【文章內(nèi)容簡介】 訪問。
一、2020年主要工作
根據(jù)集團公司、科澳公司統(tǒng)一要求以及上級信訪工作領(lǐng)導小組意見，2020年我廠信訪工作主要做到”五抓，五落實”，即”抓領(lǐng)導，落實信訪工作責任機制；抓預警，落實不穩(wěn)定因素排查機制；抓化解，落實矛盾基層調(diào)處機制；抓效能，落實處理問題效率機制；抓規(guī)范，落實信訪工作長效機制?！?br />（一）抓領(lǐng)導，落實信訪工作責任機制。做好信訪工作，責任在領(lǐng)導，機制在長效，關(guān)鍵在落實。只有不斷完善領(lǐng)導干部下訪約訪接待群眾的制度，才能解決群眾疑難信訪問題，做好新形勢下信訪工作的有益探索，也是傾聽群眾呼聲、了解民意、轉(zhuǎn)變作風的有力舉措。堅持把信訪工作列入重要議事工作日程，作為”一把手工程”來抓，不僅廠黨政主要領(lǐng)導要親自抓，分管領(lǐng)導具體抓，且其他領(lǐng)導配合抓，努力形成廠統(tǒng)一領(lǐng)導，各部門、車間齊抓共管的大信訪格局。科學發(fā)展觀心得體會
（二）抓預警，落實不穩(wěn)定因素排查機制。全廠基層部門、車間嚴格按照《實行信訪穩(wěn)定工作責任制的實施意見》和《南屯電廠信訪工作領(lǐng)導小組工作制度》要求，定期對不穩(wěn)定因素進行排查，形成月排月報、隨排隨報、急排急報的”三排三報”季度匯總制度。逢重大政治活動和重要節(jié)日期間還要做到應急排查。對排查出來各類苗頭性、傾向性的不穩(wěn)定因素要及時報送廠領(lǐng)導，并依照”誰主管、誰負責”的原則，責任到基層，落實到個人，從而真正杜絕”三訪”事件發(fā)生。
（三）抓化解，落實矛盾基層調(diào)處機制。按照《兗礦科澳鋁業(yè)公司南屯電廠信訪工作責任制》要求和”分級負責，歸口管理”以及”管好自家門，看好自家人”的原則，進一步強化基層基礎工作，建立健全基層信訪工作網(wǎng)絡，加強基層信訪干部素質(zhì)，著力提高基層處理問題、化解矛盾的能力，力爭把信訪問題解決在基層、解決在內(nèi)部、解決在萌芽狀態(tài)，真正做到小事不出班組，一般事不出車間，大事不出廠，確保一方平安。
（四）抓效能，落實處理問題效率機制。加強效能建設，做好信訪工作關(guān)鍵要提高工作效率，加大對信訪問題處理的力度。尤其對信訪處理交辦單、上級領(lǐng)導重要信訪批示嚴格按《省信訪條例》規(guī)定辦，做到能解決的，立即解決；暫時不能解決的，創(chuàng)造條件逐步解決；不能解決的，做好說服教育工作，真正做到有一件，處理一件，不留尾巴，不留后遺癥，杜絕不作為、亂作為、無所謂以及久拖不決的工作態(tài)度?；ù罅?，完善了信訪網(wǎng)絡建設，進一步提高了辦事效率。
（五）抓規(guī)范，落實信訪工作長效機制。定期召開信訪交流分析會，強化了信訪干部的培訓工作，使工作人員的政策水平、業(yè)務水平和法律水平得以提高，協(xié)調(diào)處理能力得以加強。進一步建立和完善了各項信訪制度，特別是發(fā)生重大問題加強請示匯報，使全廠信訪工作朝著規(guī)范化、制度化、法制化軌道邁進。真正用制度來規(guī)范信訪工作，以確保信訪工作的效率和質(zhì)量，有效地維護廠區(qū)穩(wěn)定，促進生產(chǎn)進展。
二、2020年工作思路
2020年是科澳公司全面發(fā)展的一年。在科澳公司信訪部門指引下，我廠信訪工作的指導思想定為：堅持以”三個代表”重要思想為指導，深入貫徹十六大和十六屆三中全會精神，突出一個載體，加強兩個建設，抓住三個重點，強化四個活動，落實五個舉措，真正把
處理群眾來信來訪的過程，
篇三：2020年社區(qū)信訪工作總結(jié)
社區(qū)上半年信訪工作總結(jié)
一、強化信訪工作責任制落實。建立黨政一把手負總責，一級抓一級，一級對一級負責
的運行機制。
強化依法信訪工作。對群眾反映的違法違紀信訪案件進行查處。
及時通報信訪情況，對集體訪、越級訪等突發(fā)事件及時上報鎮(zhèn)有關(guān)領(lǐng)導。實行社區(qū)領(lǐng)
導公開接訪，領(lǐng)導直接包案，做到隨訪隨接。 變“群眾上訪”為“干部下訪”。對群眾反映
的問題在一線研究，在一線調(diào)處，在一線化解。
