【文章內容簡介】 * y) X \: a直接上級職務：設計小組長 5 Wamp。 ]9 b. S* Z6 g z2 w1 ] : X6 J 工作內容： 一、 工作目的 1 為客戶設計 裝修 方案，代表公司促成裝修合同的簽訂。 $ | X, J: O) Q1 I。 B I0 Wamp。 hamp。 P2 與客戶交流，使裝修工程順利進行。 8 U5 Q: F! u* r d A+ f二、 工作要點 1 貫徹執(zhí)行設計師的各項制度及工作流程 2 對裝修新工藝，新材料及新設計理念的不斷學習并掌握。 三、 工作要求： 1 對公司文化的深刻理解及運用。 ( }7 ^0 m, C8 H Y1 l 2 儀表端正，服務熱情周到，設計嚴謹細致，圖紙準確全面。 (圖紙準確全面解釋為設計圖紙中包括效果圖、平面布置圖、吊頂布置圖、開關電路圖、插座插板電路圖、 電話 、閉路電視網(wǎng)絡線路圖、裝修施工圖。裝修施工圖應有詳細接點圖，應標注基、面層材質，混油工藝設計圖紙中應標注油漆顏色。并附有設計說明，預算書中備注欄要準確全面概括。 )! B O* s5 U9 I39。 q2 Q/ }* G 3 設計工作中計劃性強，條理清楚，快速完成設計任務，講究工作效率。 0 W9 { `2 A2 C7 l ! z 4 注意不斷學習設計 知識 和提高設計能力。 5 愛護公司財務，按時上班，工作時間不做與工作無關的事。（上班時間不準吃東西，不準看報紙，不準打瞌睡，不準在公司規(guī)定范圍內抽煙。） eamp。 T$ i39。 O3 ?2 D5 R ^ O 6 與同事及上級多 溝通 ，不準利用公司名義私自接單，（一旦確認設計師接私單，將 開除出公司，且一切后果自負）不準向外泄露公司機密 資料 。（公司機密包括公司的各種文件，規(guī)章制度，各分公司內部函件，報價單等。） 7 在施工過程中，由設計引起的問題，（如設計師與客戶口頭承諾，施工過程中與客戶交流不夠，在簽合同時與客戶介紹不明確，設計方案錯誤，圖紙不全不準確，圖紙標注不清等引起的問題）要勇于承擔責任。 8 禮貌待人，用公司的標準語言 “您好， ***”接聽電話。（在接聽客戶電話時必須做電話記錄，有必要情況需向組長報告 ） ! ?9 {+ e+ B1 ` 3 H+ Y4 ]2 M 四、 工作責任 . b0 w v5 Tamp。 n+ y( x執(zhí)行設計部各項制度，負責接待客戶，與客戶談判，提供咨詢。 負責效果圖，施工圖的制作及按公司報價單要求編制預算書。 ( v% o. x ^ U39。 u+ E( ?. X 負責向客戶說明設計思想，設計意圖及設計圖紙的說明解釋工作，并得到客 戶明確態(tài)度 對設計意圖、圖紙及預算完全了解 明白。 Z) kamp。 e39。 L。 Namp。 s4 A 負責一次交底和 現(xiàn)場 交場的說明，使施工人員完成明白設計意圖和準確看懂施工圖紙。（一次交底的圖紙，預算必須全面、完整、準確，必須有現(xiàn)場交底過程） 在施工過程中，全程跟蹤施工情況，執(zhí)行《客戶交流記錄表》的全部內容。 . a S1 V! ~( _。 @1 s9 f7 [ 1 w 負責施工過程中的增項設計預算工作。（此項要求與工作要求中第 2 條相同） 2 F7 a1 W2 h2 Y B0 i 2 l+ X 施工過程中如果出現(xiàn)問題，協(xié)助施工人員的客戶作好解釋工作，如果需要修 改設計，要及時進行修改并向客戶解釋說明。（此項要求與工作要求中第 2 條相 同） 0 H) x1 h) Z% y% o7 g: J( ^0 } 施工過程中如因設計師引起的投訴，視情節(jié)輕重付工本費的 10％ —25％。 ) i 8 ] + A7 i K6 c: y五、 衡量標準 每月累積單量 : L. h. d! s* [ + C P 圖紙的完整性，設計理念的先進性，制作手段的先進性，預算的準確性。 公司及設計部各項制度執(zhí)行情況。 六、 工作難點 1 G x S) Y0 E2 U h5 k 如何做好與客戶的交流工作。 如何準確的表達設計意圖。 3 t$ p3 ] ^ z。 O 如何準確理解公司報價單的內容 七、 工作禁忌 工作粗心，不理解報價原則，丟項、漏項、少算施工量。 對工 藝不了解，造成設計方案在實際施工中無法實施。 1 n2 B G3 x6 ~39。 A 與客戶口頭承諾造成公司損失。 八、 職業(yè) 發(fā)展 方向： 設計主管、設計部經(jīng)理、首席設計師、技術尖子 / Samp。 v: a T) ~1 r 1 |/ r \9 k% k 設計師日常行為規(guī)范 / O9 U+ C2 |$ Tamp。 z為樹立 ***公司良好的企業(yè)形象，同時造就我 公司優(yōu)秀的 品牌 設計師，在考慮行業(yè)特點、公司及員工行為規(guī)范的基礎上，增加了設計師日常行為規(guī)范。望設計師在實際工作過程中理解、融入、運用。 4 M! G9 Tamp。 r3 t5 O 一、 品德方面 1. 有良好的職業(yè)道德，為人誠懇。 2. 有樂觀向上的精神。 3. 謙虛大度，虛心請教。 amp。 _/ C F4 y1 ] E: ?4. 富有凝聚力及團隊精神。 ( ] amp。 T3 U/ U! M% q3 Z! N5. 紀律性，榮譽感。 6．做學習型個人 $ G0 x9 F( i) e1 R 二、 專業(yè)知識方面 1. 具有相關專業(yè)的學歷 ,并有兩年以上的實際經(jīng)驗。 2. 專業(yè)性強，工作條理有序。 7 \amp。 ^ u. D, m7 L. x+ {3. 有時尚、敏銳的思維及設計理念。 4. 定期接受培訓及自我培訓。 5. 與各部門多溝通，豐富自身價值﹑能力。 8 G39。 [( M。 `6 n: {/ g0 h7 w。 m 2 R 三、 服務方面 s! l amp。 G, G9 @1 F6 damp。 D4 L8 E5 U8 g 1. 著裝：在公司未統(tǒng)一著裝前，設計師的著裝本著大方得體原則，最好穿職業(yè)裝。公司有規(guī)定的，按規(guī)定著裝。 ( D4 }39。 `+ E39。 z1 v Q2. 舉止：舉止文雅，同客戶交談時不要抓耳撓腮，去除不必要的手勢，端坐自然，不能蹺二郎腿。 3. 言談：用語文明，服務熱情。接聽客戶電話時應首先問好，同客戶交談中要先傾聽對方需求，不要經(jīng)常打斷對方談話，談話中要使用普通話，對客戶不懂的問題要耐心解釋，要對客戶語氣平和而又不乏熱情；見到客戶時要面帶微笑，主動打招呼，如果客戶指明要找的設計師未在場，設計部經(jīng)理要在此期間負責接待客戶。 4. 嚴格守時 :要有時間觀念。在簽單前規(guī)定時間內出立面、平面、頂面圖。為避免延誤工期，剖面圖及節(jié)點圖可適當稍后；同客戶預約見面，請勿遲到，確非得已，一定向客 戶誠懇道歉以求客戶諒解。所有施工圖必須在開工前出