供電局營業(yè)部主任個人工作總結(jié)與供電局行風(fēng)監(jiān)督員暨客戶座談會上的講話匯編(編輯修改稿)
2024-11-22 02:33 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 來自全市各行各業(yè)、方方面面的同志相聚，召開我們供電公司成立及供電局領(lǐng)導(dǎo)班子換屆后的首次行風(fēng)監(jiān)督員暨客戶座談會，首先請讓我代表供電局（公司）來了的領(lǐng)導(dǎo)班子和全體職工對各位的到來表示熱烈的歡迎，對各位長期以來的我們工作的關(guān)心和支持表示衷心的感謝?！ 〗衲暌詠?，我們供電局圍繞開展“電力市場整頓和優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”和創(chuàng)建省級文明行業(yè)活動，為鞏固發(fā)展?fàn)巹?chuàng)國電公司一流供電企業(yè)和國電公司雙文明單位取得的成果，內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外樹形象，進(jìn)一步加快“兩網(wǎng)”建設(shè)與改造步伐，努力提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)的能力和質(zhì)量，使企業(yè)綜合管理和優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平有了新的提高。下面我就上半年我局強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作開展的主要情況向大家作簡要匯報： 一、深入地實地開展“電力市場整頓和優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動。為進(jìn)一步貫徹落實江總書記“三個代表”重要思想，年初國家電力公司決定在全國電力系統(tǒng)開展“電力市場整頓和優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動，并推出了供電承諾項服務(wù)內(nèi)容，要求各供電企業(yè)向全社會提高“優(yōu)質(zhì)、方便、規(guī)范、真誠”的供電服務(wù)，隨后江蘇省電力公司又結(jié)合江蘇實際就活動的開展提出了更高、更嚴(yán)的標(biāo)準(zhǔn)和要求，此項活動較以往各項活動相比，活動內(nèi)涵深、承諾難度大、時間跨度長、管理要求高、涉及范圍廣，與我們企業(yè)的各個專業(yè)，每一名職工都息息相關(guān)，是對我們企業(yè)服務(wù)水平和綜合素質(zhì)的全面檢驗。為此，我局根據(jù)上級要求，結(jié)合鎮(zhèn)江實際，認(rèn)真扎實地開展了形式多樣的活動，取得了顯著的成效。一是大造聲勢，營造氛圍。以月日上街宣傳為標(biāo)志，在廣播、電視、報紙專版宣傳的基礎(chǔ)上，這天我局系統(tǒng)余名干部職工走上街頭，在個宣傳點上，頂著寒風(fēng)，向廣大群眾介紹有關(guān)開展“電力市場整頓和優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動的決定，國電公司、省公司承諾標(biāo)準(zhǔn)，服務(wù)方針等，現(xiàn)場解答用戶咨詢，現(xiàn)場辦理用電業(yè)務(wù)，在全市造成了濃烈的氛圍和聲勢，做到了家喻戶曉、人人皆知；二是狠抓職工教育，增強(qiáng)服務(wù)意識。為使“活動年”的具體工作成為我局干部職工的自覺行動，我局在制定“活動年”實施計劃的同時，還專門制定了《鎮(zhèn)江供電局開展電力市場整頓和優(yōu)質(zhì)服務(wù)年活動宣傳教育實施意見》，具體規(guī)定了教育的內(nèi)容、方法和要求，并通過中心組學(xué)習(xí)、職工大會、班組政
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