“量服康復”工作方案與“金秋助學”工作方案匯編(編輯修改稿)
2024-11-20 01:33 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 于當?shù)亓私馇闆r，另外制定安排選擇康復服務。對于不能適應“機構量服”工作要求的機構（組織），及時提請本級“量服辦”注銷其賬戶和密碼，同時終止與該機構（組織）的合作。（四）實施“開放量服”，擴展量服康復服務“開放量服”是實現(xiàn)殘疾人自身信息查驗、自助業(yè)務辦理、直接監(jiān)督評價功能，為殘疾人提供服殘助殘精準康復服務的開放平臺?！伴_放量服”試點的縣、市、區(qū)殘聯(lián)康復業(yè)務人員要根據(jù)殘疾人康復需求，逐步精心設計進入“開放量服”平臺涉及康復、輔具等自助業(yè)務辦理目錄，明確項目的申報、審核、實施、監(jiān)管程序，并認真辦理，使殘疾人“足不出戶”接受到康復、輔具服務。同時，按照康復業(yè)務歸口分類，負責及時處理解決殘疾人監(jiān)督評價中的康復服務問題，不斷提高殘疾人對服務的滿意度。各級康復業(yè)務人員重點做好以下工作：“開放量服”自助服務的康復項目。全省各試點縣的康復業(yè)務部門要結合實際，積極探索，將殘疾人普通型輔助器具、兒童搶救性康復項目等作為自助服務的康復項目納入“開放量服”。縣級康復業(yè)務人員要結合實際,從方便殘疾人辦理出發(fā)，合理設計康復業(yè)務流程，包括哪些流程在網(wǎng)上辦理，哪些流程采用紙質(zhì)傳遞，由哪一級審核，哪一級落實反饋等等。對實施過程中出現(xiàn)的問題，要及時修正和反饋。在試點的基礎上，逐步將更多的康復、輔具項目納入自助業(yè)務辦理范圍。同時，加強業(yè)務培訓?？h級康復業(yè)務人員要認真培訓基層殘疾人工作者，幫助他們熟練掌握康復、輔具項目的申請方法、流程、審核要點等，并指導殘疾人實現(xiàn)“無障礙”辦理。還要及時整理和發(fā)布康復、輔具服務的政策和項目，以簡潔易懂的形式，方便殘疾人登錄平臺進行查詢。“開放量服”中殘疾人自主反映的涉及康復的各種情況，并逐一解決或回復。在每個康復業(yè)務人員每月進行的隨機抽查中，要特別注重通過“開放量服”查看殘疾人本人關于康復的意見和建議，并予以認真解答和落實。三、深化新型監(jiān)督機制，精準監(jiān)督量服康復服務各級殘聯(lián)要充分運用“互聯(lián)網(wǎng)+”，按照全省殘聯(lián)康復系統(tǒng)自上而下和屬地管理落實責任的原則，對全省殘疾人量服康復服務進行監(jiān)督管理，要從殘疾人直接監(jiān)督、“三公開一公示”社會監(jiān)督、殘聯(lián)康復系統(tǒng)業(yè)務監(jiān)督等方面入手，認真處理解決量服康復服務監(jiān)督中發(fā)現(xiàn)的問題。各級殘聯(lián)康復業(yè)務人員重點做好以下工作：。認真處理解決殘疾人在量服信息平臺中直接監(jiān)督康復服務的問題。認真梳理和發(fā)現(xiàn)殘疾人通過手持終端簽名情況和滿意度評價中涉及康復業(yè)務內(nèi)容的問題，“開放量服”試點地區(qū)殘疾人對入戶調(diào)研和“一人一策”康復服務情況“背對背”監(jiān)督評價的問題，特別對反映出服務僅是“基本滿意”和“不滿意”的情況，要引起高度重視，基層殘聯(lián)康復干部要通過電話或入戶等方式及時主動聯(lián)系殘疾人本人，摸清原因，認真分析，立即整改。對量服信息平臺中上傳的社會監(jiān)督中“三公開一公示”欄目中的康復內(nèi)容項目進行監(jiān)督。特別是對沒有參加醫(yī)保的殘疾人和有康復需求而又沒有享受到康復服務的殘疾人要逐個追蹤落實，對公示落實了的機構康復項目要在“機構量服”填報的數(shù)據(jù)中進行對比核實，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正。特別注意：對“三公開一公示”欄的涉及康復的7項業(yè)務，要逐項與殘疾人的“兩表一卡”內(nèi)容和殘疾人的實際情況以及“機構量服”中的落實服務進行核對，三者必須完全一致。各級殘聯(lián)康復業(yè)務人員要隨時隨地通過信息平臺和手持終端對殘疾人的康復需求和得到的各項康復服務進行抽查監(jiān)督管理。根據(jù)“業(yè)務督查”模塊中康復的內(nèi)容，省、市、縣三級康復業(yè)務人員在7—12月期間按照規(guī)定的任務數(shù)，對隨機抽查的殘疾人的康復需求項目、落實服務項目進行逐項判定。要從真實性、邏輯性、專業(yè)性、政策性、時效性、經(jīng)費等六個方面內(nèi)容進行監(jiān)督判定。監(jiān)督結果作為康復月度、年度考核和各級康復資金、項目、物資分配的唯一依據(jù)，監(jiān)督發(fā)現(xiàn)的問題要通知糾正整改，必要時通報批評。特別注意：在各級康復業(yè)務人員每月進行的隨機抽查中，要注重比對殘疾人的“兩表一卡”和當?shù)亍叭_一公示”內(nèi)容（在信息平臺的“量服分析、管理、督查”模塊——“公開公示分析督查”中查看“三公開一公示”照片），二者必須一致。對殘疾人和社會反映的、以及在工作中發(fā)現(xiàn)的不精準的康復情況，要督促基層殘疾人工作者予以糾正和完善，將監(jiān)督工作轉(zhuǎn)化為“改善為殘疾人的服務”。四、深化“互聯(lián)網(wǎng)+管理”，精準管理各項殘疾人康復工作各級殘聯(lián)及康復業(yè)務人員要嚴格按照省殘聯(lián)提出的“一五一十”的工作方法要求，堅持每個人平均每個工作日至少用一個小時的時間在“量服”平臺上工作，每天至少找五個以上的村（社區(qū)），圍繞一個以上的康復主題，研究十戶以上的殘疾人情況，解決相關問題。會用、習慣用、善于用手持移動終端、大數(shù)據(jù)和“互聯(lián)網(wǎng)+管理”來管理、分析和研究康復工作。（
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