一周計劃例文20xx與一品文化建設方案匯編(編輯修改稿)
2024-11-21 23:35 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 工作信念：“追求精彩每一天?！?“沒有枯燥的工作，只有平庸的人。” 闡釋：物業(yè)管理工作是單調的，大多是簡單重復的工作。但在一品人眼里，沒有枯燥與乏味，只有無盡的創(chuàng)造、無窮的樂趣。我們每天都在即興創(chuàng)作出優(yōu)良的管理服務，每一款給付的服務，都是世間罕有的藝術精品。微笑的藝術，愛心的藝術，專業(yè)的藝術，使我們與客戶的生活精彩紛呈。只有平庸無能的人才會把工作作得越來越簡單，越來越枯燥無味，越來越?jīng)]有意義。這種人絕對不是一品人。精彩生活每一天，是我們工作生活的態(tài)度，也正是有了我們，社區(qū)生活的每一天都會更加精彩。 服務理念：“盡心為客戶著想， 盡力讓客戶滿意” “人文關懷，情感服務?！?闡釋：公司要發(fā)展，我們就要善待客戶。我們的客戶不僅是業(yè)主、住戶，還有地產(chǎn)發(fā)展商等，這些都只是外部客戶?，F(xiàn)代客戶服務理念中除了外部客戶外，還將公司員工視為公司的內(nèi)部客戶，要求象對外部客戶一樣對待內(nèi)部客戶。內(nèi)部客戶滿意，自然把笑容帶給外部客戶。沒有心里樂開花卻臉皮如霜打的怪物。一切以客戶為中心，以人文主義的精神，象對待家人一樣，善待員工，善待業(yè)主，善待發(fā)展商，全力做好每一件事情。內(nèi)外客戶的滿意度是衡量我們工作優(yōu)劣的標準。 人才觀念： “人才是干出來的，不是看出來的?！?“人人是才，量才適用， 發(fā)揮特長，優(yōu)勢互補。” 闡釋：我們高度重視人才，認為人才是一品實業(yè)發(fā)展壯大所必需的力量源泉；我們選拔人才的標準是干，不是說，也不是看出來的。我們認為任何員工都有自己的特長，都是公司發(fā)展所需的人才；每個人的特長不一，不等于人格的高貴與卑微，而是相互依存，相互欣賞；而且，通過努力學習，不斷創(chuàng)新，都可以成長為技能更精的復合型人才；公司為人才創(chuàng)造一個良好的成長環(huán)境：我們惟才是用、量才適用，始終將人才視為我們的創(chuàng)業(yè)伙伴；人無完人，天生人人皆可用，只要具備公司的企業(yè)精神，只要符合公司行為規(guī)范要求，大家可以相互信任、相互尊重、相互競爭、相互幫助、取長補短，優(yōu)勢互補，大家和企業(yè)一起成長，共創(chuàng)美好明天。 質量方針：“客戶滿意，追求卓越。” 闡釋：我們以客戶滿意為最高服務質量標準，創(chuàng)造卓越的質量標準。 道德規(guī)范：“誠信為人，敬業(yè)愛崗” 闡釋：一品人以誠信為做人立業(yè)之本，對客戶、同事、親人、朋友等都要誠心誠意，做老實人，說老實話，辦老實事；要信任他人，欣賞他人，關心他人、幫助他人，并講求信譽；信任人，也要爭取讓別人也信任自己。我們富有創(chuàng)造性地投入自己的本職工作，相信自己的工作能為他人、為企業(yè)、為社會作貢獻，同時也是為自己創(chuàng)造價值。 管家意識：“開源節(jié)流，精打細算，勤儉持家。” 闡釋：公司要生存，一是開拓市場，廣進財源；二是處處節(jié)約，控制功耗。五、企業(yè)心理意識： 面對國內(nèi)國際政治經(jīng)濟形勢的深刻變革，作為一品人，要想在未來十年內(nèi)不被日趨激烈的競爭淘汰出局，要想在風云變幻的市場中爭得生存、發(fā)展的一錐之地，就必須具備基本的企業(yè)心理意識： 危機意識：政企分開，是中國政府的切膚之痛，開放對國計民生沒多大影響的服務業(yè)，讓外國優(yōu)秀企業(yè)進入中國市場，通過競爭，淘汰那些*政府喂奶的弱者，造就適應國際市場競爭的強者，是發(fā)展民族企業(yè)的根本途徑。我們現(xiàn)在已經(jīng)沒有時間去等待，等天等地，不如奮起一搏。爭一爭，有可能生；一味坐等，只能是死。混一天是兩晌的心態(tài)，只會害了企業(yè)，也害了自己。只有懦夫，才只會悲天吝人，而不抓緊時間，練就一身本領，使自己強大，使企業(yè)強大，只等企業(yè)倒閉之后去領救濟金。 競爭意識：市場經(jīng)濟，就是要市場以價格與供求關系為杠桿，調節(jié)社會資源的流向。競爭，就是要與競爭對手爭得社會客戶資源、文化資源、資金資源、人力資源、科技資源等等。沒有競爭意識，無疑于將生存發(fā)展的機會拱手讓人。 創(chuàng)新意識：創(chuàng)新是
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