【文章內(nèi)容簡介】 析應(yīng)該貫穿整個(gè)企業(yè)站點(diǎn)的建設(shè)過程之中，通過全面的分析從而吸取他們的優(yōu)點(diǎn)，避免他們的短處。因此，僅考慮“我的品牌與競爭者的差異”已不再足夠，還必須問一問自己：“我的網(wǎng)站與競爭者有那些差異？”努力收集本企業(yè)的相關(guān)資料，將之投放到互聯(lián)網(wǎng)，于無形中塑造企業(yè)形象，提高企業(yè)知名度， 只有這樣才 能贏得更多的 訪問者 和潛在客戶。 ⑶ 加強(qiáng)客戶服務(wù) —— 我們的 口號(hào)是：擁有強(qiáng)大的服務(wù)空間，就等于擁有強(qiáng)大而多層面的服務(wù)群體。 客戶服務(wù)的重要性已經(jīng)為眾多企業(yè)認(rèn)識(shí)到，目前市場競爭的激烈性導(dǎo)致產(chǎn)品的差異迅速縮小，既而售前、售后服務(wù)的個(gè)性化日益突出，各大企業(yè)都在著力加強(qiáng)這方面的宣傳力度，網(wǎng)站是一個(gè)交互性極強(qiáng)、反應(yīng)迅速的媒體，通過網(wǎng)站搜集消費(fèi)者的信息及反饋，有助于加強(qiáng)客戶服務(wù)的質(zhì)量，從而贏得更多的客戶，創(chuàng)造更多的效益。 ⑷ 資料搜集與分析 —— 互聯(lián)網(wǎng)最大的特點(diǎn)就是她的開放性和跨地域性，開放性決定了互聯(lián)網(wǎng)信息的共享，這一特點(diǎn)為 我們 贏得了與 大型網(wǎng)站 相抗衡的可能性 。 通過互聯(lián)網(wǎng)的信息資源共享， 我們 可以獲得對(duì)現(xiàn)代企業(yè)至關(guān)重要而又以常規(guī)方式無力收集的市場信息；跨地域性使企業(yè)營銷突破了傳統(tǒng)市場的地域限制，企業(yè)的發(fā)展方向和市場規(guī)模 。 因此“互聯(lián)網(wǎng)使 我們 得以與大 型網(wǎng)站 在同一起跑線上競技”。 廣州 鉑信信息科技有限公司 地 址：廣州市海珠區(qū)寶崗大道中 268 號(hào)中新大廈 812 電 話： 02084393005 FAX： 02084393092 郵 編： 510240 網(wǎng) 址： 5 / 13 ⑸ 推銷 與展示 產(chǎn)品 —— Inter 是與顧客溝通的重要工具，同時(shí)也是推銷新產(chǎn)品的重要渠道。通過 Inter可以從各方面介紹被推銷的 產(chǎn)品。測試產(chǎn)品市場反應(yīng)，并得到即時(shí)的反饋。 有些時(shí)候 一張照片可以勝過千言萬語， 我們將 通過提供 產(chǎn)品 照片、 視頻 及圖片檔案等 更直觀的 多媒體信息來服務(wù)顧客。 ⑹ 提高工作提高效率 —— 互聯(lián)網(wǎng)最大的優(yōu)勢就是可以一天 24 小時(shí)為客戶服務(wù)，我們?cè)诠ぷ鬟^程中，經(jīng)常會(huì)遇到客戶提出的各種問題，而其中，有很多是重復(fù)的，因此，您可以將客戶最常關(guān)心的問題在網(wǎng)站上匯總，并給出答案，也就是我們常說的ＦＡＱ，而不必再為重復(fù)答復(fù)這些問題而苦惱， 資料數(shù)據(jù)一目了然， 從而使工作更具效率 。 ⑺ 增進(jìn)與客戶的溝通 —— 客戶對(duì)公司產(chǎn)品的意見，對(duì)公司的建議， 我們 可以即時(shí)得到并迅速反應(yīng)，然后通過網(wǎng)站再反饋給客戶。這是公司與客戶交流的橋梁。準(zhǔn)備一些日常需要客戶填寫信息的表格，將它變成電子表格并發(fā)布到網(wǎng)上， 并通過一些列促銷活動(dòng)，收集大量客戶信息，組建自己的潛在客戶信息庫，并在網(wǎng)上 與 網(wǎng)下追蹤， 力求 挖掘出 更 多新客戶。 ⑻ 為消費(fèi)者服務(wù) —— “先付出，再索取”，這是網(wǎng)絡(luò)行銷的一個(gè)很實(shí)用的方法，面對(duì)不計(jì)其數(shù)的 同類型 企業(yè)網(wǎng)站，如果你不為消費(fèi)者提供任何利益，消費(fèi)者是不會(huì)想到你的。這就是為什么我 要 本著 “為顧客帶來什么利益”的 條件來進(jìn)行經(jīng)營了 ，準(zhǔn)備一切有利于消費(fèi)者的資料，籌劃各種有利于消費(fèi)者的活動(dòng)，通過網(wǎng)站進(jìn)行宣傳，同時(shí)配合網(wǎng)下運(yùn)作，比如：可以在網(wǎng)站發(fā)布后配合網(wǎng)下舉行促銷活動(dòng)，或?yàn)樽?cè)用戶提供禮品 與預(yù)訂優(yōu)惠 ， 做到 多為客戶 與 消費(fèi)者提供 最好的服務(wù)，更多的便利 。 ⑼ 刺激需求 —— 什么是 “刺激需求”？簡單地說就是面對(duì)社會(huì)財(cái)富極大豐富的當(dāng)今社會(huì)，存在著龐大的潛在需求，但顧客往往意識(shí)不到自己的需求是什么，而是在對(duì)各種商品信息的瀏覽過程中，潛在需求被以某種形式激發(fā)，再形成消費(fèi)?，F(xiàn)代廣告及市場營銷的一大課題也是如何激發(fā)、釋放這種潛在需求。在網(wǎng)站營銷方面，我們一樣可以利用網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)勢，其中的關(guān)鍵是在相關(guān)信息資源的資料方面多下功夫，給瀏覽者一個(gè)增進(jìn)各方面相關(guān)知識(shí)的空間，并合理地將產(chǎn)品信息結(jié)合在其它信息之中，從而巧妙地刺激瀏覽者的潛在 需求。 3. 管理優(yōu)勢 對(duì)于現(xiàn)有行業(yè)內(nèi)，兩個(gè)有代表性的網(wǎng)站“便利中國” 、“大眾點(diǎn)評(píng)網(wǎng)”我們有深入調(diào)研，對(duì)于競爭對(duì)手的管理及運(yùn)營我們十分清楚，可謂知己知彼、百戰(zhàn)百勝。對(duì)競爭 對(duì)手 的長處及短板，我們看得十分清楚！我們知道采用更適合的政策吸引優(yōu)秀人才，更能開發(fā)出引領(lǐng)市場趨勢的產(chǎn)品及服務(wù)！ 廣州 鉑信信息科技有限公司 地 址：廣州市海珠區(qū)寶崗大道中 268 號(hào)中新大廈 812 電 話： 02084393005 FAX： 02084393092 郵 編： 510240 網(wǎng) 址： 6 / 13 4. 運(yùn)營思路優(yōu)勢 “隔離漫道”餐飲網(wǎng)是國內(nèi)首家以“網(wǎng)上餐廳”與“電子餐牌”兩大特色功能緊密結(jié)合的餐飲預(yù)訂信息平臺(tái)，更是當(dāng)前在技術(shù)、規(guī)模、效益各方面領(lǐng)先的專業(yè)餐飲服務(wù)網(wǎng)站。 “隔離漫道”餐飲網(wǎng) 獨(dú)創(chuàng)的特色電子餐牌功能，為消費(fèi)者提供一個(gè)互動(dòng)直觀的預(yù)訂平臺(tái)，電子餐牌（菜式圖片、烹調(diào)視頻、食材原料、營養(yǎng)參數(shù)、顧客反饋及評(píng)分）為消費(fèi)者提供一個(gè)了解菜式與產(chǎn)品的新途徑，新參考！當(dāng)然也等于為優(yōu)秀的平臺(tái)提供一個(gè)更有說服力的寶貴宣傳資源?！案綦x漫道”餐飲網(wǎng)匯集了各類飲食資訊及專業(yè)性餐飲資源，它確立了本站在消費(fèi)者心目中的良好信譽(yù)和指導(dǎo)地位。我們將為眾多知名的餐飲加盟企業(yè)進(jìn)行全方位的網(wǎng)絡(luò)宣傳推廣和服務(wù)，建立了成熟贏利的經(jīng)驗(yàn)?zāi)Ｊ健? 5. 