【正文】 施工過(guò)程中，我們及時(shí)組織有資質(zhì)的生產(chǎn)廠家、安裝單位進(jìn)行招投標(biāo)，通過(guò)加班加點(diǎn)按時(shí)完成工程任務(wù)，年降低費(fèi)用x多萬(wàn)元。為建設(shè)節(jié)約型企業(yè)，減少車輛維修費(fèi)用，今年投資 元建起了我局內(nèi)部車輛修理廠，共維修車輛 輛次，同比減少維修費(fèi)用 元。做好全局車輛檢修保養(yǎng)工作，建立車輛檔案。二是安全管理制度化。加強(qiáng)安全駕駛教育。五是抓好車輛管理，實(shí)現(xiàn)安全、節(jié)約。我們對(duì)每次會(huì)議、每項(xiàng)活動(dòng)都高度重視，精心組織，合理安排，認(rèn)真協(xié)調(diào)，注重效果，狠抓落實(shí)，努力使領(lǐng)導(dǎo)從文山會(huì)海中和應(yīng)酬中解脫出來(lái)，保證了領(lǐng)導(dǎo)同志集中精力謀大事、抓大事、干實(shí)事。四是做好日常接待,搞好內(nèi)外勤服務(wù)。辦公室內(nèi)用品擺放位置合理，公桌上除電話機(jī)、臺(tái)歷和水杯外，不準(zhǔn)擺放其他用品，抽屜、鐵皮柜內(nèi)文件，下班前每個(gè)人都要檢查自己工作及資料進(jìn)行清理方可下班。三是文明辦公，養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣。lOCAlHOSt尤其是今年以來(lái)，上級(jí)來(lái)電、傳真、郵件非常多，都認(rèn)真做好記錄，備有電話記錄本，傳真接收記錄，來(lái)文登記及處理結(jié)果，保證收發(fā)文登記準(zhǔn)確，傳閱及時(shí)，信息反饋迅速。二是規(guī)范管理，事爭(zhēng)一流。認(rèn)真執(zhí)行考勤制度和請(qǐng)銷假制度，使辦公室人員都能自覺遵守上下班時(shí)間，做到提前到崗。二、加強(qiáng)自身建設(shè)，提升辦公室規(guī)范化水平一是強(qiáng)化教育，確保制度落實(shí)。加強(qiáng)教育，轉(zhuǎn)變作風(fēng)，引導(dǎo)大家把精力用在工作中，放在崗位上。一、定崗定責(zé)，明確工作目標(biāo)今年x月份我局完成機(jī)關(guān)科室機(jī)構(gòu)改革以后，辦公室按照全局創(chuàng)一流工作的需要，進(jìn)一步完善了辦公室各項(xiàng)管理制度，重新對(duì)人員進(jìn)行了分工，詳細(xì)制定了人員崗位和分工職責(zé)，明確了辦公室在創(chuàng)一流工作中的任務(wù)和要求。辦公室年度工作總結(jié)及工作計(jì)劃辦公室年度工作總結(jié)及工作計(jì)劃一辦公室處于承上啟下、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系內(nèi)外的中樞地位，在全局工作中起著舉足輕重的作用。主要表現(xiàn)在：服務(wù)質(zhì)量還不夠高參謀助手用不夠充分；辦、辦事、辦會(huì)還存在不規(guī)范、不到位、不及時(shí)的現(xiàn)象創(chuàng)一流的目標(biāo)還有差距。通過(guò)加強(qiáng)管辦公室保持了蓬勃朝氣、昂揚(yáng)銳氣和浩然正氣形成了一個(gè)勤政、務(wù)實(shí)、高效的體。特別是堅(jiān)持值班制度值班室24小時(shí)都保證有人值班未發(fā)生離崗、脫崗現(xiàn)象。五、加強(qiáng)管落實(shí)制度。為了樹立辦公室的良好的“窗口”形象我們嚴(yán)格規(guī)范用語(yǔ)和行為對(duì)每一位來(lái)辦公室辦事的人都做到熱情、周到。四、提高了辦事效率。做到會(huì)中有服務(wù)會(huì)后有落實(shí)切實(shí)提高了會(huì)議質(zhì)量保證了會(huì)議效果。