【文章內容簡介】 理崗位，工作時間儀表端莊、著裝整潔、發(fā)不過肩、不濃妝艷抺、不穿高跟鞋、響底鞋、禮貌待患、態(tài)度和藹、語言規(guī)范，舉辦了精神科護士學習班， *月份又舉辦了護士禮儀培訓班，請南華酒店老師指導，并從中選拔了 ***名護士刻苦訓練參加了全市的護士禮儀大賽，并取得了優(yōu)異的成績 (護理部及 ***名隊員、犧牲節(jié)假日加班加點 )，展現(xiàn)三院護士的風采，同時為三院爭了光。 加強愛崗敬業(yè)教育，貫徹“以病人為中心，以質量為核心”的服務理念，提高了整體護士素 質及應急能力，全年的病人滿意度提高到 **.*%。 加強業(yè)務學習，護理部每月組織業(yè)務講座共計 36 學時，護士長積極認真授課，獲得了滿意的效果，科室堅持每月一次業(yè)務學習，每周一題晨會提問，堅持危重病人護理查房，加強護理人員三基訓練，組織 2 次技術操作考試，均取得優(yōu)異的成績，合格率達 **%。 選派護理人員外出進修共 4 人，護士長 3 次參加學習班共計 ***人次。 鼓勵在職護理人員參加護理大專學習，現(xiàn)?？飘厴I(yè) ***人，本科學習的 ***人，提高了整體水平。 在護士長的帶動下，護師 以上的人員不斷總結經驗，積極撰寫論文，不完全統(tǒng)計，共撰寫論文 36 篇，分別在省、市級雜志上發(fā)表及學術會議上交流 21篇。 五、加強護理質量管理，提高護理優(yōu)質高效服務。從護理人員的比例、工作性質、人員分布等各方面充分說明了護理工作是醫(yī)院工作的重要組成部分，是保證醫(yī)療安全優(yōu)質服務的另一個車輪，因而護理質量的優(yōu)劣，與醫(yī)療糾紛的升、降息本資料權屬文秘資源網(wǎng)嚴禁復制剽竊息相關，加強護理質量管理，提高護理質量特別重要。各科室護士長嚴格的管理，處處起表帥作用，由其推行綜合目標責任制以來更是加班加點，身先士卒，當好紅管 家??。充分發(fā)揮了護士、病人、領導間的橋梁作用，為保證醫(yī)院護理工作的高效優(yōu)質服務，做出了很大的貢獻。 六、做好個人工作計劃，努力作好醫(yī)院感染管理工作。 在我院沒設感染科之前，護理部對護理工作方面能夠做到的盡量做到，嚴格消毒、滅菌、隔離措施的落實，狠抓了護理人員的無菌技術操作，注射做到一人一針一管一帶。狠抓了手術室、供應室、消毒滅菌環(huán)節(jié)的管理和監(jiān)測，對各科室的治療室、換藥室等每月空氣培養(yǎng)一次。嚴格了一次性醫(yī)療用品的管理，一次性無菌注射器、輸血、輸液器等用后，消毒、毀形、焚燒有專人管理，有登記， 護理部每季度對全院各科室紫外線燈管強度進行監(jiān)測有記錄，對不合格的停止使用，降低了醫(yī)原性感染。 第三篇：護士長年終工作總結 2020 護士長年終工作總結范文 2020 護士長年終工作總結范文 2020（一） 2020 年 xx 科在院護理部領導下，本著“一切以病人為中心，一切為病人”的服務宗旨，較好的完成了各項護理工作，取得了較好的成績?，F(xiàn)將工作情況總結如下： 一、認真落實各項規(guī)章制度 嚴格執(zhí)行規(guī)章制度是提高護理質量，確保安全醫(yī)療的根本保證。 根據(jù)護理部要求重申了各層級護理人員職責，制定各層級人員考核細則，明確了各類崗位責任制和護理工作制度，完成了各科室不同層級護理人員的考核與認定。 