【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 象棋。除非他故意放水，否則通常都是他贏。我的毛病就在于我只想到下一步棋要怎么走，然后就陷入了他所設(shè)的圈套中。由于他知道可以在后面一兩步棋時(shí)吃掉我兩三個(gè)棋子，所以他愿意先放棄一個(gè)棋子。他贏是因?yàn)樗A(yù)先設(shè)想好后面的幾步棋，經(jīng)過(guò)周密的思考后，他就貫徹執(zhí)行。,這是每一個(gè)行業(yè)中的成功人士嘗試做的。他們會(huì)事先預(yù)測(cè)什么是可行的，什么不可行，以及需要花多少時(shí)間、精力、資源。如果你能在心里模擬計(jì)劃的每一個(gè)步驟，也可借助紙和筆來(lái)幫忙模擬，你就可以預(yù)估需要多少資源及何時(shí)需要這些資源。如果你沒(méi)有這么做，你可能會(huì)在計(jì)劃進(jìn)行到中途時(shí)，才發(fā)現(xiàn)在即缺少完成計(jì)劃所需的資源，結(jié)果是進(jìn)度嚴(yán)重落后，甚至整個(gè)計(jì)劃完全失敗。 “審慎思考，貫徹到底”是一個(gè)非?；镜母拍睿菂s天天被大家忽視。我們都見(jiàn)過(guò)設(shè)計(jì)得一塌糊涂的建筑和儀器，我們會(huì)問(wèn)怎么會(huì)發(fā)生這種事情。這些事情發(fā)生的原因就是設(shè)計(jì)者沒(méi)有作好心理上的模擬計(jì)劃。 有一位研習(xí)會(huì)的學(xué)員告訴我，他每一次在干部會(huì)議前，,都會(huì)將會(huì)議大綱發(fā)給每個(gè)出席者。這個(gè)大綱包括會(huì)議目的，參考資料，以及疑問(wèn)、問(wèn)題、目標(biāo)。他發(fā)現(xiàn)在會(huì)議前發(fā)送大綱可以節(jié)省開(kāi)會(huì)的時(shí)間，因?yàn)槭孪瓤催^(guò)大綱的出席者可以很快地把問(wèn)題解決。 爵士音樂(lè)家拉姆齊.劉易斯告訴我，他習(xí)慣在上臺(tái)表演之前，一個(gè)人獨(dú)自靜坐，在心里將整場(chǎng)音樂(lè)預(yù)演一次。劉易斯預(yù)想他彈奏每一個(gè)曲目的情況，也就是他會(huì)怎么彈、時(shí)間多長(zhǎng)、觀眾的反應(yīng)如何。他說(shuō)：“當(dāng)我這樣做過(guò)以后，就會(huì)等不及要趕快開(kāi)始表演?！?凱特.戈雷斯是位于圣地亞哥SAIC公司負(fù)責(zé)知識(shí)管理的主要官員。該公司經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)是高新技術(shù)研究和制造。“知識(shí)管理業(yè)務(wù)可以降低人們反思和求助的難度。”即使有這種支持，戈雷斯表示，想明白自己做什么還是要花一些功夫?！懊看蚊儡娡瓿墒潞笮袆?dòng)總結(jié)，我們都要問(wèn)：預(yù)期結(jié)果是,什么？實(shí)際結(jié)果是什么？為什么會(huì)有差異？如果沒(méi)有足夠的時(shí)間思考第一個(gè)問(wèn)題就開(kāi)始行動(dòng)，出現(xiàn)差距是不可避免的。” 只要我們?cè)敢馑伎?，世界上所有的?wèn)題都能迎刃而解。然而麻煩的是，我們常常依賴(lài)于各種設(shè)備，以免得去思考。因?yàn)樗伎际莻€(gè)苦差事。 怎么解決這一困境呢？專(zhuān)家的建議是： 回顧過(guò)去； 觀察你的團(tuán)隊(duì) 檢查活動(dòng)的過(guò)程 復(fù)審一下是誰(shuí)得到了獎(jiǎng)勵(lì)；,對(duì)環(huán)境稍作巡視； 聽(tīng)聽(tīng)專(zhuān)家之言； 睜開(kāi)眼睛 我們也可以在一個(gè)有利的時(shí)間作一些反思性的思考活動(dòng)。不知你們有沒(méi)有聽(tīng)說(shuō)過(guò)五點(diǎn)鐘俱樂(lè)部。五點(diǎn)鐘俱樂(lè)部的成員把每天五點(diǎn)鐘看做一天活動(dòng)的開(kāi)始，他們利用這段時(shí)間來(lái)思考。瑪麗.凱就是五點(diǎn)鐘俱樂(lè)部的成員之一。我曾見(jiàn)過(guò)其他許多非常成功的人也是五點(diǎn)鐘俱樂(lè)部的成員。他們利用清晨時(shí)光慢跑、運(yùn)動(dòng)、寫(xiě)寫(xiě)東西、沉思、計(jì)劃。對(duì)很多人來(lái)說(shuō)，這是個(gè)安靜的時(shí)刻，是他們反省、給心靈馬達(dá)熱身的時(shí)候。約翰.哈丁（美國(guó)維蒙特生活會(huì)的總經(jīng)理）一些,最好的想法都是在清晨運(yùn)動(dòng)時(shí)想出來(lái)的。