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營業(yè)所管理手冊(編輯修改稿)

2025-01-20 06:25 本頁面
 

【文章內容簡介】 管理、協(xié)調、計劃、安排經(jīng)營部的一切活動,保證公司下達的一切指標的完成。 工作職責 1.全面負責營業(yè)所內所有事務的管理 (包括銷售任務完成/有效崗位設置/外事活動/倉庫管 理等 ),確保營業(yè)所按公司要求正常運行。 2.有效進行所轄區(qū)域的銷售、推廣、生動化執(zhí)行及廣告計劃,以達成本區(qū)域的銷售目標。 3.評估所轄營業(yè)所員工銷售效能、培訓責任、顧客關系及所有其 他界定與工作有關的職能 的表現(xiàn)。 4.親自查銷售點及就需要作出的改善/改變向有關主任提供意見。 5.舉行定期營業(yè)所主管會議以確保的有人員知道公司的政策、目標及促進團隊精神。 6.檢討各下屬每天/每周/每月工作報告以決定是否達到表現(xiàn)標準。 7.定期向管理層提供分公司經(jīng)營現(xiàn)狀。 8 營業(yè)所管理手冊 8.每天和持續(xù)地完成公司管理層界定的任何其他任務。 崗位名稱:線路主管 所屬部門:銷售運作部 隸屬上級:營業(yè)所主任 所屬下級:業(yè)務代表 總體目標 主管指定線路區(qū)域內的所有銷售 及生動化執(zhí)行,確保達成銷售計劃及銷售活動。 工作職責 1.培訓及指導每位業(yè)務代表工作的所有方面,使其按照公司的要求去開展業(yè)務。 2.每周輪流主持早會,并簡單作一些前一天的業(yè)務回顧及總結。 3.檢查業(yè)代每天拜訪業(yè)務的工具準備情況,并檢查業(yè)代銷售進度。 4.每周 3—4天抽查或跟線檢查業(yè)代線路或所服務客戶,對不符合標準的及時督促更正。 5.管理好區(qū)域內各項事務,并隨時處理區(qū)域內的突發(fā)事件。 6.考核業(yè)代的工作表現(xiàn),以保證公司采購部門持續(xù)有效發(fā)展。 7.定期參加營業(yè)所銷售會議并匯報所轄線路區(qū)域內銷售 情況。 8.每天和持續(xù)地完成管理層界定的任何其他任務。 崗位名稱:業(yè)務代表 所屬部門:銷售運作部 隸屬上級:線路主管 總體目標 管理、協(xié)調和執(zhí)行本線路的日常工作,完成領導下達的各項考核指標。 工作職責 1.熟練掌握銷售基礎技巧及方法,按照正確次序服務所有客戶。 2.執(zhí)行公司的政策,管理好本線路的所有客戶,完成所下達的銷量目標及相關考核指標。 3.按規(guī)定要求及頻率拜訪客戶,做生動化。 4.每天拜訪完客戶后須回公司填寫訂單,以便儲運部及時提供送貨服務。 5.發(fā)新客戶,按時回收貨款。 6.不斷地尋找本線路的機會點,促進銷量的增長。 7.正確處理顧客提出的異議及各種外事投訴。 8.每天和持續(xù)地完成管理層界定的任何其他任務。 崗位名稱:特別項目及促銷活動執(zhí)行主任 營業(yè)所管理手冊 所屬部門:銷售運作部 隸屬上級:經(jīng)營部主任 所屬下級:特別項目及促銷活動執(zhí)行代表 營業(yè)所管理手冊 總體目標 管理特別項目及促銷活動執(zhí)行組之日常工作,確保各市場活動及促銷方案按計劃執(zhí)行。 工作職責 1.根據(jù)公司整體安排,全面負責公司在本經(jīng)營部內市場活動及促銷方案的實施。 2.根據(jù)要求制定有關 營業(yè)所的促銷活動的詳細計劃并跟進/追蹤。 3.定期了解市場資源使用情況及市場信息與競爭對手情況。 4.預算及控制日常市場費用。 5.考核業(yè)代的工作表現(xiàn),以保證本部門持續(xù)有效發(fā)展。 6.定期參加營業(yè)所銷售會議并匯報經(jīng)營部特別項目及促銷活動執(zhí)行情況。 7.每天和持續(xù)地完成管理層界定的任何其他任務。 崗位名稱:特別項目及促銷活動執(zhí)行代表 所屬部門:銷售運作部 隸屬上級:特別項目及促銷活動執(zhí)行主任 總體目標 執(zhí)行營業(yè)所市場活動及執(zhí)行促銷項目,以達成公司要求。 工作職責 1.根據(jù)所制定市場活動 及促銷方案計劃,操作及監(jiān)管市場促銷活動的進行。 2.申報本營業(yè)所市場費用及數(shù)據(jù)管理。 3.聯(lián)絡主要媒體,發(fā)布相關公司信息,收集并反饋。 4.收集本區(qū)域內的市場信息及競爭對手情報。 5.管理各類市場資源,投放及管理戶外廣告。 6.培訓及管理促銷小姐及理貨員。 7.每天和持續(xù)地完成主管界定的任何其他任務。 崗位名稱: P101協(xié)調員 所屬部門:銷售運作部 隸屬上級:營業(yè)所主任/公司 PIOI主任 總體目標 協(xié)助各銷售區(qū)域內 PIOI 開發(fā),建立標準的 PIOI 運作系統(tǒng),監(jiān)控 PIOI 質量化項目,以確保 系 10 營業(yè)所管理手冊 統(tǒng)運作的有效執(zhí)行。 