【文章內(nèi)容簡介】 品牌的時(shí)候，既要做廣告又要做公關(guān)，廣告讓消費(fèi)者“買”我，公關(guān)是讓消費(fèi)者“愛”我，塑造品牌是讓消費(fèi)者先“愛”我，然后“買”我。對于廣告的觀念我們必須明確這樣一個(gè)觀念：廣告是一個(gè)投資過程而絕非是消費(fèi)過程。廣告是企業(yè)無形資產(chǎn)的重要組成部分，在過去我們在思想意識(shí)中多多少少都存在著模糊意識(shí)，這樣，代理商操作廣告，使公司的品牌塑造和產(chǎn)品宣傳的信息非常發(fā)散，同時(shí)，使一些代理商對廣告費(fèi)用理解為“返利”。對ab廣告目前存在的一些問題，我們首先要做的工作是統(tǒng)一對廣告的認(rèn)識(shí)，說服代理商包括我們自己將廣告的使用交給專業(yè)人員，對廣告的投入講求“三性一度”即：真實(shí)性、有效性、系統(tǒng)性、配合度。今后ab將全力以赴地塑造強(qiáng)勢品牌形象，通過整合傳播，勾勒出個(gè)性鮮明、形象記憶深刻的ab品牌形象，品牌對于一個(gè)現(xiàn)代企業(yè)來講，它是高于一切的有效資源，它是企業(yè)參與競爭的“通行證”。在品牌構(gòu)建的工作中，我們必須完成一些基礎(chǔ)工作，這些工作是需要投入大量的資金和成本的。從這些內(nèi)容我們可以看出，在200年公司在這些方面的投入是巨大的，它們都是基礎(chǔ)之基礎(chǔ)，是企業(yè)長久發(fā)展的基石。在費(fèi)用有限的情況下，我們主要是靠壓縮以往廣告支出中不合理的部分，通過發(fā)揮整合傳播的威力和效果來“以小博大”?！裰贫╝b品牌發(fā)展戰(zhàn)略。●設(shè)計(jì)、實(shí)施ab品牌系統(tǒng)?！駨?qiáng)化企業(yè)公共關(guān)系的工作?！駨?qiáng)化市場調(diào)研工作?！窨茖W(xué)、系統(tǒng)、有效的廣告發(fā)布。●調(diào)整公司企劃部的職能和人員結(jié)構(gòu)?！駥?shí)效促銷(sp)是各市場終端的工作重點(diǎn)，200年，公司的各項(xiàng)工作將向終端轉(zhuǎn)移。售后服務(wù)策略售后服務(wù)是公司品牌形象樹立的工作之一，它是一個(gè)主動(dòng)工作，我們必須改變原來在售后服務(wù)工作方面的“被動(dòng)”思想。售后服務(wù)是一個(gè)企業(yè)的宣傳、推廣過程，它不是“責(zé)任”這個(gè)觀念范疇，只有我們在思想方面明確認(rèn)識(shí)，才能保證在工作方針制定和投入上的正確。建立和實(shí)施統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)的售后服務(wù)模式是公司提升品牌形象、提高品牌美譽(yù)度的關(guān)鍵。在這個(gè)意義上，售后服務(wù)的投入力度，應(yīng)該高于廣告投入。目前，公司面臨的主要問題是:沒有統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)的售后服務(wù)模式?，F(xiàn)有售后服務(wù)管理人員素質(zhì)低下和后備人才的匱乏。售后服務(wù)硬件投入不足。在200年，在品牌基礎(chǔ)工作完成之后，迅速規(guī)范售后服務(wù)模式，通過設(shè)計(jì)系統(tǒng)的售后服務(wù)軟件，強(qiáng)行將公司的服務(wù)水平拉升至要求高度，整體模式將在200年全國戰(zhàn)略重點(diǎn)城市首先推廣實(shí)施。同時(shí)，提高售后服務(wù)管理人員的待遇，引進(jìn)售后服務(wù)專業(yè)人才，強(qiáng)化管理，保證實(shí)施效果。營銷監(jiān)督稽查策略在各項(xiàng)制度出臺(tái)后，執(zhí)行力度的檢查工作就顯得尤其重要，公司將成立營銷稽查組織，采取定期和不定期、明察和暗訪方式對公司營銷機(jī)構(gòu)的工作進(jìn)行考察，結(jié)果將納入對分公司經(jīng)理的績效考評(píng)結(jié)果，與分公司經(jīng)理的薪資和分公司分紅應(yīng)該掛鉤。在今年的考評(píng)重點(diǎn)是終端管理、售后服務(wù)、財(cái)務(wù)管理三個(gè)方面。