美容院經(jīng)營模式(編輯修改稿)
2024-11-19 02:50 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 在未來的發(fā)展中應通過因特網(wǎng)宣傳自己的產(chǎn)品和服務(wù)，與用戶及其他企業(yè)建立實時性互動的信息交換，達到生產(chǎn)、流通、消費各環(huán)節(jié)的商務(wù)，實現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營管理全面信息化，才能將商務(wù)在這一新經(jīng)濟領(lǐng)域中延展開來，真正體會到網(wǎng)絡(luò)式經(jīng)營帶來的甜頭。美容業(yè)經(jīng)過這些年的發(fā)展，舊的經(jīng)營理念和傳統(tǒng)管理模式已不能適應快速變化的社會環(huán)境、消費環(huán)境。美容業(yè)必將面對一場深層次的變革。面對更新的面孔，更高的要求，美容院必須更新經(jīng)營方式，獨具慧眼，才能在充滿機遇挑戰(zhàn)的時代屹立潮頭。第三篇：美容院經(jīng)營模式尷尬處境美容院經(jīng)營模式尷尬處境一、模式繁多目前，化妝品美容院在國內(nèi)的營銷模式花樣繁多。傳統(tǒng)的、養(yǎng)護、治療型美容院；大中型高檔的美容生活館；特許加盟的連鎖模式；前店后院的經(jīng)營模式；美發(fā)美容院的模式；等等二、“概念”幼稚：不管化妝品美容院的營銷模式如何之多，如何變化，但近幾年來市場競爭激烈的程度也不亞于任何一種行業(yè)。二OO四年上半年美博會上，化妝品企業(yè)名目繁多的各種促銷的手段和方法，花俏怪亂，讓經(jīng)銷商不知所云。甚至有些企業(yè)急的打出了“一分鐘、除皺、五分鐘還原青春”的幼稚“概念”。沒有深度的新、奇、怪概念產(chǎn)品滿天飛，有些 “概念”就連市場上經(jīng)營多年，理論與實踐能力很強的代理商也難以理解，廣州某著名大學旗下的化妝品公司打出了晦澀深奧的“皮膚多通道理論”，這些產(chǎn)品如果投入市場可想而知。三、品牌虛弱：化妝品專業(yè)院線沒有大品牌，雖然美容院專業(yè)線近年來發(fā)展可以用飛速來形容，但是沒有一家專業(yè)線的品牌具有強勢地位，它和醫(yī)藥保健品眾多的強勢品牌無法相比。企業(yè)品牌意識不強，短線操作，圈錢現(xiàn)象比比皆是。歷年美博會上看出，每年新企業(yè)，新品牌層出不窮，當年轟轟烈烈的企業(yè)，來年不見蹤影，不管是代理商還是消費者，對化妝品企業(yè)行業(yè)的誠信度提出了質(zhì)疑，行業(yè)道德受到了極大的挑戰(zhàn)。例如：有些專業(yè)線所謂著名品牌，每年都要推出幾種品牌的產(chǎn)品，淘汰上一年的品牌，品牌的變化如同四季。四、市場不良：不管化妝品專業(yè)院線如何變革，營銷模式如何創(chuàng)新，但都不能改變市場低水平的經(jīng)營狀況，美容專業(yè)線代理商只是產(chǎn)品的代理，他們并不忠于企業(yè)品牌，代理商操作和運用媒體的能力鮮有成熟者，筆者在河南和某著名媒體洽淡廣告宣傳時，媒體給醫(yī)藥保健品的經(jīng)銷商的代理折扣遠比化妝品的折扣要低的多，這和化妝品美容院代理商對媒體折扣的深知程度和他們運作市場的能力有關(guān)。代理商對于產(chǎn)品如何在當?shù)厣鲜羞\作，如何促銷，運用何種營銷模式完全依賴于企業(yè)，所以，化妝品企業(yè)在營銷策劃案中就有了“保姆式”、“嬰兒式”的服務(wù)支持。