【文章內(nèi)容簡介】 民間矛盾糾紛調(diào)處方面的問題。剛開始，我一直認(rèn)為，農(nóng)村干部處理民間矛盾糾紛肯定是“雨打芭蕉葉”，所有過程都是“嘩啦嘩啦”的，但通過跟隨村黨支部書記和治保主任他們處理幾起家庭矛盾和鄰里糾紛，我漸漸發(fā)現(xiàn)，眼下農(nóng)村中有許多矛盾糾紛都適宜“冷處理”。特別是鄰里之間矛盾，即便是把人打傷了，即便是觸犯治安管理處罰條例，也不能隨意上綱上線，動(dòng)輒采用法律和行政手段來解決，仍然要提倡“和為貴”、“大事化小，小事化小”。否則，就會(huì)結(jié)冤記仇，留有后患。作為農(nóng)村工作指導(dǎo)員，在參與處理民間矛盾過程中，必須充分認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn)，千萬不能脫離農(nóng)村基層實(shí)際，憑借自己來自區(qū)級(jí)機(jī)關(guān)的優(yōu)勢，對什么矛盾和問題都上綱上線或擴(kuò)大化，都想來個(gè)“快刀斬亂麻”，最后自己拍屁股走了，把包袱甩給村里。一定要從基層實(shí)際情況出發(fā)，學(xué)會(huì)并善于燒“溫吞火”、煮“五香蛋”，有些事情先不要急，要慢慢來，根據(jù)情況變化審時(shí)度勢，酌情采取對策措施，防止和避免因工作急躁得罪雙方當(dāng)事人和家庭成員，以致帶來工作被動(dòng)，產(chǎn)生不好結(jié)果。在這方面，主要有這樣一個(gè)例子：去年9月下旬，該村6組有兩個(gè)在村頭擺肉攤的胡姓村民（一個(gè)叫胡傳勝，曾當(dāng)過村干部；一個(gè)叫胡水金，比胡傳勝長一個(gè)輩份，兩人都是五十出頭的人）因?yàn)樯馍系南嗷ジ偁幇l(fā)生了矛盾，其中胡水金得禮不讓人，揚(yáng)言寧可自己生意不賺錢，也要把胡傳勝的生意搞壞，主要理由是：胡傳勝說了他的壞話，使他的豬肉不好賣了，不但每天都到胡傳勝的攤前賣肉，還經(jīng)常用臟話和冷言惡語羞辱剌激胡傳勝。我得知這一情況后，非常擔(dān)心時(shí)間一長會(huì)惹出什么事端來，但在分頭做工作過程中又性急不得，當(dāng)時(shí)據(jù)說他們兩人吵吵鬧鬧已經(jīng)好幾年了，而且我發(fā)現(xiàn)村干部也不大當(dāng)回事。我作為駐村干部，如果對于這件事也像村干部那樣不管不問，顯然群眾會(huì)用另一種眼光看我。為了跟進(jìn)做好這起糾紛調(diào)解工作，我?guī)缀趺刻於家宜麄儌z談?wù)勑?，?dāng)他倆矛盾已經(jīng)持續(xù)一個(gè)多月并開始“白熱化”時(shí)，我及時(shí)建議村干部要引起高度重視，防止一般性矛盾糾紛轉(zhuǎn)化為刑事治安案件。后來通過與村“兩委”成員一起做工作，尤其是村支書楊文國通過鎮(zhèn)機(jī)關(guān)熟人關(guān)系，采取“調(diào)虎離山”的辦法，讓容易出事的胡水金到集鎮(zhèn)上設(shè)攤賣肉，從而有效防止和避免了這起生意上的矛盾糾紛激化升級(jí)。共6頁,當(dāng)前第5頁123456再一個(gè)體會(huì)和感受就是：作為區(qū)委、區(qū)政府擇優(yōu)選派的農(nóng)村工作指導(dǎo)員，在駐村期間一定要自覺樹好“四種形象”。這“四種形象”，即：一是“鐵貓”形象。要堅(jiān)持做到提得上，拋得出；下得去，蹲得住，沒事別往機(jī)關(guān)“漂”，也不兩邊找借口、做掩飾，駐村期間動(dòng)輒來個(gè)“自由活動(dòng)”，搞得兩頭一天到晚見不到人影，基層以為在上面，機(jī)關(guān)以為在下面。二是“桅桿”形象。在駐村期間，保持站得正，立得直；撐得牢，頂?shù)米?