一年來(lái)辦公室對(duì)每一次會(huì)議和活動(dòng)無(wú)論其規(guī)模大小規(guī)格高低會(huì)務(wù)繁簡(jiǎn)都力求周密細(xì)致做到高效節(jié)儉。在辦上堅(jiān)持質(zhì)效并重做到科學(xué)規(guī)范。在檔案管上堅(jiān)決按照有關(guān)規(guī)定和法律進(jìn)行嚴(yán)格執(zhí)行件歸檔和保密制度對(duì)檔案人員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)和保密教育。辦公室負(fù)責(zé)機(jī)關(guān)來(lái)來(lái)信來(lái)電的、分、傳、辦等各環(huán)節(jié)堅(jiān)持以服務(wù)基層和領(lǐng)導(dǎo)方便基層和群眾為宗旨做到既嚴(yán)格按程序辦事又加快運(yùn)轉(zhuǎn)速度。我們?cè)诠ぶ忻鞔_分工強(qiáng)化職責(zé)努力推進(jìn)辦公室工的規(guī)范化和制度化提高工水平和工效率。一年來(lái)辦公室全體人員不斷學(xué)習(xí)政治思想論和業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)黨的各項(xiàng)方針政策。 鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府辦公室年度工作總結(jié)一年來(lái)在鎮(zhèn)黨委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下深入學(xué)習(xí)貫徹和實(shí)踐三個(gè)代表重要思想緊緊圍繞黨委和政府的中心工以強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)加強(qiáng)風(fēng)建設(shè)嚴(yán)格制度管堅(jiān)持規(guī)范有序提高質(zhì)量效率內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)外樹形象充分發(fā)揮協(xié)調(diào)、服務(wù)和督察職能較好地完成了全年的工任務(wù)推動(dòng)了各項(xiàng)工的順利開展開創(chuàng)了辦公室工的新局面。建立員工服務(wù)中心。認(rèn)真計(jì)劃，要有前瞻性、科學(xué)性、全面性、系統(tǒng)性、可能性。員工都是形象代表，加強(qiáng)品牌教育。企業(yè)是生命，品牌出效益。培訓(xùn)抓緊抓實(shí)，培訓(xùn)出效果，培訓(xùn)形成制度。公司和員工是伙伴關(guān)系，提升員工歸屬感、責(zé)任感。進(jìn)一步量化制度，把制度落到實(shí)處。時(shí)時(shí)體貼關(guān)心員工，以愛心、兄弟情關(guān)愛員工不夠。工作上缺少持之以恒，缺少一抓到底、抓及時(shí)、抓落實(shí)不夠。六、反思不足對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題不直接去干預(yù)，而是與部門主管、經(jīng)理協(xié)調(diào)，讓他們?nèi)ソ鉀Q問(wèn)題，并能通過(guò)個(gè)別問(wèn)題在部門教育大多數(shù)，有利調(diào)動(dòng)了大家工作的積極性。 發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神 今年注意擺正與其他部門的關(guān)系，新物業(yè)管理員上崗，剛開始有做好工作的愿望，有些工作又必須由其他部門員工配合的，溝通協(xié)調(diào)不好，影響工作心理不好受，及時(shí)調(diào)整注意溝通。受到業(yè)主的贊揚(yáng)和感謝，企業(yè)形象得到了提高。