關(guān)于行政人事工作總結(jié)范文與關(guān)于行政服務(wù)中心建設(shè)的考察報告匯編(編輯修改稿)
2024-11-22 03:24 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 位牽頭，組織聯(lián)辦部門聯(lián)合審批，限時辦結(jié)；補辦件，由受理窗口一次性明確告知服務(wù)對象需要補充的材料；退回件，由受理窗口向服務(wù)對象書面說明退回理由。三是以系統(tǒng)軟件為支撐，強化監(jiān)督保障機制。一是實行電腦化管理，力求透明、規(guī)范。所有的業(yè)務(wù)操作都通過計算機應(yīng)用軟件進行，“服務(wù)大廳”管理層通過計算機系統(tǒng)對所有辦件情況進行即時監(jiān)督，減少了審批的隨意性和自由裁量權(quán)。二是為了促進辦事效率的提高，電腦軟件系統(tǒng)設(shè)置了超時自動默認功能，由此造成不良后果的，由受理窗口單位承擔(dān)責(zé)任。三是加強制度管理，力求高效、有序。制定了考勤考績等一整套科學(xué)周密的管理制度，并將各項管理制度量化為具體指標，通過計算機系統(tǒng)來監(jiān)督、管理。四是強化紀律約束，力求廉潔、效能?！胺?wù)大廳”實行嚴格的組織紀律、辦事紀律和審批責(zé)任追究紀律，確保各項制度的落實。（二）珠海要素有形市場管理辦公室基本情況珠海市有形要素市場管理辦公室成立于XX年11月12日，市直接管理。編制共9人，其中主任1人，副主任1人，下設(shè)綜合科（編制4人）和管理科（編制3人）。管理辦公室將珠海市的市建設(shè)工程交易中心、市政府采購中心、市產(chǎn)權(quán)交易中心、市商用土地交易中心、市人力資源開發(fā)管理服務(wù)中心五個有形要素市場統(tǒng)一整合，宏觀管理、統(tǒng)一人事管理，干部任免、運行的監(jiān)督。將這五個市場集中整合，整合效能資源，并通過系統(tǒng)網(wǎng)進行有效監(jiān)督，成效顯顯著。XX年管理辦公室成立之后,全年建設(shè)工程招投標進場交易項目共561項，。,％。市產(chǎn)權(quán)交易中心共完成交易項目49個，，同比增長80％，原創(chuàng)：，％。人才市場進場應(yīng)聘人數(shù)22萬余人次,形成了全市人力資源管理服務(wù)的大平臺。主要做法：珠海市有形要素市場在管理體制下，按照“決策、執(zhí)行、監(jiān)督”三分離的管理體制對五個個中心進行整合運作，統(tǒng)一管理。一是建立重大項目現(xiàn)場監(jiān)督制度。由辦公室領(lǐng)導(dǎo)或管理人員親臨現(xiàn)場進行監(jiān)督，確保重大項目按照“公開、公平、公正”原則進行交易。二是實現(xiàn)交易現(xiàn)場的實時監(jiān)控，防范交易出現(xiàn)不規(guī)范行為。三是進一步建立和完善建設(shè)工程和政府采購招投標活動的社會監(jiān)督員制度。社會監(jiān)督員從單位推薦、聘用協(xié)議簽訂、權(quán)利義務(wù)要求、聘書發(fā)放、申請回避到責(zé)任追究等方面，均已形成一套比較完善的管理制度。四是采用定性考核和定量考核相結(jié)合的方法，根據(jù)崗位定責(zé)和動態(tài)管理的要求，合理設(shè)計考核指標和指標的權(quán)重分配，并按照德、能、勤、績對人員進行綜合性考核。（三）蘇州市行政服務(wù)中心基本情況：蘇州市行政服務(wù)中心分東、西兩個相鄰的辦事區(qū)域。辦事大廳總面積為5300平方米。