如果你在六點(diǎn)鐘的時(shí)候更能思考，我建議你不妨成立一個(gè)六點(diǎn)鐘俱樂(lè)部。 第五節(jié) 不要忘記速戰(zhàn)速?zèng)Q 好的射手就是：不是總在瞄準(zhǔn)，瞄準(zhǔn)，又瞄準(zhǔn)，你必須要反射?！?皮更新 “好的，我會(huì)去做?！苯?jīng)理們總是這樣說(shuō)。 我絲毫不懷疑他們的決心，但令人擔(dān)心的是“我會(huì)去做”這句話后的決心的程度。我的意思是你們應(yīng)該曉得，有的人為了減肥，什么方法都試過(guò)，但始終無(wú)效；有的人只用了一種方法便成功地減去了多余的重量。這種差異是什么造成的呢？簡(jiǎn)單說(shuō)，就是你的決心。決心不夠堅(jiān)定，你再怎么賭咒發(fā)誓，都可能在最后關(guān)頭宣布放棄。,這讓我想起了多年以前一位朋友說(shuō)的話，在這之前我一直未能體味這句話的真切含義。他說(shuō)：“想做，還不如不做。要么，就不做?！?現(xiàn)在，我明白了，只有做與不做，沒(méi)有“我會(huì)去做”。 一位公司里的研究人員醞釀了一套方案給所有的分公司經(jīng)理，經(jīng)理的回答方式可能是：“你的分析的確不錯(cuò)，那些市場(chǎng)研究人員，比如“薩利.再分析先生”會(huì)幫你潤(rùn)色一下，“薩利.再分析先生“是這方面的天才。我會(huì)告訴他等你的電話。你何不再安排一個(gè)時(shí)間——幾個(gè)星期之后——我們?cè)傺芯恳幌?？”這位經(jīng)理需要請(qǐng)兩位先生考慮再考慮，結(jié)果很有可能把計(jì)劃耽誤了。 等到你把所有的因素都考慮清楚時(shí)，機(jī)會(huì)已經(jīng)失去了。,假設(shè)你現(xiàn)在身處于湖中的一個(gè)小艇中，突然發(fā)現(xiàn)船身有個(gè)漏洞，這時(shí)你會(huì)開(kāi)始研究該船的設(shè)計(jì)圖，對(duì)這小艇作一番徹底的檢修嗎？如果你真的這么做，現(xiàn)在也不會(huì)有機(jī)會(huì)在這里讀我的書(shū)了。那我們應(yīng)該如何應(yīng)變？一個(gè)正常人此時(shí)會(huì)立刻想辦法堵住95%的漏洞再說(shuō)，然后再處理剩下的5%。 但是，不可否認(rèn)，有些主管并不會(huì)這么做，他們不會(huì)斷然采取一些應(yīng)變的措施，譬如馬上降低存貨、減少現(xiàn)金支出等收效迅速的治標(biāo)方法，而是叫下屬擬妥一份完美無(wú)缺報(bào)告，打算做徹底的整頓。但是，我想，公司大概未等到計(jì)劃實(shí)施就已經(jīng)倒閉了。 假如你公司的支出太高，就要馬上開(kāi)始想辦法減少；如果存貨太多時(shí)，就要馬上開(kāi)始停止進(jìn)貨，而不要等到所謂“,完美的無(wú)懈可擊”的報(bào)告出爐后再開(kāi)始采取行動(dòng)；如果應(yīng)收賬款發(fā)現(xiàn)過(guò)高時(shí)，應(yīng)立即收集其中幾份較大金額的資料馬上催討。同樣的道理，你也寧愿立即想辦法獲得其他新訂單以彌補(bǔ)所欠的目標(biāo)，也不愿曠日費(fèi)時(shí)地等到完美無(wú)缺、無(wú)懈可擊并可賺到100萬(wàn)美圓的方案出爐后再實(shí)施。 如果擺脫決策時(shí)猶豫不決的困境？專(zhuān)家的建議是： 揭開(kāi)秘密； 創(chuàng)建一個(gè)高性能團(tuán)隊(duì)，拿出更好的決策方法； 不要把過(guò)程本身設(shè)想為問(wèn)題，不然沒(méi)有人會(huì)出賣(mài)想法的。不要把事情假設(shè)成某人的過(guò)錯(cuò)；把根本性的決策范圍縮小到最?。?下調(diào)制度決策的層次； 要考慮到大家躲避行動(dòng)的可能性； 要讓制定決策成為他人容易做到的事情。 一個(gè)人在拿定主意之前，硬要把一切都看透，就總是沒(méi)有主意。 第六節(jié) 不要做好好先生 不要擔(dān)心只有一半人喜歡你，而另一半人不喜歡你，各方都有各自合理的理由，所以不要擔(dān)心，就做你自己。 ——邁克.阿瑟頓（英國(guó)板球運(yùn)動(dòng)員）,你知道政治家是什么樣的人嗎？你可能對(duì)政治家的行事作風(fēng)有了一定的了解。是的，就像你所知道的那樣，大部分的政治家都是“好好先生”——盡量使每一個(gè)人都滿意，盡量不得罪任何人。當(dāng)然，如果他是左翼人士，盡管他不情愿，也不得不得罪右翼派人士。但是，這也不足以削去他們頭上“好好先生”的稱(chēng)謂。 我想大概也正是因?yàn)檎蛡兇蠖嗌朴谧觥昂煤孟壬钡木壒拾?，政客們下臺(tái)后很少人能成為優(yōu)秀的管理者。 我們?cè)賮?lái)看看法官是怎么做的吧。在法庭山，任何一位法官都不能作出使被告和原告都滿