酒店管理系統(tǒng)需求分析文檔(編輯修改稿)
2025-01-20 19:29 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 總理 查詢等。 組 成：數(shù)據(jù)備份 +經(jīng)理查詢 數(shù)據(jù)處理名：停車場(chǎng)加工 簡(jiǎn) 述：為酒店內(nèi) 外客人提供停車的系統(tǒng)。 數(shù) 據(jù) 庫(kù) 1：所有在前臺(tái)與客人有關(guān)的信息庫(kù)。 組 成：歷史客人信息表 +房間占用信息表 +IC 卡管理表 數(shù) 據(jù) 庫(kù) 2： 組 成：酒店日常消耗品庫(kù)存管理表 +日現(xiàn)金帳目表 數(shù) 據(jù) 庫(kù) 3： 說(shuō) 明：停車場(chǎng)建立的有關(guān)車輛進(jìn)出停車場(chǎng)的時(shí)間及費(fèi)用信息表。 3 前臺(tái)子系統(tǒng)： 客人 預(yù)訂 離店 接待 取消 預(yù)訂 圖 4. 前臺(tái)系統(tǒng)示意圖 備注 按照客人從住店、離店的過(guò)程將系統(tǒng)劃分為預(yù)訂、接待、 取消預(yù)訂和離店四個(gè)處理過(guò)程?？腿送ㄟ^(guò)預(yù)訂，也可直接到酒店登記住宿?？腿祟A(yù)訂后，也可能取消預(yù)訂。 客人分為個(gè)人與團(tuán)體兩類。 個(gè)人預(yù)訂 圖 5. 個(gè)人預(yù)訂 DFD 圖 表 3： 個(gè)人預(yù)訂數(shù)據(jù)字典 數(shù)據(jù)處理名：房間查詢 簡(jiǎn) 述：根據(jù)客人的預(yù)訂要求，查詢客房預(yù)訂信息表，確定是否有空房 輸 入：客戶信息，來(lái)源：外部實(shí)體“客人” 輸 出： [1] 無(wú)客房，去處：外部實(shí)體“客人” [2] 有客房，預(yù)訂登記表，去處：“客人信息” 數(shù)據(jù)流名稱：預(yù)訂登記表 掛帳個(gè)人表 訂金 預(yù)訂證明表 客人 收 銀 訂房 預(yù)訂金入帳表 客人預(yù)訂信息表 客人 客人信息查詢 客人黑名單 房 間 查 詢 客房預(yù)訂信息表 1 客房預(yù)訂信息表 2 是黑客 有無(wú)指定房間 已預(yù)訂完 訂金收據(jù) 預(yù)訂登記表 簡(jiǎn) 述：在房間查詢有房時(shí)所填的表，用于記載客人信息 組 成：身份證號(hào) +姓名 +性別 +年齡 +民族 +國(guó)籍 +家庭住址 +VIP+電話 數(shù)據(jù)處理名：訂房 簡(jiǎn) 述：根據(jù)客人的預(yù)訂要求，確定客人訂什么房，哪類房，多少間房，是否 確定具體房間。 輸 入：訂金收據(jù)，來(lái)源：收銀 輸 出：預(yù)訂證明表，去處：外部實(shí)體“客人” 數(shù)據(jù)流名稱：預(yù)訂證明表 簡(jiǎn) 述：在訂房、收銀后所填的表，用于記載客人訂房的信息和證明 組 成：身份證號(hào) +姓名 +性別 +家庭住址 +電話 +押金 +房間數(shù)量、類別 +時(shí)間 客人來(lái)店預(yù)訂，服務(wù)員查詢“客房預(yù)訂信息表”，無(wú)空房則返回客人。有客房則登記，并核對(duì)“客人黑名單”（進(jìn)行消費(fèi)而未付帳的客人名單）及“掛帳表”，無(wú)誤后收取預(yù)訂押金并記入“預(yù)訂金入帳表”。進(jìn)行訂房，將預(yù)訂信息記入“客人預(yù)訂信息表”，修改“客房預(yù)訂信息表”的客房狀態(tài)，給客人預(yù)訂證明表。預(yù)訂完成。 （ 2）團(tuán)隊(duì)預(yù)訂 是黑客 已預(yù)訂完 預(yù)訂證明表 客 人 收 銀 訂房 預(yù)訂金入帳表 團(tuán)體預(yù)訂信息表 客人 客人信息查 詢 客人黑名單 房 間 查 詢 客房預(yù)訂信息表 1 客房預(yù)訂信息表 2 有無(wú)空房間 訂金收據(jù) 交款 預(yù)訂登記表 掛帳單位表 圖 6. 團(tuán)隊(duì)預(yù)訂 DFD 圖 表 4：團(tuán)隊(duì)預(yù)訂數(shù)據(jù)字典 數(shù)據(jù)處理名：房間查詢 簡(jiǎn) 述：根據(jù)客人的預(yù)訂要求，查詢客房預(yù)訂信息表，確定是否有空房 輸 入：客戶信息，來(lái)源：外部實(shí)體“客人” 輸 出： [1] 無(wú)客房，去處：外部實(shí)體“客人” [2] 有客房，預(yù)訂登記表，去處：“客人信息” 數(shù)據(jù)流名稱：預(yù)訂登記表 簡(jiǎn) 述：在房間查詢有房時(shí)所填的表，用于記載客人信息 組 成：團(tuán)隊(duì) ID 號(hào) +團(tuán)隊(duì)名稱 +領(lǐng)隊(duì)人 +領(lǐng)隊(duì)手機(jī) +團(tuán)隊(duì)開(kāi)戶行 +帳號(hào) +地址 +聯(lián)系 電話
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