五、“三無”產(chǎn)品品質(zhì)危機：“三無”產(chǎn)品至今還充斥于美容院。為了追求暴利，國內(nèi)不少美容院還熱忠于銷售“三無”產(chǎn)品，許多無批號，無生產(chǎn)廠家，無質(zhì)量標準的產(chǎn)品，在美容院屢見不鮮，常見有：美發(fā)類產(chǎn)品，減肥產(chǎn)品，護膚類產(chǎn)品。更有一些產(chǎn)品只有讓消費者不懂的外文字母，安全事項，如何使用等等一概不全。所以美容院在經(jīng)營中常常出現(xiàn)毀容事件，近年來許多媒體對一些不法事實常常給予曝光，致使一些經(jīng)營不景氣的美容院雪上加霜。六、價格攔路：美容院服務(wù)項目價格不透明，產(chǎn)品價格沒有明顯的標示，或價格高的離普，這些成為大多數(shù)消費者無法長期光顧美容院的重要原因。某種程度上說，美容院如果不在價格上多做文章，再多的模式也會制約美容院的發(fā)展，虛高的價格因素使得美容院的“美譽度”大打折扣。七、目標消費群，美容院生命之源縱觀近幾年化妝品專業(yè)院線的發(fā)展歷程，不管美容院的經(jīng)營模式如何變化，前店后院，連銷加盟，美發(fā)美容等等其本質(zhì)都是在尋找目標消費群體，因為，只有更多的源源不斷消費群才是美容院的生命之源、生存之本。如何開發(fā)新的目標消費群體，成為美容院目前一塊心病。投放電視，報紙廣告，因為不得要領(lǐng)效果自然很差；街頭派發(fā)POP宣傳消費者不買帳，所以才有了美發(fā)行業(yè)介入美容院線這種形式。這種模式無非利用美發(fā)客源較多的優(yōu)勢而增添一些新項目而已。專業(yè)的美容院為留住老顧客采用了多種多樣的促銷方法，如會員制、雙軌制等等，費盡心機。一個老顧客對美容院忠誠度并不是無限盡的，總有一天老顧客由于種種原因無法繼續(xù)消費下去。美容院重老顧客，輕開發(fā)新客源，這種做法是非常不可取的，這種“一頭沉”的做法如同被瘀阻的河流不通暢，自然無法做大做強。服務(wù)營銷更適合操作化妝品美容院醫(yī)藥保健品經(jīng)銷商在傳統(tǒng)的營銷模式下往往不大重視產(chǎn)品的服務(wù)，他們在每年的藥交會上不停的選產(chǎn)品，有些經(jīng)銷商手中代理的產(chǎn)品多達幾十種，他們的產(chǎn)品在進入市場后，急功近利，用程咬金的“三板斧”式的方法解決問題，廣告狂轟亂炸，三個月后，沒有收回投資就匆匆收場，再換一個產(chǎn)品上陣，周而復始。這種“撞大運”的作法使許多經(jīng)銷商嘗到了市場的苦果。服務(wù)營銷模式在醫(yī)藥保健品領(lǐng)域取得成功經(jīng)驗后，有遠見的經(jīng)銷商看到了操作化妝品美容院更適合這種新的模式。美容專業(yè)院線講的就是服務(wù)，它是通過為消費者提供各種服務(wù)來獲取企業(yè)利潤的。一、有所區(qū)別：美容院的服務(wù)形式和醫(yī)藥保健品的服務(wù)模式又有所區(qū)別，美容院是通過各種各樣的服務(wù)來賣產(chǎn)品，或純粹的為消費者提供收費服務(wù)。而藥品保健品的服務(wù)概念是為產(chǎn)品增加附加的服務(wù)值，就是說這種服務(wù)是為消費者增大利益的，是不收取費用的。二、優(yōu)劣可以互補：美容院經(jīng)營模式上的劣勢恰恰是醫(yī)藥保健品營銷模式的優(yōu)勢
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