【文章內容簡介】 車倒客、甩客、不按核定的經營線路經營現(xiàn)象依然存在，違法經營未得到根本根治的問題。同時，暢通群眾訴求表達渠道，與群眾真誠溝通，做好矛盾糾紛排查化解工作，讓群眾辦事更加便利，得到更多實惠，增強安全感，提升滿意度，切身感受到社會公平正義。（三）解決黨支部服務能力不強的問題。根據(jù)行業(yè)特點，創(chuàng)建黨建品牌，擴大黨建工作的觸角和領域，實現(xiàn)“服務型”黨建品牌全覆蓋，提升服務群眾的能力；以圍繞文明城市創(chuàng)建為目標，加快文明窗口創(chuàng)建，解決辦證窗口服務人員和駐站巡查人員作風拖沓、辦事效率低下的問題，切實樹立行業(yè)良好形象；以“三送”工作為抓手，扎實有效為群眾辦好事辦實事，讓群眾得到更多實惠。（四）解決影響風清氣正政治生態(tài)的突出問題。進一步提振廣大黨員、干部的精氣神，敢于擔當、勇于攻艱克難，注重實踐、注重實干、注重實效，進一步提高黨員、干部的理解力、執(zhí)行力和操作力。嚴明黨的紀律特別是政治紀律、組織紀律，著力解決執(zhí)行上級決策部署打折扣、講條件、搞變通，不遵守組織制度、不服從組織管理，事前不請示、事后不匯報，無組織無紀律、自由主義、好人主義，個人主義、特權思想嚴重，組織渙散、紀律松馳等問題。全面推進懲治和預防腐敗體系建設，嚴肅查處黨員、干部違紀違法行為，著力解決黨員、干部拒腐防變和抵御風險能力不強，黨風廉政建設責任制落實不到位等問題。三、方法步驟堅持正面教育，堅持問題導向，堅持教育實踐并重，堅持邊學邊查邊改，把學習教育、整改落實、為民辦實事貫穿始終，使各環(huán)節(jié)有效銜接、相互貫通，確保教育實踐活動健康深入開展。（一）學習教育、聽取意見環(huán)節(jié)。重點搞好學習宣傳和思想教育，深入調查研究，廣泛聽取各方意見。結合實際搞好學習教育。緊扣“堅定理想信念、堅持群眾路線、堅決改進作風”，針對不同黨員、干部實際，多形式抓學習教育，引導黨員、干部向群眾學習、拜群眾為師，使黨的群眾路線在全體黨員、干部中深深扎根，踐行黨的宗旨成為普遍自覺。一要抓好重點內容學習。組織黨員、干部認真學習黨的十八屆三中全會精神和習近平總書記系列講話精神，學習省委十三屆七次、八次全會和市委四屆四次、五次全會精神，學習中發(fā)〔XX〕4號、贛發(fā)〔XX〕8號文件規(guī)定的學習內容。二要學好蘇區(qū)精神。組織黨員、干部認真學習習近平總書記關于蘇區(qū)精神的重要論述，學習《關心群眾生活，注意工作方法》、《反對本本主義》、《尋烏調查》、《興國調查》、《長岡鄉(xiāng)調查》、《國務院關于支持贛南等原中央蘇區(qū)振興發(fā)展的若干意見簡明讀本》等專題資料。組織黨員干部分期分批前往瑞金、興國、尋烏三縣的中央和國家部委群眾路線教育實踐基地現(xiàn)場體驗。三要學好身邊典型。積極開展“樹典型、學先進、創(chuàng)佳績”學習教育活動，向先進人物、勞動模范學習。挖掘和宣傳一批在教育實踐活動中涌現(xiàn)的先進人物。四要學好廉政文化。組織黨員干部讀廉政讀本、參觀警示教育基地等，強化廉潔、依法從政意識。五要創(chuàng)新學習方式，增強學習教育的針對性和實效性。通過邀請專家主講群眾路線專題黨課，組織觀看群眾辦事難典型事例等專題片，加強干部職工全心全意為人民服務宗旨意識、公仆意識教育。局黨支部主要負責人要到“三送”點開展宣講活動。深入一線聽取群眾意見。一要突出聽取意見的針對性。局班子成員要帶頭到一線，聽取服務對象意見建議。（1）由鐘世衡副局長牽頭，做好維修企業(yè)、檢測機構的征求意見工作，第一時間了解其存在的問題，并積極尋求解決問題的途徑，提升服務質量。（2）由鐘銀生副局長牽頭，了解掌握客貨運輸企業(yè)、從業(yè)人員對運管工作的意見和建議，通過召開座談會等形式，定期、不定期向運輸企業(yè)征求意見。