銀行支行年度工作總結(jié)報告(編輯修改稿)
2025-01-22 16:22 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 款營 7 銷 。 從年初開始， 明確了 以社?？蛻魻I銷重點的工作任務(wù)，為保證網(wǎng)點的服務(wù)能力水平， 打 開 所有網(wǎng)點對公掩碼， 對業(yè)務(wù)人員進行重點培訓(xùn)，保證各營業(yè)網(wǎng)點 都可以開辦對公業(yè)務(wù)，增強了對公業(yè)務(wù)競爭力 ， 在一季度考評中，對公業(yè)務(wù)條線取得了在全市縣域支 行排名第三位，全省縣域第 9位的好成績 ； 二是 通過 全員 行動 ，突出抓好 電子銀行 業(yè)務(wù) 。 我行堅持以服務(wù)客戶為中心，以市場競爭為導(dǎo)向，不斷擴大電子銀行業(yè)務(wù)規(guī)模，不斷加大宣傳和營銷力度，積極推廣營銷自助轉(zhuǎn)賬終端、網(wǎng)銀等電子銀行產(chǎn)品。同時，我行還 調(diào)整 了大堂經(jīng)理和副主任的工作重心 ， 使其 向電子銀行業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)移 。 柜臺人員 辦理業(yè)務(wù)時也盡可能 的向客戶介紹電子產(chǎn)品和服務(wù)，全年通過網(wǎng)銀購買理財產(chǎn)品 億 元， 電子渠道分流率%，比年初提升了 百分點， 比 9月末提升了 8個百分點，完成市行計劃 3%任務(wù)要求的 。 三是 抓源頭 性業(yè)務(wù)，拓展新客戶、新項目、新市場 。 行長帶頭 對園區(qū)優(yōu)質(zhì)企業(yè)客戶進行重點營銷 ， 跑市場、訪客戶， 使我行 與多家企業(yè)建立了親密合作關(guān)系。 同時 各網(wǎng)點采取“ 掃街 ” 的方式， 對網(wǎng)點臨近的商戶進行積極營銷?？蛻舻臄?shù)量和質(zhì)量同步 提升 。 四是 為 加快特殊資產(chǎn)處置進度， 制訂了詳細的工作計劃 。 不斷調(diào)整工作策略，改進工作方法， 收清了桐景物業(yè) 65 萬元不良貸款，核銷了向陽制油廠44 萬元不良貸款，依法清收了孫景坤二手房不良貸款， 但 從攻堅效果看， 該業(yè)務(wù) 進度 比較 緩慢 。 （ 六 ） 信用 風(fēng)險管控力持續(xù)增強，全行信用風(fēng)險 得到控制 。 農(nóng)戶小額貸款是 我行 的主營業(yè)務(wù)，是全行的命根子，連續(xù)幾年的無不良沖昏了個別領(lǐng)導(dǎo)和客戶經(jīng)理的頭腦，風(fēng)險意識逐年淡 8 化，違規(guī)操作不以為然，對收不回來就倒形成慣例，多戶貸一戶用司空見慣，而且額度巨大，風(fēng)險集中，加之 ⅩⅩ 受災(zāi)，以至于3 月末出現(xiàn)大面積關(guān)注， ⅩⅩ 支行按照省、市行黨委的要求，在市分行新一屆領(lǐng)導(dǎo)班子的正確領(lǐng)導(dǎo)下， 把清收到逾期農(nóng)戶貸款當(dāng)成政治任務(wù)，舉全行之力，采取“十收”的方式努力清收到逾期農(nóng)戶貸款。 一是統(tǒng)一思想收。 支行黨委抱著對歷史負責(zé)、對事業(yè)負責(zé)、對員工負責(zé)的態(tài)度，不怕丟丑，不怕政績上有污點，敢于暴露風(fēng)險，善于化解風(fēng)險，把不良貸款壓降工作視為政治任務(wù)來抓。 