認真落實查對制度： （ 1）要求醫(yī)囑三班四查對，并有記錄； （ 2）護理各項操作嚴格要求三查七對； （ 3）改善落實患者身份核實流程，修訂輸血查對制度，飲食查對制度及持續(xù)改進流程。 （ 4）按護理部要求及相關規(guī)定，制定危急值處理流程及制度。 認真落實護理部相關規(guī)定及計劃，細讀等級醫(yī)院評審細則，按規(guī)范準備各種 數(shù)據(jù)登記本，撰寫各種護理文件模板，科學填寫各種信息數(shù)據(jù)。 細化交接班制度并定期檢查，加強晨晚間護理，以科學的方法統(tǒng)計及預防并發(fā)癥的發(fā)生。 二、提高護士長管理水平 配合護理部統(tǒng)一護士長臺賬記錄的規(guī)范：要求護士長部分臺賬每月 5 日前交護理部，并根據(jù)護士長訂出的適合科室的年計劃、季安排、月計劃重點進行督促實施，按優(yōu)質護理要求護士長每月工作統(tǒng)計匯報，以利于總結經驗，開展工作。 堅持了護士長例會制度：按等級醫(yī)院要求每月召開內科護士長例會一次，內容為：業(yè)務學習，護理查房，安排本 月工作重點，總結上月工作中存在的優(yōu)缺點，并提出相應的整改措施，向各護士長反饋護理部部分質控檢查情況，并學習護士長管理相關資料。 每月進病房對護理質量進行檢查，并及時反饋，不斷提高護士長的管理水平。 配合護理部組織護士長外出學習、參觀，協(xié)助護理部組織護士長進行管理知識培訓，學習先進經驗，擴大知識面。 三、加強護理人員醫(yī)德醫(yī)風建設 配合護理部繼續(xù)落實護士行為規(guī)范，在日常工作中落實護士文明用語。 繼續(xù)開展健康教育，安排人員便衣進入病房對住院病人發(fā)放滿意度調查 表，盡可能做到實事求是，確保結果真實可靠，并對滿意度調查中存在的問題提出整改措施，按 PDCA 方式對結果進行改進。 定期召開大內科工休座談會，征求病人及家屬意見，對病人提出建議和要求給予最大程度的改進和滿足。 配合護理部對新分配的護士進行崗前職業(yè)道德教育、規(guī)章制度、護士行為規(guī)范教育及護理基礎知識、?？浦R、護理技術操作等進行規(guī)范、全面的培訓和考核，合格者準予上崗。 四、提高護理人員業(yè)務素質 配合護理部對在職人員進行三基培訓，并組織理論考試。 不定期參加各 科室晨會，檢查及考核年輕護士綜合能力。 “五一二護士節(jié)”配合護理部舉行了護理技術操作比賽（靜脈輸液），并評選出了一二三等獎，分別給予了獎勵。 根據(jù)護理部計劃對全院 10 年內護士分組進行了護理技術操作考核：靜脈輸液、吸氧、 CPR、無菌操作、口腔護理、各種注射法、測血糖、口服給藥、生命體征測量、鼻飼、會陰護理、導管護理等。 加強危重病人的護理，細化床頭交接班制度和晨間護理。 堅持護理業(yè)務查房：每 2 月輪流在大內科病區(qū)進行護理業(yè)務查房，對護理診斷、護理措施進行了探討，以 達到提高業(yè)務素質的目的。 五、護理人員較出色的完成護理工作 根據(jù)護理部堅持以病人為中心，以質量為核心，為病人提供優(yōu)質服務的宗旨，深入開展了以病人為中心的健康教育，配合護理部重新制定健康教育手冊，讓病人熟悉掌握疾病防治，康復及相關的醫(yī)療，護理及自我保健等知識。 各病區(qū)分別開展?？平】到逃v座及病友會等，強化?？谱o理，體現(xiàn)護士?？浦R水平及價值。 