20xx年急診護(hù)理工作計(jì)劃(編輯修改稿)
2024-11-19 23:05 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 護(hù)士參與專業(yè)改善，力爭(zhēng)在三甲醫(yī)院評(píng)審中急診各項(xiàng)護(hù)理項(xiàng)目達(dá)標(biāo)。
(二)落實(shí)《醫(yī)院實(shí)施優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作標(biāo)準(zhǔn)(試行)》，拓展急診優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)內(nèi)涵。提升服務(wù)能力，創(chuàng)新服務(wù)項(xiàng)目，力爭(zhēng)在優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)專項(xiàng)檢查中達(dá)標(biāo)。
(三)完成以下各項(xiàng)護(hù)理質(zhì)量控制工作目標(biāo)：
急診留觀患者對(duì)護(hù)理工作滿意度≥95%。
分級(jí)護(hù)理工作質(zhì)量合格率≥95%(合格分≥90分)。
護(hù)理安全質(zhì)量合格率≥95%(合格分≥95分)。
護(hù)理服務(wù)規(guī)范化質(zhì)量合格率≥95%(合格分≥90分)。
病區(qū)護(hù)理管理工作質(zhì)量合格率≥95%(合格分≥90分)。
護(hù)理文件書(shū)寫(xiě)工作質(zhì)量合格率≥95%(合格分≥90分)。
搶救物品配備工作質(zhì)量合格率≥95%(合格分≥95分，其中急救物品完好率100%)。
消毒隔離質(zhì)量合格率≥95%(合格分≥95分，其中一人一針一管一用執(zhí)行力100%)。
急診科工作質(zhì)量合格率≥95%(合格分≥95分)。
節(jié)假日前護(hù)理安全工作質(zhì)量合格率≥100%(合格分≥95分)。
1夜間護(hù)理工作質(zhì)量合格率≥95%(合格分≥90分)。
1輸血護(hù)理質(zhì)量合格率≥95%(合格分≥95分)。
1優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)病房檢查合格率≥95%(合格分≥90分)。
xx、基礎(chǔ)護(hù)理理論考試合格率100%(合格分≥80分)。
xx、基礎(chǔ)護(hù)理技術(shù)操作考核合格率100%(合格分≥90分)。
1?？谱o(hù)理理論考試合格率100%(合格分≥80分)。
1?？谱o(hù)理技術(shù)操作考核合格率100%(合格分≥90分)。
1臨床護(hù)理教學(xué)工作質(zhì)量合格率≥95%(合格分≥90分)。
1進(jìn)修生、實(shí)習(xí)生對(duì)教學(xué)工作滿意度≥95%。
新護(hù)士規(guī)范化培訓(xùn)合格率100%。
2新入科護(hù)士培訓(xùn)合格率100%。
2護(hù)士繼續(xù)教育培訓(xùn)率及合格率100%。
2難免壓瘡發(fā)生次數(shù)≤10%。
2不良事件發(fā)生例數(shù)下降20%。
2急診護(hù)士分診合格率≥95%(合格分≥95分)。
三、實(shí)施方案
(一)確立護(hù)理組織管理體系
完善在護(hù)理部領(lǐng)導(dǎo)下的科室一級(jí)護(hù)理管理組織體系，對(duì)急診護(hù)理工作實(shí)施目標(biāo)管理，按《護(hù)士條例》的規(guī)定，實(shí)施護(hù)理管理工作。
按照護(hù)理工作中長(zhǎng)期規(guī)劃、年度計(jì)劃、月計(jì)劃落實(shí)各項(xiàng)護(hù)理工作。
實(shí)施護(hù)理人員分級(jí)管理，病房實(shí)施責(zé)任制整體護(hù)理工作模式，落實(shí)責(zé)任制，明確臨床護(hù)理內(nèi)涵及工作規(guī)范，對(duì)患者提供全面、全程的責(zé)任制護(hù)理措施。
實(shí)行護(hù)理目標(biāo)管理責(zé)任制、崗位職責(zé)明確，落實(shí)護(hù)理常規(guī)、操作規(guī)程等，建立相應(yīng)的監(jiān)督與協(xié)調(diào)機(jī)制。
實(shí)行急診專業(yè)護(hù)士準(zhǔn)入制度，規(guī)范急診專業(yè)護(hù)士管理。
(二)繼續(xù)深入開(kāi)展“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”活動(dòng)，提高護(hù)理服務(wù)品質(zhì)
改善護(hù)理服務(wù)態(tài)度，提升護(hù)理服務(wù)水平。加強(qiáng)對(duì)科內(nèi)重點(diǎn)人員(新來(lái)人員，服務(wù)態(tài)度欠佳，理論水平較差的護(hù)士)溝通能力的培養(yǎng)，對(duì)于得到病人點(diǎn)名表?yè)P(yáng)的護(hù)士給予績(jī)效加分，并作為年底評(píng)先評(píng)優(yōu)績(jī)效考核的重要指標(biāo)之一，注重對(duì)護(hù)士進(jìn)行禮儀規(guī)范培訓(xùn)，首先從護(hù)士服務(wù)禮儀著手，進(jìn)行日常禮儀、電話禮儀、交接班規(guī)范等訓(xùn)練，年內(nèi)對(duì)全科護(hù)士進(jìn)行規(guī)范服務(wù)禮儀相關(guān)知識(shí)的培訓(xùn)1~2次。
繼續(xù)推行責(zé)任制整體護(hù)理工作模式。探索符合急診科合理的排班模式，實(shí)行彈性排班，充分結(jié)合急
診科護(hù)理工作的特點(diǎn)和病人的需求，實(shí)行急診科區(qū)域管理，做好急診分診工作，保證護(hù)理工作的連續(xù)性，做到高、低年資護(hù)士工作合理搭配，職責(zé)分工明確，在保證護(hù)理服務(wù)質(zhì)量的同時(shí)也保證護(hù)士的身心健康，使排班更人性化。
加強(qiáng)病房環(huán)境建設(shè)，改善基礎(chǔ)設(shè)施：
(1)重新裝修急診科搶救室。
(2)與宣傳科聯(lián)系，在各個(gè)區(qū)域設(shè)計(jì)放置“責(zé)任護(hù)士工作牌”。
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