)形象提高效率、扎實(shí)工把領(lǐng)導(dǎo)交辦的事、基層和群眾要求的事辦實(shí)、辦好。為了樹(shù)立辦公室的良好的“窗口”形象我們嚴(yán)格規(guī)范用語(yǔ)和行為對(duì)每一位來(lái)辦公室辦事的人都做到熱情、周到。對(duì)不屬于我們職權(quán)范圍的事解釋清楚并負(fù)責(zé)下傳。五、加強(qiáng)管落實(shí)制度。我們堅(jiān)持嚴(yán)格要求自己認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)制度。特別是堅(jiān)持值班制度值班室24小時(shí)都保證有人值班未發(fā)生離崗、脫崗現(xiàn)象。值班人員處情況快速處置妥當(dāng)未發(fā)生誤事現(xiàn)象。通過(guò)加強(qiáng)管辦公室保持了蓬勃朝氣、昂揚(yáng)銳氣和浩然正氣形成了一個(gè)勤政、務(wù)實(shí)、高效的體。回顧總結(jié)一年來(lái)的工在鎮(zhèn)黨委、政府的領(lǐng)導(dǎo)下在同事們的支持下取得了一定的成績(jī)但三個(gè)代表的要求黨委、政府和全體干部的要求還有一定差距。主要表現(xiàn)在：服務(wù)質(zhì)量還不夠高參謀助手用不夠充分；辦、辦事、辦會(huì)還存在不規(guī)范、不到位、不及時(shí)的現(xiàn)象創(chuàng)一流的目標(biāo)還有差距。辦公室年度工作總結(jié)及工作計(jì)劃每一份工作都需要我們及時(shí)的用心的對(duì)其進(jìn)行總結(jié)，不斷地總結(jié)才能獲得更多的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，這樣我們的工作才會(huì)越來(lái)越好，工作成績(jī)才會(huì)越來(lái)越多。辦公室年度工作總結(jié)及工作計(jì)劃辦公室年度工作總結(jié)及工作計(jì)劃一辦公室處于承上啟下、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系內(nèi)外的中樞地位，在全局工作中起著舉足輕重的作用。200*年以來(lái)，辦公室在局黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，從適應(yīng)新形勢(shì)和新任務(wù)的工作要求出發(fā)，以為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)、為基層服務(wù)、為員工服務(wù)為宗旨，以讓領(lǐng)導(dǎo)滿意、讓基層滿意、讓員工滿意為目標(biāo)，注重發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)左右手、參謀部和后勤部的作用，狠抓工作落實(shí)和作風(fēng)轉(zhuǎn)變，有力地推進(jìn)了全局各項(xiàng)工作正常有序開(kāi)展。一、定崗定責(zé)，明確工作目標(biāo)今年x月份我局完成機(jī)關(guān)科室機(jī)構(gòu)改革以后，辦公室按照全局創(chuàng)一流工作的需要，進(jìn)一步完善了辦公室各項(xiàng)管理制度，重新對(duì)人員進(jìn)行了分工，詳細(xì)制定了人員崗位和分工職責(zé)，明確了辦公室在創(chuàng)一流工作中的任務(wù)和要求。有責(zé)任就有壓力，有壓力就有動(dòng)力，調(diào)動(dòng)了每個(gè)人的工作積極性。加強(qiáng)教育，轉(zhuǎn)變作風(fēng)，引導(dǎo)大家把精力用在工作中，放在崗位上。通過(guò)定期召開(kāi)辦公室全體會(huì)議、集中學(xué)習(xí)、交流座談等形式，使全體人員繼續(xù)發(fā)揚(yáng)優(yōu)良傳統(tǒng)和作風(fēng)，集中精力做好本職工作，為實(shí)現(xiàn)我局創(chuàng)一流工作目標(biāo)做貢獻(xiàn)。二、加強(qiáng)自身建設(shè)，提升辦公室規(guī)范化水平一是強(qiáng)化教育，確保制度落實(shí)。