，平時(shí)能耐得住寂寞、經(jīng)得起誘惑，做到不該去的地方不去，不該拿的東西不拿，保持身子不歪、影子不斜，給基層干部群眾留下好的口碑。三是“指南針”形象。在村“兩委”處理日常事務(wù)中，該發(fā)揮作用的充分發(fā)揮應(yīng)有作用；遇到研究決定村里重大問題時(shí)，注重積極參與，并及時(shí)提供“指南”，當(dāng)好“參謀”，做到該表態(tài)的要表態(tài)，從不支支吾吾，含糊其詞，但也注意防止和避免擺錯(cuò)位置，越俎代庖，搞角色顛倒，說過頭話，辦過錯(cuò)事。四是“航標(biāo)燈”形象。時(shí)刻牢記自己的使命和職責(zé)，經(jīng)常用黨員干部的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，做到不怕苦、不怕累，不圖名、不圖利，爭做稱職勝任的農(nóng)村工作指導(dǎo)員；注重自身修養(yǎng)，為人師表，閑下來多讀點(diǎn)書，追求高尚的道德人生和健康向上的生活情趣，永葆新時(shí)期共產(chǎn)黨人的本色；嚴(yán)守政治紀(jì)律和職業(yè)規(guī)范，自覺做到：不帶頭傳播“小道消息”，不帶頭散布“灰色言論”，也不熱衷講那些低級(jí)下流的“黃色笑話”和“黃色段子”，防止和避免被基層干部群眾小看，當(dāng)心人家背后議論：“機(jī)關(guān)干部下來竟然是這個(gè)樣子！”。我不但把這“四種形象”寫成文章發(fā)表在上級(jí)有關(guān)的內(nèi)部刊物上，并專門剪貼下來作為自己的座右銘，還通過片區(qū)駐村指導(dǎo)員工作例會(huì)進(jìn)行宣傳介紹，積極倡導(dǎo)大家注重保持和維護(hù)自身的良好形象?；仡欛v村以來本人思想和工作表現(xiàn)情況，自我感覺良好，各方面收益匪淺，除了以上幾點(diǎn)外，其它類似方面的感受和體會(huì)還有很多很多，如農(nóng)村基層情況更加熟悉了，對農(nóng)民群眾感情更加深厚了，駐村結(jié)束回到機(jī)關(guān)工作會(huì)更加心系農(nóng)村、情系基層，一定會(huì)把駐村指導(dǎo)工作的經(jīng)歷當(dāng)作自己一生的富貴財(cái)富?？傊?，非常感謝領(lǐng)導(dǎo)和組織上給我提供的這次實(shí)踐鍛練的大好機(jī)會(huì)。駐村期間存在的不足之處：局限于在村內(nèi)活動(dòng)，平時(shí)同鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)、鎮(zhèn)機(jī)關(guān)的工作接觸還不夠多。共6頁,當(dāng)前第6頁123456第二篇：駐村工作總結(jié)農(nóng)村工作指導(dǎo)員個(gè)人工作總結(jié)受區(qū)委、區(qū)政府的指派，從去年3月底進(jìn)駐瓜瀝鎮(zhèn)永福村擔(dān)任農(nóng)村工作指導(dǎo)員、同時(shí)兼任瓜瀝片駐村指導(dǎo)員小組長以來， 總的感到，履行職責(zé)是認(rèn)真的，開展工作是扎實(shí)的，作風(fēng)和形象是好的，各方面都得到了鍛煉和提高，盡管駐村時(shí)間只有一年，所做工作和所做貢獻(xiàn)非常有限，但收獲很大，體會(huì)很深，感受很多?，F(xiàn)根據(jù)區(qū)指導(dǎo)辦有關(guān)通知精神，將本人近一年來的駐村情況回顧總結(jié)如下：一、所在鎮(zhèn)村的一些基本情況我所在的村是瓜瀝鎮(zhèn)永福村，與我一起進(jìn)駐瓜瀝鎮(zhèn)擔(dān)任農(nóng)村工作指導(dǎo)員的，還有區(qū)檔案局辦公室科員李璐和市信息化辦公室正處級(jí)調(diào)研員楊建強(qiáng)。