【文章內(nèi)容簡介】 （哈羅哈自助西餐、亞馬遜自助烤肉、一番屋自助回轉(zhuǎn)壽司）、24小時的美食供應(yīng)（永和豆?jié){）、便捷衛(wèi)生的快餐美食（必勝客、肯得基、麥當(dāng)勞）類型豐富，大眾的個性化需求得到最大程度的滿足。崛起的飲食店家為觀前商業(yè)游憩區(qū)的成熟創(chuàng)造了良好的發(fā)展條件，反映了未來商業(yè)游憩區(qū)飲食業(yè)發(fā)展的一種新趨向。住。80年代初期，前期投入較大的旅社業(yè)較之經(jīng)營靈活性較強(qiáng)的商品零售商業(yè)，在寸土寸金的觀前商業(yè)游憩區(qū)發(fā)展中曾面臨重大的困難。到90年代初，集中于觀前地區(qū)的旅社業(yè)減少到了7家，這種發(fā)展態(tài)勢一直持續(xù)到了90年代末。但在這一過程中，區(qū)內(nèi)的旅社業(yè)在經(jīng)營定位和經(jīng)營結(jié)構(gòu)方面不斷的優(yōu)化，到1999年觀前一期改造完成時，形成了較為合理的旅館錯位經(jīng)營的體系，共計(jì)6家旅社業(yè)，其中1家價格實(shí)惠的招待所（光明招待所）、2家規(guī)模較小的旅社（康樂、蘭花）、2家兼具商務(wù)休閑功能的賓館（藝苑樓、影城賓館）、1家星級飯店（樂鄉(xiāng)飯店），形成了良好的錯位經(jīng)營格局，推進(jìn)了觀前商業(yè)游憩區(qū)旅社業(yè)的協(xié)同發(fā)展。近兩年，按國際標(biāo)準(zhǔn)建造的四星級商務(wù)酒店雅戈?duì)柛粚m大酒店、三星級的龍鳳賓館、以適應(yīng)家庭旅游的經(jīng)濟(jì)型連鎖酒店如家酒店以及體現(xiàn)蘇州“小橋流水”庭園風(fēng)格且具有良好的旅游服務(wù)接待功能的四星級酒店——蘇州人家大酒店等先后在觀前商業(yè)游憩區(qū)落成，在數(shù)量上實(shí)現(xiàn)了較大的激增，也進(jìn)一補(bǔ)完善了商業(yè)游憩區(qū)的旅社經(jīng)營體系，使得觀前商業(yè)游憩區(qū)發(fā)展過程中的“居住”功能日益增強(qiáng)，格局更為合理，以滿足各類游客的需求。娛。總的來看，目前觀前商業(yè)游憩區(qū)共形成影劇中心（開明大戲院、大光明影城2家）、評彈昆曲表演中心（光裕、沁蘭廳2家）、茶飲休閑場所、洗浴中心、飚歌城（天辰、西部、大人家3家）等各種類型的共家的娛樂場所，在很大程度上滿足了來觀前商業(yè)游憩區(qū)游客、市民的游憩需求，但在游憩設(shè)施的豐富和游憩產(chǎn)品的體系建立上還有待完善。三、從傳統(tǒng)商業(yè)街到商業(yè)游憩區(qū)：歷程艱辛的道路（一）發(fā)展過程中的現(xiàn)存問題觀前商業(yè)游憩區(qū)目前正處在最為關(guān)鍵的發(fā)展擴(kuò)散時期，通過集聚期綜合改造，商業(yè)游憩區(qū)的硬件設(shè)施得以完善，整體的游憩氛圍初步營造，但還應(yīng)在應(yīng)對城市外部新商業(yè)游憩區(qū)出現(xiàn)的競爭壓力的同時，發(fā)現(xiàn)與解決自身形象、結(jié)構(gòu)、職能等方面還存在的問題與不足：形象方面，觀前商業(yè)游憩區(qū)的形象尚未定位和形成一是以文化為核心的商業(yè)游憩區(qū)形象尚未確立。形象是一個地區(qū)最本質(zhì)、最個性化特征的反映，而內(nèi)在的文脈特色又是支撐形象的靈魂，可以說觀前商業(yè)游憩區(qū)形象的樹立歸根到底是文化形象的一種樹立。