20xx年醫(yī)學專題—如何增進部門間的溝通協(xié)調(diào)以發(fā)揮團隊精神(編輯修改稿)
2024-11-19 04:34 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 即一方將訊息傳達于對方對方對此訊息不得表示意見即使表示意見但不為傳達訊息者所重視不予接受。例如:緊急情況下主管要求部署完成某項工作不允許部署再表示意見又如涉及高度機密時亦須采單向溝通雙向溝通訊息傳達之后傳達訊息之一方允許對方對此訊息表示意見相互了解以便傳達訊息者能得到對方的回饋如果傳達者忽視對方的意見不予接受或做必要處理亦不能視為雙向溝通溝通方法一. 面談 二. 書面 主動:設定主題全面以問卷調(diào)查被動:意見箱三. 布告四. 開會五. 電話六. 電化傳播七. 康樂活動八. 申訴或提案對應▎有正當申訴管道 ▎設立專責單位或人員▎減少員工與公司爭議 ▎樂意受理員工申訴▎適時反映管理制度 ▎公正處理▎迅速答復溝通原則一. 無論采取何種媒介方式必須讓對方清潔明白二. 溝通應于適當?shù)臅r機適時為之三. 溝通必須是雙向的多元的以收成效四. 干部應具備言詞或文學上充分表達意見之能力使對方容易接受五. 干部應有開朗作風接受之門常開使員工無
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