瓜瀝鎮(zhèn)是全區(qū)三大中心鎮(zhèn)之一，也是經(jīng)濟(jì)實(shí)力比較強(qiáng)和城鎮(zhèn)發(fā)展比較快的鎮(zhèn)，我們?nèi)说鸟v村地點(diǎn)離鎮(zhèn)政府都比較近，其中市信息辦的老楊在明朗村，是鎮(zhèn)政府所在地，就在鎮(zhèn)政府后面，從鎮(zhèn)政府到村委會(huì)，走路只需5分鐘；我們區(qū)里兩個(gè)在鎮(zhèn)政府一南一北，雖然相對明朗村來說，稍微遠(yuǎn)些，我在北面的永福村，區(qū)檔案局小李在南邊的低田畈村，但從兩個(gè)村到鎮(zhèn)里也都至多五六華里，步行不會(huì)超過半小時(shí)，騎車也就十來分鐘的樣子。從我們?nèi)怂v村來看，不但離鎮(zhèn)政府比較近，而且每年村級(jí)集體可用資金都比較可觀，多的有幾百萬，少的也有上百萬，三個(gè)村在全鎮(zhèn)范圍進(jìn)行綜合衡量，總體排位都很靠前，均屬于經(jīng)濟(jì)比較強(qiáng)的村，各個(gè)方面齊頭并進(jìn)、均衡發(fā)展的村。作為首輪首批農(nóng)村工作指導(dǎo)員，這是我們報(bào)到前沒有料到的。雖然讓我們進(jìn)駐經(jīng)濟(jì)強(qiáng)鎮(zhèn)、經(jīng)濟(jì)強(qiáng)村工作，也屬于上級(jí)規(guī)定的派駐范圍，但選擇就地就近安排我們駐村，這完全出于對我們的關(guān)懷、體貼、照顧。瓜瀝鎮(zhèn)情況：該鎮(zhèn)是千年古鎮(zhèn)，始建于北宋太平興國三年，系近代繪畫巨匠任伯年先生的故鄉(xiāng)。目前，，轄27個(gè)行政村，5個(gè)社區(qū)居委會(huì)，是全區(qū)的人口大鎮(zhèn)。同時(shí)，該鎮(zhèn)也是省、市、區(qū)有名的經(jīng)濟(jì)強(qiáng)鎮(zhèn)，幾乎沒有什么經(jīng)濟(jì)薄弱村，村級(jí)集體可用資金100萬元以上的接近或超過半數(shù)，從xx年以來，區(qū)每年評(píng)比表彰50個(gè)“現(xiàn)代化標(biāo)兵村”，該鎮(zhèn)均保持有5個(gè)以上，其中前年多達(dá)7個(gè)，在全區(qū)屬最多，其中航民村年年名列榜首。俗話說，小河有水大河滿，這也促成該鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)比較發(fā)達(dá)，僅以前年為例，。這些都是衡量一個(gè)地區(qū)經(jīng)濟(jì)狀況的主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)，據(jù)說目前全國有許多縣都還很難達(dá)到這些指標(biāo)，一些經(jīng)濟(jì)欠發(fā)達(dá)的縣和貧困縣，一年的財(cái)政收入才幾百萬元。去年，該鎮(zhèn)工業(yè)、農(nóng)業(yè)和三產(chǎn)繼續(xù)高歌猛進(jìn)，招商引資工作成績斐然，各項(xiàng)主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)均在全區(qū)名列前茅，并躋身全省100個(gè)最發(fā)達(dá)鎮(zhèn)鄉(xiāng)第11位。永福村情況：該村是瓜瀝鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)實(shí)力比較強(qiáng)、各項(xiàng)建設(shè)比較靠前的行政村之一，目前，全村共有983個(gè)家庭戶和14家個(gè)私企業(yè)，總?cè)丝诔^4000人，其中本村人口2651人，登記領(lǐng)證的外來人口約1600人。