童裝網(wǎng)店運(yùn)營管理方案(編輯修改稿)
2025-01-20 16:21 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 態(tài)的產(chǎn)品實(shí)際無貨情況的出現(xiàn)，缺貨產(chǎn)品及時(shí)下架。 發(fā)貨周期為一天一次；除有活動(dòng)訂單較多的情況外，訂單一般要在 24小時(shí)內(nèi)發(fā)出，最遲不 超過 48 小時(shí)；如果遇到缺貨或其他問題不能及時(shí)發(fā)貨的， 及時(shí)通知客服，聯(lián)系客戶溝通，做好換貨或退款事宜，極力避免缺貨沒有及時(shí)和客戶溝通導(dǎo)致客戶嚴(yán)重不滿的情況的 出現(xiàn)。 三、公司管理制度 第一則 總則 正所謂“無規(guī)矩不成方圓”為加強(qiáng)公司的規(guī)范化經(jīng)營管理，創(chuàng)造良好的工作環(huán)境，使工作有所遵循，提高工作效率促進(jìn)雙 贏 結(jié)合公司的現(xiàn)價(jià)段實(shí)際情況制定本 制度 。本 制度 適用在公司里的所有在職人員，均依本 制度 規(guī)定參考遵循辦理。 第二則 工作守則和行為準(zhǔn)則 員工工作守則包括： （ 1 ）每位員工都要有高度的責(zé)任心和事業(yè)心 ,處處以公司的 利益為重 , 為公司和個(gè)人的發(fā)展努力工作。 （ 2 ）牢記“用戶第一”的原則，主動(dòng)、熱情、周到的為顧客服務(wù)，努力讓顧客滿意，維護(hù)好公司和網(wǎng)店品牌形象。 （ 3 ）要具備愛學(xué)習(xí)勇于創(chuàng)新，通過培養(yǎng)和學(xué)習(xí)新知識(shí)使專業(yè)知識(shí)和個(gè)人素質(zhì)與公司發(fā)展保持同步。 （ 4 ）講究工作方法和工作效率，明確效率就是金錢效率是企業(yè)的生命。 （ 5 ）要有敬業(yè)和奉獻(xiàn)精神，滿負(fù)荷、快節(jié)奏、高效率、高責(zé)任感是對(duì)所有員工提出的敬業(yè)要求。 （ 6 ）具有堅(jiān)韌不拔的毅力，要有信心有勇氣戰(zhàn)勝困難、挫折。 （ 7 ） 要善于協(xié)調(diào)，融入集體，有團(tuán)隊(duì)合作精神和強(qiáng)烈的集體榮譽(yù)感，分工不分家。 （ 8 ）要注意培養(yǎng)良好的職業(yè)道德和正直無私的個(gè)人品質(zhì)。 （ 9 ）明確公司的奮斗目標(biāo)和個(gè)人工作目標(biāo)。 （ 10） 遵守勞動(dòng)紀(jì)律，不遲到、不早退、不曠工、不脫崗、不串崗。 （ 11）精益求精，不斷提高工作績效 員工遵守的行為準(zhǔn)則包括： （ 1） 必須嚴(yán)格遵守公司的工作守則； （ 2）
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