抓好“四項工作”，化解突出社會矛盾。 抓好“敞開式辦公，一門式服務”工作。建
立了社區(qū)事務受理中心，把“一門式”服務中心模式向小區(qū)延伸。 抓好排查調(diào)處工作。構(gòu)建
了社區(qū)信訪排查工作網(wǎng)絡體系。抓好暢通信訪渠道工作，設立了群眾“信訪信箱”， 抓好依
法信訪工作。
三、堅持“四個結(jié)合”，積極構(gòu)建社區(qū)工作新平臺。 堅持信訪工作與社區(qū)黨建結(jié)合，夯
實群眾思想基礎。堅持信訪工作與社區(qū)服務結(jié)合，消除信訪不穩(wěn)定因素。堅持信訪工作與社
區(qū)宣傳教育結(jié)合，引導群眾依法維權(quán)。
四、健全信訪各項工作制度，強化制度約束 為使信訪工作納入制度化、法制化的軌道，社區(qū)在信訪工作制度的建立方面下了狠大功
夫。進一步建立和完善了信訪接待制，信訪工作聯(lián)絡制，信訪崗位責任追究制，下派工作組
制，矛盾糾紛排查制等五項信訪工作制，對重點案件實行領(lǐng)導包案到底，協(xié)調(diào)聯(lián)動的工作機
制，使信訪處理工作開展的更順利，更及時。此外，加強信訪檔案的管理，對信訪案件及時
登記，并對處理過程和結(jié)果進行記載，為以后的工作留下珍貴的資料。
五、建立健全信訪工作網(wǎng)絡，細化矛盾排查 為切實做好信訪隱患排查工作，做到信訪矛盾不出村，不出社區(qū)，我社區(qū)設立專職信訪
員和聯(lián)絡員，建立起了上下貫通，左右銜接的排查網(wǎng)絡。社區(qū)專職信訪員由富有社區(qū)工作經(jīng)
驗的同志擔任，聯(lián)絡員由社區(qū)有名望的老黨員、老干部擔任，社區(qū)領(lǐng)導定期聽取聯(lián)絡員的匯
報，對排查出的信訪隱患，及時組織人力進行處理，確保了矛盾不被激化。
六、建立矛盾糾紛解決機制，搞好案件處理 第一，社區(qū)主要領(lǐng)導包案，對一些重點疑難案件，由社區(qū)黨總支書記親自包案，親自接
訪，親自調(diào)度，拍板定案，促使老大難問題及時得到化解， 第二，強化調(diào)度和督導。為確保將解決處理信訪問題的意見落到實處。從根本上減少群
眾的重復上訪。社區(qū)加大對信訪工作督導力度，社區(qū)每周召開一次信訪工作調(diào)度會，由主管
信訪的副書記匯報一周來的的信訪苗頭及信訪案件處理情況，對重點案件，集體協(xié)商，加大
工作力度，確保案件的及時解決。 團場八十三團社區(qū)黨總支篇二：靈秀社區(qū)2020年信訪工作總結(jié)靈秀社區(qū)2020年信訪工作
總結(jié)靈秀社區(qū)2020年的信訪工作在鹿城鎮(zhèn)黨委政府的領(lǐng)導下、在鹿城鎮(zhèn)綜治維穩(wěn)中心、鹿城
鎮(zhèn)信訪辦的指導下認真開展工作，信訪工作是黨和政府聯(lián)系群眾的橋梁和紐帶，是維護和實
現(xiàn)群眾民主權(quán)利的重要手段。做好信訪工作，對于增進群眾對黨和政府的信任，推動決策的
科學化和民主化、促進經(jīng)濟發(fā)展和社會全面進步、創(chuàng)造穩(wěn)定的社會環(huán)境具有十分重要的意義，
現(xiàn)將靈秀社區(qū)2020年信訪工作做如下總結(jié)。
一、成立社區(qū)信訪工作領(lǐng)導小組，將信訪工作納入社區(qū)議事日程，專人負責辦理日常事務 根據(jù)上級主管部門的安排和部署，緊緊圍繞社區(qū)穩(wěn)鹿城安的工作己任，結(jié)合社區(qū)實際情況，社區(qū)成立了社區(qū)信訪工作領(lǐng)導小組，并制
定了實施方案，明確目標任務，并專門設立了信訪接待處，社區(qū)書記主任任站長，轄區(qū)成員
單位綜治負責人擔任信息員，同時，建立了信訪工作網(wǎng)絡，靈秀綜治網(wǎng)，通過網(wǎng)絡將給類不
穩(wěn)定因素反饋上來，對懝難問題由社區(qū)集中研究處理。
二、開展好群眾來信來訪工作開展信訪工作進社區(qū)以來，靈秀社區(qū)屬于新建社區(qū)，目前由于沒有直管居民，信訪人員少，在以后社區(qū)工作步入正軌后，我們要真正
做到小矛盾不出門，較大矛盾不出社區(qū)。 民間信訪在信訪工作中起到了重要的作用，也是做好基層信