交通局政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議工作方案與交通局效能建設(shè)制度匯編(編輯修改稿)
2024-11-21 23:51 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 時(shí)溝通各單位（部門）要認(rèn)真落實(shí)區(qū)糾風(fēng)辦和民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)督查員的意見，要確定一名民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)聯(lián)絡(luò)員，聯(lián)絡(luò)員名單于3月31日前報(bào)局民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室。局民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室要加強(qiáng)督查，局機(jī)關(guān)和所屬各單位要及時(shí)報(bào)送評(píng)議工作信息，確保上情及時(shí)下達(dá)，下情及時(shí)上傳，真實(shí)反映本單位（部門）的行評(píng)工作開展情況，及時(shí)總結(jié)、宣傳、推廣行評(píng)工作中好的做法和經(jīng)驗(yàn)。交通局效能建設(shè)制度一、為推進(jìn)行政管理規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，提高辦事效率，為社會(huì)提供優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的服務(wù)，特制定本制度。二、服務(wù)承諾的內(nèi)容依法行政，嚴(yán)格按照法律法規(guī)和有關(guān)規(guī)定行使交通管理職能。辦事公開，辦理各類事項(xiàng)的程序、承諾時(shí)限、政策依據(jù)等通過(guò)窗口向社會(huì)公開。按時(shí)辦結(jié)，各類事項(xiàng)要在承諾的時(shí)限內(nèi)辦理完畢。方便群眾，對(duì)來(lái)辦理業(yè)務(wù)的服務(wù)對(duì)象，必須一次性告知有關(guān)事項(xiàng)。熱情服務(wù)，對(duì)待服務(wù)對(duì)象要舉止文明、講究禮貌，熱情周到。提高效率，對(duì)重大的、緊急的事項(xiàng)實(shí)行預(yù)約服務(wù)、延時(shí)服務(wù)、特事特辦。三、違諾處理工作人員在工作中有違反承諾制度的，給予批評(píng)教育，情節(jié)嚴(yán)重造成惡劣影響的，給予黨紀(jì)政紀(jì)處分。四、投訴辦法局機(jī)關(guān)設(shè)立違諾投訴電話：****(局紀(jì)委)，*****(局法制科)。對(duì)受理的投訴，由局紀(jì)委、局法制科組織人員進(jìn)行查處。市交通局限時(shí)辦結(jié)制度一、為推進(jìn)行政管理規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，提高辦事效率，為社會(huì)提供優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的服務(wù)，特制定本制度。二、限時(shí)辦結(jié)制是指當(dāng)事人到本局(含下屬事業(yè)單位、執(zhí)法單位，下同)辦理屬于本局職責(zé)范圍內(nèi)的事宜，要按照相關(guān)法律法規(guī)及局相關(guān)事項(xiàng)的工作標(biāo)準(zhǔn)，在規(guī)定或承諾的時(shí)間內(nèi)辦理完畢或告之其不能辦理及其原因。三、在處理各項(xiàng)行政事務(wù)中，凡法律、法規(guī)、規(guī)章及其他規(guī)范性文件有時(shí)限要求的，必須在時(shí)限內(nèi)辦理完畢。四、對(duì)沒(méi)有時(shí)限要求的，屬基層單位呈報(bào)的請(qǐng)示件，且資料完整的，要從收到請(qǐng)示之日起7個(gè)工作日內(nèi)予以辦理完畢。五、對(duì)基層單位呈送的轉(zhuǎn)報(bào)件，經(jīng)局領(lǐng)導(dǎo)同意后，要在收到轉(zhuǎn)報(bào)件7個(gè)工作日內(nèi)轉(zhuǎn)報(bào)有關(guān)部門。六、對(duì)上級(jí)部門督辦、交辦的事項(xiàng)，要按照督辦、交辦規(guī)定的時(shí)限要求辦理完畢。未明確時(shí)限要求的，要在收到督辦、交辦件之日起15個(gè)工作日內(nèi)辦理完畢。因客觀原因未能辦理完畢的，應(yīng)向上級(jí)部門和領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)原因及說(shuō)明辦結(jié)時(shí)限。七、違反本制度，造成不良影響或后果的，由局紀(jì)委和組織人事部門按有關(guān)規(guī)定追究當(dāng)事人和科室、部門負(fù)責(zé)人責(zé)任。市交通局首問(wèn)責(zé)任制度一、為推進(jìn)行政管理規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，提高辦事效率，為社會(huì)提供優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的服務(wù)，特制定本制度。二、本制度所稱首問(wèn)責(zé)任人是指與到本局(含下屬事業(yè)單位、行政執(zhí)法單位，下同)辦事以及電話咨詢的服務(wù)對(duì)象接觸、接受問(wèn)訊的第一位工作人員
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