20xx度酒店工作總結(jié)與計劃(編輯修改稿)
2024-11-20 00:17 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 日可把兩家供應(yīng)物價進行對比，及時調(diào)整。
食品安全仍是工作重點
進一步完善酒店所購物品的相關(guān)信息，尤其是產(chǎn)品合格證和檢疫證明，及時更新有關(guān)食品安全的相關(guān)資料。嚴把采購環(huán)節(jié)，對不能提供相關(guān)資質(zhì)的物品和過期產(chǎn)品杜絕采購，違者重罰。
提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和責任感
?、傥幕碚撆嘤?br /> 采購部每季度將進行一次文化知識和專業(yè)技能的培訓（每次2小時），提高采購員的業(yè)務(wù)水平。
?、诩訌妼T工的管理和監(jiān)督
在工作中強調(diào)采購人員的責任感，實行“誰污染，誰治理。誰提出，誰舉證”將工作負責到底的原則。
跟進采購周期長且今年尚未采購?fù)瓿傻奈锲?br /> 客房免費飲用水的LOG設(shè)計、服務(wù)指南等物品的持續(xù)跟進。
采購工作透明化、公開化
在采購前、采購中、采購后的各個環(huán)節(jié)中接受財務(wù)和其他各個部門的監(jiān)督，在未來的工作中，采購部的員工本著公正、公平、公開的原則，無論何種采購，都盡可能多的讓相關(guān)部門參與到采購環(huán)節(jié)中。
對于即將到來2019年，采購部全體職工將以飽滿的精神面貌，勤懇的工作態(tài)度，廉潔的工作作風迎接各項挑戰(zhàn)。
2019年度酒店工作總結(jié)與計劃二 回顧一年的學習工作，在上級的正確領(lǐng)導(dǎo)和賓館各部門的大力支持下，餐飲部團結(jié)一致，集思廣益，圓滿完成了年度計劃?，F(xiàn)將一年的工作情況總結(jié)如下：
一、經(jīng)營情況
1：各種經(jīng)濟指標完成情況
全年餐飲部實現(xiàn)營業(yè)收入：2019。1。1—11。31，共：2110000元比去年的：2162155元，下降：52155元，今年平均值104。28，年上座率：0。029%，完成了酒店公司和其他會議團隊的接待任務(wù)，重大投訴率為0。
二：日常管理
部門規(guī)范管理
由部門管理人員于2019。8。15。組成，每天中午11：15分對部門各區(qū)域進行檢查，對查出問題逐一整改落實，并按制度規(guī)定獎罰分明，衛(wèi)生穩(wěn)步提高。
成本控制和節(jié)能降耗
結(jié)合后廚部制定了新的餐具管理措施。餐具分順序，分類，分框收放，2分類清洗，3易碎品自己清洗，4每日定時開關(guān)燈，空調(diào)，熱水器，5合理利用邊角余料不浪費，6嚴格控制低值易耗品，做到領(lǐng)用有記。
做到抓“銷售”抓“內(nèi)務(wù)”
1發(fā)動部門全員營銷，主要以口碑式宣傳。2規(guī)范了倉庫和布草管理倉庫，布草由領(lǐng)班專人負責整理和清點，2小方巾由部門定人清洗存放。3建立出品估清供應(yīng)監(jiān)督制度。
抓“培訓”抓“落實”。
培訓1禮節(jié)禮貌和服務(wù)認識，2鋪臺布，托盤，擺臺，上菜，斟酒
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