各科室間相互幫助，共同度過人員緊缺的難關。 本內科護理人員撰寫護理論文約 10 余篇，其中一篇在 xxx 刊物上發(fā)表。 六、存在問題 部分新護士素質不高，理論及操作不過關，綜合能力弱。 海泰電子系統(tǒng)尚處于摸索階段，護理書寫欠規(guī)范。 部分科室基礎護理不到位。 病房管理尚不盡人意。 一年來護理工作由于護理部的重視、支持和幫助，內強管理，外塑形象，在護理質量、職業(yè)道德建設上取得了一定成績，但也存在一定缺點，有待進一步改善。 護士長年終工作總結范文 2020（二） 歲末年初，回顧 icu 病房起步的這一年當中，我在擔任 icu 護士長這一年期間，在院領導的關心下 ，在科主任和護理部主任的幫助和支持下，使 icu 的護理工作得以正常運行。這一年來，在繼續(xù)深入開展創(chuàng)群眾滿意醫(yī)院和打擊商業(yè)賄賂的思想指導下，順利完成了本職工作，現(xiàn)將一年來的工作做如下幾方面總結： 一、完善病房設施，加強病房管理 icu是危重病人進行搶救和嚴密監(jiān)測的場所，要求病房環(huán)境合理、簡潔、方便，利于觀察和搶救，病房的搶救設施齊全，在原有 icu 病房的簡陋條件和設施下，在院領導的支持下，完善了各項設施和儀器，一年當中，增設了 3 臺呼吸機， 6 臺注射泵， 2 臺輸液泵，以及各種醫(yī)療用品。并安裝了熱水器，室 內開水供應設施，以及各種生活設施，以優(yōu)質的病房條件服務于患者，方便的工作條件利于醫(yī)護人員，使得icu 的病房條件在本市以及周邊地區(qū)處于水平。完善的設施離不開有效的管理，這一年中制定了： icu 貴重儀器管理制度，貴重藥品管理制度，病房消毒措施。做到物品定點定位放置，固定了儀器管理人員，藥品管理人員和物資管理人員。一年來，有效的病房管理保證了 icu 的日常工作。 二、建立、健全、落實各項規(guī)章制度 icu 在本院屬新興的一門學科，收集全院各科室以及外院的危重病人，機構龐雜，醫(yī)療護理任務繁重，而我科的護理人 員均年齡較輕，資歷淺，工作責任心不夠強，且 icu 護士人員流動較大，因此制訂一套嚴格周密，切實可行的制度常規(guī)，以保證 icu 的護理工作正常運轉，本在原有 xx 年 icu 護理工作試行草案中，不斷完善和修改草案，增加了各項護理操作常規(guī)，急救藥品毒麻藥品每日每班清點制，無菌物品管理制度，護士培訓計劃，消毒隔離制度等，制定的同時督促，檢查執(zhí)行情況，各項制度常規(guī)保證了各項工作有章可循，從而使 icu 秩序井然，忙而不亂，其工作效能得以充分發(fā)揮。 三、提高護理人員業(yè)務素質，加強自身建設 由于 icu 的工作性質及嚴格要 求，護士始終處于病人治療及觀察的第一線。因此，護理人員的素質如何，將直接關系到 icu 的工作效率。這一年來， icu 護士的培訓工作是我工作之重點，在 icu 護士的后續(xù)教育中，我采取了在職培訓，外出進修，自學與考核相結合等辦法，并結合醫(yī)療定期舉辦科內業(yè)務講座及參加護理查房，嚴格按照 xxx 年icu 護士培訓計劃進行培訓并考核， 2020 先后輸送兩名護理人員到 xxx進修，全科護理人員均參加了護理?？苹虮究频脑诼毥逃?，一年的培訓使得 icu護士能勝任日常工作，大多數(shù)護士成為 icu 熟練人才。 