工作職責 lP101項目協(xié)調跟進 (1)所在地 P101計劃建議和協(xié)調監(jiān)控; (2)評估確定開發(fā) P101的潛在區(qū)域; (3)參與指導每一 P101區(qū)域的市場調查; (4)參與 P101合作伙伴候選人的評估/篩選和談判、跟進 P101合同的簽訂和提交; (5)監(jiān)控 P101項目操作流程的有效執(zhí)行和報表工具的正確使用; (6)提供 P101客戶的倉庫管理、售點服務水平和市場表現(xiàn)的報告; (7)申請/跟進/確認 P101單據(jù)和市場開發(fā)資源的分配; (8)使用檢查清單定期拜訪 P101客戶和市場; (9)參與公司項目組和培訓部對所在地 P101業(yè)務人員的培訓。 2溝通公司信息技術部、結算部和當?shù)?SDS 操作員,以建設維護 P101 的資訊系統(tǒng) (包括 SDSl01)。 3按時提交/分析 P101資訊報告并向所在地 NO. 1主管提出建議,與經(jīng)營部一起制定改善芳案以修正項目發(fā)展中的偏差,并跟進改善方案的執(zhí)行。 4定期拜訪 101合作伙伴及其市場,評估其運作情況和進行每季度的客戶滿意度調查。 5及時與 101 線路主管和 101 業(yè)務代表溝通,對 101 主管及 101業(yè) 務代表的工作表現(xiàn)做出評估。 6制定每周、每月工作計劃,向 P101 項目發(fā)展主任上報每周、每月工作總結包括項目跟蹤反饋等 . 崗位名稱:理貨員 所屬部門:銷售運作部 隸屬上級:特別項目及促銷活動執(zhí)行代表 總體目標 . 根據(jù)既定的生動化標準維持及增加所有產品架空間,提供生動化、服務及客戶發(fā)展以達成 銷售計劃。 工作職責 l按計劃路線如期拜訪,執(zhí)行公司生動化標準程序,整趣貨架、冰箱、落地陳列,確保貨源 充足, 產品和設備整潔,價格標識明顯、正確,堅持先進先出原則。 2.安排店內外 POP的布置 ,及時更新,保持美觀。 3.了解各競爭對手信息并及時報告主管。 4.準時整齊及正確地填寫需要的表格及報告。 5.及時反饋客戶需求,保持良好客情關系。 6.每天和持續(xù)地完成主管界定的任何其他任務。 崗位名稱:銷售行政主任 營業(yè)所管理手冊 所屬部門:銷售運作部 隸屬上級:區(qū)域經(jīng)理 營業(yè)所管理手冊 總體目標 通過執(zhí)行公司經(jīng)營部人事管理標準操作程序及相關規(guī)章制度,確保經(jīng)營部人事運作的規(guī)范化 及經(jīng)營部日常行政事務正常運行。 工作職責 1.在公司人力資源部指導下實施經(jīng)營所人事管理, 做好經(jīng)營部員工招聘/勞動合同簽定/考 勤/離職/試用期合用期評核等人事手續(xù),確保公司人事運作的規(guī)范化。 2.每月定期按當?shù)卣筠k理各類社會保險,保證經(jīng)營所員工按規(guī)定享受相應政府福利。 3.按要求正確完成經(jīng)營所每月提交人力資源部各類人力月報,以便公司及時了解公司人員狀況。 4.負責營業(yè)所辦公品申購及管理,確保營業(yè)所辦公正常運轉。 5.實施營業(yè)所安全、衛(wèi)生、通信等公共事務方面的實施,確保公司有一個安定、有序、文 明、整潔的工作環(huán)境。 6.每年及時完成營業(yè)執(zhí)照/衛(wèi)生許可證//代碼證年檢工作,以便營業(yè) 所業(yè)務正常開展。 7.保持與當?shù)貏趧泳郑l(wèi)生防疫站/工商局 12315 的良好關系,使工作更加有效。 8.協(xié)助區(qū)域經(jīng)理處理突發(fā)事件,從而使公司受損利益最小化。 9.完成區(qū)域經(jīng)理交辦的其它事宜。 崗位名稱:經(jīng)營部財務主任 所屬部門:銷售運作部 隸屬上級:公司財務行政經(jīng)理 總體目標 根據(jù)公司相關財務規(guī)章制度,負責經(jīng)營部的各種財務工作和各項資產的管理,確保營業(yè)所 財務工作的正常運行。 工作職責 1.負責經(jīng)營部的財務帳務和管理、協(xié)調和控制,特別是信用額度、冷飲設備的押金、公司間 的往來結算。 2. 做好經(jīng)營部的會計核算,審核記帳憑證,通過財務軟件系統(tǒng)形成會計報表。 3.審核各種報銷 (憑證 )單據(jù),并將單據(jù)每月月底寄給公司財務部審核。 4.按時結算、繳納稅金和編制各種報表。 5.負責經(jīng)營部的其他財務工作和財務人員管理。
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