20xx信訪工作總結(jié)范文2篇(編輯修改稿)
2024-11-20 02:21 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 穩(wěn)定、大信訪的工作格局。群眾來訪，首先由信訪辦負(fù)責(zé)接待，需要處室解決的問題，由業(yè)務(wù)部門到信訪辦接訪。一旦發(fā)生突發(fā)性群體上訪事件，由局機(jī)關(guān)業(yè)務(wù)處室組成的快速反應(yīng)應(yīng)急隊伍立即參與處理，共同做好息訪工作，初步形成全局上下聯(lián)動，變信訪辦負(fù)責(zé)接訪為全員接訪，人人肩上有信訪工作責(zé)任，改變了信訪辦孤軍作戰(zhàn)的局面。例如，在處理廠工人到市委、市政府上訪事件中，由黨委書記率領(lǐng)的應(yīng)急隊伍及時到場處理，避免了事件擴(kuò)大，受到市委、市政府的肯定。
二是實行各級領(lǐng)導(dǎo)接待日制度。每月25日為j長接待日。局領(lǐng)導(dǎo)輪流接待上訪群眾，同時與領(lǐng)導(dǎo)約訪相結(jié)合，及時解決疑難問題。兩年來，局領(lǐng)導(dǎo)接待群眾來訪 件次人次，集體訪批次人次，解決疑難信訪案件件次，批閱來信封。例如區(qū)老復(fù)軍人，反映落實待遇問題，因年代久遠(yuǎn)，材料不全，問題一直沒有得到解決。j長出面接待后，非常重視，不僅做出具體批示，還親自與有關(guān)部門協(xié)調(diào)。副j長二次組織由優(yōu)撫處、信訪辦和區(qū)民政局主管j長參加的協(xié)調(diào)會，經(jīng)過3個月的努力，的問題終于得到了落實，現(xiàn)在政府每月發(fā)給其220元生活補(bǔ)助，老人非常滿意，還給我局送來了感謝信。再如，區(qū)居民，因其妻住院費用問題上訪，市長在春節(jié)走訪時，曾批示民政部門要給予妥善解決，我局書記接待后，責(zé)成局信訪辦、社救處與區(qū)民政局聯(lián)系，兩次撥出?？钜蝗f余元，上訪人非常滿意。
三是實行領(lǐng)導(dǎo)包案制度，在解決疑難問題上下功夫。凡重大疑難信訪案件和上級交辦的重要信訪案件，都堅持“誰主管誰負(fù)責(zé)、一包到底”的領(lǐng)導(dǎo)包保制度，直到解決問題保持穩(wěn)定為止。兩年來，由局級領(lǐng)導(dǎo)包案的重點案件19件次，辦結(jié)率100%，息訪率100%，有效地降低了重信重訪。例如，我局所屬福利企業(yè)盲殘職工，因提高工資標(biāo)準(zhǔn)、參加醫(yī)療保險等問題多次上訪，最多一次竟達(dá)人。副j長包案后，先后四次與j長到企管處與盲殘職工代表座談，指出:“在企業(yè)困難，虧損嚴(yán)重的情況下，我們會想盡一切辦法努力爭取，黨和政府不會忘記你們”，通過動之以情，曉之以理的交流，使盲殘職工對企業(yè)非常理解，對政府更加信任，化解了一次又一次大規(guī)模的到市、去省的集體訪。再如:去年鎮(zhèn)的，舉報村主任
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