【文章內(nèi)容簡介】 必要。三是要?jiǎng)?chuàng)新工作方式方法。當(dāng)前，信訪活動(dòng)的主體、內(nèi)容和形式都發(fā)生了很大變化，改進(jìn)工作方式、方法，才能更好地提升信訪工作效能。例如，在已處結(jié)的案件中，部分案件采取了教育引導(dǎo)方式獲得解決；部分案件通過干部下訪解決；部分采取多級聯(lián)合接訪解決，等等(更多請關(guān)注)，這為信訪工作拓寬了新思路，值得進(jìn)一步探索完善。四是接訪辦案必須要耐心、謹(jǐn)慎、細(xì)心。上訪群眾素質(zhì)參差不齊，難免有情緒激動(dòng)，難以控制的人員，這就需要我們有忍辱負(fù)重的精神，以平和的心態(tài)面對；每個(gè)案件的情況和環(huán)節(jié)不同，處理的方式方法也會(huì)有所差別，因此，要堅(jiān)持原則，謹(jǐn)慎、細(xì)心，依法按政策規(guī)定辦事，不能隨意變通，主觀獨(dú)行。四、繼往開來，奮發(fā)進(jìn)取，力爭實(shí)現(xiàn)新的突破能夠在信訪一線掛職，十分感謝組織上的信任和幫助。通過掛職鍛煉，我更加注重站在全局的角度思考問題，更加注重以群眾工作統(tǒng)攬各項(xiàng)工作，政治意識(shí)、大局意識(shí)、群眾觀念、責(zé)任意識(shí)和廉潔自律意識(shí)明顯增強(qiáng)，組織協(xié)調(diào)能力和分析解決問題的能力顯著提高。但我深知，要成長為更優(yōu)秀的黨員干部必須付出更多的努力。在今后的工作中，我將繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，嚴(yán)于律己，勤于專研，忠于職守，扎實(shí)工作，力爭為黨和人民的事業(yè)做出積極的貢獻(xiàn)，決不辜負(fù)組織對自己的關(guān)心和培養(yǎng)。第二篇：掛職鍛煉信訪工作總結(jié)一、端正態(tài)度，調(diào)整定位如果說社會(huì)管理過程中前期的立法、司法、行政等各項(xiàng)工作是通過制度和實(shí)踐各項(xiàng)合理的法律法規(guī)制度來控制并解決各種糾紛與矛盾，是社會(huì)穩(wěn)定的前線，那么，信訪工作便 是勇冠更為人性化的手段和方法，化解各種疑難問題維穩(wěn)與安民的后方陣地，是化解糾紛和矛盾、維持整個(gè)社會(huì)穩(wěn)定、促進(jìn)和諧 的最后防線，沒有后路可退，沒有折扣可打；信訪工作關(guān)涉的是民生的疾苦，做的好不好，辦的實(shí)不實(shí)，體現(xiàn)的不公是信訪機(jī)關(guān)所代表的一級政府的執(zhí)政能力和為人民服務(wù)的執(zhí)政完結(jié)的落實(shí)情況，更關(guān)聯(lián)著百姓的攸關(guān)、切實(shí)的人。因此，信訪工作和重要性在社會(huì)日益發(fā)展、各方利益更為錯(cuò)綜復(fù)雜的今天，日益凸顯。信訪工作與各種人打交道，圍繞的是各種矛盾和糾紛，這就必然決定了信訪工作的難度和復(fù)雜性。而且，信訪人來到信訪辦，在問題和糾紛沒有解決時(shí)往往情緒激動(dòng)，言辭激烈，作為一個(gè)信訪工作者，此時(shí)的工作不是立即擺出政策，開始調(diào)解。而應(yīng)該冷靜應(yīng)對，熱情招待，耐心傾聽，溫和引導(dǎo)。在緊急情況下同，只有用冷靜應(yīng)對先穩(wěn)住了自己的陣腳，用熱情執(zhí)行滅了信訪人的急火，才能一步步地在了解訴求的基礎(chǔ)上，順著信訪人的思路，緩慢溫和同時(shí)有效率地將其引導(dǎo)至正確合理的思維軌道上來，只有這樣，才能化復(fù)雜為簡單，化緊張為平和，合理解決各項(xiàng)困難糾紛。明確信訪工作者的定位。信訪機(jī)構(gòu)作為連接其所代表的政府和政府下轄的人民間的紐帶，其在人民訴求的表達(dá)和政府政策的宣傳與落實(shí)上起頭重要的連接作用。信訪工作者作為信訪機(jī)構(gòu)的主動(dòng)和靈魂所在，更是如此。上代表政府，下代表人民，每一名信訪工作者都于認(rèn)識(shí)到自身所擔(dān)當(dāng)?shù)穆氊?zé)。只有認(rèn)識(shí)到這些，才能在日常的工作中，在解釋政策、調(diào)解矛盾的過程中審慎行事、負(fù)責(zé)任作為，時(shí)刻意識(shí)到自己的廣告代表的不公是自己，更是政府。只唯有如此，才能將信訪工作扎實(shí)穩(wěn)步開展，為整個(gè)社會(huì)的和諧發(fā)展保駕護(hù)航。二、掌握方法，阜新思維信訪工作作為一項(xiàng)與人交道、與事交道的工作，其重要性和復(fù)雜性不言而喻。而且，隨著社會(huì)的深入發(fā)展、分工的日益細(xì)密、各種利益的日益錯(cuò)綜復(fù)雜、百姓維權(quán)意識(shí)的日益提高、促和諧工作的愈發(fā)重要，信訪工作被時(shí)代推上風(fēng)口浪尖擔(dān)當(dāng)著重要的維穩(wěn)工作、安定歌舞團(tuán)。