20xx改革創(chuàng)新半年工作總結(jié)范文(編輯修改稿)
2024-11-20 03:15 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 旅游的宣傳介紹融入省運整體宣傳。在省運會官方網(wǎng)站醒目位置鏈接上旅游網(wǎng)站。并梳理好旅游亮點綜合材料，屆時將派發(fā)給接待人員和到采訪省運會的媒體記者。二是邀請中央電視臺拍攝我市旅游高清宣傳片，并爭取在我市的高星級飯店內(nèi)閉路電視中播放。三是在省運前邀請中央、省、港澳等主流媒體和旅行商分批到惠采訪，著重對旅游尤其是省運游精品線路進行宣傳，并請衛(wèi)視拍攝兩集《》宣傳片。四是與組委會宣傳組對接，將在電視臺的省運專題、《日報》、《都市報》的省運專刊以及“網(wǎng)”等省級媒體，每期介紹一個旅游景區(qū)(點)。五是出版發(fā)行《導(dǎo)游帶您游》，印制精品旅游線路介紹小冊子，省運期間擺放在我市接待酒店的公共場所的顯著位置和客房。六是與分眾傳媒合作，在市內(nèi)的星級飯店和火車站、汽車站、城市候機樓等公眾場所安裝分眾液晶電視，每天安排時段免費宣傳我市旅游產(chǎn)品。
三、加大管理監(jiān)督力度，提高旅游服務(wù)水平
(一)加強行業(yè)管理
一是加強旅行社管理。上半年我局根據(jù)《旅行社條例》及《旅行社條例實施細則》相關(guān)規(guī)定，理順了保證金交繳程序，吊銷了2家違規(guī)旅行社的經(jīng)營權(quán)，并對全市旅行社的質(zhì)量管理工作進行了檢查和指導(dǎo)。二是加強星級飯店管理和評星工作。對經(jīng)營管理和服務(wù)不達標(biāo)的2家酒店，取消了星級飯店資格。同時，加大酒店評星力度，度假酒店、國際大酒店被國家旅游局評為五星級飯店。今年將再爭創(chuàng)1家五星級飯店。三是推動景區(qū)創(chuàng)A工作。國際濱海旅游區(qū)、生態(tài)園景區(qū)榮獲國家4A級旅游景區(qū)稱號。今年，再爭創(chuàng)1家國家4A級景區(qū)，并大力推動、爭創(chuàng)5A景區(qū)工作。四是節(jié)能降耗，推動綠色飯店工作，督促全市星級飯店逐步取消提供一次性日用品。
(二)加強旅游投訴工作
實行投訴電話24小時值班制度，保證信息的暢通，為省運會期間各種接待服務(wù)方面的問題能夠及時有效地得到解決打下基礎(chǔ)。今年1—4月我市共接到旅游投訴案件12宗，其中有效投訴9宗，接到旅游投訴案件數(shù)與去年同期相比減少36%，現(xiàn)已全部圓滿解決，結(jié)案率達100%。
(三)抓好旅游安全生產(chǎn)工作
一是開展旅游行業(yè)安全大檢查。結(jié)合迎省運，對全市星級飯店、景區(qū)和旅行社及溫泉、漂流、泳場進行全面的安全檢查，及時消除安全隱患，確保無重大安全事故的發(fā)生。二是加強全市星級飯店消防安全生產(chǎn)工作。4月中旬，在國際酒店召開了全市星級飯店消防安全標(biāo)準(zhǔn)化管理試點現(xiàn)場會，要求星級飯店把消防作為崗位考核的重要內(nèi)容，進一步制定完善消防安全規(guī)章制度、消防安全責(zé)任制，確保消防安全。
(四)開展旅游行業(yè)農(nóng)村勞動力培訓(xùn)轉(zhuǎn)移就業(yè)工作
舉辦了餐廳服務(wù)員、客房服務(wù)員、景點導(dǎo)游、農(nóng)家菜烹飪4個崗位共17個培訓(xùn)班次，共培訓(xùn)旅游行業(yè)農(nóng)村勞動力706人。
(五)著力提升旅游從業(yè)者素質(zhì)
通過開展旅游培訓(xùn)、旅游服務(wù)技能大賽等多種形式，提高旅游從業(yè)者素質(zhì)。培訓(xùn)并認證首批政務(wù)接待導(dǎo)游。
(六)借鑒經(jīng)驗，銳意創(chuàng)新
與市政協(xié)合作，對旅游發(fā)展中的一些重大問題展開調(diào)研，抓住關(guān)鍵問題，借鑒兄弟地市的經(jīng)驗，針對的具體情況，致力實現(xiàn)旅游發(fā)展的重大創(chuàng)新。
四、采取多種宣傳方式，吸引更多游客
(一)加大宣傳力度，吸引游客
一是將我局歷年邀請中央電視臺拍攝的約60輯的旅游專題宣傳片匯集成冊，印制《》DVD。二是與傳媒(集團)合作編著《》一書，該書將于年6月正式出版，發(fā)行，通過新華書店總店和機場書局、網(wǎng)絡(luò)向全國發(fā)行，發(fā)行量12萬冊。三是積極參與全國4A景區(qū)形象展播活動。組織拍攝我市8家國家級4A級景區(qū)形象宣傳片，將在全國100多家電視臺展播。
(二)創(chuàng)新宣傳模式，吸引游客
一是結(jié)合今年市委、市政府提出的“”的要求，5月隨政府代表團赴昆明宣傳推介旅游。下來，我們還將積極籌備今年7月赴、開展工業(yè)商品展示暨旅游推介會的有關(guān)工作。二是鞏固去年赴、推介會成果，結(jié)合武廣高速客運專線的開通，上半年我局又發(fā)動旅游企業(yè)自發(fā)組團赴沿線城市開展旅游產(chǎn)品推銷活動，鞏固濱海旅游產(chǎn)品在、及等地的旅游市場。三是結(jié)合旅游專業(yè)會展，宣傳旅游資源。積極參加國家旅游局組織的中國國際和國內(nèi)旅游交易會、香港國際旅游展覽會、和省旅游局組織的國際旅游展銷會、國際旅游文化節(jié)等會展活動。四是積極開展旅行商到踩線活動。下半年8月和10月還將組織旅行商踩線活動。五是加大力度吸引國際游客。港澳是國際旅客入境的橋頭堡，借助比鄰港澳的地理優(yōu)
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