其中東區(qū)一層辦事大廳面積為XX平方米，二層辦事大廳面積為1000平方米；西區(qū)二樓辦事大廳面積2300平方米。目前，共有53個部門和單位、516項審批和服務(wù)事項、近200名窗口工作人員進駐“中心”。日均辦件量超過1400件，累計收費36億元，群眾對窗口服務(wù)評議的滿意率保持在99％以上。蘇州市行政服務(wù)中心正處級單位，中心主任由市政府辦由市政府秘書長兼職，政府辦副主任為中心常務(wù)主任，負責(zé)具體工作。中心下設(shè)辦公室、綜合協(xié)調(diào)處、信息處和督察處，人員關(guān)系分別在原單位。中心成立三年來先后獲得了江蘇省五一功動獎狀和全園職工職道建設(shè)先進單位和蘇州十大民心工作臺，蘇州市行風(fēng)評議第一名，并且受到蘇州百姓和投資企業(yè)的極大的認可。主要做法：一是蘇州市行政服務(wù)中心建設(shè)了高效規(guī)范的運行模式。他們的運行理念是“窗口圍繞群眾轉(zhuǎn)，部門圍繞窗口轉(zhuǎn)，中心圍繞社會轉(zhuǎn)”。并通過搭建科學(xué)化、規(guī)范化、信息化的網(wǎng)絡(luò)平臺，形成新的管理模式。二是中心在運行機制上實現(xiàn)五個機制，即：公開透明的辦事機制，便捷高效的運行機制，便民利民的服務(wù)機制，以人為本的管理機制和面向社會的監(jiān)督機制。對窗口單位的審批流程等進行實時管理與監(jiān)督；各部門與“中心”之間通過電信或廣電光纜實現(xiàn)寬帶接入，窗口單位與本部門實現(xiàn)實時聯(lián)接，減少審批環(huán)節(jié)，提高審批效率。對于聯(lián)辦事項以審批程序的最后審批把關(guān)部門為牽頭部門負責(zé)統(tǒng)一協(xié)調(diào)辦理?！爸行霓k事人員要了解辦理過程和結(jié)果，可通過語音電話查詢和128人工呼叫查詢；事項辦結(jié)有短信告知；中心網(wǎng)站有結(jié)果公示；專設(shè)了咨詢服務(wù)臺和殘疾人電梯等；專門供辦事人員查閱政府有關(guān)文件的檔案室。（四）鄭州市網(wǎng)上行政審批中心基本情況：鄭州市網(wǎng)上行政審批中心的管理由市政府辦公廳、市監(jiān)察局及相關(guān)單位聯(lián)合組織實施，政府辦公廳文電處具體負責(zé)日常的管理工作。中心網(wǎng)絡(luò)于XX年6月正式籌建，XX年初，網(wǎng)上審批正試運行。主要做法：鄭州市網(wǎng)上審批是以原有的各部門辦事大廳為依托，以政務(wù)外網(wǎng)（以下簡稱政務(wù)外網(wǎng)）和鄭州市政務(wù)內(nèi)網(wǎng)（以下簡稱政務(wù)內(nèi)網(wǎng)）為技術(shù)手段，以各具有行政審批職能的單位為成員，通過網(wǎng)絡(luò)和計算機技術(shù)代替?zhèn)鹘y(tǒng)的行政審批。網(wǎng)上審批按照“前臺軟、后端硬”的行政理念，采取“統(tǒng)一受理、兩級平臺、流程優(yōu)化、資源共享”的辦法，以方便快捷的方式，為公眾和企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)的前臺服務(wù)；以全程自動化的處理為公眾和企業(yè)提供電子化的后端服務(wù)。在受理方式上，公眾和企業(yè)可以利用自備的計算機通過互聯(lián)網(wǎng)，或者通過任一個辦事大廳，將上報材料電子化通過政務(wù)外網(wǎng)或政務(wù)內(nèi)網(wǎng)直接
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