20xx年個(gè)人月份工作計(jì)劃(編輯修改稿)
2024-11-19 23:31 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 直至融會(huì)貫通。我是有決心把這個(gè)學(xué)生團(tuán)體弄起來、弄好的。
【篇三】
通過近段時(shí)間同部門接觸與了解，發(fā)現(xiàn)前廳部目前存在的問題相對較多，員工士氣較低落，整體缺乏凝聚力，思想存在散慢、陳舊的觀念，業(yè)務(wù)操作水平相對溥弱，缺乏個(gè)性化服務(wù)意識(shí)，對客服務(wù)語言生硬等一系列問題，針對目前存在的問題，本職覺得任重道遠(yuǎn)，雖然存在的問題較多，但工作還是要努力去做。下面便是我8月份的工作計(jì)劃：
8月份的工作計(jì)劃：
完成總機(jī)話務(wù)部與禮賓部的崗位知識(shí)培訓(xùn)，主要是針對在實(shí)際工作中出現(xiàn)較弱的方面進(jìn)行必要的培訓(xùn)，方式偏向模擬操作培訓(xùn)。
協(xié)助營銷部做好團(tuán)隊(duì)接待、散客預(yù)訂接待工作。
培訓(xùn)前廳部員工對客服務(wù)技巧，提高員工的對客服務(wù)意識(shí)。
協(xié)助營銷部做xxxxx相關(guān)活動(dòng)的接待工作。
月中旬將全面貫徹部門的規(guī)章制度，計(jì)劃給員工半個(gè)月的時(shí)間進(jìn)行磨合，希望在七月份初員工能有一個(gè)全新的工作面貌。
月下旬將對部門的員工進(jìn)行一次筆試，主要是測試員工前期所接受崗位的知識(shí)面，刺激員工的神經(jīng)，提高員工對工作的積極性。
【篇四】
為了進(jìn)一步提高自己的工作效率及工作能力，特制定以下工作計(jì)劃：
一、對銷售工作的認(rèn)識(shí)：
不斷學(xué)習(xí)行業(yè)知識(shí)、產(chǎn)品知識(shí)，為客戶帶來實(shí)用介紹內(nèi)容，更好為客戶服務(wù)，顯得行業(yè)的專業(yè)性。
先友后單：與客戶發(fā)展良好友誼，轉(zhuǎn)換銷售員角色，處處為客戶著想，把客戶當(dāng)成自己朋友，達(dá)到思想和情感上的交融。
調(diào)整心態(tài)，進(jìn)一步
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