在這種情形下，面對新形勢的和，我們在掌握固有方法被動(dòng)的同時(shí)，更應(yīng)創(chuàng)新思維、適應(yīng)新形勢、開拓新方法。通過兩個(gè)月的工作和學(xué)習(xí)，在我看來，信訪工作的固有程式就是被動(dòng)地接待來信、來訪。其工作性質(zhì)決定了其堂皇性——即是在問題產(chǎn)生后，民怨或者是民憤形成后，作為民眾情緒的一個(gè)發(fā)泄口、疏浚渠道，通過與相關(guān)職能部門的協(xié)調(diào)與協(xié)作從而解決問題這樣一個(gè)程式。信訪部門因其工作性質(zhì)，不可能單獨(dú)深入到問題發(fā)生之初進(jìn)行干涉。但是，這并不表明信訪工作不能變被動(dòng)為主動(dòng)，信訪工作方法的點(diǎn)恰恰在于：被 動(dòng)向主動(dòng)的轉(zhuǎn)化。而被動(dòng)向主動(dòng)轉(zhuǎn)化的重點(diǎn)在于：在問題發(fā)生之前，主動(dòng)協(xié)調(diào)各職能部門，力求做到各部門權(quán)責(zé)明確，盡量減少問題產(chǎn)生后部門間因權(quán)責(zé)模糊造成的扯皮推諉現(xiàn)象（因?yàn)樾旁L人的很多訴求都是由于政府職能部門的權(quán)責(zé)不明確、不清晰造成的）未雨綢繆，早做準(zhǔn)備，將廣義上的信訪工作量前置，從產(chǎn)生的問題源頭上下功夫、做文章。三、工作中存在的不中和努力的方向信訪辦掛職鍛煉的經(jīng)驗(yàn)很寶貴，也很深刻，在這里，我深刻體會(huì)到了一名合格的信訪工作者面對緊急情況時(shí)冷靜從容的重要性，面對誤解和委屈時(shí)，自我調(diào)節(jié)的重要性，面對高度緊張工作環(huán)境時(shí)和開朗的重要性。但我深知，由于輪崗辦信較少直接接觸來訪群眾、自身自主學(xué)習(xí)不到位街頭摁，對于工作中的方法和藝術(shù)我還是很陌生，不能妥帖運(yùn)用和信誓旦旦，這點(diǎn)在今后工作中應(yīng)該有意識(shí)加強(qiáng)和培養(yǎng)：積極主動(dòng)加強(qiáng)自身理論方面的學(xué)習(xí)，積極向前輩請教信訪工作心得，積極留心觀察、學(xué)習(xí)各領(lǐng)導(dǎo)在時(shí)的方式方法。唯有如此，才能慢慢縮小自身與一名真正信訪工作者的差距。第三篇：在信訪部門工作掛職鍛煉體會(huì)總結(jié)在信訪部門工作掛職鍛煉體會(huì)總結(jié)依據(jù)市委組織部安排，我于XX年3月8日到信訪局報(bào)道，正式開始掛職鍛煉。在掛職一個(gè)月時(shí)間里，我抱著努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，拓寬思想領(lǐng)域，不斷提高自身政策理論水平和處理解決各方面問題能力態(tài)度。遵守信訪工作制度，認(rèn)真學(xué)習(xí)了《信訪條理》和相關(guān)法規(guī)、方針、政策。在各位領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)下，在同事們之間相互學(xué)習(xí)幫助下，使我迅速進(jìn)入了工作角色，現(xiàn)將近期工作感想?yún)R報(bào)如下： 信訪工作認(rèn)識(shí)方面 在原單位我是搞業(yè)務(wù)工作，工作比較單一，接觸面比較窄，認(rèn)為信訪工作就是“一張報(bào)紙一杯茶”人民群眾來了“聊聊天”。只應(yīng)把上訪人員勸回家工作就完成了，工作輕松，無壓力。但通過一個(gè)月學(xué)習(xí)使我深刻體會(huì)到“信訪工作是維護(hù)黨和政府形象，正確執(zhí)行黨方針政策，緊密聯(lián)系群眾，維護(hù)和實(shí)現(xiàn)廣大人民群眾利益基礎(chǔ)工作，是為黨委、政府提供決策依據(jù)基礎(chǔ)工作”。同時(shí)也使我認(rèn)識(shí)到信訪工作人員必須具備心系群眾，事實(shí)求是，不怕吃苦，勇于奉獻(xiàn)精神，還必須本著群眾利益無小事態(tài)度；以對黨和政府高度負(fù)責(zé)政治責(zé)任感，千方百計(jì)、盡職盡則地把群眾事辦實(shí)辦好態(tài)度，全心全意為群眾服務(wù)，才不愧為一名合格信訪工作人員。 工作方面 由于初到信訪局學(xué)習(xí)，工作沒有經(jīng)驗(yàn)，遇到問題我抱著認(rèn)真學(xué)習(xí)，積極參與態(tài)度，來鍛煉自己，提高自己政策水平和綜合素質(zhì)。 剛到信訪局學(xué)習(xí)第三天，就遇到一起集體上訪事件，原昌吉市養(yǎng)護(hù)隊(duì)于10名退休職工反映由于單位改制過程中，沒有為其繳納養(yǎng)老統(tǒng)籌，醫(yī)療保險(xiǎn)，且現(xiàn)在工資很低，使他們晚年生活沒有保障，他們情緒激動(dòng)