科遠公司質量管理辦法(編輯修改稿)
2025-01-20 08:08 本頁面
【文章內容簡介】 查工作。 做好質量管理中的各項記錄工作，規(guī)定其 保管方法和年限，指定專人妥善保管。 將有關質量的資料反饋有關單位。 客戶投訴案件及銷貨退回的分析、檢查與改善措施。收集用戶對產(chǎn)品、服務質量的意見，根據(jù)質量情報，對產(chǎn)品、服務質量做出評價。 研究制定并執(zhí)行質量管理教育訓練計劃。 1制定質量管理規(guī)定，推行全面質量管理。 1其他有關質量管理事宜。 第七章 質量成本管理 第二十七條 質量成本是實現(xiàn)質量目標的成本。其構成為： 預防成本。為了預防故障而支付的費用。 鑒定成本。為評定產(chǎn)品、服務是否符合質量水平而試驗、檢驗的費用。 內 部故障成本。交貨前因產(chǎn)品或服務不合質量要求造成的損失（如返工、復驗、重新服務、報廢等）。 外部故障成本。交貨后因產(chǎn)品或服務不合質量要求造成的損失（如保 6 修、保換、保退、賠償?shù)龋? 外部質量保障成本。應顧客要求，向其提供客觀證據(jù)支付的費用（如特定或附加的質保措施、程序、數(shù)據(jù)、試驗、認定等費用）。 第二十八條 各子公司應建立質量成本統(tǒng)計、核算制度及成本報告制度。 第二十九條 各子公司及各部門應對質量成本進行監(jiān)控，尋找降低質量成本的有效途徑。 第三十條 對質量成本的管理須與總成本、銷售額增長、周轉率等 相結合進行綜合考察。 第八章 質量管理基礎工作 第三十一條 集團公司及各子公司應建立質量信息系統(tǒng)。 該系統(tǒng)搜集、貯存、傳遞、分析和報告單位在全面質量管理中形成的有關質量情況的各種數(shù)據(jù)、報表、原始記錄、憑證、資料、文件等。 第三十二條 各子公司應指定專門的部門負責質量信息系統(tǒng)的建立和維護，質量信息系統(tǒng)作為公司的管理信息系統(tǒng)的子系統(tǒng)。 第三十三條 建立集團公司及各子公司質量標準化體系。質量標準分為： 技術標準：如產(chǎn)品、服務的質量標準、檢驗標準等； 管理標準：如各種秩序、職責、規(guī)章制度等。 第三 十四條 制定質量標準要有嚴肅性、科學性、連貫性。 第三十五條 各子公司要建立質量卡片、質量記錄、質量檔案和臺帳制度。要搞好質量計量化工作。 7 第九章 質量管理培訓 第三十六條 質量管理培訓的目的是提高公
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