20xx配件銷售工作總結精選多篇)(編輯修改稿)
2024-11-20 04:06 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 出去。所以我們針對各種情況適當?shù)剡\用各種辦法。同時，自己更要加強營銷知識的學習，不斷地適應新形勢發(fā)展的需要。
四 提升服務：掌握銷售過程服務與售后服務方法。目前的服務不僅僅局限于銷售過程當中，售后服務也顯得尤為重要。在銷售的過程中，我們要提升服務水平，給客戶耐心細致地講解，消除客戶的疑慮。同樣，在售后，我們也同樣要對產(chǎn)品的質量和出現(xiàn)的問題負責，積極面對可能出現(xiàn)的各種情況，讓客戶愿意與我們繼續(xù)合作。
五 掌握客戶：掌握客戶心態(tài)消費心理與決策方式?？蛻羰俏覀冧N售產(chǎn)品的對象，因此，對客戶的心態(tài)和決策方式的把握是相當重要的，這樣，我們才能在銷售過程中做到有效的溝通。同時，我們對客戶地掌握也不能局限于銷售過程中，工作之外的溝通也十分重要。不要自己要與客戶做朋友，而是要做到客戶渴望與你做朋友，這樣，把握客戶就不是難事了。 最后，我想說在這一年里我成長很多，也非常感謝公司領導的關心和同事的支持。我相信來年的工作，我一定會做得更好，回報公司對我的信任。
第三篇：配件工作總結
工作總結
本人從事汽車4s店配件工作已經(jīng)快五年時間了，從最開始的配件收發(fā)到配件計劃，直到現(xiàn)在剛剛接觸配件部門管理工作不到3個月的時間，可以說對配件倉庫的管理工作有了徹徹底底的認識。轉眼之間2020年已經(jīng)過了一大半的時間了，在年中的這個時間先對自己的工作做一個簡單的小結：
2020年上海通用商務政策全面改版，由原先的配件訂購量更改為現(xiàn)配件維修出庫成本任務，相對于去年任務更加的艱巨、全年維修成本出庫任務619萬元。
針對上海通用下達的配件出庫任務、依據(jù)前兩年配件的出庫量，將全年任務合理的安排到每月。以下為上半年任務安排、以及完成量。 單位：萬元 1月 2月 3月 4月 5月 6月 計劃任務 實際完成 完成率 % % % % % %
[此為2020年上半年任務明細，每月均超額完成任務、截至到今天，完成全年任務52%，上半年任務超額完成，為下半年任務做出了良好的鋪墊]
在09年與10年上半年出庫金額同期增長比分析中，%，增長較高部分為一、四月份，但在三月份中有輕微的下降趨勢，我們需共同狠抓客戶流失率、配件供應率和車間一次修復率、提升客戶滿意度、提升回場量提升產(chǎn)值。
下半年工作計劃
在現(xiàn)有的售后產(chǎn)值量上最合理化控制庫存，在條件允許下壓縮庫存用以增加配件及資金周轉率。在合理的流動資金框架里面設計不同類型的配件分類、安全庫存及安全庫存周期。
對呆滯件的增長進行嚴格的控制，和對已產(chǎn)生呆滯件采取合理的方式逐步消耗。
細分各人員崗位職責，加強部門員工服務的主動、熱情，嚴格執(zhí)行配件6s，確保零件擺放有序、整齊、干凈。
售后各部門之間進行相互的業(yè)務知識培訓，增強業(yè)務能力以及了解各部門的運作流程、規(guī)范，提高整個售后部門運行流程的規(guī)范、順暢，增強整體的服務意識、減少各個部門之間的摩擦、共同做好每一個環(huán)節(jié)、提升客戶滿意度，減少客戶流失。
嚴格按照公司政策以及上海通用商務政策來執(zhí)行、確保下半年配件審計工作的正常展開，現(xiàn)已將所有違規(guī)產(chǎn)品進行變更、停用，來確保不違反上海通用的商務政策（因上半年配件審計、有部分材料涉及到違反政策規(guī)定、在扣分項中占有很大比重，在這方面將徹底改善、杜絕再次發(fā)生政策違規(guī)），爭取在下半年中取得配件的管理獎項，針對通用推廣的附件產(chǎn)品開展一系列促銷活動，為公司創(chuàng)造更大的利潤。
希望sgm可以給予相應的技術上的指導和支持，以便于我們能夠不斷的進步和完善部門管理上的瑕疵。
第四篇：配件部2020年工作總結
配件部2020年重點工作總結
董事長、總經(jīng)理：
配件部2020年在總裁和總經(jīng)理的領導下，在各部門的配合支持下，配件部完成了年初制定的各項計劃目標， 現(xiàn)將2020年重點工作總結如下：
各項經(jīng)營指標完成情況：
，980萬利潤指標，配件部對各廠進行落實分解。，%，按公司18億產(chǎn)值目標來算，%；，%；萬元產(chǎn)值能源消
范文總結相關推薦
鄂ICP備17016276號-1