近幾年，因全村有一半左右土地在城鎮(zhèn)發(fā)展規(guī)劃區(qū)內(nèi)，如已建的有大型超市匯德隆分店、杭州超世界機(jī)動(dòng)車市場、同濟(jì)大藥房連鎖店、時(shí)代光明眼鏡店和準(zhǔn)四星級(jí)的杭州明日賓館等，使被征地農(nóng)戶越來越多，人均占有耕地越來越少。但由于征地補(bǔ)償政策落實(shí)到位，工企業(yè)發(fā)展比較快速，富余勞力和失地農(nóng)民就業(yè)有保障，加上逐步壯大村級(jí)集體經(jīng)濟(jì)，全村社會(huì)公益事業(yè)和村民福利待遇年年都有新改善、新提高，這些年全村男女老幼生活無憂，社會(huì)安定團(tuán)結(jié)，文明祥和。也許正因?yàn)槿绱?，該村在xx年被區(qū)命名為“文明村”；xx年被市命名為“文明村”。在去年的社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展方面，該村在全鎮(zhèn)27個(gè)行政村綜合排名中，繼續(xù)保持總體靠前的領(lǐng)先優(yōu)勢，%；村民人均純收入10366元，%，；另外，去年村級(jí)集體可用資金多達(dá)169萬元，這個(gè)數(shù)據(jù)與該鎮(zhèn)航民村、明朗村、長巷村等經(jīng)濟(jì)強(qiáng)村相比，不太引人注目，但已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過全國聞名的大寨村，據(jù)說大寨村集體可用資金在這兩年才剛剛突破100萬元，主要靠大寨酒廠和大寨賓館創(chuàng)收，而永福村主要靠收取相對固定的集體土地承包款和集體資產(chǎn)租賃費(fèi)獲得，其中匯德隆超市每年租賃費(fèi)多達(dá)82萬元。這些錢除了相當(dāng)一部分用于農(nóng)田基礎(chǔ)配套和缺人口地經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償外，其它每一項(xiàng)開支和用途也都能讓村民群眾看得見、摸得著、感受得到，尤其是在村容村貌的改善和村民福利待遇的提高上，大家都打心眼里高興、滿意，年內(nèi)不但沒有發(fā)生一起因村級(jí)財(cái)務(wù)不清爽、村干部不廉潔等引發(fā)群眾上訪告狀的事，還順利通過杭州市級(jí)“衛(wèi)生村”的合格驗(yàn)收，并在年底再次被鎮(zhèn)黨委政府繼續(xù)申報(bào)區(qū)以上“文明村”。這些成績的取得，盡管也有我駐村工作付出的一份辛勞，但最主要還是由于該村各項(xiàng)基礎(chǔ)好，是各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)指導(dǎo)幫助和全村干部群眾共同努力的結(jié)果。各級(jí)關(guān)懷照顧情況：我們作為首輪首批農(nóng)村工作指導(dǎo)員，深感首輪首批有首輪首批的好處，各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和機(jī)關(guān)普遍比較重視，各項(xiàng)組織工作和保障工作普遍比較到位，回想駐村近一年來，區(qū)、鎮(zhèn)、村三級(jí)在各方面都給了我們很多關(guān)愛，最主要思想上關(guān)心、工作上支持、生活上照顧，其中區(qū)里規(guī)定區(qū)級(jí)機(jī)關(guān)下派人員每人每天可享受30元的生活補(bǔ)貼，曾經(jīng)先后兩次寫到正式