團(tuán)隊(duì)優(yōu)勢 公司擁有一支務(wù)實(shí)勤勉、業(yè)務(wù)精湛、背景專業(yè)、目標(biāo)遠(yuǎn)大的復(fù)合型人才團(tuán)隊(duì)，骨干員工大 多具有資深的食品領(lǐng)域?qū)I(yè)背景和豐富的互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，可以為不同客戶量身定制各種切合企業(yè)實(shí)際的個(gè)性化解決方案。 目前“隔離漫道”的團(tuán)隊(duì)人員崗位編制如下： 首席執(zhí)行官 1 人 戰(zhàn)略投資總經(jīng)理 1 人 銷售部總監(jiān) 1 人 銷售經(jīng)理 3 人 銷售代表 若干人 技術(shù)總監(jiān) 1 名 技術(shù)人員 4 名 6. “隔離漫道”的未來 “隔離漫道”餐飲網(wǎng) 以 做行業(yè) 引領(lǐng)者為 目標(biāo)，成為中國數(shù)億餐飲消費(fèi)者的首選，我們不僅為餐飲服務(wù)商帶來更多網(wǎng)絡(luò)客戶，還將在他們創(chuàng)業(yè)與經(jīng)營的路作導(dǎo)航，提供相關(guān)專業(yè)咨詢與支持！只有我們會(huì)圍繞“經(jīng)營”這個(gè)話題更深入的分析，而不是只專著于短期的利益?！案綦x漫道” 立志于成為 餐飲服務(wù)領(lǐng)域的一面旗幟。 3 年后“隔離漫道”必將成功登陸“納斯達(dá)克”成為一家專注服務(wù)于餐飲資訊與電子商務(wù)領(lǐng)域的上市企業(yè)！ 四． 市場調(diào)查： 基于當(dāng)今社會(huì)越來越快節(jié)奏的生活與現(xiàn)代人的飲食理念之間的一種矛盾，即 ，生活節(jié)奏加快，不能很好的安排工作與就餐問題； ，商務(wù)會(huì)餐時(shí)無法更有效的 獲取相應(yīng)餐飲信息 ，造成 金錢 的浪費(fèi)； 、旅行時(shí)對(duì)于異地就餐和住宿問題的擔(dān)心 ； ，用餐高峰期無法容下過多的食客 ，無形中限制了營業(yè)額。 類似以上的社會(huì)現(xiàn)象，為了解決這種矛盾，打造健康合理的飲食習(xí)慣，創(chuàng)造一個(gè)全新的 “ 食文化 ” ，應(yīng)運(yùn)而生。 隔離漫道 是一個(gè)餐飲類的服務(wù) +資訊型的網(wǎng)站，提供的是一個(gè)服務(wù)平臺(tái)和基于此平臺(tái)上的預(yù)訂服務(wù)，以及有價(jià)值的餐飲與飲食 行業(yè)的資訊 。 為了解決上述問題，我們來了解一下現(xiàn)在社會(huì)的需求： 1. 哪些人會(huì)使用網(wǎng)上訂餐？ 使用網(wǎng)上訂餐的主流人群是寫字樓群里工作繁忙、收入高的白領(lǐng)階層，他們的工作大都離不開電腦與網(wǎng)絡(luò)。 廣州 鉑信信息科技有限公司 地 址：廣州市海珠區(qū)寶崗大道中 268 號(hào)中新大廈 812 電 話： 02084393005 FAX： 02084393092 郵 編： 510240 網(wǎng) 址： 7 / 13 2. 網(wǎng)上訂餐有什么好處？ 方便實(shí)用：想想電話訂餐時(shí)先得暫停手頭的工作，翻出 一張菜單然后打電話、報(bào)菜名與自己的地址，訂餐高峰時(shí)電話還打不進(jìn) ，唉，煩??！因絕大部分白領(lǐng)工作離不開電腦，通過網(wǎng)上訂餐，只需打開瀏覽器進(jìn)入訂餐網(wǎng)站，瀏覽圖文并茂的菜單然后下單完成訂餐即可，整個(gè)流程輕輕松松、彈指之間完成 。 信息準(zhǔn)確：電話訂餐傳遞的地址、品種等信息有時(shí)會(huì)被誤記，導(dǎo)致送餐員來回奔波，或者送錯(cuò)了品種，讓您苦苦等候。網(wǎng)上訂餐能實(shí)時(shí)無誤 傳遞您的訂單與聯(lián)系資料。 防止漏單：打電話訂的餐苦等良久卻不見餐來，再打電話去催，告之漏單了，郁悶吧！網(wǎng)上下的訂單，餐廳