賓館20xx年上半年工作總結(jié)與20xx年下半年工作計劃-酒店工作總結(jié)(編輯修改稿)
2025-05-04 14:12 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 廚師團隊參加“中國棗莊第二屆辣子雞美食文化節(jié)”，一舉榮獲辣子雞“金爵獎”和展臺“特金獎”兩項殊榮。 “一切為顧客著想，一切為顧客服務”是我賓館的服務宗旨。員工的服務質(zhì)量和優(yōu)秀品格也得到了各方賓客的肯定，口頭表揚、感謝信不計其數(shù)，其中一濟南客人贈送“拾金不昧”錦旗。一北京客人（中國書法協(xié)會成員）贈送墨寶“賓至如歸”。 五、工作存在不足： 根據(jù)員工日常表現(xiàn)，存在一些基礎類問題，例如：員工欠缺對基礎知識的掌握和行為規(guī)范的遵守，我們的培訓工作有待加強 ，部門內(nèi)部培訓 不扎實，周期性培訓不全面等。 因賓館未設立營銷部門及崗位人員，營銷宣傳工作一直未展開，各種優(yōu)惠活動宣傳力度不夠，未達到預期效果。 2020下半年度工作計劃 一、黨建工作：加強基層黨建工作，充分發(fā)揮黨的基層組織的戰(zhàn)斗堡壘作用。 提高認識 ,健全制度 ,努力夯實黨建工作基礎。 形成組織體系 ,強化領導到位。在形成共識后 ,支部專門成立了領導小組 ,支部書記、總經(jīng)理親自抓 ,主管副總具體抓 ,其他班子成員結(jié)合分管戰(zhàn)線配合抓 ,并配備強有力的黨務工作人員。 健全工作機制 ,制度保障到位。按照宇興黨委的要求 ,制定完善《黨建工作制度》等 ,明確工作目標和具體措施。 把握特點 ,不斷創(chuàng)新 ,積極探索黨建工作新途徑。依據(jù)改制企業(yè)和酒店服務行業(yè)的特點 ,積極探索和創(chuàng)新有效的工作方式方法 ,促進黨建工作扎實地開展。 二、經(jīng)營增收改進： 繼續(xù)做好區(qū)紀委單位食堂的供餐服務工作，強抓食品安全及衛(wèi)生工作，做好每餐接待，提升營業(yè)額，創(chuàng)造口碑廚房，樹立行業(yè)典范。 全年營收：根據(jù)不同節(jié)日、節(jié)氣等，每月推出多樣化精品活動，圍繞創(chuàng)收為主題，餐飲 區(qū)域與客房區(qū)域輪換參與推出活動
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