文件中去；單位領(lǐng)導(dǎo)也經(jīng)常給予關(guān)心過問；鎮(zhèn)里除了讓我們就地就近駐村外，還給我們騰出專門的辦公室和住宿的地方，能夠保障的都盡可能保障到位，平時(shí)的關(guān)懷體貼也非常及時(shí)、周到、細(xì)致；村里對我們的關(guān)懷照顧更是無微不至，辦公室均配有電話、電腦和飲水機(jī)，辦公用品和其它必要的生活用具也一應(yīng)俱全，尤其是村“兩委”人員把我們當(dāng)作自己人看待，時(shí)間不長就自然而然地融合到了一起，講成績實(shí)事求是，講問題實(shí)實(shí)在在，不遮不掩，結(jié)下了肝膽相照、榮辱與共的手足之情。不但如此，駐村以來，許多村民百姓也都對我們非常客氣、尊重。所有這些，我們都從內(nèi)心十分感激。二、駐村期間本人的思想和工作表現(xiàn)情況向廣大農(nóng)村派駐專門的農(nóng)村工作指導(dǎo)員，是省、市、區(qū)全面落實(shí)中央提出的“把解決‘三農(nóng)’問題放在全黨工作的重中之重”的重大舉措，同時(shí)也是大力推動(dòng)各級(jí)各部門和廣大干部身體力行“三個(gè)代表”重要思想的有效形式。從全國來看，這是我們浙江省的一大發(fā)明、一大創(chuàng)造，在全國絕無僅有，實(shí)屬首創(chuàng)。由于從內(nèi)心十分支持和贊成實(shí)行農(nóng)村工作指導(dǎo)員駐村工作制度，我在當(dāng)初就是自告奮勇站出來接受組織挑選的?；仡櫼荒陙肀救怂枷牒凸ぷ鞅憩F(xiàn)情況，我感到比較好地做到了以下幾點(diǎn)：（一）注重全方位調(diào)研省、市、區(qū)統(tǒng)一規(guī)定，農(nóng)村工作指導(dǎo)員共有六項(xiàng)職責(zé)，其中首要一條就是要當(dāng)好村情民意的調(diào)研員。我感到，這不僅是上級(jí)的要求，也是我們駐村開展工作的迫切需要。駐村以后，為了盡快進(jìn)入情況，進(jìn)入角色，我充分運(yùn)用自己所掌握的社會(huì)調(diào)查技術(shù)，對該村展開全方位、多層面的綜合調(diào)查。在瓜瀝鎮(zhèn)聯(lián)村干部和永福村“兩委”成員的支持下，調(diào)查的方法既包括個(gè)別交談、集體座談，也包括列表統(tǒng)計(jì)、民意測驗(yàn)和隨機(jī)走訪等。調(diào)查的對象既有村干部和村民小組長，又有普遍黨員和一般群眾；既有企業(yè)老板和個(gè)體工商戶，又有少數(shù)弱勢群體和特困家庭，甚至還有大齡未婚青年和外來打工人員。調(diào)查的內(nèi)容也涉及方方面面，上到黨的路線方針政策貫徹落實(shí)情況，小到農(nóng)民群眾生產(chǎn)生活現(xiàn)狀，當(dāng)前農(nóng)村工作中的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題，幾乎無所不及，光平時(shí)隨機(jī)列出的調(diào)查綱目就有分門別類的一百多個(gè)大小問題。由于現(xiàn)在的農(nóng)村已不是傳統(tǒng)意義上的農(nóng)村，許多人都不可能有整塊時(shí)間參加座談、接受調(diào)查，對此，我注重把所要調(diào)查了解的情況內(nèi)容化整為零，大多是采取見縫插針、借機(jī)順時(shí)和零打碎敲的辦法，來完成駐村后的全方位調(diào)研。在剛開始那一段時(shí)間，我?guī)缀醴耆司蛦枺锌站腿プ咴L，甚至連三輪車工和小商小販也要有目的地聊上幾句，時(shí)間不長就大體做到“三個(gè)基本熟悉”，即：一是對所在村的村容村貌基本熟悉；二是對所在村的黨務(wù)、村務(wù)、財(cái)務(wù)等現(xiàn)實(shí)狀況基本熟悉；三是對社情民意，尤其是對當(dāng)前農(nóng)村干部群眾在干什么、盼什么、缺什么、怕什么、想什么等，也都基本熟悉。