多種形式加強(qiáng)對(duì)全科人員的教育，不定期檢查，增強(qiáng)紀(jì)律約束意識(shí)。認(rèn)真執(zhí)行考勤制度和請(qǐng)銷假制度，使辦公室人員都能自覺(jué)遵守上下班時(shí)間，做到提前到崗。嚴(yán)格落實(shí)雙休日值班制度和衛(wèi)生值日制度，制定了相應(yīng)的懲罰措施，衛(wèi)生堅(jiān)持每周一大清，每天一小清。二是規(guī)范管理，事?tīng)?zhēng)一流。對(duì)于各項(xiàng)工作，包括本科室的工作、領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作，上傳下達(dá)、做好電話記錄、對(duì)外接待、處理來(lái)電、來(lái)信、來(lái)訪解釋等工作，都制定了相應(yīng)的工作程序，每項(xiàng)工作怎么辦，都按程序來(lái)辦，并且做到事事有回音，形成閉環(huán)。lOCAlHOSt尤其是今年以來(lái)，上級(jí)來(lái)電、傳真、郵件非常多，都認(rèn)真做好記錄，備有電話記錄本，傳真接收記錄，來(lái)文登記及處理結(jié)果，保證收發(fā)文登記準(zhǔn)確，傳閱及時(shí)，信息反饋迅速。同時(shí)，按照檔案管理規(guī)范化的要求，認(rèn)真做好文件分級(jí)分類、整理歸檔工作。三是文明辦公，養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣。辦公室作為全局綜合性科室，來(lái)人比較多，因此，注意做到文明禮貌待客，著裝整潔大方。辦公室內(nèi)用品擺放位置合理，公桌上除電話機(jī)、臺(tái)歷和水杯外，不準(zhǔn)擺放其他用品，抽屜、鐵皮柜內(nèi)文件，下班前每個(gè)人都要檢查自己工作及資料進(jìn)行清理方可下班。資料整齊，窗明幾凈，要求辦公人員注重儀表。四是做好日常接待,搞好內(nèi)外勤服務(wù)。辦公水平在很大程度上是辦公室組織協(xié)調(diào)能力的具體標(biāo)志。我們對(duì)每次會(huì)議、每項(xiàng)活動(dòng)都高度重視，精心組織，合理安排，認(rèn)真協(xié)調(diào)，注重效果，狠抓落實(shí)，努力使領(lǐng)導(dǎo)從文山會(huì)海中和應(yīng)酬中解脫出來(lái)，保證了領(lǐng)導(dǎo)同志集中精力謀大事、抓大事、干實(shí)事。較好地完成了李效勇總經(jīng)理來(lái)深調(diào)研、城網(wǎng)改造驗(yàn)收、全市政治思想工作研討會(huì)等各種重大活動(dòng)接待、會(huì)議安排等迎來(lái)送往接待工作，認(rèn)真做好會(huì)場(chǎng)布置，落實(shí)好各種會(huì)議的會(huì)前準(zhǔn)備、會(huì)議資料等工作。五是抓好車輛管理，實(shí)現(xiàn)安全、節(jié)約。在車輛管理工作中，制訂了車輛管理辦法，完善了司機(jī)值班紀(jì)律，嚴(yán)格執(zhí)行派車單制度，規(guī)范用車管理。加強(qiáng)安全駕駛教育。一是加強(qiáng)學(xué)習(xí)，強(qiáng)化司機(jī)安全意識(shí)，組織學(xué)習(xí)每周一7：30以前召開(kāi)例會(huì)，學(xué)習(xí)安全知識(shí)，分析一周來(lái)的安全行駛情況，安排下一周工作。二是安全管理制度化。與各單位司機(jī)簽訂了責(zé)任狀。做好全局車輛檢修保養(yǎng)工作，建立車輛檔案。今年我局沒(méi)有發(fā)生任何交通安全事故。為建設(shè)節(jié)約型企業(yè)，減少車輛維修費(fèi)用，今年投資 元建起了我局內(nèi)部車輛修理廠，共維修車輛 輛次，同比減少維修費(fèi)用 元。六是抓好后勤管理，服務(wù)全局工作。在后勤管理工作中，為節(jié)約電力能源，減少電鍋爐能耗，提高供暖效果，我們將以前的高耗能電鍋爐全部更換為低耗能煤鍋爐，施工過(guò)程中，我們及時(shí)組織有資質(zhì)的生產(chǎn)廠家、安裝單位進(jìn)行招投標(biāo)，通過(guò)加