公司年度營銷計(jì)劃2018《公司年度營銷計(jì)劃范文XX》“凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢”。幾乎所有的企業(yè)都曾處在這五個(gè)階段之中：無計(jì)劃階段。預(yù)算制度階段。年度計(jì)劃制定階段。長期計(jì)劃制定階段。戰(zhàn)略計(jì)劃制定階段。ab的發(fā)展過程注定是職業(yè)經(jīng)理人的成長過程，計(jì)劃意識(shí)和能力是他們的基本標(biāo)志。200年，ab公司整體戰(zhàn)略中對公司的營銷機(jī)構(gòu)進(jìn)行了調(diào)整，通過八大分公司完成全國范圍內(nèi)的營銷工作，此舉對于各分公司經(jīng)理來講既是機(jī)遇更是挑戰(zhàn)，“計(jì)劃、實(shí)施、控制、總結(jié)”是對他們能力的培養(yǎng)和考察。摘要公司200年的戰(zhàn)略方針是“六個(gè)滿意”即：消費(fèi)者滿意。員工滿意。經(jīng)銷商滿意。合作者滿意。社會(huì)滿意。股東滿意。本計(jì)劃內(nèi)容將圍繞這六個(gè)方面進(jìn)行。在進(jìn)入200年時(shí)，我們必須清醒地看到，我們既面臨巨大的市場機(jī)遇，又面臨嚴(yán)峻的市場考驗(yàn)。公司整體運(yùn)行機(jī)制面臨的是所有權(quán)和經(jīng)營權(quán)分離時(shí)的適應(yīng)期，企業(yè)管理工作面臨盤整期，品牌構(gòu)建工作面臨從銷售導(dǎo)向型向營銷導(dǎo)向型轉(zhuǎn)軌的過渡期，銷售機(jī)構(gòu)和通路建設(shè)又面臨巨大的轉(zhuǎn)型期。這一年中要在諸多變化當(dāng)中度過。單從營銷工作角度來講，壓力是非常大的：諸多方面的提升工作，客觀上要求工作精力和成本的大幅增加，勢必造成銷量和利潤的降低。而市場機(jī)遇又要求我們必須“寸土必爭”地抓市場份額。董事會(huì)制定的銷量提高30%、利潤萬元的兩項(xiàng)要求更是不應(yīng)動(dòng)搖的硬性指標(biāo)。無論怎樣，出于企業(yè)發(fā)展長久大計(jì)考慮，我們將200年的工作重點(diǎn)確定為：在堅(jiān)定不移地抓好各項(xiàng)工作的規(guī)范、ab品牌的構(gòu)建和新產(chǎn)品的研發(fā)上市這三大塊工作的同時(shí)，保證對董事會(huì)的要求雙達(dá)標(biāo)。200年?duì)I銷計(jì)劃下達(dá)依據(jù)有兩項(xiàng)基本假設(shè)前提：●年初時(shí)，公司董事會(huì)能夠及時(shí)批復(fù)本計(jì)劃和授權(quán)?！袷袌霾怀霈F(xiàn)替代品使市場發(fā)生巨大變化，同時(shí)公司新品九月如期上市。200年計(jì)劃的目標(biāo)和內(nèi)容：一、售量和利潤指標(biāo)到200年12月31日，全公司完成銷售額(含稅)人民幣億元、利潤萬元人民幣。二、任務(wù)內(nèi)容200年內(nèi)公司的工作內(nèi)容分為三大部分，即：公司各項(xiàng)工作的規(guī)范化。這是公司今后發(fā)展的基礎(chǔ)，也是涉及面最廣、財(cái)力物力精力投入最多、工作量最大的部分。它主要包括：●公司人力資源管理基礎(chǔ)工作●分公司的建立和各項(xiàng)基礎(chǔ)管理工作的調(diào)整●公司管理工作程序的規(guī)范●代理商的規(guī)范和調(diào)整●市場價(jià)格體系的調(diào)整●產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的調(diào)整●企業(yè)文化的構(gòu)建●強(qiáng)化公司的信息管理●售后服務(wù)體系的建立和規(guī)范ab品牌的構(gòu)建。確定ab品牌的含義和個(gè)性，構(gòu)建一個(gè)鮮活、富有鮮明個(gè)性的ab。為樹立ab的強(qiáng)勢品牌市場地位打下基礎(chǔ)。新產(chǎn)品的研發(fā)上市。通過8個(gè)新型產(chǎn)品的上市，全面調(diào)整公司產(chǎn)品結(jié)構(gòu)和價(jià)格體系，使ab具有明晰的產(chǎn)品系列和副品牌。200年計(jì)劃實(shí)施的時(shí)間：由于上述工作均是需要貫穿200年始終