二是全員參與收。 組織 44 人分成 12 個組對關(guān)注貸款較多的 12 個村進行逐戶核實清收，克服了修路、封道、繞行、道路翻漿，風(fēng)吹雨淋，忍饑挨餓的困難，做到風(fēng)雨無阻，形成常態(tài)化的工作組織。 三是領(lǐng)導(dǎo)帶頭收。 在收貸過程中，領(lǐng)導(dǎo)班子分別包村，行長和主管行長承擔(dān)了多戶貸一戶用較多且社會關(guān)系復(fù)雜的東發(fā)村和致富村。 四是責(zé)任下崗收。 支行共對 8名客戶經(jīng)理實行了下崗責(zé)任清收處理，每月只發(fā) 300元基本生活費， 警告 2人，記過 4人，記大過 2人。 現(xiàn)在仍有 2人在責(zé)任清收，視清收情況給予紀律處分。 五是盯住大戶收。 許多貸款集中在十幾個大戶身上，通過緊逼貸戶，貸戶大多指認了實際用款人 、借款人和實際用款人一塊催收。 迫使一些用款大戶頂不住壓力還清了貸款 。 六是司法協(xié)助收。 對部分依靠我行自身力量難以收回的貸款，我行采取政府幫助清收、委托公檢法清收等方式開展委托清收。 七是匹配資源收。 為了調(diào)動全行清收的積極性，攻堅戰(zhàn)期間經(jīng)該行黨委研究并征得時任市行主要領(lǐng)導(dǎo)同意，支行在績效工資中拿出 50 萬元 9 用于 專項 獎勵清收人員。 八是收放結(jié)合收。 為確保不發(fā)生新的風(fēng)險，支行嚴格手續(xù)和流程， 杜絕了簡單倒貸的發(fā)生。 九是宣傳造勢收。 在 2臺車上配備了高音喇叭和高分貝電子音箱，請電視臺幫助錄制了貸款詐騙罪、騙取貸款罪、高利轉(zhuǎn)貸罪等法律責(zé)任的音頻文件，在欠貸戶所在村屯進行廣播宣傳 ，起到很好的震懾作用 。 十是電話催著收。 客戶部內(nèi)勤人員以及辦公室同志以村為單位，針對每戶還款計劃，不間斷地進行電話催收，向貸戶施加壓力。 到 12月末，累計收回逾期農(nóng)戶貸款 3310萬元，不良農(nóng)戶貸款 554萬元。 同時，嚴把客戶準入關(guān)，充分發(fā)揮風(fēng)險管理工具作用，完善了貸后管理機制，切實保障信貸資金安全。 由于 農(nóng)貸清收 壓降 工作 措施得力，上級行 對我行 清收 工作 給予肯定 。 （ 七 ）基礎(chǔ)管理 及服務(wù)品質(zhì)提升 工作扎實推進，主流銀行形象日漸清晰。 內(nèi)控建設(shè)得到了加強，我行申報了內(nèi)部控制一類行。 一是網(wǎng)點安全設(shè)施和金庫設(shè)施得到了加固和改善。 今年 我行對金庫、營業(yè)網(wǎng)點、守押服務(wù)等重點環(huán)節(jié)進行了全方位的安全管理檢查和案件防范管控，實現(xiàn)了安全保衛(wèi)全年“三無”工作目標(biāo)，安全保衛(wèi)工作的制度化、規(guī)范化和精細化水平得到了進一步提升。二 是加強柜面業(yè)務(wù)管理， 深入 開展了“三化三鐵”活動。 實現(xiàn)了全年 安全穩(wěn)健運營 ， 我行 ⅩⅩ 鎮(zhèn)分理處 成功 入選“三鐵”單位 。三是加強農(nóng)貸精細化管理。精細化地發(fā) 放好和管理農(nóng)戶貸款。四是 完善了貸后例會制度，加強風(fēng)險預(yù)警。 服務(wù)能力和網(wǎng)點形象大幅提升，營
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