要做好 icu 護士姐妹的領頭雁 ，不加強自身學習是不行的，在繁忙的工作之余，我努力學習專業(yè)知識和熟練掌握操作技能，并在媒體和網(wǎng)絡上查閱 icu 相關資料，學習和探索，以提高自己的管理水平和業(yè)務水平，之外，本還參加了護理本科的在職教育，并取得良好成績。與此同時，協(xié)助院長順利完成了《 xx 循環(huán)在心臟外科手術的應用》這一課題，并通過了市科委鑒定，除此之外，還參與了我科《 xxx 對危重癥患者臟器保護作用》課題的研究。 2020 我科收治病人 xx 余例，成功搶救了 xxx，急重癥胰腺炎，特重度顱腦外傷，心肺復蘇后，多發(fā)傷等危重癥患者，還配合心胸外科順利完 成了多例心外手術后的監(jiān)護任務，取得了良好的社會效益和經濟效益，一年來的護理工作由于院領導和科主任的重視，支持和幫助，內強管理，外塑形象，在護理質量，職業(yè)道德建設上取得一定成績，但也存在許多的缺點，有待進一步改善。 護士長年終工作總結范文 2020（三） 作為一名醫(yī)院護士長，我學踐科學發(fā)展觀，用發(fā)展觀指導工作，堅持高標準，嚴格要求，努力在管理與服務上下功夫、加強安全護理，加強護理安全管理，完善護理風險防范措施，有效地回避護理風險，為病兒帶給優(yōu)質、安全有序的護理服務。以病人為中心，提倡人性化服務， 加強護患溝通，提高病人滿意度，避免護理糾紛。定期與不定期護理質量檢查，持續(xù)護理質量持續(xù)改善，現(xiàn)將年護士長工作總結如下： 一、加強護理安全管理，完善護理風險防范措施 不斷強化安全意識教育，發(fā)現(xiàn)工作中的不安全因素時要及時提醒，并提出整改措施，以院內外護理差錯為實例組織討論學習借鑒，使護理人員充分認識護理差錯因素新狀況、新特點，從中吸取教訓，使安全警鐘常鳴。 ，如夜班、中班、節(jié)假日等，實行彈性排班制，合理搭配老、中、青值班人員，同時組織護士認真學習新頒布的 xx 及 xx 的相關條款，以強化護士良好的職業(yè)認同感，職責心和獨立值班時的慎獨精神。 加強重點病兒的管理，如危重患兒，把危重患兒做為科晨會及交接班時討論的重點，對病人現(xiàn)存的和潛在的風險做出評估，達成共識，引起各班的重視。 對重點員工的管理，如實習護士、輪轉護士及新入科護士等，對她們進行法律意識教育，提高他們的抗風險意識及潛力，使學生明確只有在帶教老師的指導或監(jiān)督下才能對病人實施護理。同時指定有臨床經驗、職責心強具有護師資格的護士做帶教老師，培養(yǎng)學生的溝通技巧、臨床操作技能等。 完善護 理文件記錄，減少安全隱患。重視現(xiàn)階段護理文書存在問題，規(guī)范護理文件記錄，認真執(zhí)行護理記錄中“十字原則，即客觀、真實、準確、及時、完整”，避免不規(guī)范的書寫，如漏字、涂改不清、前后矛盾，與醫(yī)生記錄不統(tǒng)一等，既要體現(xiàn)綜合護理問題記錄，又要體現(xiàn)?？瓢Y狀的特殊性，使護理文件標準化和規(guī)范化。 完善護理緊急風險預案，平時工作中注意培養(yǎng)護士的應急潛力，對每項應急工作都要做回顧性評價，從中吸取經驗教訓，提高護士對突發(fā)事件的反應潛力。 二、以病人為中心，提倡人性化服務，加強護患溝通，提高病人滿意度，避免護理糾紛 辦公班護士真誠接待新入院病兒，把病兒送到床前，主動向病兒家屬做入院宣教及健康教育。 要求職責護士每一天與患兒家屬溝通，包括健康教育、了解病兒的病