20xx年醫(yī)學(xué)專題—案場(chǎng)喊控術(shù)語(yǔ)(編輯修改稿)
2024-11-19 04:18 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 說(shuō)的優(yōu)點(diǎn)點(diǎn)頭，表示贊同；揉拭下巴或后腦勺；以手指敲桌面；露出沉思表情；或者滿意地微笑；身體前傾、顯示興趣；拿起或握住推銷資料；重復(fù)問(wèn)己經(jīng)問(wèn)過(guò)的問(wèn)題；客戶對(duì)產(chǎn)品無(wú)疑義，詢問(wèn)付款方式時(shí)1自己拿計(jì)算器核算房款；1看定單、看合同條款、問(wèn)如何辦按揭，計(jì)算每月還款額；1問(wèn)能不能小訂或者提出要求保留房源；1表示對(duì)產(chǎn)品滿意，要求更多的優(yōu)惠，提出可以為你帶來(lái)客戶換取優(yōu)惠；1臉色的變化，由白變紅；手心出汗；1不停的喝水、抽煙；甚至去衛(wèi)生間；1不斷打電話咨詢親友意見(jiàn)等；1話題漸漸集中在某房源時(shí)或者裝修上；1客戶由少言寡語(yǔ)突然變得詳細(xì)詢問(wèn)房屋細(xì)節(jié)時(shí)；客戶猶豫不決要求你參謀的時(shí)候；2客戶多次來(lái)現(xiàn)場(chǎng)，表示滿意；2客戶突然帶親友來(lái)參謀；2客戶受現(xiàn)場(chǎng)熱銷氣氛影響興奮不己；2客戶表示帶得錢(qián)不夠交定金時(shí)；2現(xiàn)場(chǎng)有兩組客戶同時(shí)洽談一套房子的。三、逼定的具體方式銷控：即控制房源，過(guò)去我們買(mǎi)房子時(shí)對(duì)客戶就說(shuō)只剩一套了，有時(shí)越這樣說(shuō)，客戶還越買(mǎi)，一是破釜沉舟，二是讓客戶覺(jué)得賣得快，說(shuō)“你別不相信，只要你不賣今天下午就有客戶看房”另外，通過(guò)銷控表或銷控板做銷控。喊柜：銷售員：總臺(tái)，請(qǐng)問(wèn)某某房源有沒(méi)有？秘書(shū)：對(duì)不起，某某房源已經(jīng)售出。銷售員：總臺(tái)，請(qǐng)問(wèn)某某房源可不可以推薦？秘書(shū)：恭喜，可以推薦。說(shuō)有沒(méi)有是要求秘書(shū)銷控，說(shuō)可不可以是放出某套房源。一般的經(jīng)驗(yàn)要求大家先問(wèn)兩套已經(jīng)售出的房源，秘書(shū)報(bào)此房已經(jīng)售出，讓客戶感覺(jué)房源熱銷。假電話：分打進(jìn)來(lái)的電話與打出去的電話。打進(jìn)來(lái)的電話：兩個(gè)電話打來(lái)打去，一旦有人接電話，立即掛掉。打出去則按掛斷鍵。同事間的配合：見(jiàn)客戶猶豫時(shí)，問(wèn)“你定哪套房子？”銷售代表無(wú)法解決問(wèn)題時(shí)；客戶猶豫下不定時(shí)；客戶進(jìn)門(mén)時(shí)等情況都需要同事配合；幫助接待同事老客戶提前需要了解老客戶情況需要配合；現(xiàn)場(chǎng)配合前需要了解意向客戶的具體情況和意向程度，當(dāng)值銷售員釋放配合信號(hào)，或者現(xiàn)場(chǎng)組織者讓銷售員到前臺(tái)接聽(tīng)電話了解情況。上下級(jí)黑白臉配合：利用上級(jí)的職責(zé)與權(quán)力為自己開(kāi)脫或給客戶壓力。假客戶：安排假客戶來(lái)看房，討價(jià)還價(jià)，搶房子， 或直接利用身旁意向大或關(guān)系好的客戶做配合挑起氣氛。假定單：利用提前制作好的定單，讓客戶看到房子賣的很快，而且都是一樣的優(yōu)惠。假傳真：利用客戶要求保留房源即將定方的傳真讓客戶相信，某套房源現(xiàn)在不定就沒(méi)有機(jī)會(huì)了。四、具體操作（一）、自我逼定項(xiàng)目的熱銷狀況解說(shuō)。好房子不等人啊，既然喜歡千萬(wàn)別留下遺憾。或者拿出定單讓客戶看：這些都是今天剛訂出的房子。問(wèn)客戶帶錢(qián)沒(méi)有。先探知他有沒(méi)有帶錢(qián)，帶了多少，還有其它什么可以封定，現(xiàn)金、信用卡都可以。如果客戶要求保留。真的對(duì)不起，我沒(méi)有保留房子的權(quán)利。我很
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