但目前觀前商業(yè)游憩區(qū)在這方面仍然存在許多的不足：尚未形成鮮明的整體文化個性，往昔濃濃的觀前味道越來越淡；物質(zhì)建設(shè)方面的成績可圈可點(diǎn)，而對精神文化的延續(xù)性不強(qiáng)，文化內(nèi)涵挖掘和利用不夠（以觀前老字號為例，盡管改造過程中重修、恢復(fù)的19家老字號都采用了統(tǒng)一的黑底金字、古韻十足的招牌，可商店內(nèi)關(guān)于老字號發(fā)展歷程、產(chǎn)品特色等集聚文化內(nèi)涵的資源卻沒有得到任何的展現(xiàn)），文化內(nèi)涵的挖掘遠(yuǎn)比外表的裝飾要難，卻更具有發(fā)展的價值，這正是老字號及其所在的觀前商業(yè)游憩區(qū)永續(xù)生命力的所在，因而亟待改進(jìn)；“泛文化”泛濫，把一般商業(yè)行為都冠以文化的美名，反而導(dǎo)致觀前商業(yè)游憩區(qū)原有文化特色的滅失。二是商業(yè)游憩區(qū)的整體形象定位尚未成形。在認(rèn)知了商業(yè)游憩區(qū)文化特色個性之后，應(yīng)當(dāng)樹立起其準(zhǔn)確的形象定位。形象定位是對觀前商業(yè)游憩區(qū)特色的高度概括，要體現(xiàn)其獨(dú)特的文化個性，以吸引游客和市民前來?？煞譃槔砟钭R別形象（文化個性的理念定位）、行為識別形象（商業(yè)游憩區(qū)的服務(wù)人員、管理人員與前來的游客、市民之間共同營造的互動旅游教育氛圍）、視覺識別形象（品牌標(biāo)志、廣告語、促銷材料、導(dǎo)游圖、路牌等）三類。目前觀前商業(yè)游憩區(qū)在文化個性上還沒有形成一個清晰的定位，作為形象定位之基礎(chǔ)與核心的理念定位的缺失，使得觀前商業(yè)游憩區(qū)的視覺識別形象也無法健全發(fā)展，如滿眼都是“黃”、“眼”、“皮”，特色老店淹沒在各種大路貨的店家之中，整個地區(qū)的鮮明品牌標(biāo)志、廣告語、促銷材料也還沒有形成。三是觀前商業(yè)游憩區(qū)的形象推廣系統(tǒng)有待健全?！熬葡悴慌孪镒由睢钡臅r代已經(jīng)過去，但目前觀前商業(yè)游憩區(qū)的形象推廣活動還處于一種分散、小規(guī)模的初始發(fā)展階段，以主題節(jié)事活動、公共關(guān)系傳播、大眾廣告?zhèn)髅綖橹饕侄蔚娜娴纳虡I(yè)游憩區(qū)推廣體系還沒有完全建立起來，有待進(jìn)一步完善。結(jié)構(gòu)方面，內(nèi)部的優(yōu)化程度、層次分明程度不夠，有待進(jìn)一步調(diào)整功能方面的全面性、重點(diǎn)性、時代性仍有欠缺：一是區(qū)內(nèi)夜生活體系尚未建立，職能的全面性有待提高。區(qū)內(nèi)多數(shù)店家的晚間歇業(yè)時間都較早，商家非周末時間段歇業(yè)時間均不晚于22：00，周末時間也不超過22：15夜生活體系尚未建立，無法滿足市民與游客的在商業(yè)游憩區(qū)的夜間活動需求。以觀前地區(qū)的大型百貨商店的晚間歇業(yè)時間為例，而上海南京路、北京王府井等地的商家的一般都在十一點(diǎn)以后才歇業(yè)。因此，觀前地區(qū)晚間的商業(yè)游憩氛圍較為冷清，觀前商業(yè)游憩區(qū)夜生活體系仍不完善。城市的夜生活是城市的經(jīng)濟(jì)發(fā)展、消費(fèi)趨向、投資開發(fā)力度等綜合指標(biāo)的客觀體現(xiàn)。目前，蘇州已經(jīng)成為全國經(jīng)濟(jì)發(fā)展最快的城市之一和中國最具競爭力的城市之一，建立豐富的夜生活體系具有客觀的現(xiàn)實(shí)性，而集中體現(xiàn)城市活力的商業(yè)游憩區(qū)區(qū)內(nèi)夜生活體系的建立成為整個城市夜生活體系完善的重要組成部分。