每當(dāng)閑下來時(shí)，注重認(rèn)真寫好區(qū)里下發(fā)的《民情日記》，在駐村第二個(gè)月我就整理出一萬多字的駐村札記，直接報(bào)送有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)部門，有許多都是自己的所見所聞和親身經(jīng)歷后的深刻體會(huì)，受到大家的好評(píng)。然而，更重要的是，我感到通過全方位調(diào)研，全方位了解掌握村里的情況，對于當(dāng)好一名稱職的農(nóng)村工作指導(dǎo)員起到許多幫助作用。駐村期間，我始終注重把深入調(diào)查研究、加強(qiáng)對農(nóng)村實(shí)際問題的理論思考當(dāng)成駐村工作的“重頭戲”。截止目前，已先后走訪各類家庭戶、個(gè)體工商戶135個(gè)，召開各類小型座談會(huì)、調(diào)查會(huì)31次，結(jié)識(shí)各類群眾朋友多達(dá)200余人，撰寫駐村札記和心得體會(huì)文章等超過10余萬字，其中《駐村干部要樹好“四種形象”》、《我們怎樣才能聽到真心話》、《機(jī)關(guān)那套虛的東西在基層行不通》、《依法行政也需要有思想工作》、《如何做好農(nóng)村黨員隊(duì)伍成份結(jié)構(gòu)“糾偏”工作》（與人合作）、《關(guān)于村情民意問卷調(diào)查匯總情況》等駐村體會(huì)和調(diào)研文章，均被浙江《共產(chǎn)黨員》雜志、《浙江農(nóng)網(wǎng)》農(nóng)村工作指導(dǎo)員園地，以及《蕭山日報(bào)》、《蕭山組工》等刊用和轉(zhuǎn)發(fā)，有的甚至被加上編者按予以充分肯定。（二）注重全過程參與農(nóng)村工作事無俱細(xì)、千頭萬緒，我把自己的駐村工作模式準(zhǔn)確定位在全過程參與上。我感到，農(nóng)村工作指導(dǎo)員重在參與，貴在參與，因?yàn)槲覀儾]有在村里擔(dān)任某一實(shí)職，但只要堅(jiān)持全過程參與，就能充分發(fā)揮農(nóng)村工作指導(dǎo)員的應(yīng)有作用。因此，自從駐村以來，村里所有工作、所有會(huì)議、所有活動(dòng)、所有重大問題的研究和決策，我基本上都做到了全過程參與，并在積極參與中及時(shí)提供指南、當(dāng)好參謀。從作用和效果上看，我感到主要有：一是注重全過程參與，有利于全面具體了解掌握情況和及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題。永福村是經(jīng)濟(jì)比較強(qiáng)的村，各項(xiàng)工作齊頭并進(jìn)，村“兩委”干部和其它行政人員工作積極、自覺，都很珍惜自己的工作崗位，如果僅憑一般聽聽匯報(bào)，聽聽介紹，滿足于面上情況的了解，很難發(fā)現(xiàn)這個(gè)村有什么大的缺點(diǎn)和不足。然而，通過全過程參與村里大大小小會(huì)議和活動(dòng)，我很快就發(fā)覺一些需要糾正和克服的問題。比如，村“兩委”成員爭先創(chuàng)優(yōu)意識(shí)不夠強(qiáng)，只求過得去，不求過得硬，存在自我感覺良好和孤芳自賞的心理傾向；農(nóng)村黨員隊(duì)伍先鋒模范作用難發(fā)揮，村干部普遍認(rèn)為，只要不給村里添麻煩就謝天謝地了，對于如何加強(qiáng)教育和管理缺少過硬招數(shù)，組織開展活動(dòng)甚至存在怕惹事