業(yè)主提出要請(qǐng)保姆，主動(dòng)聯(lián)系家政服務(wù)公司，幫助協(xié)調(diào)，先后調(diào)換多人，終于請(qǐng)到滿意的保姆。半年多來(lái)的實(shí)踐，員工隊(duì)伍得到鍛煉，已能勝任各自的工作。明確交接各項(xiàng)工作流程，招收新員工計(jì)劃，又必須按名都大廈落成交接的階段，逐步增加人員以減少費(fèi)用支出。三、物業(yè)交接并著重抓責(zé)任制的落實(shí)，并結(jié)合工作實(shí)際對(duì)各崗位職責(zé)完善量化，操作起來(lái)簡(jiǎn)便易監(jiān)督檢查，確保了各項(xiàng)制度的落實(shí)。二、抓實(shí)培訓(xùn)代辦理房屋出租收入元，代為服務(wù)收入元。 努力增收節(jié)支 年初，按董事會(huì)下達(dá)的目標(biāo)管理責(zé)任進(jìn)行分解，并按部門簽訂了部門責(zé)任書，明確了總經(jīng)辦的各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)?，F(xiàn)對(duì)近一年來(lái)的工作作如下小結(jié)：一、明確指標(biāo)緊緊圍繞執(zhí)行董事會(huì)下達(dá)的目標(biāo)管理責(zé)任制。在新的一年來(lái)臨之際，我們辦公室全體成員將在局領(lǐng)導(dǎo)班子的正確領(lǐng)導(dǎo)下，進(jìn)一步發(fā)揚(yáng)成績(jī)，克服不足，創(chuàng)新工作，取得更加優(yōu)異的工作業(yè)績(jī)。我們進(jìn)一步明確了工作職責(zé)，完善了公章使用、紙張使用、復(fù)印機(jī)使用、請(qǐng)假、值日等各種常規(guī)管理，充分體現(xiàn)了對(duì)事不對(duì)人的管理思想，各項(xiàng)工作井然有序。四、完善各項(xiàng)管理制度，落實(shí)“科學(xué)管理為主，人本關(guān)懷為輔”的科室管理理念。辦公室有一條工作原則，屬于辦公室的工作要完成，不屬于辦公室系列的工作其他系列找到了也要完成，不屬于辦公室的工作發(fā)現(xiàn)了問(wèn)題要說(shuō)話，要及時(shí)與其他系列溝通，不能讓工作出現(xiàn)真空。今年涉及全局的大事多，如防范“非典”工作、中高考屬地管理工作等等，這些工作任務(wù)量大、工作繁重、責(zé)任重大、涉及面廣，為保證高質(zhì)量完成這些工作，局領(lǐng)導(dǎo)將重任放在了辦公室，辦公室全體同志沒(méi)有怨言，愉快接受任務(wù)，迅速開展工作，期間加班加點(diǎn)無(wú)數(shù)，圓滿完成各項(xiàng)任務(wù)，受到了領(lǐng)導(dǎo)的肯定和信任，也鍛煉了隊(duì)伍，提高了工作的能力。對(duì)于辦公用品、為生用品及時(shí)購(gòu)置和發(fā)放，保證了機(jī)關(guān)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)；做好機(jī)關(guān)衛(wèi)生工作，為領(lǐng)導(dǎo)服好務(wù)；做好車輛的調(diào)配、使用和管理，司機(jī)責(zé)任心強(qiáng)、服務(wù)質(zhì)量高，全年沒(méi)有發(fā)生任何事故；做好安全穩(wěn)定、值班工作，全年沒(méi)有發(fā)生重大安全責(zé)任事故。教育志的編寫對(duì)編寫人員的素質(zhì)要求高、任務(wù)重、時(shí)間緊，但是，我們克服了種種困難，圓滿完成了任務(wù)，被教育廳評(píng)為教育志編寫先進(jìn)單位。做好檔案歸檔和教育志的編撰工作。信訪工作對(duì)辦公室人員素質(zhì)要求很高，既要不卑不亢、不急不慌，又要對(duì)出現(xiàn)的問(wèn)題處理及時(shí)、果斷、不留后遺癥、不