2003年4月，蘇州機(jī)關(guān)和部分企事業(yè)單位實(shí)行“朝九晚五”制度后，市民有了更多的休閑娛樂的時間，如何創(chuàng)建觀前商業(yè)游憩區(qū)購物、娛樂、休閑等多樣的夜間消費(fèi)體系，對豐富市民的文化生活，提高人們的生活質(zhì)量意義重大。而就商業(yè)游憩區(qū)另一重要人群——游客的角度出發(fā)，觀前商業(yè)游憩區(qū)夜生活體系的建立也有很大的現(xiàn)實(shí)必要性。近年來，蘇州推出了許多體現(xiàn)地方特色的夜旅游產(chǎn)品，但網(wǎng)師園古典夜園60元的門票價格使眾多國內(nèi)游客望而卻步；新近推出的環(huán)古城水上游、大型現(xiàn)代月光芭蕾雜技舞劇“夢蘇州”等旅游產(chǎn)品的認(rèn)知度也有待提高；而作為充分體現(xiàn)蘇州人生活風(fēng)貌，又可免費(fèi)進(jìn)入的觀前商業(yè)游憩區(qū)，較之其它城市夜間旅游產(chǎn)品，吸引力優(yōu)勢明顯。因此，營造好觀前商業(yè)游憩區(qū)的夜生活氛圍，是蘇州“大旅游”發(fā)展戰(zhàn)略中的重要一環(huán)，也成為觀前商業(yè)游憩區(qū)職能全面化的體現(xiàn)。二是旅游觀光、休閑娛樂職能比重仍然較低。第一，旅游觀光元素挖掘深度、廣度十分有限。商業(yè)游憩區(qū)有別于中心商業(yè)區(qū)的一個明顯的區(qū)別就在于其具有旅游觀光的職能，商業(yè)游憩區(qū)承擔(dān)著推廣城市旅游發(fā)展的職責(zé)。因此，商業(yè)游憩區(qū)在發(fā)展過程中十分注重旅游觀光元素的挖掘。觀前商業(yè)游憩區(qū)憑借著由傳統(tǒng)商業(yè)街發(fā)展而來的傳統(tǒng)文化優(yōu)勢，其天然稟賦的歷史文化資源成為商業(yè)游憩區(qū)發(fā)揮旅游觀光職能的良好基礎(chǔ)，如玄妙觀地區(qū)已成為觀前地區(qū)的一個旅游景點(diǎn)，配合道觀建筑欣賞這一傳統(tǒng)旅游項(xiàng)目，新添了仙樂飛跋的文化旅游產(chǎn)品，在一定程度上增強(qiáng)了玄妙觀地區(qū)的旅游吸引力。但區(qū)內(nèi)特別是玄妙觀地區(qū)的傳統(tǒng)民俗文化、觀前街道老字號的商業(yè)文化等重要?dú)v史文化資源的旅游職能還沒得到充分發(fā)揮；區(qū)內(nèi)的蔡匯頭河與顏家巷附近的民居作為典型的“小橋、流水、人家”的江南古建筑，是一項(xiàng)十分具有發(fā)展?jié)摿Φ臐撛诼糜钨Y源，目前其優(yōu)勢也還沒有顯現(xiàn)出來。第二，全面的游憩產(chǎn)品體系尚未建立，休閑娛樂職能發(fā)揮有限?？匆粋€商業(yè)游憩區(qū)發(fā)展成熟與否，一項(xiàng)重要的指標(biāo)就是看其是否已經(jīng)建立起了完善的游憩產(chǎn)品體系，以使得商業(yè)游憩區(qū)休閑娛樂的職能得以充分發(fā)揮。而目前觀前商業(yè)游憩區(qū)的游憩場所的種類、數(shù)量還十分的有限，游憩活動的內(nèi)容也相對單一。從滿足的年齡層次上看，觀前商業(yè)游憩區(qū)的游憩產(chǎn)品多為滿足中青年人的游憩設(shè)施如迪廳、歌舞廳等，而滿足兒童、老年需求的游憩產(chǎn)品十分稀少；從游憩產(chǎn)品的種類上看，觀前地區(qū)通過改造，整體的商業(yè)購物環(huán)境得到很大程度的改善，因而觀光類、購物類、餐飲類游憩產(chǎn)品發(fā)展相對成熟，但康體健身類、娛樂類、少年兒童類、文化資訊類、科普類、工藝類等游憩產(chǎn)品還存在類型不全、數(shù)