心態(tài)大于銷售能力(編輯修改稿)
2024-09-14 20:51 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 ? 只有對工作毫無熱情的人才會到處碰壁。熱情的心態(tài)是做任何事的必要條件。 ? 熱情不但是一種心態(tài)，也是一種推銷的“方法”。 ? 對每一名銷售員來說，熱情是無往不利的。 四、自信是銷售成功的第一秘訣 ? 自信是銷售員贏得成功的保證，每一個從事銷售工作的人都要培養(yǎng)出像阿基米德 “給我一個支點(diǎn)，我將撬動地球”的那種無比的自信，才能創(chuàng)造出卓越的業(yè)績。 最佳銷售代表應(yīng)具備的素質(zhì) Best Salesman 據(jù)美國《工業(yè)銷售》雜志對 1000名采購經(jīng)理進(jìn)行調(diào)查，以便對表現(xiàn)出色的推銷員應(yīng)有的素質(zhì)作出判斷。根據(jù)所得反應(yīng)中按重要程度排出次序，這些次序?yàn)椤白罴唁N售代表”，答案如下： １ .兢兢業(yè)業(yè)，持之以恒 ２ .具備產(chǎn)品知識 ３ .能不遺余力替買主與供貨公司交涉 ４ .有市場知識，樂于向買方提供市場最新消息 ５ .具有想象力，能通過銷售產(chǎn)品迎合客戶需要 ６ .具有買方對產(chǎn)品要求的知識 ７ .具有同經(jīng)營部門周旋的手段 ８ .隨時準(zhǔn)備推銷 ９ .推銷活動具有計(jì)劃性 １０ .受過技術(shù)教育 信心是“不可能”這一因素的解藥 ? 自信是推銷成功的第一秘訣。 ? 不是因?yàn)橛行┦虑殡y以做到，而是你沒有信心，只要你有信心，沒有什么事是不能做到的。 ? 如果我們自信能做到，嘗試并堅(jiān)持做下去，就一定能夠做到，而且一定會做好。 當(dāng)你非?？隙ㄗ约旱漠a(chǎn)品時，就不必?fù)?dān)心他人的拒絕 ? 銷售員在銷售過程中，無論是對公司、對產(chǎn)品，還是對自己，一定要深具信心。 ? 你永遠(yuǎn)不可能銷售好連你自己都不相信的產(chǎn)品和服務(wù)。 ? 只有對自己服務(wù)的企業(yè)充滿自信，對產(chǎn)品充滿自信，才能說服別人相信自己的產(chǎn)品。 成功者總認(rèn)為他能獲勝 ? 你自信能夠成功，成功的可能性就會大為增加。 ? 堅(jiān)信自己能夠成功，是取得成功的絕對條件，堅(jiān)信自己是勝利者，最后才能成為一個勝利者。 ? 如果認(rèn)定自己能成功，最后就會取得成功。 讓自己的外表和言語充滿自信 ? 銷售人員必須在外表形象上給人以好的印象。 ? 使自己的外在形象和言行變得自信和果敢是十分重要的。 ? 讓自己的外表和言語充滿自信，讓人一看，就感覺到你是一個非常成功的銷售員，客戶受到你的感染，也會跟著自信起來。 五、轉(zhuǎn)變心態(tài)，激活自我 ? 銷售業(yè)績地轉(zhuǎn)變來源于心態(tài)的轉(zhuǎn)變，只有改變舊的思考模式，轉(zhuǎn)變阻礙業(yè)績提升的心態(tài)，才能激活自我，才能成就卓越。 推銷 “ 霸（八）氣 ” 入行是你一種福氣 做人做事要有志氣 受挫千萬不要怨氣 逆境中要提升勇氣 被刁難時緊記忍氣 待人處事保持和氣 在起跌中磨練脾氣 堅(jiān)持必定揚(yáng)眉吐氣 把客戶當(dāng)作朋友而不是對手 ? 當(dāng)你把客戶當(dāng)成對手時，自然無法提供細(xì)致入微的服務(wù)，自然不會有好的結(jié)果。 ? 推銷員要把客戶當(dāng)成朋友，不能把客戶當(dāng)成對手。 ? 你是在做生意，而不是在打仗。 讓顧客有利益你才有利益 ? 銷售是客戶提供利益的工作，是以雙贏為目的的。 ? 只有讓顧客有利益，你才會有利益。 ? 推銷員在推銷產(chǎn)品和處理與客戶之間的問題時，一定要抱著雙贏和心態(tài)，本著互惠互利的原則行事，無形中你的銷售業(yè)績就突飛猛進(jìn)了。 最完美的服務(wù)才有最完美的結(jié)果 ? 有一份統(tǒng)計(jì)資料指出，影響客戶消費(fèi)的百分比因素中， 5%是交情深淺、 9%是價格高低、 18%是品質(zhì)好壞、 68%是服務(wù)。此可見服務(wù)在銷售中是多么重要。 最完美的服務(wù)才有最完美的結(jié)果 ? 售前
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