（3）由莊席有副局長牽頭，通過實地調查走訪，做好駕培行業(yè)的征求意見工作。二要注重聽取意見的廣泛性。要多渠道聽取意見，實現(xiàn)征求意見全覆蓋。重點向黨代表、人大代表、政協(xié)委員、離退休老同志、勞模、老黨員、運輸企業(yè)、服務對象等征求意見。同時組織黨員干部分期分批到“三送”聯(lián)系點，上門走訪、征求意見、蹲點調研、解決問題。三要增強聽取意見的實效性。重視群眾通過來信來訪來電、注意區(qū)別對待征求意見對象，靈活運用上門走訪、召開小型座談會、發(fā)放征求意見函和調查問卷等多種方式，公開征求意見。（二）查擺問題、開展批評環(huán)節(jié)。重點是圍繞為民務實清廉要求，對照黨章、廉政準則，對照改進作風要求，對照群眾期盼，對照先進典型，采取群眾提、自己找、上級點、互相幫、集體議等方式，認真查擺和剖析“四風”問題，積極開展批評和自我批評。找準找實突出問題。一要堅持問題導向。局領導班子、部門負責人要強化問題意識，樹立問題導向，帶頭把自己擺進去，查找“四風”問題具體表現(xiàn)，注重從關系群眾切身利益的問題包括基層反映、群眾訴求、服務對象和網民熱議中查找“四風”問題。二要對照要求深入查問題。市運管局機關要對照《黨政機關厲行節(jié)約反對浪費條例》以及有關規(guī)定進行檢查，查找工作中的差距、作風上的不足。普通黨員要在組織的幫助下，結合聽取意見情況，有針對性地查找黨性黨風上的差距。三要重點抓住典型事例找問題。把握群眾提出意見、反映問題的規(guī)律。黨員干部要從群眾反映強烈的突出問題中，抓住幾個與自己有關的典型事例，順藤摸瓜，深入查找背后隱藏的干部“四風”問題，防止征求不到意見、查擺不出問題。四要集中梳理問題。召開專門會議，查擺梳理在“四風”方面存在的突出問題，并按問題的管轄責任、原因性質歸類限時做好整改工作。認真撰寫對照檢查材料。（1）對象范圍。撰寫對照檢查材料的對象包括：單位班子成員和其他副科級以上干部。（2）內容要求。對照檢查材料逐項列出“四風”問題的具體表現(xiàn)、典型事例，對“三公”經費支出、職務消費、人情消費、公務用車、辦公用房和住房、家屬子女從業(yè)等情況作出說明；從理想信念、宗旨意識、黨性修養(yǎng)、政治紀律等方面剖析根源；明確努力方向和整改措施。（3）審核把關。單位主要領導要主持起草領導班子對照檢查材料，并在一定范圍征求意見。各黨員干部要緊密聯(lián)系思想、工作和生活實際撰寫個人對照檢查材料，教育實踐領導小組要嚴格審核把關。開好專題組織生活會。邀請“兩代表一委員”、服務對象代表、單位“三送”聯(lián)系點的干部群眾代表等列席會議。認真開展批評和自我批評，既揭短亮丑、動真碰硬，又實事求是、出以公心，不評功擺好，不發(fā)泄私憤，不搞無原則糾紛。二是及時通報情況。在一定范圍通報組織生活會質量測評情況，并形成專題組織生活會情況報市局群眾路線教育活動領導小組辦公室和局紀檢部門。（三）整改落實、建章立制環(huán)節(jié)。針對“四風”方面存在的問題和關系群眾切身利益的問題，提出解決對策，明確整改落實的路線圖、任務書、時間表，做到開門整改、標本兼治。制定整改方案。一是制定班子整改方案。制定總的整改方案、專項整治方案和制度建設計劃（以下簡稱“兩方案、一計劃”），并充分聽取群眾意見。開展“整改方案大家議”活動，關系群眾切身利益、社會關注度高的整改事項，向社會公開征求整改措施。二是嚴把整改方案質量關。局教育實踐領導小組及其辦公室要具體把關，確?！皟煞桨?、一計劃”目標明確、措施具體、責任明晰、切實可行。三是公布整改方案。將領導班子整改方案在本單位及本行業(yè)公開，向群眾作出整改承諾，接受群眾評判和監(jiān)督。四是制定和落實個人整改措施。局班子成員和各科室負責人都要制定個人整改措施，報本單位黨支部主要負責同志和上級督導組審閱；普通黨員也應針對查找出來的問題，明確整改方向和具體措施，并認真落實。上下聯(lián)動整改。一是建立整改工作臺賬。建立包括具體問題整改、專項整治、制度建設在內的整改工作臺賬，并實行責任部門承辦、責任部門辦結報告、教育實踐活動領導小組辦公室調度銷號管理的工作機制。二是抓好具體問題整改。對梳理匯總的群眾反映的具體問題、個體訴求，逐一明確整改的內容、目標、時限、責任，實行銷號管理并及時向群眾反饋，因政策不允許或條件不許可的要作好解釋說明。三是上下協(xié)力攻堅。將教育實踐活動納入行業(yè)管理之中，與各項業(yè)務工作有機結合，不斷規(guī)范行業(yè)管理工作，切實解決監(jiān)管方面存在的突出問題。涉及多個部門的問題，要加強溝通，合力解決。狠抓專項整治。一是認真落實中央、省委和市委確定的專項整治任務。集中整治門難進、臉難看、事難辦，違反財經紀律，收受“紅包”、公款送禮，公款吃喝、公車私用、奢侈浪費，超標配備公車、多占辦公用房，“三公”經費開支過大，侵害群眾利益行為等問題，嚴肅查處損害群眾利益的典型案件。二是結合實際確定專項整治重點。執(zhí)法人員和窗口單位要結合履行職能職責和作風建設實際，確定專項整治重點，尤其要注意查找和整治侵占群眾利益等問題。其中業(yè)務單位要規(guī)范執(zhí)法行為，落實執(zhí)法責任制，著力解決趨利執(zhí)法，以罰代糾等問題。對一線執(zhí)法人員、窗口服務人員凡存在以權謀私、權錢交易以及其他違反交通執(zhí)法人員“六項禁令”和“八個不準”的，一律按規(guī)定要嚴肅處理。三是按照“準、狠、韌”的要求抓好專項整治。每項專項整治任務都要有專門方案、推進措施、牽頭部門、具體責任人、檢查評估、監(jiān)督問責，力求一項一項整治，抓一項成一項，不達目的不罷休。強化正風肅紀。一是堅決整治特權病、冷漠病、懶散病、享樂病、揮霍病。堅持以嚴的標準、措施、紀律，堅決查處發(fā)生在群眾身邊的不正之風和腐敗問題。對有問題不整改、大問題小整改、邊整改邊再犯的，嚴肅批評教育，必要時采取組織和紀律措施。二是加強領導班子建設和干部教育管理。加強黨的組織制度、組織規(guī)范、組織紀律教育，引導黨員、干部增強黨的意識、組織意識，增強組織紀律性。對軟、懶、散的領導班子進行整頓；對存在一般性作風問題的干部，立足于教育提高，促其改進；對群眾意見大、不能認真查擺問題、沒有明顯改進的干部，進行組織調整；對在活動中發(fā)現(xiàn)的重大違紀違法問題，及時移交紀檢監(jiān)察等機關嚴肅查處。三是加強黨支部自身建設和黨員教育管理。加強黨建品牌建設，對軟弱渙散，長期不起作用甚至起負面作用的黨員，進行嚴肅教育，對不合格的給予組織處理。四是加強對關鍵節(jié)點的監(jiān)督檢查。以貫徹落實中央八項規(guī)定、《黨政機關厲行節(jié)約反對浪費條例》、《黨政機關國內公務接待管理規(guī)定》為重點，加強對清明節(jié)、勞動節(jié)、端午節(jié)、中秋節(jié)等關鍵節(jié)點的監(jiān)督檢查，嚴肅查處頂風違規(guī)違紀行為，公開曝光典型案例，通過一個節(jié)點一個節(jié)點抓，持續(xù)推動形成良好風氣。健全落實制度。一是建立健全制度。圍繞解決“四風”突出問題，建立健全行得通、指導力強、能長期管用的制度規(guī)定，推動改進作風常態(tài)化長效化。全面梳理已有制度，列出清單，做好廢、改、立工作。二是嚴抓制度執(zhí)行。堅決維護制度規(guī)定的嚴肅性、權威性，強化制度執(zhí)行，提高黨員、干部依法按制度辦事意識，加強對執(zhí)行制度情況的督促檢查，堅決糾正有令不行、有禁不止、無視制度的行為。對踩制度“紅線”、闖制度“雷區(qū)”的實行零容忍，發(fā)現(xiàn)一起、查處一起。根據(jù)教育實踐活動進展情況，要適時召開整改落實工作情況通報會和教育實踐活動總結大會，并對教育實踐活動進行民主評議。四